Selten haben wir eine derart kompetente und lösungsorientierte Umgehenweise mit einem Kundenproblem erlebt! Herr Eichhorn nimmt das Problem an und sucht nach Lösungen. Seine Beratung war überzeugend... Voir plus
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Absolut kundenfreundlich. Ich hatte bei meiner Bestellung etwas vergessen. Mir wurde angeboten, die Bestellung zu stornieren und neu mit dem zusätzlichen Produkt zu bestellen. Alles ohne zusätzli... Voir plus
Sehr sehr nicer Kundenservice: Habe den falschen Akku bestellt. Bin leider erst 3 Monate danach draufgekommen weil er bis dahin bei mir rumgelegen ist. Hab ihnen eine Mail gewchrieben und sie haben ih... Voir plus
Ich bin mit akku.net sehr zufrieden. Mit Garantiefragen hat man ja weder als Kunde noch als Verkäufer gerne zu tun. Aber wenn doch Garantie, dann so, wie mit akku.net. Da können sich andere Händler ne... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de www.akku.net
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Unsere Ansprüche:
Besonders wichtig für uns - Die Zufriedenheit des Kunden. Mit unserem Onlineshop geben wir Ihnen eine Möglichkeit, rund um die Uhr Ihren gewünschten Akku zu suchen und komfortabel zu bestellen. Ein durchdachtes Bestellsystem allein genügt natürlich nicht, um Ihre Bestellung erfüllen zu können. Unsere Mitarbeiter in der Verwaltung, im Lager, im Versand und unsere ausgeklügelte Logistik machen es möglich, dass Sie binnen kürzester Zeit die bestellten Waren erhalten. Und das nicht nur in Deutschland. Inzwischen sind wir in den meisten europäischen Ländern vertreten. Natürlich legen wir, ebenso wie unsere Kunden, großen Wert auf Qualität und berücksichtigen das bereits im Einkauf. Für uns produzierte Akkus enthalten ausschließlich Zellen namhafter Hersteller.
Unser Ziel:
WIR haben IHREN Akku – eine riesige Datenbank und ein stetig wachsendes Sortiment helfen uns dabei. Fast täglich werden neue tragbare, und mit Akkus betriebene Geräte auf den Markt gebracht. Wir bleiben für unsere Kunden am Ball und aktualisieren unsere Daten und Produkte regelmäßig.
Darum gibt es AKKU.net:
Akkus sind überall und in vielen Geräten die uns täglich begleiten, anzutreffen. Akkus sind bekanntlich Verschleißteile und ihre Leistung lässt - je nach Beanspruchung und Ladeverhalten - früher oder später nach. Glücklicherweise bedeutet ein defekter oder verbrauchter Akku nicht zwangsweise die Neuanschaffung des gesamten Geräts. Hier lohnt die Suche nach einem Ersatzakku, sind doch die Anschaffungskosten für ein neues Notebook oder einen Akkuschrauber um ein Vielfaches höher als der Preis für einen neuen Akku. Ist erst der passende Austauschakku gefunden, bestellt und geliefert, kann der Wechsel fast immer selbst und unproblematisch vorgenommen werden. Das dauert in den meisten Fällen nur wenige Sekunden. Und wo findet man seinen Ersatzakku schnellstmöglich? Im Internet – auf www.akku.net
Coordonnées de contact
Pankstraße 8, 13127, Berlin, Allemagne
- 0304241090
- service@akku.net
- akku.net
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Schnelles Service
Guter Akku
Guter Akku passt sehr gut in meine Kamera.
Schnell geliefert.
Alles Bestens
Sehr zügige Bearbeitung der Bestellung
Sehr zügige Bearbeitung der Bestellung, sehr gute Qualität der Ware, schnelle Abwicklung. Ich kann diesen Verkäufer aus den vorgenannten Gründen sehr empfehlen.
Gute und schnelle Abwicklung
Gute und schnelle Abwicklung, auch im Fall einer Retoure. Danke.
Super schnelle Lieferung und Ersatzakku…
Super schnelle Lieferung und Ersatzakku passt perfekt. Danke.
Alles gut geklappt!
Alles perfekt gepasst Lieferung schnell…
Alles perfekt gepasst Lieferung schnell Dankeschön
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Akku 1a in Ordnung. Jederzeit gerne wieder
Liefert schnell Schrott und verweigert…
Liefert schnell Schrott und verweigert Gewährleistung.
Hatte ein Ladegerät „POWERY Akku-Ladegerät mit USB für Hitachi Blockakkus 14,4V-18V Li-Ion (LWG-HIT2)“ für 41.90€ bestellt und schnell in original chinesischer Verpackung geliefert bekommen. Nach dem einschalten (kein Netzschalter, nur Kabel) zeigt das Gerät „Charger Ready“ an. Nach dem einstecken meines originalen Hitachi Werkzeugakkus BSL-1415 zeigt das Ladegerät statt „Fast Charging“ oder „Slow Charging“ oder „Faulty Batttery“ immer noch „Charger Ready. Das Ladegerät lädt offensichtlich nicht! Vor einer Woche lief die Heckenscher noch mit diesem Akku. Nach dem „Laden“ war der Akku tot. Die Sicherungen in den vier Li-Ion-Zellen waren durchgebrannt. Habe die vier INR18650BP-Akkus gegen neue 18650-Laptop-Akkus getauscht und die Heckenschere lief wieder. Akku wieder in das Ladegerät gesteckt, immer noch „Charger Ready“ Anzeige an, aber es lädt mit ca. 1mV/s. Nach 10 Stunden beträgt die Ladespannung 19.26V!! Das Ladegerät hätte spätestens beim überschreiten von 16.8V Abschalten müssen, hat es aber nicht (Brandgefahr).
Mein Akku ist jetzt „aufbereitet“ (refurbished), wie jetzt alle alten Hitachi 14V BSL-1415 Akkus.
Habe diese Messergebnisse an Herrn Dan H. von Giseke.de geschickt mit der Bitte um Umtausch.
Dan H. antwortete sofort:
"Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir werden Ihnen kein neues Ladegerät zur Verfügung stellen. Sie haben einen Akku verwendet, der nicht dem Originalzustand entspricht.
Dies ist eine unsachgemäße Handhabung und ist nicht von der Gewährleistung abgedeckt."
Mein Akku war einer der letzten originalen Hitachi 14V-Werkzeugakkus!
Ich bin der Meinung, diese Vorgehensweise ist das Geschäftsmodell der Fa. Giseke GmbH & Co.KG.
Update:
Am 1.9.2022 hat mich Herr Thomas P. von der Geschäftsleitung aufgefordert den Namen seines Mittarbeiters Dan H. zu löschen.
Leider bekomme ich immer noch kein Ersatzgerät, geschweige einen Ersatz für meinen zerstörten originalen Hitachi Werkzeugakkumulator.

Réponse de www.akku.net
Ganz mies bei Reklamationen!
Akku schon nach wenigen Wochen defekt. Reklamationsanfragen zum Umtausch trotz 1 Jahr Garantie wurden abgewimmelt: "Fehler liegt beim Notebook", oder "sie müssen uns beweisen, dass der Fehler im Akku steckt".
Vom Kauf also klar abzuraten.
Unexpected refund and cancelled order
I order a laptop battery on the 9.4.2022. Two days later I received an email, saying that the battery will be available to be shipped in the calendar week 17/2022, and if I want to wait until then. I responded that I do want to wait, but didn't get any response back, confirming that they received my answer. Then on the 8th of May (one week after the battery was supposed to be available to be shipped), I asked when will my order be approximately shipped. On the 9th of May, I received a notification from my online bank, saying that funds in the amount of 69.80€ were released back to me from Giseke GmbH & Co. KG. I then asked why was my order canceled and I have gotten a refund. They responded on the same day, first with a response to the email a day before (8th of May), that they do not know when It will be shipped. Afterward, an hour later I got a response to my second question (why was my order canceled), saying that they did not refund me. I responded by questioning them, why did I get a refund then, if they did not cancel my order, and provided a screenshot of the notification in my online bank app. Then in the morning of the next day (10th of May), they responded that they cannon tell me why I got a refund and that they have decided to cancel the order anyway, as the manufacturer of the battery doesn't know when will the battery be available. If the store would just have written me a clear email, saying that their manufacturer doesn't know when will the battery be available and that they have decided to cancel my order and give me a refund, I wouldn't have complained, because that's a normal procedure if something isn't available to order at the time. But what I do not appreciate is when I need to personally email a store, asking for the status of my order, only to get an unexpected refund and my order canceled, even tho they claim they didn't give me a refund, but have decided to cancel the order anyway.
Firma erkennt Gewährleistung nicht an und die Artikel sind minderwertig
Macht euch selbst ein Bild in dem Augenblick wo die Firma folgende Aussagen macht:
- "rechtlich stehen Ihnen als gewerblicher Kunde gar keine Gewährleistungrechte zu. "
- "bitte beachten Sie, dass die Akkus genau für diesen einen Stromausfall gedacht sind. "
Die Firma verkauft also Akkus für eine USV die genau 1! Mal halten und sagen, dass das normal ist. Die alten Akkus haben 5 Jahre und mehrere Stromausfälle gehalten und nicht lediglich 10 Monate wie die neuen Akkus.
Aber, dass die Firma versucht hier Gewährleistungsansprüche mit solchen Aussagen "verschwinden" zu lassen ist absolut unterirdisch. Was für ein Haufen!
Nie wieder
Nie wieder, habe über Amazon einen Bosch Akku bestellt, sehr hochwertig für 81,-€ Und geliefert wurde ein kleines minderwertiges Akku welches auch preislich nicht mit meinem bestellten zu vergleichen ist.
Eine Frechheit !! Rückversand auf eigene Kosten, Retouraufkleber Fehlanzeige. Sollte mir der Betrag nicht gutgeschrieben werden, schalte ich umgehend meinen Rechtsanwalt ein.
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