Akkurat - Gesicherte Stromversorgungen GmbH Avis 

Es fehlt immer noch Ware, die Mitte April bestellt und schon bezahlt wurde!
Kauf und alle Nachrichten per Email belegbar.
Bestellung wurde heute 27.08.25 storniert, ohne meine Zustimmung.

Die Lieferung erfolgte sehr zügig. Der Service via Mail & auch vor Ort war freundlich & kompetent.

Kompetenter Service + Beratung auch in der Niederlassung .Das Bluetti mit 2400 Watt macht einen guten Job .

Gutes Preis-Leistungs Verhältnis.
Gute Kommunikation.
Das Problem mit der Verzögerung lag nicht an Ihnen,
sondern am Lieferanten.
Danke.

Ich konnte den Kundendienst mehrfach sofort erreichen. Mein Anliegen wurde freundlich und schnell bearbeitet. Kann den Shop empfehlen. Weiter so!

Gerne empfehle ich die Firma Akkurat weiter. Auch nach dem Kauf ist der Service erstklassig. Einfach top! Habe mehrere Produkte gekauft. Weiter so und dankeschön.

Einige 1 Stern Bewertungen kann ich nun ganz und gar nicht nachvollziehen!

Mein Erfahrungsbericht zum Akkurat-Support!!

Im Sep. 2023 kaufte ich bei Akkurat folgende Artikel: Bluetti EB70 + PV200 Solarpanel 1000W/716Wh mobile Powerstation BUNDLE
Die EB70 tat sauber ihren Dienst, sie lud schnell und gab ihren Strom auch wieder ordentlich ab!
Bis ich Depp am 20.04.25 nicht das dafür ausgelegte Faltmodul zum Aufladen benutzte, sondern durch eine blöde Verwechslung ein wesentliche Stärkeres Modul anschloss!
Ergebnis: Es gab einen lauten Knall, Qualmwölckchen stiegen auf und das war's dann, nix ging mehr!
Ok, das gute Stück hatte ich durch meine Schusseligkeit geschrottet, MIST!
Was also tun!
Mein erster Gedanke, direkt Kontakt zu Bluetti aufnehmen oder doch erstmal Akkurat informieren!?!?
Ich entschloss mich für Zweiteres!
Nachdem ich mein Problem per Mail detailliert an den Support von Akkurat geschickt hatte, bekam ich schon nach wenigen Tagen eine sehr erfreuliche Antwort!
Sie lautete in etwa: Ich könnte mich durchaus direkt an Bluetti wenden, doch wir können Ihnen dabei gerne behilflich sein! Und man bot mir an ihre Kontakte zu Bluetti, welche in Stuhr (Niedersachsen) einen Reparaturdienst betreiben, spielen zu lassen!
Es wurde dort angefragt und mir eine genaue Adresse übermittelt, wo ich mein defektes Gerät hinschicken sollte!
Gesagt getan und die kleine EB70 ging auf die Reise, das war genau am 01.05.2025
Dann geschah das, was ich bislang noch von keinem Support-Team, egal welcher Branche, in solch einer Intensität und Freundlichkeit erlebt habe!
Wenige Tag nachdem das Gerät in Stuhr angekommen war, erhielt ich erneut "Post" vom Akkurat-Support, wo mir mitgeteilt wurde, das dass Gerät bei Herrn Xing in Reparatur sei und man mir, sobald nähere Erkenntnisse zum Schaden vorlägen, kurzfristig Bescheid geben würde!
Ich bat noch darum, mir entweder die defekten und getauschten Teile, oder einen Reparaturbericht zur Rücksendung beizulegen!
Obwohl wir so verblieben waren, das mir der genaue Rücksendetermin frühzeitig mitgeteilt werden würde, stand bereits am 12.05.2025, das reparierte Gerät, ohne Vorankündigung in einem frischen und sauberen Karton vor meiner Wohnungstür!
Das Ganze hat mich genau 100€ gekostet und es wurden 2 PCBA-Boards, welche wohl die Überspannung durch das falsche Modul nicht überlebt hatten, ausgetauscht und das Gerät einem detailliertem Funktionstest unterzogen, welcher mir auch dokumentiert wurde!
Nun funktioniert die EB70 wieder und ich bin froh und glücklich!!
Angesichts der hingebungsvollen und stets zeitnahen Kontaktierung zwischen mir und dem Akkurat-Support, bis zur vollständigen Abwicklung des Reparaturvorganges, kann und will ich hier diesen erstklassigen Service auf die höchste Stufe stellen! Denn wo gibt es in unserer heutigen Servicewüste noch solch ein vorbildliches Unternehmen, wo nicht der eigene Profit sondern der Kunde an erster Stelle steht!
Aber auch Herrn Song Xing von Bluetti möchte ich hier lobenswert erwähnen, denn er sorgte dafür das dass Gerät schnellst möglichst wieder zum Leben erweckt wurde!
Ich kann daher jedem die Firma Akkurat nur wärmstens empfehlen, denn auch lange nach dem Kauf wird man hier nicht im Regen stehen gelassen, vielen Dank für ALLES!

Von letztem Jahr 5 Sterne auf dieses Jahr 1 Stern runter. Kommunikation vor dem Kauf noch ok aber nach dem Kauf extrem schlecht. Ich hatte ein Angebot angefragt, bekommen und telefonisch nochmal nachgefragt, da wurde mir ein Liefertermin fest zugesagt wenn die Zahlung noch innerhalb 2 Tage eingeht damit die Artikel reserviert werden können. Ein kleiner Teil der Bestellung ist angekommen, der andere Teil noch nicht und laut Email mit erneuten Liefertermin auch schon wieder überfällig ohne neue Info. Der gelieferte Teil funktioniert nicht richtig und seit einer Woche soll ich ein rücksendeetikett bekommen aber keine Antwort mehr auf meine Email oder telefonisch Anfrage da Sachbearbeiter nicht erreichbar sind.

Die spärlichen Emails die in den letzten Wochen gekommen sind enthalten alle den selben Text und es wird auf Fragen oder änderungen überhaupt nicht eingegangen.

Wirklich schade wie so ein tolles Unternehmen es selbst schafft sich so schlecht zu machen.

Lieferzeiten leider sehr ungenau, lieber nicht online bestellen, wenn man die Ware zeitnah haben möchte und sich auf die Lieferzeiten verlässt.

Meine Stornierung wegen zu langer Lieferzeit ist komplett aus dem Ruder gelaufen, da das halbautomatische Ticketsystem bei der Firma Amok zu laufen scheint. Die Stornierung wurde nicht ausgeführt, immer heisst es nur als Antwort, dass die Anfrage in die Fachabteilung weitergeleitet wird. Scheinbar wurde sie da aber nicht bearbeitet und ich bekam dann nach über 3 Wochen die Ware, die ich gar nicht mehr haben wollte. Die Trackingnr. in der Versandmail über Go! geht bis heute nicht. Ich habe nun die Annahme verweigert und warte immer noch auf die Erstattung.

Die Hotline ist sehr nett und engagiert, scheint aber nicht direkt bei GSV zu arbeiten und hat somit keinerlei Zugriff auf die Prozesse.

Irgendwas läuft da komplett schief, da ich an einem Samstag im 2 Stunden Abstand immer 3 identische Mails erhalten habe. Das Ticketsystem scheint eine Art KI-Bot zu sein. Man bekommt immer sehr schnell generische Antworten, aber unternommen wird in Wirklichkeit nichts.

Liebes Akkurat-GSV Team: bei euch läuft aktuell irgendwas richtig schief im Support und den automatischen Prozessen. Leider bin ich in diesem Fall das Opfer.

Ich war auf der Suche nach einer unterbrechungsfreien Stromversorgungslösung, um meinen Betrieb auch bei Stromausfällen am Laufen zu halten. Von der Beratung bis hin zur Installation wurde alles hochprofessionell umgesetzt. Die Techniker waren äußerst kompetent und haben jede Frage geduldig beantwortet. Besonders beeindruckt war ich von der schnellen Reaktionszeit und der problemlosen Wartung, die seither zuverlässig durchgeführt wird. Endlich muss ich mir keine Sorgen mehr über unerwartete Stromausfälle machen!

Akkurat GSV setzt alles daran, eine unterbrechungsfreie Stromversorgung für wichtige Einrichtungen wie den Flughafen Dresden sicherzustellen. Mit modernster Technologie und unerschütterlichem Engagement sind sie die vertrauenswürdige Wahl. Hoffen auf weitere gute Zusammenarbeit!

Mit einer klaren Struktur bietet die Seite einen Überblick über Produkte im Bereich erneuerbarer Energien sowie Dienstleistungen wie Planung und Installation.

Akkurat's individuelle Beratung für Brennstoffzellen hat mir geholfen, die beste Lösung für meine Anforderungen zu finden. Top Beratung!

Ich vergebe gerne 5 Sterne. Auch meine dritte Bestellung bei Akkurat hat wunderbar funktioniert. Die Ware kommt zügig und sehr sicher verpackt an. Bei Fragen oder Problemen sind die Mitarbeiter sehr engagiert und freundlich. Gerne wieder einmal.

Ich habe bei Akkurat eine Powerstation gekauft, die jedoch für meine Zwecke nicht stark genug war. Lieferung und Rücknahme erfolgte reibungslos. Vielen Dank an den Service von Akkurat. Jederzeit wieder. Daher klare Empfehlung!!!

Ich kann sie ohne Vorbehalt jedem Unternehmen empfehlen, das eine zuverlässige und gesicherte Stromversorgung benötigt.

Super Preis, schnelle Lieferung und freundlicher Support! Klare Weiterempfehlung.

Absolut kompetente Beratung.
Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung.
Kaufe im Bedarfsfall gern wieder bei akkurat-gsv.
Bin absolut zufrieden.

Ich freue mich sehr über die Kombination Bluetti AC500 + B300S für den unschlagbaren Preis von 2757,70 Euro. Es waren neue Geräte in unbeschädigter OVP. Für den Preis und nur 6 Tage vom Bestellzeitpunkt - Spedition - bis Liefertag, da gibt es wirklich nichts zu kritisieren.