Jeg har i mange år købt mine endagslinser ACUVUE Oasis with Hydraluxe hos Alensa og altid modtaget min vare få dage efter bestilling. Derfor anbefaler jeg dem varmt.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mine linser blev afsendt samme dag, som jeg bestilte dem. I øvrigt vil jeg gerne rose Alensa for deres kundeservice, jeg fik opfølgning på mit problem, som også blev løst.
L'entreprise a répondu
Hurtig levering De bestilte kontaktlinser blev leveret i postkassen inden for få dage. Prisen på de bestilte kontaktlinser lå på en fjerdel af prisen, på samme vare, hos Synoptik (webshop).
L'entreprise a répondu
Jeg køber alle mine linser hos Alensa, og der er altid enormt stor forskel på hvor længe det tager linserne at nå frem. Nogen gange tager det uger, og andre gange dage. Dog er det altid ventetiden vær... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Alensa
Écrit par l'entreprise
Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Alensa anmeldelser
Écrit par l'entreprise
- Tak for din anmeldelse!
- Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.
Fri fragt & hurtig levering
Gratis levering over 499 Kr
Gratis levering over 499 Kr
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Alensa
Hej Maya, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Inge, mange tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Cecilie, tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa
God handel med kontaktlinser og…
God handel med kontaktlinser og konkurrence dygtig pris. Hurtigt modtaget fra bestillings tidspunktet.
28 juillet 2025
Réponse de Alensa
Hej Jesper, mange tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa
Hurtig levering og gode priser
25 juillet 2025
Réponse de Alensa
Hej Hanne, tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa
Nemt at bestille og rigtig god pris
Nemt at bestille og rigtig god pris!
En billig side at bestille på og det bliver sendt med DAO så det kommer hurtigt.
24 juillet 2025
Réponse de Alensa
Hej Maja, tusind tak for anmeldelsen :) Vi er glade for at du er tilfreds. Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hi, thank you for your feedback :) Best regards, Alensa
Nemt og hurtig levering
Nemt og hurtig levering, lincerne af top kvalitet.
Altid gode tilbudene/priser 🙏👌
Tak for god service 💯❤️
22 juillet 2025
Réponse de Alensa
Hej, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Supergodt kontaktlinse-sted
Billig, hurtig og fejlfri betjening. Jeg har købt gennem flere år, og det har aldrig fejlet. Man skal dog vente lidt med at hugge til, så man kan få sine 5 % eller måske endda 10 % rabat, hvilket jo også tæller med, når man køber linser hele tiden. Totalt go-to sted.
16 juillet 2025
Réponse de Alensa
Hej, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Køb ikke Gelano endagslinser
Jeg har købt kontaktlinserne "Gelano" fra alensa.dk. Produktet bliver solgt som et nyt premium mærke, men det er en af de værste linser, jeg nogensinde har brugt. Det føles som om, man har støv i øjet hele tiden, og selvom det er en endagslinse, kan man knap nok holde dem ud i et par timer. Jeg håber virkelig, at de stopper med at sælge dette mærke snart.
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Alensa
Hej!
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med Gelone-kontaktlinserne.
Det er vigtigt at huske, at alle øjne er unikke, og at kontaktlinser fremstilles i forskellige materialer og med forskellige specifikationer for at passe til individuelle behov. Derfor anbefaler vi altid, at man går til en optiker for at få tilpasset linserne korrekt og sikre, at de passer optimalt til netop dine øjne.
Vi vil også gerne gøre dig opmærksom på, at Gelone-linserne leveres med en garanti, som du kan læse mere om og tjekke via dette link - https://www.alensa.dk/pengene-tilbage-garanti.html.
Hvis du oplever problemer med dine linser, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundeservice på info@alensa.dk, så vi sammen kan finde en løsning, der fungerer bedre for dig.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber at kunne hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen
Alensa Kundeservice
Købte et par maui jim solbriller til…
Købte et par maui jim solbriller til 1600kr dumme mig de viser sig at være fake så kan kun sige no go til alle.
Det skulle så vise sige de ikke var fake, men, bare en ikke ret heldig model fra maui Jim:-( så vil gerne sige tak til alensa, for god og sød service, stor ros fra mig
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Alensa
Kære kunde,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse, men vi vil gerne understrege, at vi udelukkende sælger originale produkter, som vi modtager direkte fra de officielle producenter – i dette tilfælde Maui Jim. Du kan få dette bekræftet hos enhver autoriseret forhandler eller direkte hos producenten.
Vi kan se, at du modtog din ordre den 07.02.2025, og at du efterfølgende kontaktede os via e-mail og skrev, at du kunne lide solbrillerne, men at de desværre var lidt for små, og at du ønskede at returnere dem. Vi har herefter sendt dig returneringsinstruktionerne, men vi har desværre aldrig modtaget solbrillerne retur, hvilket er nødvendigt for at kunne udstede en fuld refundering.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en løsning – du er velkommen til at kontakte os på info@alensa.dk, så vi sammen kan få afsluttet sagen.
Med venlig hilsen
Alensa Kundeservice
Réponse de Alensa
Hej, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Pengene blev trukket med det samme
Ordre bekræftet og pengene blev trukket med det samme, så blev ordret annulleret uden nogen grund??
13 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Alensa
Hej Frank, tak for anmeldelsen.
Du har afgivet 2 identiske ordrer på samme dag: Ordre nr. 453219, som er betalt og afsendt, og den ubetalte ordre nr. 426032, som automatisk er blevet annulleret.
Hvis du har flere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på info@alensa.dk.
Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Elendig service
Elendig service. To ordre bekræftede og begge er annullerede. De siger at de ikke er betalt til trods for at jeg er gået igennem med mitid på hjemmesiden begge gange.
Det værste er dog at kundeservice er direkte forfærdelig. Den kvindelige medarbejder jeg talte i telefon med var komplet ubehjælpsom og direkte ubehøvlet.
Det er et af de firmaer der virker godt når det virker, men det øjeblik du har et problem vil de ikke hjælpe dig overhovedet. For en sikkerheds skyld: hold dig LANGT væk.
Svar til alensa’s svar på anmeldelse: jeg har aldrig været uvillig i at sende noget til jer. Jeres medarbejder var slet ikke løsningsorienteret og tilbød på ingen måde at hjælpe med udfordringer.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Alensa
Kære Sannie, tak for din anmeldelse. Vi har foreslået, at vores finansafdeling tjekker din betaling, hvis du sender os en betalingsbekræftelse. Vi har desværre ikke fået den i nu.
Vi hjælper dig fortsat gerne, hvis du sender os din betalingsbekræftelse eller et screenshot fra din internet banking.
Tak for forståelsen.
Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Dean, tak for anmeldelsen :) Anežka M.
Ikke vores problem
Bestiller 12 pack linser, modtager 6 pack, så henviser de til engang plader med det gl ordre, til dato har de heller aldrig sendt 12-pack, så pas på laver de en fejl bliver det dit problem, handler i mange år efterhånden, men nu det slut betsle for 12 linser og få 6 linser svindlere
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Alensa
Hej Tim, tak for anmeldelsen. Vores lager har tjekket det lotnummer, som står på din æske. Pakken af 6 linser blev sendt fra ordren 457507, hvor du har bestilt 2 pakker af 6 linser, ikke fra den sidste ordre. Hvis du har flere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os igen. Vh, Alensa
Bestilte
Bestilte, fik kvittering på handlen, logistikken kvitterede, og dagen efter havde jeg mine linser i postkassen.. Perfekt..!
30 juin 2025
Réponse de Alensa
Hej Hans, tak for anmeldelsen :) Alensa
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.