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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un tapis pour ma fille, malheureusement les délais de livraison étaient trop long dû au covid. Airtrackeu m'a remboursé très rapidement. Mais quelle surprise, juste avant Noël de recevoi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé un airtrack de 7 mètres pour ma fille je reçois un de 6 mètres. Le site indique qu’une pompe est fournie je ne la reçois pas . La qualité de l’airtrack est très mauvaise il faut le rego... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide (commandé jeudi, reçu le mardi suivant). Petit bémol, l'état du carton était assez abîmé. Le tapis est parfait, nous l'avons testé aussitôt et il correspond tout à fait à nos attente... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Malgré mes relance je reste sans nouvelle de ma commande qui date du 26 avril, le site dans un mail m'indique que ma ma commande doit partir le 10 mai ! Aucune réponse à mes derniers mails, alors que... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Sport

Écrit par l'entreprise

Vente de tapis Airtrack au particuliers et professionnels


Coordonnées de contact

2,6

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

50 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non recu

commander depuis 15jours, aucune réponse au mail, colis toujours pas recu

13 avril 2021
Logo de Airtrackeu

Réponse de Airtrackeu

Bonjour M. ROUX, nous vous avions communiqué votre n° de suivi et votre colis vous a été livré en date du 19 Avril. Nous espérons que vous que vous êtes satisfait de la qualité de votre nouveau tapis Airtrack. Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée

Commande passée
Paiement validé et toujours aucune informations concernant la livraison.

12 avril 2021
Logo de Airtrackeu

Réponse de Airtrackeu

Bonjour M TEMPLE, nous vous avions communiquer votre n° de suivi, votre colis vous a été livré en date du 17 Avril, nous espérons que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Délai de livraison non respecté et…

Délai de livraison non respecté et aucune délai m’est annoncé. Je comprends que les conditions actuelles soient particulières mais les transporteurs n’arrêtent pas de travailler pour autant.

8 avril 2021
Logo de Airtrackeu

Réponse de Airtrackeu

Bonjour, nous vous remercions pour votre commande sur notre site. Votre Tapis Airtrack vous a été livré en date du 17 Avril. Nous sommes désolé pour ce manque de communication et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service client.

Noté 1 sur 5 étoiles

Site pas sérieux

Ne respecte pas du tout ce qui est annoncé comme délais de livraison et aucune communication.
Pas de réponse après plus de 2 semaines.
Site pas sérieux et auquel on ne peut pas faire confiance.

Helene François
Faisal Mahmood

9 février 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et qualité du produit

Livraison rapide (commandé jeudi, reçu le mardi suivant). Petit bémol, l'état du carton était assez abîmé. Le tapis est parfait, nous l'avons testé aussitôt et il correspond tout à fait à nos attentes (grande piste gonflable pour gymnastique).
Excellent rapport qualité/prix.

24 janvier 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

LE TOP DU TOP

Que dire, totalement satisfais de mon achat !!!! tapis vraiment au top!!! contacte pro et livraison super rapide , je recommande a 100% MERCI!!!!

17 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super tapis

Super tapis ! Les contacts se font par mail et le commerçant est très réactif. Merci !

16 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel !

Tapis commandé et reçu un peu en retard certes, mais compte tenu de la situation sanitaire actuelle... On ne peut pas vraiment reprocher ça au vendeur.

Tapis de qualité, je suis ravi

16 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai mis une étoile car je ne peux pas…

J’ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins... je suis terriblement déçue par le manque de considération du client de cette entreprise. Ayant commandé mon tapis le 9/12 (expedition en 48h maxi), je pensais l’avoir pour Noël. Vers le 15 m’inquietant de ne rien recevoir j’envoie un premier mail. Réponse le 18 qui m’indique que j’aurai une réponse dans les jours suivants... le 21/12 soit 3 jours avant Noël je reçois un mail m’informant d’un problème d’approvisionnement en Allemagne et que mon colis n’arriverait qu’à partir du 15/01. Depuis on m’a proposé un remboursement mais malgré une quantité de Mails impressionnante car je désirerai recevoir de leur part un geste commercial (tapis un peu plus grand par exemple)je n’ai eu à ce jour aucun contact direct avec eux et nous ne pouvons les joindre autrement que par mail... je trouve cela déplorable et irrespectueux du client

5 janvier 2021
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

L’air track n’est pas neuf

L’air track n’est pas neuf! Il y a des taches et même des traces de stylo dessus.

30 décembre 2020
Logo de Airtrackeu

Réponse de Airtrackeu

Bonjour,
Pourquoi nous avoir jamais contacté ? Tous nos produits sont neufs

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé un tapis pour ma fille

J'ai commandé un tapis pour ma fille, malheureusement les délais de livraison étaient trop long dû au covid. Airtrackeu m'a remboursé très rapidement. Mais quelle surprise, juste avant Noël de recevoir un tapis offert par Airtrackeu. Merci beaucoup, ma fille va être très contente car je lui avais dit qu'elle ne pourrait pas l'avoir pour Noël. Mille fois merci pour elle. Merci pour votre sérieux et votre rapidité pour communiquer. Je recommande vivement votre site.

22 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Airtrackeu

Réponse de Airtrackeu

Merci pour votre retourt très positif, nous espérons que votre fille profite bien de son nouveau tapis, n'hésitez pas a nous partager vos photos sur les réseaux sociaux.

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu....airtrack commandé il y a 3...

Déçu....airtrack commandé il y a 3 semaines ,la semaine d’après pas de retour de l’envoie de la commande , on m’informe que le fournisseur est en rupture de stock et je n’ai pas été prévenu lors de ma commande....ni après d’ailleurs...du coup ma fille n’aura son cadeau de noel nous le recevrons que mi-janvier enfin.....je l’espère.

18 décembre 2020
Logo de Airtrackeu

Réponse de Airtrackeu

Bonjour,
Nous avons effectivement eu une rupture de stock sur certains modèles avant les fêtes et nous nous en excusons. Nous faisons le maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais.

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client ultra réactif et je les…

Service client ultra réactif et je les remercie. Commande reçu rapidement le carton un peu abîmé mais dû au transport rien de bien méchant. Je recommande site fiable et accueillant.

14 novembre 2020
Logo de Airtrackeu

Réponse de Airtrackeu

Merci pour votre retour, nous avons tout de même fais un signalement auprès de notre transporteur et renforcer nos colis.

Cordialement

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis reçu avec du retard et en mauvais…

Colis reçu avec du retard et en mauvais état.
L'airtrack n'a pas l'air abimé mais le colis aurait pu être plus soigné.
Service commercial réactif.
Produit pas encore testé, à voir après essai.

6 octobre 2020
Avis spontané
Logo de Airtrackeu

Réponse de Airtrackeu

Nous avons signalé votre cas à notre transporteur, nous sommes désolé que votre experience client n' ai pas été parfaite. N'ayant pas eu de retour concernant la qualité du produit nous espérons qu'il vous apporte entière satisfaction. Partagez vos experience sur nos réseaux sociaux.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Objet conforme à la description et à un…

Objet conforme à la description et à un prix très abordable, au regard de la concurrence. Envoi rapide avec option de suivi du colis.
Je recommande donc ce vendeur, sans hésiter.

22 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Airtrackeu

Réponse de Airtrackeu

Merci beaucoup, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience au top

Une expérience au top , délai de livraison cours et qualité très bonne

17 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Airtrackeu

Réponse de Airtrackeu

Merci beaucoup pour votre retour positif.

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