Site à fuir !! Le délai de livraison a été extrêmement long ! Article commandé le 8 décembre reçu le 26 décembre. De plus pour un coupe fourche qui vaut 90 euros sur leur site, la qualité est médioc... Voir plus
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Agréablement surprise par la brosse à cheveux Airtwist Elle démêle mes cheveux sans effort, même les jours où ils sont particulièrement emmêlés et facile à utiliser ! Elle laisse mes cheveux d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, J'ai commandé l'appareil 5en1 pour ma compagne, soit disant avec un délai de 7 jours, le double en réalité... À l'usage, ce n'est pas terribles, première utilisation l'étiquette collée "a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très content de mon achat c’est un véritable 5 en 1 lequel me fait gagner énormément d’espace dans ma salle de bain. Fini un appareil pour chaque utilité. Merci pour la livraison rapide.
2,9
Moyen
30 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Site à fuir !
Site à fuir !! Le délai de livraison a été extrêmement long ! Article commandé le 8 décembre reçu le 26 décembre.
De plus pour un coupe fourche qui vaut 90 euros sur leur site, la qualité est médiocre ! J’ai trouvé le même à moins de 20 euros sur AliExpress ou autre site de ce genre (c’est le Hair trimmer RH-6668 vous pouvez aller vérifier). Vraiment une grosse arnaque, je déconseille ce site qui ne fait que du dropshipping.
26 décembre 2025
Avis spontané
Entreprise pas serieuse Sav inexistant
Bonjour
J ai acheté l’appareil 5/1
Je suis déçue
Pas moyen d avoir l’adresse pour le retourner
Le numéro de tel n est pas attribué
Attention vous achetez mais pas moyen de renvoyer l article
Aucune communication possible
Il me reste peu de délai pour le renvoyer !
Corine Snacke
7 janvier 2025
Avis spontané
Entreprise Arnaque
Entreprise Arnaque
Commande passée début décembre pour un cadeau de Noël.
Jamais reçu aucune réponse.
Le site me dit depuis le 16 commande expédié j’ai contacté colissimo à la poste avec le numéro de suivi et la réponse aucune commande est partie.
Personne ne répond ni téléphone ni mail
Part téléphonique le répondeur stipule que l’entreprise n’existe plus.
Nous sommes le 27 décembre surtout ne commander pas comme moi j’ai commandé pour 180 euros que je ne reverrai jamais.
Je vais aller porter plainte pour escroquerie
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Airtwist
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons totalement votre mécontentement. Après vérification, votre commande a bien été expédiée, mais il semble qu'il y ait eu une erreur ou un retard dans la prise en charge par le transporteur. Nous allons enquêter immédiatement auprès de Colissimo pour éclaircir cette situation.
Concernant notre service client, nous recevons actuellement un volume exceptionnel de demandes, ce qui peut rallonger les délais de réponse. Cependant, soyez assuré(e) que notre entreprise est bien active et que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Merci de nous transmettre votre numéro de commande en message privé ou par mail afin que nous puissions régler cette situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Airtwist
Bonjour,
Bonjour,
J'ai commandé l'appareil 5en1 pour ma compagne, soit disant avec un délai de 7 jours, le double en réalité...
À l'usage, ce n'est pas terribles, première utilisation l'étiquette collée "air Twist" une lettre se décolle, les boucles se forment mais ne tiennent pas plus de 5 min, très bruyant, câble d'alimentation pas très long (pour un appareil de gamme soit disant professionnel). Très déçu dans l'ensemble, j'ai acheté le même pour ma petite sœur chez bleu libellule, appareil similaire qui fonctionne très bien pour environ 30 € de plus.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Airtwist
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre appareil n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant le délai de livraison, nous reconnaissons que des retards peuvent survenir, notamment en période de forte demande, et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Pour les points que vous avez mentionnés sur le produit, sachez que nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons remonter ces informations à notre équipe qualité pour identifier les améliorations possibles.
Si vous souhaitez, nous pouvons échanger avec vous pour trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement. Merci pour votre retour, qui nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients.
Cordialement,
L'équipe Airtwist
Compliqué
Commande de matériel le 10/12 pour un cadeau, je reçois des mails comme quoi le colis arrive. Le 19/12 je les contacte et me disent que mon colis est parti. Selon le transporteur la demande a été faite mais le colis n’est pas dans leurs mains.
Recontact airtwist le 23/12,aucune réponse.
Sympa pour un cadeau de noel
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Airtwist
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration, surtout pour un cadeau de Noël. Après vérification, il semble qu’un retard ait eu lieu lors de l’envoi. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité.
N’hésitez pas à nous recontacter, nous souhaitons trouver une solution rapidement. Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Airtwist
Bonjour jai commande un masque pour les…
Bonjour jai commande un masque pour les cheveux karseell je les jamais reçu j attend sa fait quand même 3 semaines difficiles a communiqué avec eu a déconseillé.
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Airtwist
Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification de votre demande ainsi que du suivi de La Poste, tout indique que votre colis a bien été livré directement dans votre boîte aux lettres.
Je vous invite à vérifier auprès de vos proches ou voisins, car il arrive parfois que les colis soient récupérés par inadvertance. Si toutefois vous ne retrouvez pas votre colis, je vous recommande également de contacter votre bureau de poste local pour plus de précisions.
Je reste à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et m'excuse pour les désagréments rencontrés.
Merci pour votre compréhension. 😊
Sérum pour cheveux
Oh la la le sérum pour cheveux ça marche c’est incroyable je vais recommander un flacon!
4 septembre 2024
Avis spontané
je recommande excellent site !
1 octobre 2024
Avis spontané
Super Content de mon achat !
5 octobre 2024
Avis spontané
J’ai commandé le sérum pour cheveux et…
J’ai commandé le sérum pour cheveux et j’ai déjà des résultats après deux semaines !
1 septembre 2024
Avis spontané
Content de ma brosse chauffante
Content de ma brosse chauffante. Tres belle découverte ce site moi qui suis ancien coiffeur, j’ai trouvé mon bonheur.,franchement je recommande merci
19 octobre 2024
Avis spontané
Super produits et très pratique
Super produits et très pratique , la livraison a été très rapide 😊…
19 octobre 2024
Avis spontané
J ai récemment acquis le sèche cheveux…
J ai récemment acquis le sèche cheveux 5 en 1 qui est une pure merveille. Ça m a permis de libérer un tiroir dans ma salle de bain, plus qu un seul appareil pour toutes les fonctions
2 octobre 2024
Avis spontané
Fuyez vous ne serez pas remboursé !
30 jours satisfait ou remboursé est un pure mensonge ! On refuse de me donner l'adresse de retour pour me rembourser ! On m'indique que je ne respecte pas les conditions générales alors que c'est faux et on ne me donne aucune autre explication. Dupe des produits Temu et compagnie qu'on trouve à 20 euros. Sens le plastique brûlé, hyper leger, emballage en carton inscrit et grand made in china. Bref pour 100 euros passé c'est du vol !!! En plus annoncé livre entre le 20 et 28 mars reçu le 2 avril soit après mon anniversaire sans aucune compensation ...
2 avril 2024
Avis spontané
Ne respectent pas leur politique de 30…
Ne respectent pas leur politique de 30 jour satisfait ou remboursé
Vraiment à éviter
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Airtwist
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Chez airtwist, nous nous engageons à respecter notre politique de retour à condition que les directives soient suivies correctement. Concernant la politique de "30 jours satisfait ou remboursé", nous tenons à préciser qu'elle est appliquée strictement en accord avec les termes établis lors de l'achat. Si un retour ne respecte pas ces conditions, notamment les délais ou l'état du produit, nous ne pouvons malheureusement pas procéder au remboursement.
Nous comprenons que cela puisse être source de frustration et nous sommes toujours à la disposition de nos clients pour clarifier ces conditions et assurer une expérience transparente et satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de toute préoccupation.
Cordialement,
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque. J'ai commandé il y a 2 mois et malgré des relancent, rien, "le colis a du retard de livraison". Depuis que j'ai demandé le remboursement, plus de réponse !!!
NE PAS UTILISER CE SITE !!
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Airtwist
Bonjour,
Nous avons pris note de votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre commande. Afin de vous apporter une aide efficace et de résoudre cette situation le plus rapidement possible, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir les informations suivantes concernant votre commande :
Le numéro de commande.
La date de la commande.
L'adresse email utilisée lors de l'achat.
Tout autre détail pertinent que vous pourriez avoir.
Ces informations nous permettront de retrouver votre commande dans notre système et de comprendre précisément ce qui a pu se passer. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous fournir une solution satisfaisante.
Nous attendons votre réponse pour pouvoir avancer et nous vous assurons que nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Agréablement surprise par la brosse à…
Agréablement surprise par la brosse à cheveux Airtwist
Elle démêle mes cheveux sans effort, même les jours où ils sont particulièrement emmêlés et facile à utiliser !
Elle laisse mes cheveux doux et brillants
Je recommande définitivement cette brosse à tous ceux qui recherchent un outil efficace pour prendre soin de leurs cheveux au quotidien
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Airtwist
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour le partage de votre expérience avec la brosse à cheveux Airtwist. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle répond si bien à vos attentes, en démêlant vos cheveux avec douceur et efficacité, et en les laissant doux et brillants.
Arnaque
Arnaque , fuyez . Le produit reçu ne correspond en rien à la belle pub du site internet . Cordon annoncé à 3 mètres, il fait même pas 170 cm. Un bruit d'enfer et la qualité est minable. Le même que celui reçu ne vaut même pas 30 euros sur Ali express. Je me suis fait avoir, tant pis pour moi mais'si mon post peut éviter à d'autres de se faire arnaquer ce sera déjà ça de gagner.
2 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Airtwist
Cher client,
Nous comprenons votre mécontentement et reconnaissons votre droit à ne pas être satisfait de votre expérience. Il est important pour nous de souligner que nous prenons chaque demande de remboursement très au sérieux et suivons une procédure établie à cet effet. Nous notons que les instructions de remboursement n'ont pas été entièrement respectées de votre côté, mais sachez que nous avons tout de même accepté le retour de votre produit dans un souci de satisfaction client.
Concernant votre commentaire sur le produit, nous tenons à préciser que nous suivons un cahier des charges strict lors de notre production. Cette rigueur nous permet de garantir le meilleur rapport qualité-prix de nos produits. Nous regrettons que le produit reçu n'ait pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la longueur du cordon et la qualité perçue. Nous prenons en compte vos remarques et nous engageons à vérifier ces points spécifiques afin d'améliorer constamment nos offres.
Nous comprenons qu'il existe de nombreux produits et concurrents sur le marché. Cependant, nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de qualité répondant à leurs attentes. Votre retour est précieux et contribuera à notre démarche d'amélioration continue.
Si vous avez d'autres préoccupations ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre objectif est d'assurer la satisfaction de nos clients et de rectifier toute expérience négative dans la mesure du possible.
Cordialement.
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