Alamo Avis 825

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais J’ai réservé un véhicule de tourisme auprès d’Adamo Entreprise, tout semblait en ordre en ligne : documents fournis, confirmation reçue, paiement réalisé. Et pourtant, à peine une heure avant la prise du véhicule, ma réservation a été annulée sans aucune explication valable, les réservations le dimanche ne sont pas ouvertes alors que tous les sites internet affichent magnifiquement tous les véhicules réservables ! Leur plan B un véhicule utilitaire fourgon 20m3 avec 3places assises alors que nous sommes 4….Aucune solution de remplacement, aucun geste commercial, rien. Un manque total de professionnalisme et de respect du client.
Je déconseille fortement cette entreprise : service client inexistant, comportement irresponsable, et pratique frauduleuse. Même pratique avec le client nous précédent, une belle bande organisée! À fuir !

A fuir
Location aéroport CDG
On nous a pas demandé les informations de l’embarquement au moment de la resa ce que nous avons découvert à l’arrivé ( ils répondent pas )
Bande des escros

Experience catastrophique. On programme notre voyage avec les parents pour le weekend. On arrive le matin à CDG terminal 1 pour récupérer le véhicule, et là à notre grande surprise : pas de billet d’avion pas de voiture!!!
Sachant qu’on a resevé la voiture sans avoir besoin d’indiquer que nous avons pas besoin d’un billet d’avion, comme c’est indiqué sur le site que c’est pas obligatoire. Tu t’enregistres sans aucun souci, ni notification ni alerte, RIEN!
On arrive à 7h du mat pour récupérer et monsieur justifie en disant : on estime que vous l’avez ( le billet d’avion) hhh la blague! Serieux Monsieur vous estimez? Et nous? qui avons programmé et prévu les parents et tout prépare? C’est tout ce que vous avez comme arguments? On est pas des bêtes quand meme.
Bon à fuir tout court

Attention! De notre côté nous ne ferons plus confiance à cette entreprise.
Location à Toulouse-Blagnac
1- Prix convenu pour prolonger une location non respecté
2- Dommage prétendu que nous n'avons pas fait (rayures sous le pare choc avant).
Plusieurs appels et courriels de notre part qui restent sans réponse ou retour.
Un montant gardé sur la caution versée au moment de prendre le véhicule.
Ces des pratiques malhonnêtes et déplorables qui font perdre confiance dans des entreprises de location. ALAMO / ENTERPRISE … fini pour nous.

la voiture louée était aux 3/4 du plein de carburant, mais personne ne m'a rien dit à l'agence de Bordeaux. J'ai fait le plein en entier par peur d'avoir des problèmes à l'arrivée, et après confirmation dans l'agence de la différence de carburant entre le départ et l'arrivée, ils ne veulent pas rembourser les 40 € de différence sous prétexte que je n'avais qu'à lire le contrat... de vrais escrocs en bande organisée. Ils ont gagné sur les 2 tableaux : celui qui a rendu la voiture aux 3/4 a du payer la différence à 4€/l, et moi qui la rend plein, impossible d'avoir un remboursement. Bref, à fuir

Honteux. J'ai loué un véhicule pour mes collaborateurs dans le cadre d'un déplacement professionnel. Des frais de réparation pour des égratignures sur un rétroviseur (déjà présentes à la prise du véhicule) nous ont été facturés sans possibilité de recours (prélèvement directement avec la carte qui avait servi de caution). Nous avons envoyé des mails restés sans réponse (injoignable par téléphone et ne parlent pas français). J'ai l'habitude de louer des véhicules pour des déplacements professionnels mais c'était la première fois dans cette enseigne qui sera également la dernière.

J'ai loué une voiture sur le site nous sommes tombé en panne impossible ouvrir voiture j'ai contacté le numéro que j'avais reçu et la personne ne parle français j'ai donné le lieux où nous étions et la seule réponse que j'ai eu c'est de rappeler agence aéroport san francisco ou j'avais prix la voiture inadmissible on s'est débrouillé tout seul en chan piles telecommande
3 fous en 15 jours lamentable en plus les pneux de devant sur les témoins
Alamo c'est bien si vous n'avez besoin de rien surtout à l etranger

L'agence n'avait pas de chaine ou chaussette pour le véhicule que j'ai loué, j'ai du en acheter en urgence sur le conseil du loueur et qu'ils me rembourseraient ensuite et je n'ai toujours pas vu la couleur du remboursement après plusieurs relance alors qu'ils m'ont dit par mail qu'ils me rembourseraient.
de plus ma femme a subit une annulation de location le jour même de la location alors quye ce fut réservé 2 mois en avance. C'est inadmissible de mettre les gens dans l'embarras comme cela. Toi lecteur qui me lit, surtout évite ce loueur si tu ne veux pas avoir de déconvenue.

ATTENTION ALERTE ALAMO ZURICH AIRPORT
Pratique incroyable malhonnête. Débit de la caution alors que le véhicule a été restitué intact en main propre à une personne qui ne fait pas l'état des lieux et on m'attribue plus de 3 semaines après la restitution une rayure qu'on me facture le montant de la caution soit 1000 €.... A fuire à tout prix !!!!!!!!!

Retour au moyen âge de la location de voiture... Localisation Aéroport de Nice une équipe bien rodée aux arnaques a l assurance * (franchise prélevée sans justificatif sur simple constat de dégâts imaginaires) * pour peu que vous ne condesciendez pas à souscrire à leur police et utilisiez celle de votre CB...
Imposez un check avant / après impératif, photographiez tout intérieur / extérieur (et avec un degré de pixelisation maximum).. Le mieux est encore de louer au guichet d à côté, à bon entendeur salut.

Une honte, on nous appel 10 minutes avant notre réservation en disant qu’elle est annulée. Plus aucun véhicule disponible alors que nous étions déjà sur place pour récupérer le véhicule.
Aucune solution apportée !
Ne jamais réserver chez eux

Des voleurs... passez votre chemin !!!
Lors d'un séjour à Montréal je me suis fait cassé la vitre du véhicule. J'ai souscrit toutes les assurances possibles d'après la personne au guichet et même lors de l'échange de véhicule la personne que j'ai vu m'a bien dit que je n'aurai aucun frais à ma charge. Et maintenant ils me réclament 360 dollars pour le remplacement de la vitre.
Ce n'était pas ma première location via ALOMA mais c'est certainement la dernière !

Lamentable ! Annulation la veille à 19h pour le lendemain 10h, aucune solution à proposer.

Aéroport de Bastia. On c'est fait insulter et hurler dessus par l'employé au guichet.
Pourquoi, parce qu'on demande des renseignements....

Le 2 Mai je reçois par mail de Alamo l'itinéraire pour rendre la Corsa à l'aéroport de Bâle. il me rend au parking côté Français au lieu du Suisse ?! je le signale au comptoir suisse en rendant les clés. 48h + tard je reçois une facture de 65€ pour rapatriement du véhicule de FR en CH pour faire 1KM !! J'ai contesté mais ils font les morts pensant que le litige sera réglé . C'est du VOL organisé honteux . J'espère que pour ces 65€ celà leur fera une bonne contre pub dont je pense qu'ils s'en moquent royalement.
Erreur 65FCH = 71€

Très mauvaise expérience
Mème pas une étoile si c'était possible.
Des frais injustifiés à la remise de la voiture (entre autres des frais d'essence ayant fait le plein). Ne louez pas chez Alamo !!!

Voiture louée sur internet pour prise en main à l'aéroport de Bastia. Au guichet, employée très mal aimable, qui me remet une feuille de papier avec les consignes pour trouver la voiture et la ramener en fin de séjour. Nous nous débrouillons pour trouver le parking et l'auto, surprise : elle est neuve (9 km au compteur). Nous avons parcouru 1000 KM en une semaine, pas de souci.
Retour avec une autre employée, qui me dit qu'elle va vérifier le véhicule et que je dois attendre qu'elle revienne. 20 mn plus tard, je la vois discuter et je l'interpelle : elle me répond "Ah vous m'attendiez ? Oui, tout va bien."
Bref : véhicule OK mais personnel pas aimable, pas pro, visiblement dégouté d'être là....

Très mauvaise expérience. De la part de l'opérateur qui ne c'est pas lire un permis qui confond date d'expiration et date de validité d'un permis même avec la preuve sur le site internet service public. Résultat des courses pas de véhicule et 92€ de facture.
Vu l'heure tardive agence ferme ne pouvant pas refaire une annulation et une nouvelle réservation avec un autre permis. Nous nous sommes retrouvés à 23h30 sans rien. Et avec aucune solution de leur part.

Véhicule réservé pour le samedi 16 heures. Réservation confirmée. 'annule par l'agence 3 jours avant prétextant qu'il n'y avait pas de véhicule disponible. Appel le samedi après 16 heures pour nous rappeler la prise en charge.le Prix intéressant à part cela et l'accueil téléphonique aussi. Site pratique