Airtrix Klatre & Trampolinpark Avis 

45
•
TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

RACISM EXPERIENCE - We hosted a kids’ birthday party here and were told multiple times during booking that we could estimate the maximum number of kids, then only pay for those who actually showe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi havde en super oplevelse i jeres trampolinpark og klatring. Vi vil helt sikkert komme igen. Vi var der fredag om formiddagen og vi havde nærmest det hele for os selv 🤩

Noté 4 sur 5 étoiles

Super fedt sted til alle aldre! MINUS; Da vi var færdige ville vi drikke en slushice og lige få vejret, men ingen siddepladser. Forældrene har spærret ALLE pladser med jakker/tasker. Mega irrit... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

2x20 minutter på under 34 minutter. Jeg italesatte at vi startede vores 2 runder lasertag kl 12 og var færdige med begge runder kl 12.34. Selv fraset introduktion og skift af vest, kommer vi jo... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Parc de loisirs

Informations provenant de diverses sources externes

Airtrix er Danmarks største og bedste Klatre & Trampolinpark. Slå dig løs i bunkevis af sammenhængende trampoliner, ninja-warrior baner, performance trampoliner, Activity foam pit, airbags, last man standing, dodgeball, trampolin-basketball, interactive...


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

45 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(45)

5 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Vær indstillet på at konceptet er at få…

Vær indstillet på at konceptet er at få så mange penge ud af dig som muligt. Penge gives ikke retur men kan kun bruges på andet i butikken. Selv medbragt vand bliver konfiskeret.

29 avril 2023
Avis spontané
Logo de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Réponse de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Hej Lars, vi er meget kede af dit synspunkt, men vil dog venligt oplyse at man gerne må have egen vand med. Mvh Airtrix.

Noté 4 sur 5 étoiles

Super fedt sted til alle aldre

Super fedt sted til alle aldre!

MINUS;
Da vi var færdige ville vi drikke en slushice og lige få vejret, men ingen siddepladser. Forældrene har spærret ALLE pladser med jakker/tasker. Mega irriterende, når er helt bord er tomt… dette er dog ikke Airtrix
Skyld.. men måske lave nogle regler herom :-)

4 avril 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Dårlig service information om ekstremt mange børn pga. arrangementer

Var der i dag med mine børn på 5 og 8 år. Da vi har betalt og er kommet ind opdager vi at der er sommercamp, og derfor en del flere end de andre to gange vi har været der. Kl.11 kom der så en kæmpe gruppe børn fra en kommune på sommer sjov tur. Jeg spurgte om vi kunne ændre vores sidste 30 min til klatring, da der nu var ekstremt mange børn og man skal stå i kø ved alt og mine børn ikke havde lyst og mod på det kaos og virvar af børn. Vi kunne desværre ikke få lov til at klatre.
Jeg synes det er mega ærgerligt og dårlig service, at der ikke fremgår på hverken hjemmesiden, indgangen eller at personalet informerer om større arrangementer inden man betaler. I så fald havde vi valgt ikke at benytte aortrix i dag.

27 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fedt sted

Fedt sted. Kan ikke rigtig genkende kritik punkter i andres anmeldelser - måske har AT “oppet” sig

18 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Réponse de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Hej Helene, mange tak for de 5 stjerner :-)- Mvh Airtrix

Noté 2 sur 5 étoiles

Airtrix får kun 2 stjerner

Airtrix får kun 2 stjerner. Der er dejligt rummeligt, store lokaler, fine trampoliner og sødt personale. Men rengøringen trækker så meget ned. Borde og gulv i café området var fyldt med gammelt skidt og toiletterne var møg uhumske med tis ned langs kummen. Gulv og vægge fyldt med bussemænd og spytklatter- trænger til en gevaldig hovedrengøring.
Vi kommer ikke igen …….

1 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super oplevelse i dag

Super oplevelse i dag.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Sød rar og dygtig instruktør i klatre afdeling. Tak for det 😀
Det var første gang og vi følte os absolut i gode hænder og havde det mega sjovt.
Trampolin området var også kanon og synes de unge mennesker gjorde et rigtigt fint job.
Vi ses igen. Det er 120% 😀

10 avril 2022
Avis spontané
Logo de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Réponse de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Hej Esben, mange tak for de 5 stjerner :-). Mvh Airtrix

Noté 1 sur 5 étoiles

utrolig dårlige trampoliner

utrolig dårlige trampoliner, desværre. der var kun to trampoliner der var nogenlunde… og de har foran skærme med ‘hoppespil’ på, så de var rigtig eftertragtede. det er utrolig farligt at lave andet end bare at hoppe op og ned, når trampolinerne er så slidte og nedbrudte da de på ingen måde, giver ordentlig bounce. spild af penge og tid… find et andet sted at hoppe, hvis man er lidt mere erfaren og har planer om at lave tricks.

ellers et super flinkt personale, dog ikke så rent…

23 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Meget beskidt af madrester og meget koldt i forhallen.

Vi var for første gang i airtrix i går kl 18-20.00 til disco hop.
Jeg synes det en super ide med dette disco hop og blev ret imponeret over stedet med hvor stort det var og mange sjove ting børnene kunne lave.
Jeg tror min datter synes det var super hyggeligt.
Men der var koldt i hallen ved cafe og meget meget beskidt.
Der lå madrester alle vegne på gulvene i forhallen og vægge var beskidte med noget folk havde spildt.
Sofaerne var plettede og ulækkre, der var virkelig klamt og koldt.
Da en medarbejder endelig begyndte at støvsuge kl 19.00 hvor der var en time til de lukkede, kunne man se at det var en virkelig dårlig støvsuger, det tog hende en evighed bare at tage lidt fordi de ikke sugede ordentligt, efter 45 min var hun ikke engang 1/2 delen af forhallen igennem.
Mere rengøring og varme vil være godt, så man som forældre har lyst til at være. Når der er så beskidt, så har man heller ikke lyst til at købe noget i caféen, for hvordan er rengøringen så derude tænker man. I øvrigt så stod der en pris på 175kr på hjemmesiden på diskojump , men ved booking trak den 190kr. Hvilket var vildt dårligt, at skrive 2 forskellige priser på samme ting.

19 février 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Har kommet der igennem de sidste par år…

Har kommet der igennem de sidste par år med mine børn og det har altid været den bedste oplevelse ved hvert eneste besøg! Sødt kompetent personale, pænt og rent alle vegne og vi har altid en fest! Varmeste anbefalinger herfra!

17 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

jeg betaler 199kr for at blive mødt af…

jeg betaler 199kr for at blive mødt af sure medarbejder. det eneste der var godt i de 2 timer jeg var der var en slush icen

medarbejderne var sure skum graven lå der kopper ned i og en vandflaske. det er simpel hen for ulækkert

13 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Supergod service

Vi var en skoleklasse afsted, med en noget forsinket blå mandag. Jeg bookede første gang lige efter deres konfirmation i september 2020. Men da Corona holdt sit indtog i Danmark, har jeg måtte udskyde datoen….ikke mindre end 6 gange. Jeg har fået en supergod service, og ingen problemer med at rykke på datoen. Og da vi endelig kunne komme afsted i september 2021 var det en fantastisk oplevelse. (Også selvom de var blevet et år ældre). De hyggede sig og havde et par super gode timer. Det kan jeg sagtens anbefale.

7 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk sted.

Fantastisk sted med yderst hjælpsom og professionel personale.
Masser af plads og fede ting både for store og små.
Vi brugte 1 time i klatrepark og 1 time i trampolinpark. Begge steder var fantastiske.
Vi kommer helt sikkert igen.

23 juillet 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mig og mine venner var derinde

Mig og mine venner var derinde. Vi hopper rundt i 1 time og finder ud af at vi har hoppet rundt i afføring Der var afføringspletter på trampolinerne og vi fik ikke engang pengene retur.👎Jeg ville ikke anbefale at tage derhen.

30 juin 2021
Avis spontané
Logo de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Réponse de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Hej August, det er ganske enkelt ikke en korrekt gengivelse af sandheden og det ved du godt! Mvh Airtrix.

Noté 1 sur 5 étoiles

Kan man give negative stjerner?

Kan man give negative stjerner?

Kom, men kom ik til skade. Brækkede mit ribben flere steder. Svært at få is til skadesstedet, og smertestillende var en stor udfordring at få.
Efterfølgende har jeg forsøgt at få dem i tale om sikkerhed.
De har først ignoreret min henvendelse og så talt grimt.

På et tidspunkt bliver jeg desperat over i mine smerter der har varet 8 uger og ikke går væk, at jeg siger om de i det mindste kan kompensere mine drenges dårlige oplevelse.

Om jeg så blev tilbudt en guldtaxi deri vil jeg aldrig sætte mine ben der igen med den måde de talte til mig på.

God fornøjelse - kom ik til skade!!

29 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

👎👎👎

Jeg ringer til dem dagen før (omkring kl. 18:00), at vi har planlagt at besøge airtrix, for at booke til fire børn.
Får at vide, det skal jeg gøre online (man skal betale samtidig med sin booking). Så siger jeg, jeg vil gerne benytte mig af en rabatordning som jeg kan få gennem Børn i Byen, men for at bruge denne, så skal man vise sit medlemskort ved betaling, så hvis jeg booker online, så opnår jeg ikke min rabat. Desuden vil jeg gerne betale kontant.
Pigen i den anden ende slår op i systemet og fortæller, at de ikke har særlig mange bookinger, så vi kan fint bare møde op.
Da vi så kommer derud næste dag 11:30 (vi har ingen bil, så vi har været med offentlig transport i 50 minutter), så er alt pludselig booket!!!!
Så efter 17,5 time hvoraf der har været lukket de 14 af dem, så er alt pludselig booket???
"Vi beklager" var alt jeg fik til fire grædende børn......

6 juillet 2020
Avis spontané
Logo de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Réponse de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Først og fremmest er vi oprigtigt kede af at jeres udflugt gik i vasken. Vi kan godt forstå det har været en frustrerende dag og at børnene blev kede af det.

Når det er sagt, er det blot ikke vores skyld. For det første kan Børn i byen rabatten ikke benyttes i weekender og ferier, hvilket tydeligt står på www.bornibyen.dk. I kunne således uden problemer have bestilt online hjemmefra. For det andet har vi meget tydeligt skrevet denne corona-relaterede tekst på vores forside og pris-side:

"VIGTIGT! VIGTIGT! VIGTIGT! Vi anbefaler på det kraftigste at du booker online, da vi ikke kan garantere der er plads ved fremmøde uden bookning. Pga. corona, har vi reduceret vores maximale antal gæster betydeligt. Da vi også har summercamps og dansk sommervejr, vil det give udsolgte tidspunkter i uge 28, 2020."

Udover denne ekstraordinære tekst, skriver vi altid: ”Vi anbefaler at booke hjemmefra, da vi ikke kan garantere plads ved fremmøde uden bookning”

Da du ringede ind, gav vi korrekt besked om at der så ud til at ville være plads dagen efter. Men det er ikke det samme som en garanti for der er plads. Uheldigt nok, ankom en usædvanlig stor gruppe en halv time før jer, der lukkede parken for yderligere gæster i 2 timer. Det er yderst usædvanligt og uheldigt at I netop ramte dette tidspunkt, men det er netop derfor vi anbefaler at booke online og ikke kan garantere der er plads ved dørkøb.

Vi gentager, at vi sagtens kan forstå din frustration over en mislykket familietur, men finder ikke din et-stjernede anmeldelse og ansvarsfralæggelse rimelig.

Bedste hilsner
Carsten, Airtrix

Noté 3 sur 5 étoiles

Airtrix vs Xjump - Sjov vs Sikkerhed

Airtrix vs Xjump - sjov vs sikkerhed
Som forældre og læge ville jeg vælge Xjump - børnene ville vælge Airtrix

I dag var jeg I Airtrix med 6 børn i alderen 5 til 10 år. Vi har tidligere været i Xjump et par gange i forbindelse med fødselsdage eller lign. I dag var en spontan pinsetur på en sjælden fridag en helligdag (læs arbejdet ;) ). Jeg kendte ikke Airtrix men via en google reklame blev dette sted listet og det kiggede jeg nærmere på. Med gode anmeldelser på google, tænkte vi at ville prøve dette i stedet for Xjump. Det var børnene indstillet på.

Airtrix i Kbh er en stor hal med 3 trampolinlandskaber + 1 klatrelandskab - det prøvede vi ikke. Her er mange spændende hoppeudfordringer og 1t går hurtigt. Og ud fra et prismæssigt synspunkt synes det fair.

Vi havde 1t leg, hvilket er rigeligt - dette er også erfaringen fra Xjump. De er smadret fysisk efter 1t. Ved 2timer ville anden time bare være la-la.

SIKKERHED - eller mangel
Den første bekymring omkring sikkerheden meldte sig da man kunne booke sin time ved Airtrix, hvor der ved Xjump er en noget besværlig ansvarsfraskrivelse - er der intet om dette på hjemmesiden.

Da vi ankommer henvises vi til at børnene ser en video på en skærm. Denne skærm er i centralrummet / cafeområdet, hvor den samme video kører i loop. Dette samtidig med at musikken dunker afsted, så jeg gætter at på de færreste hørte hvad der blev sagt.

Inde i de 3 hoppehaller - var der INGEN voksne fra Airtrix, som INGEN i den time vi var der. Det var således et mere eller mindre anarkistisk hopperi der foregik. Der er flere springbaner, hvor formålet er der skal hoppes fra midtergang mod endevæg. Men samtidig inviterer disse baner til at man hopper på tværs. Og det blev der gjort. Af store og små.

Hos Xjump har erfaringen været en nærmest 80'er-agtigt bademester mentalitet, hvor folk går rundt med fløjter på gulvet og anviser og sikre at retningslinjer bliver fuldt. Dem savnede jeg i høj grad her.

Som læge bliver jeg enddog meget bekymret for det hoppeanarki her hærskede og som forældre ville jeg af sikkerhedshensyn vælge Xjump frem for Airtrix.

Som skrevet i indledningen var børnene vilde med Airtrix, men det kan også skyldes det hele bare var nyt. Det handler også om man som forældre kan være tryg og lade sin børn lege frit.

Vi prøvede ikke cafen, så den kan jeg ikke udtale mig om. Men mad fåes billigere andre steder kan jeg bemærke.

Jeg giver middel - da sikkerheden i den grad trænger til et løft.

10 juin 2019
Avis spontané
Logo de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Réponse de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Hej Frederik, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at børnene havde det sjovt, og har følgende kommentarer til dine velkomne og konstruktive kritikpunkter:

1. Ansvarsfraskrivelse: Denne har vi valgt ikke at have, da den ikke giver mening efter dansk lov. Erfaringen viser at meget få gæster læser den, og da det skal være forældrene der skriver under, er der ingen ekstra sikkerhed for børnene. Konceptet med trampolinparker er amerikansk, og ansvarsfraskrivelsen giver god mening i USA, hvor den udelukkende fungerer som beskyttelse mod søgsmål. Men den giver ingen form for sikkerhed, og giver som sagt ingen mening efter dansk lovgivning.

2. Sikkerhedsvideo: Vi har ikke tidligere mødt kritik omhandlende visningen af vores sikkerhedsvideo. Vi rejste rundt og så på trampolinparker i hele Europa da Airtrix skulle designes. Flertallet havde et setup magen til Airtrix´ omkring sikkerhedsvideoen. Men det er bestemt taget til efterretning, og i forbindelse med et igangværende arbejde med at re-designe caféen, har vi faktisk tegnet 2,5 meter høje halv-vægge rundt om video-væggen for bedre afskærmning.

3. Opsyn: Vi er kede af, at du kunne opleve haller uden Airtrix medarbejdere, da vores sikkerhedspolitik kræver mindst én ansat pr. hal. Dette vil blive taget meget alvorligt, og lederne er allerede indkaldt til en alvorlig samtale på baggrund af din observation. Normalen er, at der er én ansat pr. hal, og flere hvis der er mange besøgende.

4. Sikkerhed: Vi går ekstremt meget op i sikkerhed, som i stor grad også omfatter passiv sikkerhed i form af mere sikre trampoliner, bedre kantbeskyttelse, brug af airbags i stedet for skumgrave de steder man kan hoppe ud m.m. Dette giver langt færre skader. Vi ved at Xjump er bygget af tvivlsom kinesisk kvalitet, hvilket helt sikkert giver et større behov for forsigtighed og opsyn ved aktivitet. Airtrix er derimod bygget af et velrenommeret engelsk firma og efter strenge europæiske sikkerhedsstandarder, som er af en helt anden kvalitet og sikkerhed. Derfor vil det ganske enkelt være meget mere svært at komme til skade hos os. Denne form for passiv sikkerhed er utrolig vigtig, og tilbydes i langt højere grad hos Airtrix. Jeg er selv far til 3 børn, og ville aldrig lade mine børn tage til Skovlunde, da opbygningen/materialerne simpelthen tilbyder for dårlig passiv beskyttelse. Fx. er Xjumps lodrette trampoliner meget farlige, da man kan få foden ned igennem fjedrene der hvor trampolinerne går fra vandret til lodret - dette kan ikke ske i Airtrix, da disse trampoliner er lavet i ét stykke i stedet for to stykker. Jeg er klar over at disse forskelle nok mest bemærkes af professionelle branchefolk, og er svært at gennemskue for gæsterne - men det er virkeligt et meget vigtigt sikkerheds-aspekt. Jeg ved også det er hårde ord om konkurrenten, men når vi snakker sikkerhed i dette indlæg er det vigtigt at fremhæve. Men uanset hvad, så er der altid en risiko ved at tage i trampolinpark, ligesom der er ved de fleste andre fysiske aktiviteter/sportsgrene, hvilket også fremhæves i vores sikkerhedsregler; https://airtrix.dk/sikkerhedsregler/

5. Vi vil som sagt undersøge hvad der er gået galt den time I var til stede i dag, og tage en meget alvorlig snak med dagens leder. Det er ikke normalen, det er uacceptabelt og vil IKKE ske igen. Men den samlede sikkerhed er helt klart bedre i Airtrix når man medtager alle sikkerheds-faktorer 360 grader rundt.

Noté 4 sur 5 étoiles

Helt vild med airtrix !

Helt vild med airtrix !! Fantastisk sted med masser af sund aktivitet. Mine unger er her mindst 1 gang om ugen og har også deltaget på airninja holdet.

Airninja holdet savner dog struktur og undervisning. Det er billigere nuvel men man melder sig primært til et hold for at lære noget. Airninja er stort set kun opvarmning og fri leg. Det benytter vi ikke igen. Hvorfor styrte afsted til et hold på et bestemt klokkeslæt, når man får det samme ud af bare at købe en normal entré.

Omklædning samt opholdsfaciliteterne trænger til en opstrammer. Der er ingen mulighed for at klæde om lidt privat.

At der ikke er en espressomaskine til de ventende forældre er mig en gåde....

Personalet er fantastisk. Men enten er de for få eller også er de ikke instrueret ordenligt i hvor meget det betyder at rydde op efter kunderne. Jeg har aldrig set noget personale stå og glo, så mit bedste bud er at de er for få.

Alt for tit er bordene overfyldt med madrester og klistret ind i spildt slushice. Borde og stole står væltet rundt mellem hinanden i et stort rod.
Toiletterne kunne være fine hvis man som førnævnt ryddede lidt op, tømte skraldespandene og tørrede vand op fra gulvet. Overfyldte papirskraldespande signalerer mistet overblik og er ulækkert.

10 juin 2019
Avis spontané
Logo de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Réponse de Airtrix Klatre & Trampolinpark

Hej Joachim,
Tak for din anmeldelse :-). De fleste børn er glade for AirNinja, og vi har mange der melder sig til måned efter måned. Det er korrekt at der også er et stort element af leg og sjov ved AirNinja, men dit input er bestemt taget til efterretning.

Vi har en meget stor (og ufattelig dyr) kaffemaskine der kan lave al slags kaffe/latté/espresso m.m. på hele bønner og rigtig mælk (intet pulver hos os ;-)). Den laver en rigtig god espresso, men vi skal åbenbart være bedre til at formidle dette, og vi vil da gerne sælge endnu flere kaffeprodukter fra vores fine maskine ;-).

Observationerne om en café der ikke lever op til vores egne standarder vil blive taget op som et hovedpunkt på vores næste ledermøde på mandag.

Mange hilsner fra Airtrix

Noté 5 sur 5 étoiles

Super sødt og imødekommende personale…

Selve trampolinparken er fin, men ikke ekstraordinær. Personalet derimod (især Marcus og Oliver) var super søde og imødekommende. De underholdt og hjalp vores børn i to timer - vildt fedt!

7 juin 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus