Jeg har i mange år købt mine endagslinser ACUVUE Oasis with Hydraluxe hos Alensa og altid modtaget min vare få dage efter bestilling. Derfor anbefaler jeg dem varmt.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mine linser blev afsendt samme dag, som jeg bestilte dem. I øvrigt vil jeg gerne rose Alensa for deres kundeservice, jeg fik opfølgning på mit problem, som også blev løst.
L'entreprise a répondu
Hurtig levering De bestilte kontaktlinser blev leveret i postkassen inden for få dage. Prisen på de bestilte kontaktlinser lå på en fjerdel af prisen, på samme vare, hos Synoptik (webshop).
L'entreprise a répondu
Jeg køber alle mine linser hos Alensa, og der er altid enormt stor forskel på hvor længe det tager linserne at nå frem. Nogen gange tager det uger, og andre gange dage. Dog er det altid ventetiden vær... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Alensa
Écrit par l'entreprise
Gratis levering over 499 Kr
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Levering er gratis for alle ordrer over 499 Kr og starter ved kun 29 Kr for andre ordrer. Sporingsnumre følger med alle ordrer, og de fleste leveres på mindre end 3 arbejdsdage.
Gratis gaver over 499 Kr
Vælg en spændende gave med dit køb over 499 Kr. Gaver skifter ofte, så følg med.
Hurtig ekspedition
Vi behandler over 200.000 ordrer hver måned, og vi er stolte af at kunne afsende næsten 98% af disse ordrer samme dag.
Altid lave priser
Vi er forpligtet til at tilbyde dig den laveste konkurrencedygtige pris på markedet, og hvis du finder et bedre tilbud, matcher vi det.
Nr. 1 i Europa som leverandør af kontaktlinser
Vi er stolte af at have det største lager af kontaktlinser og tilbehør i Europa, hvilket giver os mulighed for at opretholde lave priser og perfekt service på grund af øjeblikkelig afsendelse.
Rammer af høj kvalitet
Vi fører kun originale produkter fra alle de store producenter. Vores online shop tilbyder mere end 19.000 modeller af briller og solbriller fra mere end 80 mærker, herunder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger og Prada. Vi har alle stel på lager og klar til afsendelse med det samme.
TOP-kvalitet af brilleglas
Vi får specialfremstillet alle brilleglas til dig i Europa. Til det formål samarbejder vi med verdens førende glasproducenter som Zeiss, Adrial eller Essilor. Vores læger holder de højeste standarder inden for produktion og montering af receptpligtige briller.
Alensa.dk
Den viden og erfaring, vi har fået gennem 20 år på markedet, har hjulpet os med at udvikle et omfattende produktkatalog, et dedikeret kundeserviceteam og millioner af tilfredse kunder.
Alensa anmeldelser
Écrit par l'entreprise
- Tak for din anmeldelse!
- Vi sætter en stor pris på din mening, og det er nemlig det bidrag som giver os muligheden for at fortsætte med at udvikle os og at forbedre din kundeoplevelse.
Fri fragt & hurtig levering
Gratis levering over 499 Kr
Gratis levering over 499 Kr
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Alensa
Hej Per, tak for din anmeldelse. Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Per, tak for din feedback :) Vh, Alensa
Super tilfreds
Super tilfreds. Jeg har lige købt kontaktlinser hos Alensa for første gang. Fandt det mærke jeg plejer at købe hos min optiker. Prisen er noget lavere hos Alensa. Linserne kom til lovet tid. Alt i alt en god oplevelse. Det gør jeg fremover.
24 avril 2026
Réponse de Alensa
Hej Kate, mange tak for din feedback. Vi er glade for at alt fungererer, som det skal :) Vh, Alensa
Hurtig ekspedition og god kundeservice 👍
Jeg havde lavet en fejl i min bestilling som via mail hurtigt blev rettet inden afsendelse. Og rettelsen blev oven i købet dobbelttjekket 👍
23 avril 2026
Réponse de Alensa
Hej Steffen, tak for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kunne rette fejlen inden afsendelse. Vi laver allesammen fejl af og til :) Vh, Alensa
Elendig
Jeg har ikke modtaget det jeg har bestilt, fordi DAO har fejlleveret. Jeg har fortsat ikke fået tilsendt nye linser eller fået mine penge retur!! Elendig kundeservice. Jeg kommer ikke til at handle her igen, og vil fraråde alle jeg kender at bruge dem
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Alensa
Hej Stine, tak for din feedback. Vi beklager at du ikke har modtaget dine linser! Vi kontaktede DAO med det samme, og afventer deres svar på nuværende tidspunkt. Vi må overholde en 10-dages frist, som leveringsfirmaet har til at prøve at finde pakken. Hvis de ikke kan klare det, skal vi sende en ny pakke eller returnere pengene på mandag. Vi beklager oprigtigt al ulejllighed!
Jeg modtog en pakke med 3 linser hvor…
Jeg modtog en pakke med 3 linser hvor den ene var defekt. Jeg kontaktede kundeservice med det samme, men i stedet for at håndtere reklamationen bad de om min recept selvom jeg har købt produktet uden recept
Jeg forklarede situationen og hvorfor jeg ikke har en recept, hvorefter de helt stoppede med at svare. Ingen opfølgning, ingen løsning.
Jeg indsatte en ny linse fra pakken som fungerede, hvilket tydeligt bekræfter at der var fejl på den første.
Det er uacceptabel kundeservice. En defekt vare bør håndteres som en reklamation og ikke bruges som anledning til at stille nye krav efter købet er gennemført.
Jeg kan ikke anbefale at handle her.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Alensa
Hej Tina, tak for din feedback. Vi beklager at du endnu ikke har fået et svar på din sidste e-mail!
Når du accepterer vores vilkår og betingelser under bestillingsprocessen, accepterer du også reglen om at kunden skal have en gyldig recept til de linser, han/hun køber. Vi kan desværre ikke klage over kvaliteten hos producenten, hvis kunden ikke har en gyldig recept. Tak for din forståelse.
Du kan læse mere om vores vilkår og betingelser her: https://www.alensa.dk/informationer/vilk-r-og-betingelser.html
Men vi skal alligevel tilbyde dig en kompensation, vi skal sende en e-mail lige om lidt.
Réponse de Alensa
Hej René, tak for din anmeldelse. Vh, Alensa :)
Hurtig levering og god priser.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Alensa
Hej Fehmi, tak for anmeldelsen :) Vh, Alensa
Excellent prices will ordered again…
Excellent prices will ordered again great customer service thank you 😀
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Alensa
Dear Kevin,, thank you for your review. We are happy to hear that you are satisfied with our service :) Best regards, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Anette, tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa
Perfekt og hurtig levering
19 janvier 2026
Réponse de Alensa
Hej Carsten, mange tak for din feedback! Mvh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Marianne, tak for din anmeldelse :) Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Henrik, tak for din anmeldelse. Vh, Alensa
Super service som altid og få dage…
Super service som altid og få dage efter havde jeg varen
19 janvier 2026
Réponse de Alensa
Hej Tommy, mange tak for din anmeldelse! Vh, Alensa
Altid super service og levering
31 mars 2026
Réponse de Alensa
Tak for din flotte anmeldelse, Helle!
Vi er glade for at høre, at du altid oplever god service og hurtig levering hos os. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Kundeserviceteamet
Det er bare noget der virker og aldrig…
Det er bare noget der virker og aldrig været udsat for noget skulle mangle el lignende og så er de tilmed godt nok hurtige så tommel op herfra Vh Jeppe
17 mars 2026
Réponse de Alensa
Hej Jeppe, tak for din feedback :) Vi er glade for at alt fungerer, som det skal. Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Kjeld, tak for din anmeldese :) Vh, Alensa
Réponse de Alensa
Hej Susan, tak for din feedback :) Mvh, Alensa
Jeg er meget tilfreds med Alensa
Jeg er meget tilfreds med Alensa, og anbefaler dem gerne. Fremfor at få 1 ret serveret, har man her adgang til hele butikken. Det kræver at man kender sin styrke, og så er det bare at bestille. Levering tager typisk ca. 3 - 4 dage. God fornøjelse med det /Kent
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Alensa
Hej Kent, tak for din deljerede anmeldese :) Vi er glade for at du er tilfreds. Bedste hilsner, Alensa
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.