Schnelle Hilfe bekommen! Ich habe ein Bluetti Solarsystem gekauft. Die Lieferung erfolgte genau wie angekündigt. In meinem Fall wurde versehentlich ein falsches Kabel mitgeliefert. Der Supportdienst... Voir plus
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Die Entstörung meiner Bluetti AC300 hat sich fast über 4 Monate hingezogen. Ursache für diese Dauer war die etwas schwergängige Dienstleistung des Bluetti Supports. Gottseidank hat mir der Akkurat-... Voir plus
Von der Vorabberatung , der Erstellung des Angebot , bis zum Kauf hat alles wunderbar geklappt. Jede einzelne Lieferung wurde überwacht . Auf jede Frage wurde schnell geantwortet. Sehr freundlicher... Voir plus
Toller Service und super aktuelle Kombination bei Reklamation/Reparatur durch Hersteller. Der (Bluetti) hat sich dagegen ziemlich Zeit gelassen, aber die Leute von Akkurat waren immer dahinter her und... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Die Akkurat - Gesicherte Stromversorgungen GmbH ist ein Unternehmen mit Herz und Verstand. Seit 1996 beschäftigt wir uns mit USV-Anlagen, Sicherheitsbeleuchtung, Netzersatzanlagen und Photovoltaikanlagen. Wir arbeitet für renommierte Kunden, für Krankenhäuser, Flughäfen und Industrieunternehmen aber auch für private Haushalte. Unsere Niederlassung befindet sich in Radebeul bei Dresden. Wir sind nicht nur technisch erstklassig und sehr weit digitalisiert, sondern auch sozial engagiert. So unterstützen wir verschiedene lokale Projekte und kompensiert unseren CO2-Ausstoß durch eine Kooperation mit atmosfair. Außerdem betreiben wir einen OnlineShop, wo du hochwertige Produkte rund um die Stromversorgung erwerben kannst. Die Akkurat ist ein Unternehmen mit Zukunft. Wir möchten die Stromversorgung unserer Kunden stets mit den dafür am besten geeignetsten Mitteln absichern einen hervorragenden Service bieten.
Coordonnées de contact
Seestr. 2, 01445, Radebeul, Allemagne
- +49 351 833 67 49
- info@akkurat-gsv.de
- akkurat-gsv.de
4,7
Excellent
68 avis
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19 avril 2023
Avis spontané
Oberste Liga bei Kaufpreis und Service
Das Preis-Leistungsverhältnis der bei Akkurat eingekauften Bluetti Geräte AC200 Max und B230 dürfte fast unschlagbar sein, v. a. wenn man die Geräte, wie angeboten, im Bundle kauft und die umsatzsteuerfreie Variante in Anspruch nehmen kann. Zum UVP-Preis von Bluetti ergibt sich hier eine Ersparnis von sagenhaften 30%! Bluetti bietet übrigens diese umsatzsteuerfreie Variante erst gar nicht an. Bemerkenswert sind auch die beiden Möglichkeiten auf Rechnung (Klarna) und mit Trusted-Shop-Absicherung einzukaufen (vollständige Absicherung gegen eine kleine Gebühr), was beim Kunden mehr als nur ein gutes Gefühl erzeugt.
Vorbildhaft ist auch die Beschreibung der beiden Geräte, was ihren Einsatz und die technischen Eigenschaften betrifft. Das habe ich selbst beim Hersteller so nicht gefunden.
Sehr interessant ist auch die Tatsache, dass Akkurat zu dem Händlerpool von Bluetti gehört, bei dem es möglich ist, die Herstellergarantie von zwei auf vier Jahre zu verlängern. Die Garantieverlängerung über Bluetti erfolgt dann schnell und unkompliziert.
Der Service von Akkurat ist spitzenklasse, man hat die fachliche Betreuung vor und während des Kaufs, innerhalb und nach Ablauf der Garantiezeit. Die telefonische Erreichbarkeit ist mustergültig: Entweder man bekommt sofort Kontakt oder landet auf Warteplatz 1 und wird nach wenigen Minuten verbunden. Die Beratungen erfolgen freundlich und kompetent, meine Wüsche wurde alle ausnahmslos erfüllt.
Sehr wichtig waren für mich auch die zusätzlichen Tipps von Akkurat zur Pflege und Betrieb der Geräte, die nicht im Bluetti-Handbuch stehen, die aber eminent wichtig für die Lebensdauer der Akkus sind.
Fazit: Akkurat spielt in der obersten Liga, was Kaufpreis und Service angeht.
1 mars 2023
Avis spontané
Akkurate Abwicklung
Die Kommunikation zur Bestellung und Lieferung ist vorbildlich. Die Ware wurde ordentlich verpackt angeliefert. Der Service für Rückfragen ist sehr gut. Leider ist das mitgelieferte Verbindungskabel zwischen der Ecoflow und dem Solarpaneel ziemlich kurz ausgefallen. Der Hinweis wurde an den Hersteller weitergeleitet.
6 janvier 2023
Avis spontané
Netter Support
Trotz Kauf ohne Rabattcode habe ich nach einer kurzen Nachfrage die 3% Rabatt anstandslos bekommen,
Lieferung etc steht noch aus ;-)
24 novembre 2022
Avis spontané
Schlechter Kundenservice! Keine Kaufberatung!
Anfragen per Email werden einfach ignoriert! Originaltext: "Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aktuell auf Grund eines sehr hohen Anfragenaufkommens mehr Zeit für die Bearbeitung eingehender Nachrichten benötigen und derzeit keine Kaufberatung anbieten können." Wo soll ich mir bitte eine Beratung herholen wenn ich einen Solargenerator über 4.000 EURO kaufen möchte? Lotterie?
13 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Akkurat - Gesicherte Stromversorgungen GmbH
Sehr geehrter Herr Petrus,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich können Sie sich beraten lassen, wo Sie möchten. Wenn es um technische Geräte zur gesicherten Stromversorgung geht, würden wir Ihnen allerding keine Lotterie empfehlen. Da zuletzt die Nachfrage nach unseren angebotenen Produkten so hoch war, konnten wir kurzzeitig - wie auch auf unserer Website damals kommuniziert - leider keine Kaufberatung anbieten, da wir uns auf die Anfragen bestehender Kunden fokussieren mussten. Da wir keine Nachrichten ignorieren, haben wir in dieser Ausnahmesituation um Ihr Verständnis gebeten, indem wir auf Ihre E-Mail geantwortet haben. Mittlerweile haben wir den Customer Support ausgebaut, wodurch es weniger solcher Engpässe in Zeiten extrem hoher Nachfrage geben sollte. Wir wünschen Ihnen auf Ihrem weiteren Weg alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team von Akkurat GSV
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