Αγοράζω πολλά χρόνια από την Alensa. Οικονομικά πακέτα φακών επαφής σε συνδιασμό με υγρό,με δωρεάν μεταφορικά και γρήγορα στο κοντινότερο box που επιλέγω. Στην τελευταία μου παραγγελία υπήρξε ένα μικρ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I've been using Alensa for many years as they are everything I'm looking for in an online store. The lenses I buy are always in stock, their prices are the best I've found and my order arrives in less... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ψωνίζω χρόνια από τη συγκεκριμένη σελίδα! Κ για μένα κ για τον αδερφό μου επίσης! Είναι άψογοι κ το απέδειξαν άλλη μια φορά κ την τελευταία φορά που παρήγγειλα,ενώ δεν είχαν κανένα φταίξιμο στο ανοιγμ... Voir plus
L'entreprise a répondu
Φοράω πολλά χρόνια φακούς επαφής και τα τελευταία 5 χρόνια παραγγέλνω αποκλειστικά απο αυτή την εταιρεία!! Όλες τις φορές οι παραγγελίες έρχονται απίστευτα γρήγορα, άψογα πακεταρισμένες, πολύ καλές τι... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Alensa.gr
Écrit par l'entreprise
Δωρεάν παράδοση πάνω από 49€
Η παράδοση είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 49 ευρώ και ξεκινά από μόλις 2,49 ευρώ για άλλες παραγγελίες. Οι αριθμοί παρακολούθησης παρέχονται με όλες τις παραγγελίες και οι περισσότερες παραδίδονται σε λιγότερο από 3 εργάσιμες ημέρες.
Δωρεάν δώρα για παραγγελίες άνω των 60€
Επιλέξτε ένα συναρπαστικό δώρο με την αγορά σας άνω των 60€. Τα δώρα αλλάζουν συχνά, οπότε μείνετε συντονισμένοι.
Άμεση αποστολή
Επεξεργαζόμαστε πάνω από 200.000 παραγγελίες κάθε μήνα και είμαστε περήφανοι που σχεδόν το 98% αυτών των παραγγελιών αποστέλλονται αυθημερόν.
Πάντα χαμηλές τιμές
Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε τη χαμηλότερη ανταγωνιστική τιμή στην αγορά, και αν βρείτε καλύτερη προσφορά, θα την ισοφαρίσουμε.
Νο.1 ευρωπαϊκός προμηθευτής φακών επαφής
Είμαστε υπερήφανοι που διαθέτουμε το μεγαλύτερο απόθεμα φακών επαφής και των αξεσουάρ τους στην Ευρώπη, γεγονός που μας επιτρέπει να διατηρούμε χαμηλές τιμές και τέλεια εξυπηρέτηση λόγω της άμεσης αποστολής.
Σκελετοί υψηλής ποιότητας
Διαθέτουμε γνήσια προϊόντα μόνο από όλους τους μεγάλους κατασκευαστές. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει περισσότερα από 19.000 μοντέλα γυαλιών και γυαλιών ηλίου από περισσότερες από 80 μάρκες, συμπεριλαμβανομένων των Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger και Prada. Διαθέτουμε όλους τους σκελετούς στα αποθέματά μας και είμαστε έτοιμοι για άμεση αποστολή.
TOP Ποιότητα των φακών γυαλιών
Έχουμε όλους τους φακούς γυαλιών που κατασκευάζονται κατά παραγγελία για εσάς στην Ευρώπη. Για το σκοπό αυτό, συνεργαζόμαστε με κορυφαίους κατασκευαστές φακών παγκοσμίως, όπως η Zeiss, η Adrial ή η Essilor. Οι γιατροί μας τηρούν τα υψηλότερα πρότυπα στην παραγωγή και συναρμολόγηση των συνταγογραφούμενων γυαλιών.
Alensa.gr
Η γνώση και η εμπειρία που έχουμε αποκτήσει μέσα από 20 χρόνια παρουσίας στην αγορά μας έχει βοηθήσει να αναπτύξουμε έναν εκτεταμένο κατάλογο προϊόντων, μια αφοσιωμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και εκατομμύρια ικανοποιημένους πελάτες.
Η παράδοση είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες άνω των 49 ευρώ και ξεκινά από μόλις 2,49 ευρώ για άλλες παραγγελίες. Οι αριθμοί παρακολούθησης παρέχονται με όλες τις παραγγελίες και οι περισσότερες παραδίδονται σε λιγότερο από 3 εργάσιμες ημέρες.
Δωρεάν δώρα για παραγγελίες άνω των 60€
Επιλέξτε ένα συναρπαστικό δώρο με την αγορά σας άνω των 60€. Τα δώρα αλλάζουν συχνά, οπότε μείνετε συντονισμένοι.
Άμεση αποστολή
Επεξεργαζόμαστε πάνω από 200.000 παραγγελίες κάθε μήνα και είμαστε περήφανοι που σχεδόν το 98% αυτών των παραγγελιών αποστέλλονται αυθημερόν.
Πάντα χαμηλές τιμές
Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε τη χαμηλότερη ανταγωνιστική τιμή στην αγορά, και αν βρείτε καλύτερη προσφορά, θα την ισοφαρίσουμε.
Νο.1 ευρωπαϊκός προμηθευτής φακών επαφής
Είμαστε υπερήφανοι που διαθέτουμε το μεγαλύτερο απόθεμα φακών επαφής και των αξεσουάρ τους στην Ευρώπη, γεγονός που μας επιτρέπει να διατηρούμε χαμηλές τιμές και τέλεια εξυπηρέτηση λόγω της άμεσης αποστολής.
Σκελετοί υψηλής ποιότητας
Διαθέτουμε γνήσια προϊόντα μόνο από όλους τους μεγάλους κατασκευαστές. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προσφέρει περισσότερα από 19.000 μοντέλα γυαλιών και γυαλιών ηλίου από περισσότερες από 80 μάρκες, συμπεριλαμβανομένων των Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger και Prada. Διαθέτουμε όλους τους σκελετούς στα αποθέματά μας και είμαστε έτοιμοι για άμεση αποστολή.
TOP Ποιότητα των φακών γυαλιών
Έχουμε όλους τους φακούς γυαλιών που κατασκευάζονται κατά παραγγελία για εσάς στην Ευρώπη. Για το σκοπό αυτό, συνεργαζόμαστε με κορυφαίους κατασκευαστές φακών παγκοσμίως, όπως η Zeiss, η Adrial ή η Essilor. Οι γιατροί μας τηρούν τα υψηλότερα πρότυπα στην παραγωγή και συναρμολόγηση των συνταγογραφούμενων γυαλιών.
Alensa.gr
Η γνώση και η εμπειρία που έχουμε αποκτήσει μέσα από 20 χρόνια παρουσίας στην αγορά μας έχει βοηθήσει να αναπτύξουμε έναν εκτεταμένο κατάλογο προϊόντων, μια αφοσιωμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και εκατομμύρια ικανοποιημένους πελάτες.
Coordonnées de contact
ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ ΚΑΛΥΒΑΣ – EXPANDECO - Alensa.gr, Τραχειά Αργολίδας, 21052, Δήμος Άργους-Μυκηνών, Grèce
- +302112342483
- info@alensa.gr
- alensa.gr
4,8
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Γεωργιάδου.
Ευχαριστούμε πολύ για τα θετικά σας σχόλια! Χαιρόμαστε που η παραγγελία σας έφτασε γρήγορα και σε άριστη κατάσταση και που μείνατε ικανοποιημένοι από τη συσκευασία. Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Μαλανδράκη.
Ευχαριστούμε πολύ για τα θετικά σας σχόλια και για την εμπιστοσύνη σας! Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που σας εξυπηρετούμε άμεσα και που μας επιλέγετε για τις αγορές σας σε φακούς.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για ό,τι χρειαστείτε.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Απίστευτα γρήγορη στην παράδοση
Απίστευτα γρήγορη στην παράδοση. Και εξυπηρετικοί. Υπόδειγμα εταιρίας.
14 mai 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητέ κύριε Αγωγιάτη.
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα όμορφα σας λόγια! Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένοι από την ταχύτητα παράδοσης και την εξυπηρέτησή μας. Η υποστήριξή σας μας δίνει κίνητρο να συνεχίζουμε στο ίδιο υψηλό επίπεδο.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Σαλονικιού.
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα τόσο θετικά σας σχόλια! Χαιρόμαστε που μείνατε ικανοποιημένοι τόσο από τις τιμές όσο και από την εξυπηρέτησή μας. Η εμπιστοσύνη σας είναι για εμάς η μεγαλύτερη επιβράβευση και δέσμευση να συνεχίσουμε με τον ίδιο επαγγελματισμό. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Contact Lenses
I've been using Alensa for many years as they are everything I'm looking for in an online store. The lenses I buy are always in stock, their prices are the best I've found and my order arrives in less than a week. When placing an order there is usually the offer of a small free gift - this time I opted for a small tube of SPF sun cream. If I have one critisism - their website doesn't have an automatic translator from Geek to English, so I have to use google Translate, which is't the best.
13 mai 2026
Réponse de Alensa.gr
Dear mrs Moodie.
Thank you very much for your positive feedback and for your long-term trust in Alensa. We are delighted to hear that you are satisfied with our stock availability, pricing, and fast delivery service.
We are also glad you enjoyed the small gift included with your order!
Regarding your comment about our website, we truly appreciate it, this is valuable feedback that we will take into account for future improvements of the user experience.
Kind regards,
Customer Service Team
Η ποιότητα των φακών επαφής κ η γρήγορη…
Η ποιότητα των φακών επαφής κ η γρήγορη εξυπηρετηση
12 mai 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητέ κύριε Μακαρούνα.
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα θετικά σας σχόλια.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένοι τόσο από την ποιότητα των φακών επαφής όσο και από τη γρήγορη εξυπηρέτησή μας.
Παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Πάντα προσεγμένη συσκευασία κ τα προϊόντα όλα άριστα!!
Παραγγέλνω χρόνια από την εταιρεία και πάντα η συσκευασία και τα προϊόντα είναι άψογα!!!
12 mai 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Παναγιωτοπούλου,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα τόσο θετικά σας σχόλια και για την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε όλα αυτά τα χρόνια.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μένετε ικανοποιημένος/η τόσο από την ποιότητα των προϊόντων μας όσο και από την προσεγμένη συσκευασία. Η σταθερή σας προτίμηση αποτελεί για εμάς την καλύτερη επιβράβευση και δέσμευση να συνεχίσουμε να προσφέρουμε υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη και παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Γρήγορη εξυπηρέτηση πολύ καλή ποιότητα
Γρήγορη εξυπηρέτηση. Πολύ καλή ποιότητα των πολυεστιακων φακών επαφής.
16 juin 2025
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κα Λυμπεροπούλου,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα θετικά σας σχόλια.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένη τόσο από την ταχύτητα εξυπηρέτησης όσο και από την ποιότητα των πολυεστιακών φακών επαφής μας.
Παραμένουμε πάντα στη διάθεσή σας.
Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Excellent Customer Service 🩵
8 mai 2026
Réponse de Alensa.gr
Dear mr Katelanos.
Thank you very muchfor your kind words and support.
We truly appreciate your feedback and are delighted to know you were satisfied with our customer service. We look forward to serving you again soon!
Kind regards,
Customer Service Team
Réponse de Alensa.gr
Dear mrs Damianeli.
Thank you very much, for your kind review.
We’re really glad to hear that you were satisfied with our fair prices and quick shipping. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to serving you again in the future!
Kind regards,
Customer Service Team
Η δουλειά που έχει γίνει στο site σας…
Η δουλειά που έχει γίνει στο site σας είναι φοβερή!!Μπράβο σας για όλα. Έχετε το πιο σωστό πακέτο σε όλες τις κατηγορίες...εξυπηρέτηση προσφορές ποικιλία κ.π.α!!
8 mai 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Ρηγάκη.
Σας ευχαριστούμε πολύ, για τα υπέροχα λόγια σας.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που σου άρεσε η δουλειά που έχει γίνει στο site μας και που είσαι ικανοποιημένη από τις προσφορές, την ποικιλία και την εξυπηρέτηση. Η υποστήριξή σου μας δίνει μεγάλη χαρά και μας δίνει κίνητρο να συνεχίζουμε ακόμα καλύτερα!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Réponse de Alensa.gr
Dear Mr. Papadiotis.
Thank you very much! We’re glad to hear you are always pleased with your orders. We truly appreciate your continued support.
Kind regards,
Customer Service Team
Εξαιρετική εξυπηρέτηση
1 mai 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Κανέλλη,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα όμορφα λόγια και την εμπιστοσύνη σας. Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που μείνατε ικανοποιημένη από την εξυπηρέτησή μας.
Θα είναι χαρά μας να σας εξυπηρετήσουμε ξανά στο μέλλον!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Εξαιρετική Συνεργασία και ανταπόκριση
Αγοράζω μόνο από εσάς και είμαι πολύ ευχαριστημένος, από τις καλές τιμές και την άμεση ανταπόκριση!
Αναμένω και άλλες προσφορές!!
7 mai 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητέ κ. Μπουράνη,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα όμορφα λόγια και την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε επιλέγοντάς μας για τις αγορές σας.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που είστε ικανοποιημένος τόσο από τις τιμές μας όσο και από την εξυπηρέτηση και την άμεση ανταπόκρισή μας. Σχόλια όπως το δικό σας αποτελούν μεγάλη χαρά και κίνητρο για την ομάδα μας να συνεχίζει να προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης.
Ευχόμαστε να σας εξυπηρετήσουμε ξανά σύντομα και φυσικά θα φροντίσουμε να συνεχίσουμε να σας προσφέρουμε ακόμα περισσότερες ενδιαφέρουσες προσφορές!
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κ. Καραμολέγκου,
Σας ευχαριστούμε θερμά για τα όμορφα λόγια σας και για την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε όλα αυτά τα χρόνια.
Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που είστε ικανοποιημένη από την ταχύτητα και την ποιότητα της εξυπηρέτησής μας. Η μακροχρόνια υποστήριξή σας αποτελεί μεγάλη χαρά και κίνητρο για όλη την ομάδα μας.
Θα συνεχίσουμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό ώστε να σας προσφέρουμε πάντα την καλύτερη δυνατή εμπειρία αγορών.
Με εκτίμηση,
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών
Reliable experience
Really fast delivery, good prices and multiple methods of payment (including Klarna).
30 avril 2026
Réponse de Alensa.gr
Dear Mr. Makris,
Thank you very much for your positive feedback and for taking the time to share your experience with us.
We are very pleased to hear that you were satisfied with the fast delivery, our competitive prices, and the available payment methods. Your kind words are truly appreciated and serve as great motivation for our team to continue improving our services.
We look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Customer Service Team
Fantastic Experience
Fantastic website. So easy to use. Great communication about my order and delivery. Very good product and price. Re order every 3 months
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alensa.gr
Dear Ms. James,
Thank you very much for your wonderful feedback and for taking the time to share your experience with us.
We are delighted to hear that you found our website easy to use and that you were satisfied with the communication regarding your order and delivery. It is also great to know that you are happy with both the product quality and our pricing.
We truly appreciate your continued trust and your regular re-orders every three months. This means a great deal to our team and motivates us to keep delivering the best possible service.
We look forward to serving you again very soon.
Kind regards,
Customer Service Team
Best prices, great variety, always on time with DHL
Best prices, great variety, always on time with DHL. Also, you can order your new glasses following the prescriotion details and choosing any frame and lens type you want.
29 avril 2026
Réponse de Alensa.gr
Dear Mr. Avramidis,
Thank you very much for your positive feedback and for taking the time to share your experience with us.
We are very pleased to hear that you are satisfied with our prices, wide product variety, and the timely delivery via DHL. It is also great to know that you appreciate the option to order your glasses based on prescription details, while freely choosing the frame and lens type that best suits your needs.
Your trust and support are highly valued and motivate us to continue improving our services. We look forward to serving you again in the future.
Kind regards,
Customer Service Team
Απίστευτες τιμές
Πολύ οικονομική προσφορά με τρία υγρά φακών επαφής, άργησε παρά πολλές μέρες όμως να έρθει αλλά οκ...
5 mai 2026
Réponse de Alensa.gr
Αγαπητή κυρία Φούντογλου.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την κριτική σας και για τα θετικά σας σχόλια σχετικά με τις τιμές μας.
Θα θέλαμε απλώς να σημειώσουμε ότι η παραγγελία σας παραδόθηκε εντός 4 εργάσιμων ημερών, σύμφωνα με τον προβλεπόμενο χρόνο αποστολής.
Είμαστε στη διάθεσή σας για οτιδήποτε χρειαστείτε.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Dusty sunglassy
I m in love with sunglasses; they protect our eyes from harmful conditions and also grands us even more style to our total outfits
This and the many positive reviews I read led me to trust Alensa and make a purchase of a beautiful pair of GUCCI sunglasses
First things first;
Possitives:
1. The price was extremely good (in compare with other retailers) and I really appreciated the fact that I could choose to payment methow as I wanted
2. The product looks genuine and heavy to the hand. The lenses are also good
Negatives:
1. Shipping was slow and the other options for faster shipping was aproximately 20 euros higher. Since I order a lot, having to pay constantly for shipping fees isn't easy. But that's not really the deal here
2. The interior of the package wasn't fully secured as I could sense the glasses moving around while I was shaking the parcel
3. Even worse and unacceptable was the fact that the glasses came to me without any foams or protective plastics wrapped around them; this led them to be dusty and with some minor scratches which I really doubt it was due to the dust
Conclusion:
I strongly believe that this was a display's pair. Maybe this explain all the dust. On the other side though, the feel of wearing them defies that, as they were quite narrow to my temples and felt unused.
Nevertheless I have made numerous purchases and almost none of them arrived to me like that and this prevents me trusting them again
Maybe this was an one-time thing and I was this one-case that happened. One is certain; this whole mixed situation isn't approprepiate for a pair of GUCCI sunglasses that cost 300 euros and more, as the client's expectation are higher, equal to a power-house like that!
This was my most honest review from my experience with them and I really hope you'll have a better one..
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alensa.gr
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share such a detailed review of your experience with us. We are pleased to hear that you appreciated the pricing and the quality of your sunglasses, but we are truly sorry to learn about the condition in which the product arrived and the disappointment this caused you.
The experience you described does not reflect the level of quality and service we aim to provide, especially for a premium product such as a pair of GUCCI sunglasses.
We would very much appreciate the opportunity to investigate this matter further and find an appropriate solution for you. Please contact our customer service team and include your order details so we can assist you directly.
Thank you again for your honest feedback, it helps us continue improving our service.
Best regards,
Customer Service Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.