Alamo Avis 825

Si vous n’avez pas pu obtenir une voiture car vous n’avez pas de carte de crédit mais une carte de débit.
Vous pouvez faire une réclamation auprès de votre banque pour absence de service rendu.

A bannir et à poursuivre en justice pour non respect du contrat de location.

Agence Alamo de Londres Paddington:ma réservation avait été faite sur une plateforme 5 mois auparavant pour une voiture essence automatique.A la prise du véhicule le loueur m'impose une voiture électrique.Après discussion en toute mauvaise foi de sa part j'arrive à obtenir de revenir chercher une voiture essence le soir,me faisant perdre 1 journée de voyage.Voiture non préparée ,sale,+ de 60000 kms,etc...

Escroc en bande organisée, à poursuivre en justice pour non respect du contrat de location, selon les conditions, à savoir : Vous payez votre location, et lorsque que vous venez prendre possession du véhicule louée, le responsable, vous informe que Alamo ne prends pas de dépôt de garantie par carte bancaire. En conclusion, selon la distance que vous avez parcouru vous n'avez pas le choix de repartir par avion ou par le train ! Scandaleux ! Prestataire frauduleux à poursuivre en justice avec demande de dommages et intérêts pour non respect du contrat de location de plus payé.

J’ai loué un véhicule pour 24h. A l’arrivée on m’a facturé des frais pour un pneu déficient alors que je n’ai fait que de l’autoroute. On m’a dit que les frais de réparation serait autour de 350€.
Lorsque j’ai reçu la facture c’était quasiment le double. Ils ont encaissé la caution de 1700€. Un mois après, je n’ai toujours pas reçu le delta entre les frais de réparation et la caution . Moralité, on vous encaisse 1700€ le 1er jour de la location et pour se faire rembourser c’est la misère. De qui se moque-t-on ?? Vraiment une compagnie honteuse qui joue avec votre argent. A fuir absolument.

Arnaque Alamo Aéroport de Riga. Pneu crevé facturé 210€. Sauf que leur photo ne montre pas la plaque d’immatriculation, que le pneu est d’une autre marque et que ce n’est pas là où nous l’avons parquée !

🚨🚨🚨ARNAQUE ORGANISÉE 🚨🚨🚨
Agence à fuir à boycotter carrément. J’ai loué une voiture chez eux le 28 juillet Alamo Nancy pour une restitution le 30 juillet à Toulouse Blagnac. Pour récupérer la voiture c’était dans un parking sous-sol sombre donc impossible de voir le par choc soi-disant rayé que j’avais d’ailleurs pas remarqué ni fait attention et au moment de la restitution la dame elle fait vite fait le tour de la voiture un peu trop vite à mon goût et là elle me sort vous avez pris une photo j’ai dit non ah bah vous avec abîmé la voiture je vous facture 363€ je lui dit non j’ai pas frotter la voiture rien , elle me dit bah si vous avez abîmé la voiture elle était désagréable et pas professionnel du tout je lui ai dit que je ne paierais pas et de suite je vois des prélèvements sur mon ccp . Je les maudit ces gens je vous jetterais un sort à vous et à toutes votre famille bande d’arnaqueur votre boîte va couler ce n’est qu’une question de temps

Si j'avais su, j'aurais lu les avis avant : lorsque j'ai rendu ma voiture à l'aéroport de Gdansk, l'employé a identifié une rayure inexistante et Alamo m'a envoyé ensuite la facture : 396€ ! Ce sont des escrocs : à fuir ! Mais c'est un prestataire qui fait partie de la liste des entreprisses proposées sur Booking : il faudrait aussi que celui-ci fasse le ménage…

A fuir absolument! nous louons une voiture pour laquelle aucun défaut n'est signalé, nous constatons des rayures. Nous restituons le véhicule à 7h du matin et posons les clés dans la boite aux lettres, 2 semaines après 450€ sont prélevés sans prévenir pour une rayure arrière qui n'est pas de notre fait.
Enterprise malhonnête

e témoigne en tant que Philippe Wattebled, beau-père de Nicolas, victime de votre absence totale de prise en charge.
Suite à des incendies exceptionnels, Nicolas et sa compagne se sont retrouvés sans train ni hébergement à Montpellier. Il a réservé en urgence une voiture via votre site, muni uniquement de son permis électronique.
À l’agence ALAMO de Montpellier, on lui a refusé la voiture et personne ne l’a aidé à contacter Rentalcars ni à obtenir une solution ou un remboursement. L’agence l’a simplement renvoyé vers Internet, alors qu’il n’avait qu’un téléphone.
Résultat : aucun transport, aucun remboursement. J’ai dû parcourir 750 km pour les récupérer, à mes frais.
Je rappelle que vos conditions ne peuvent être plus restrictives que la loi — je saisirai la DGCCRF si ce litige n’est pas réglé immédiatement.
Service à fuir, tant pour Rentalcars que pour l’agence ALAMO de Montpellier.

Première fois et dernière fois chez Alamo: notre vol a été retardé de 3 heures, nous avons prévenu le central téléphonique de ce retard, et a l’arrivée le véhicule n’était plus à notre disposition. Avec parmi les passagers une femme de 87 ans. Honteux

Attention à Alamo en Italie, particulièrement à l'aéroport de Bari.
Lisez bien tous les documents, même ceux qui ne vous sont pas présentés.
En vous faisant une belle surprise à la pris en charge avec un sur classement, ils modifient le contrat et change la durée. Au retour vous vous trouvez avec une facturation des jours supplémentaires. Et personne ne vous dit rien. Même au retour pas de remarque de votre retard.
Tout semble bien organisé.

Réservation et paiement 4 mois à l'avance d'un Traffic 9 places pour le week-end de l'Ascension (agence d'Avignon).
Le jour de prise de la voiture : l'agence me prévient que je n'aurai pas la voiture à 12h comme prévu, mais pas avant 17h. Evidemment aucune autre solution de remplacement n'est possible ce jour férié, pour ce pont dans le Sud !
Finalement voiture dispo à 18h. Le responsable d'agence m'indique que j'aurai droit à une ristourne de 50% du cout de la location + annulation du surcout du 2nd conducteur.
Après moins de 50 km : voyant ADBlue s'allume sur le tableau de bord. ON s'arrête et achète un bidon d'ADBlue. Au retour de la voiture : on m'indique que je vais être remboursé par Alamo (il faut juste envoyer la facture).
Depuis : une bonne douzaine d'appels à l'agence d'Avignon, et jamais un décroché. 4 mails envoyés, 3 appels au Service Client. Aucun retour.
Déplorable.
A fuir.

Agence de l'aéroport de Lesquin
Pas le véhicule réservé mais en soit, ça ne me posait pas de problème et le véhicule proposé était très bien.
Au moment de récupérer la clé, on m'indique que je dois régler 49.99€ sans savoir me dire à quoi cela correspond, je fournis la preuve de paiement en indiquant que j'avais réglé "ah ça doit être une erreur" je ne règle donc pas la somme de 49.99€ (une assurance supplémentaire qu'on a voulu me vendre de façon pas claire ?)
Je rends le véhicule du dimanche à 14h au lieu de 15h, je dois juste remettre les clés à l'accueil et pas un mot "c'est bon vous pouvez y aller".
Je constate quelques jours plus tard un prélèvement de ...49.99€ et quand je prends contact avec leur service par téléphone, on ne me répond pas car "occupé" mais on me rappelle au bout d'une heure "désolé il s'agit d'une erreur, je viens de demander le remboursement sous une semaine maximum" sans me préciser à quoi correspondait la facturation.
Je rappelle le 17/07 car toujours rien reçu (au bout de 15 jours) la personne au téléphone me dit n'avoir aucune trace et relance son manager car il s'agirait d'une facturation d'un jour complémentaire (alors que le véhicule est rendu à l'avance)
A presque une semaine du dernier appel, toujours rien reçu... aucun mail, pas de suivi de ma réclamation

Réservation confirmée par écrit ! Arrivé à l’agence d’Orly : désolé monsieur nous n’avons plus de voiture de cette catégorie ! Il faut payer un supplément !

Horrible et à éviter.
J'ai choisi Alamo car ils étaient à coté de ma location de vacances mais j'aurai dû aller ailleurs.
Impossible de réserver sur le site.
Puis après avoir réussi à réserver au téléphone, je n'ai pas eu la voiture que je voulais.
2eme réservation, impossible d'avoir une voiture le jour que je voulais.
Je suis maintenant prélevé de la part d'Alamo de taxes supplémentaires sans avoir été prévenu et sans explications alors que j'avais toutes les assurances.
Cerise sur le gâteau, Alamo France ne peut contacter Alamo aux états-unis donc c'est en plus à moi de contacter Alamo aux états-unis. Rien pour aider le client et je vais devoir opposer ma carte car ils vous fraudent des frais supplementaires! A fuir!!!

Bonjour , j,ai loue un véhicule à Genève . Surprise j’ai été surclasse , impeccable . Une bmw 520 en lieu et place de une ford . Deux jours de location pour aller a un mariage . J’ai rendu la voiture nickel , le plein d’essence effectue , le véhicule propre . Check out superbe , aucun problème signale . 1 mois après je constate un prélèvement de 669 euros sur ma carte avec , dans la journée , un mail dans les spams m’indiquant une Avarie sur le cote avant gauche du véhicule . Jamais o grand jamais je n ai abîmé la voiture de ces gens . C’est des escroc en bande organisée avec la complicité d’experts . Merci fuir Alamo Genève. Jean marie

Niveau tarifs au top mais le reste inadapté au personnel, on a vraiment l’impression d’être que des pions c’est honteux..

Calvi en Corse
La seule Agence vide à l’aéroport… un téléphone…
On téléphone.. un gus arrive au bout de 25 mns..👎🏿🖤
Une 208 presque neuve mais NOIRE….
Oh nonnnn👎🏿 Pas noire🖤🖤
Le site nous envoie des photos de l’auto sur téléphone mais sans signaler des grosses éraflures et rayures capot et aile… sûrement oubliées. Oufff
Véhicule fraîchement lavé avec gouttes d’eau et traces blanches de calcaire sur le Noir…
On prend photos des grosses rayures oubliées et très compliqué pour envoyer…
en plus en plein cagnard…
Vite le tour.. rien d’autre.. à priori sauf minuscules éraflures sur du noir… facile… on laisse….
Basta on part…
Au retour….
Rapport véhicule dégradé…
2 minuscules p’tits points blancs portière arrière sur noir moins de 0,5mm😝
Pas vues ni à l’allée ni au retour rendue Nikel lavé et aspirateur….
Facture 540€👎🏿🤬
On rêve…. DÉGOUTÉ 🖤👎🏿
À FUIR À FUIR À FUIR
DES ESCROCS👎🏿👎🏿👎🏿🖤🖤🖤

Seconde expérience avec ALAMO BASTIA. La première en 2023 je rend la voiture nickel propre avec le plein on me dit vite fait « tout est ok »
Trois semaines plus tard prélèvement de 150 euros pour un soit disant phare cassé… L’idiot que je suis avait fait confiance et n’avait pas pris de photos avant ni après.
2025 ma femme réservé à nouveau chez eux sans se souvenir de cette mauvaise expérience. Cette fois méfiant je fais des photos avant et après sur le parking au retour l’employé me dit « tout est ok » je lui demande alors un document l’attestant :-) malheureux ! L’employé s’énerve et me demande de garder mon calme ??? J’insiste quand même il m’envoi bouler en me disant d’aller au guichet dans l’aéroport car « tout se fait là-bas »
Arrivé au guichet « tout est bon mais je ne peux pas vous délivrer de document l’attestant !?! »
J’attend anxieux la suite sur mon compte en banque. Mais cette fois j’ai des photos et j’irai en Justice s’il tente de m’arnaquer