Mijn shirt dat ik had besteld was echt top en precies zoals verwacht. De broek had ik wel iets wijder verwacht, dus daar heb ik een mailtje over gestuurd. Ze reageerden snel en netjes en boden als o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ondertussen al mijn derde bestelling geplaatst bij Alevia en opnieuw erg tevreden. De kleding zit comfortabel, ziet er verzorgd uit en is precies zoals op de website wordt weergegeven. Wat ik daar... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hele slechte zaak, leveren niet waarmee ze adverteren, wanneer je de aankoop wilt annuleren ben je verplicht de stukken retour te zenden naar een adres in China wat dan meer kost dan de hele... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik had een bestelling gedaan en één overhemd viel wat te klein uit. Ik wilde het eerst terugsturen, maar de klantenservice stelde meteen voor om hetzelfde overhemd in een grotere maat op te sturen. Aa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Alevia is een online winkel ontstaan vanuit een simpele gedachte: kleding moet goed zitten, er goed uitzien en lang meegaan. Wij geloven niet in snelle trends of seizoenshypes, maar in stijl die blijft. Items waar je op kunt vertrouwen, elke dag opnieuw. Onze collectie is ontworpen voor mensen die rust zoeken in wat ze dragen. Of je nu onderweg bent naar je werk, op het terras zit of gewoon thuis tot rust komt, kleding hoort je dag te ondersteunen en niet in de weg te zitten. Daarom kiezen we voor ademende materialen, sterke pasvormen en tijdloze kleuren die moeiteloos te combineren zijn. Alevia is gestart door mensen die klaar waren met wegwerpmode. Wij ontwerpen en selecteren kleding waar we zelf volledig achter staan: draagbaar, degelijk en doordacht. Elk item wordt bewust ontwikkeld met oog voor pasvorm, afwerking en gevoel. We werken met eerlijke materialen en productiepartners die kwaliteit belangrijk vinden. Onze longsleeves, polo’s en overhemden zijn gemaakt met duurzaamheid in het achterhoofd. Minder verspilling, meer vertrouwen.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- alevia.nl
3,8
Bien
29 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Loafers
Mijn loafers kwamen binnen na ongeveer een week. Ik heb ze nu twee dagen naar mijn werk gedragen. Ze zien er netjes uit en lopen comfortabel. Het leer is wel wat harder dan ik had verwacht, maar voor deze prijs zijn ze het zeker waard.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Alevia
Beste heer L,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat uw loafers comfortabel lopen en dat u tevreden bent over de uitstraling. Wij waarderen ook uw eerlijke feedback over het leer. Bij veel schoenen wordt het materiaal na enkele keren dragen soepeler, en wij hopen dat dit bij uw loafers ook het geval zal zijn.
Wij wensen u veel draagplezier en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Alevia.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Réponse de Alevia
Beste Suzan,
Dank u wel voor uw mooie reactie! Wat mooi om te horen dat uw man tevreden is. Wij hopen u te verwelkomen bij de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Nooit de volledige aankoop retour!
Hele slechte zaak, leveren niet waarmee ze adverteren, wanneer je de aankoop wilt annuleren ben je verplicht de stukken retour te zenden naar een adres in China wat dan meer kost dan de hele aankoop. Lukte mij niet het gehele aankoopbedrag terug te krijgen zonder deze verzendkosten te betalen.
Dit is pure oplichting, trap er niet in!.
Is geen Nederlands bedrijf, alles komt uit China.
Reactie Alevia:
Gaat u akkoord met onze aangeboden oplossing van 50% terugbetaling, waarbij u de broeken mag behouden?
Of wenst u gebruik te maken van de retourprocedure, waarna wij na ontvangst en controle van de artikelen het volledige aankoopbedrag zullen terugbetalen conform ons retourbeleid?
De aankoop is rond de 60,- euro maar de verzendkosten naar China zijn plusminus 55,- euro, dus ga ik niet accoord.
Alevia heeft willens en wetens spullen verkocht waarvan ze wisten niet te leveren wat werd verkocht vlg. de advertentie.
Met alle gevolgen van dien.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Alevia
Beste Wim,
Bedankt voor uw aanvullende reactie.
Wij vinden het jammer dat u nog steeds niet tevreden bent, ondanks de tijd en moeite die wij hebben genomen om samen tot een oplossing te komen.
Wij herkennen ons niet in de door u genoemde retourkosten van ongeveer €55. Op basis van het gewicht en formaat van de bestelling zien wij in de praktijk dat een retourzending van twee broeken doorgaans aanzienlijk voordeliger kan worden verzonden, vaak rond de €15, afhankelijk van de gekozen vervoerder en verzendmethode.
Daarnaast hebben wij u meerdere oplossingen aangeboden, waaronder een ruime tegemoetkoming waarbij u de artikelen mocht behouden. Wij doen dit niet omdat wij daartoe verplicht zijn, maar omdat wij onze klanten graag tegemoetkomen en samen tot een passende oplossing willen komen.
Wij zien onze klanten niet als tegenpartij. Ook na uw review blijft ons laatste aanbod voor u openstaan. Ons doel is niet om een discussie te voeren, maar om iedere situatie zo netjes mogelijk op te lossen.
Mocht u alsnog met ons in gesprek willen gaan, dan bent u altijd welkom via info@alevia.nl. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Mooie producten en goede service
Mijn shirt dat ik had besteld was echt top en precies zoals verwacht. De broek had ik wel iets wijder verwacht, dus daar heb ik een mailtje over gestuurd. Ze reageerden snel en netjes en boden als oplossing 20% korting op mijn bestelling aan. Dat vond ik een heel nette en rechtvaardige tegemoetkoming.
Ook toen ik vroeg waar mijn bestelling bleef, kreeg ik snel een duidelijk antwoord. Fijne klantenservice en goede service. Zeker een positieve ervaring!
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alevia
Beste Damian,
Dank u wel voor uw mooie reactie! Wij snappen dat sommige producten anders vallen dan op het internet, hierdoor zijn wij tot een oplossing gekomen om toch u tevreden te stellen. Mooi dat het gelukt is. Wij hopen u te verwelkomen bij de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Sorry, toch dropshipper
Sorry, maar dit is echt een dropshipper. Zelfde producten zijn verkrijgbaar bij o.a. Van Beekhoven, Amazon en Temu, ook al wordt dat laatste ontkent. Ik had pas besteld toen ik op de website hun KvK en hun retourbeleid zag iets in de trant van: U stuurt uw bestelling simpel terug naar Ridderkerk. Dat laatste kan ik niet bewijzen, omdat dat inmiddels is het gewijzigd in de standaard drop-shipper retourregels. Bestelling ontvangen, maar kwaliteit, maatvoering en uitstraling vielen enorm tegen. Mail 1 gestuurd: Aanbod 30% korting, Mail 2: 50%, Mail 3: 70% en Mail 4: 85% korting. Uiteindelijk maar opgegeven, bedrag snel ontvangen, dat dan weer wel, maar voel me toch lichtelijk genaaid
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Alevia
Beste Andy,
Bedankt voor uw review.
Jammer om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We willen wel graag enkele punten verduidelijken.
Wij hebben geen enkele affiliatie met de bedrijven die u noemt. Alevia is een zelfstandig merk en wij werken met onze eigen fabrikant, kwaliteitscontroles en merkvoering. Dat dezelfde of vergelijkbare producten elders worden aangeboden, betekent niet dat er een samenwerking of relatie bestaat.
Daarnaast willen wij benadrukken dat wij gedurende het gehele contact altijd netjes, respectvol en behulpzaam zijn gebleven, ondanks de toon en de dreigementen die wij meerdere malen vanuit uw kant hebben ontvangen. Wij hebben iedere e-mail zorgvuldig beantwoord en geprobeerd samen tot een passende oplossing te komen.
De verschillende kortingsvoorstellen waren bedoeld als vrijblijvende oplossingen voor klanten die het product liever wilden behouden. Uiteindelijk hebben wij uw volledige terugbetaling verwerkt, waarmee wij onze verantwoordelijkheid hebben genomen en de kwestie correct hebben afgehandeld.
Uiteraard respecteren wij dat u kritisch bent en uw mening deelt. Wel zouden wij het waarderen als dit op een eerlijke en respectvolle manier gebeurt, aangezien wij ons gedurende het gehele proces professioneel en correct hebben opgesteld.
Wij wensen u desondanks het allerbeste.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Ik ga binnenkort op vakantie dus heb…
Ik ga binnenkort op vakantie dus heb hier wat kleding besteld. Zien er goed uit!
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Alevia
Beste klant,
Wij danken u voor uw mooie reactie. Wij hopen dat u geniet van uw bestelling en ook van uw vakantie!
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Réponse de Alevia
Beste Frank,
Wij danken u voor uw mooie reactie. Onze prijzen zijn scherp geprijsd inderdaad en dat doen wij met een reden. Stijlvol en comfortabel kleding hoort voor iedereen te zijn. Daarom zijn wij er!
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Pleasantly surprised
Great quality and fit. Order arrived timely and condition was as expected. Will definitely order again!!
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alevia
Dear customer,
Thank you for your kind words! We hope to welcome you next time as well.
Kind regards,
Team Alevia
Ondertussen al mijn derde bestelling…
Ondertussen al mijn derde bestelling geplaatst bij Alevia en opnieuw erg tevreden. De kleding zit comfortabel, ziet er verzorgd uit en is precies zoals op de website wordt weergegeven. Wat ik daarnaast erg waardeer is de klantenservice. Er wordt netjes gecommuniceerd en je merkt dat ze echt met je meedenken wanneer je een vraag hebt.
De levering duurde bij één bestelling iets langer, maar ik werd hier goed van op de hoogte gehouden. Uiteindelijk alles netjes ontvangen.
Zeker een webshop waar ik vaker zal blijven bestellen.
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alevia
Beste Lezan,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen dat u inmiddels al meerdere keren in Alevia heeft gesteld.
Fijn om te horen dat de kleding goed bevalt en dat u tevreden bent over zowel het comfort als de uitstraling van onze producten. Daarnaast waarderen wij het enorm dat u ook onze klantenservice benoemt. Wij vinden het belangrijk om klanten zo goed mogelijk te helpen en duidelijk te communiceren, dus het is erg prettig om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren.
Nogmaals bedankt voor uw geduld rondom de iets langere levering van één van uw bestellingen. Wij doen altijd ons best om klanten zo goed mogelijk op de hoogte te houden tijdens het proces.
Wij waarderen uw steun enorm en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Alevia.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Kleding besteld en kwam goed binnen
Kleding besteld en kwam goed binnen, iets later dan gepland maar dit hadden ze netjes vermeld
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alevia
Beste Maurice,
Bedankt voor uw review en voor uw bestelling bij Alevia.
Fijn om te horen dat uw bestelling goed is aangekomen en dat u tevreden bent met de ontvangen kleding. Daarnaast waarderen wij het dat u begrip heeft gehad voor de iets langere levertijd en onze communicatie hierover.
Wij doen ons best om klanten altijd zo goed mogelijk op de hoogte te houden tijdens het verzendproces.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in Alevia en wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Linnen broeken
Kijk uit!!
Linnen broeken worden aangeprijst voor 39,50 dezelfde linnen broeken bij Temu voor 9,95
Volgens Alevia moet je eerst een broek hebben gekocht, wil je een oordeel kunnen geven.
Onzin! Je kan duidelijk zien dat mijn gekochte linnen broek bij Temu overeenkomt met de afgebeelde foto.
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Alevia
Geachte reviewer,
Wij hebben uw review zorgvuldig gelezen en moeten deze met klem tegenspreken.
U heeft nooit een bestelling geplaatst bij ons bedrijf — dit is verifieerbaar in ons systeem. Wij hebben dan ook geen enkele klantrelatie met u gehad.
Daarnaast is de vergelijking met Temu onjuist en misleidend: wij hebben geen enkele zakelijke of productmatige band met dit platform.
Een review plaatsen zonder aankoop is in strijd met het beleid van Trustpilot. Wij hebben deze review dan ook officieel aangevochten bij Trustpilot en behouden ons het recht voor verdere juridische stappen te zetten wegens reputatieschade.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Uitstekende klantenservice retourneren buitenland
Ik had een bestelling gedaan en één overhemd viel wat te klein uit. Ik wilde het eerst terugsturen, maar de klantenservice stelde meteen voor om hetzelfde overhemd in een grotere maat op te sturen. Aangezien ik nu een half jaar in Frankrijk zit en ze normaal alleen in Nederland en België leveren, dacht ik dat dit lastig zou worden. Uiteindelijk, na wat mailtjes heen en weer, hebben ze het toch gewoon netjes naar Frankrijk gestuurd. Top geregeld van de klantenservice!
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Alevia
Beste Gilani,
Wij danken u hartelijk voor uw mooie reactie. Wij doen er iedere dag alles aan om onze klanten tevreden te houden, dus het doet ons veel plezier dat dit uiteindelijk is gelukt.
De logistiek bracht in dit geval de nodige uitdagingen met zich mee, maar we zijn erg blij dat alles uiteindelijk goed is verlopen.
Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw bestelling en verwelkomen u graag opnieuw bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Top product
Hele leuke regenjas gekocht, zit superfijn en is erg warm. Zeer tevreden!
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Alevia
Beste Amrita,
Wij danken u voor uw mooie woorden. Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw jas en verwelkomen u graag opnieuw bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Had een bestelling gedaan via Alevia
Had een bestelling gedaan via Alevia, waarin ik niet tevreden was over het product. Qua kleurstelling en maat voldeed het (totaal) niet aan mijn verwachtingen.
Na wat mail verkeer over en weer heeft Alevia het volledige aankoopbedrag netjes terug gestort. De kleding heb ik daarop gedoneerd, omdat ik er verder niets mee kon. Ook al heeft Alevia voor mij niet qua kleding aan mijn verwachtingen kunnen voldoen, moet ik zeggen dat ze snel en correct met mijn klacht zijn omgegaan en het vervolgens netjes hebben opgelost.
1 octobre 2025
Avis spontané
Prima kwaliteit, maar levertijd mag sneller
Ik heb 2 t shirts besteld waar ik erg tevreden mee ben, echter mag de levertijd volgende keer wel iets sneller!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Alevia
Bedankt voor uw fijne review en leuk om te horen dat je tevreden bent met je t shirts! Wij hebben een tijdje stil gezeten om dit probleem aan te pakken. Wij garanderen je bij de volgende bestelling zal die zeker sneller aankomen. Nogmaals bedankt voor je fijne review.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Broek
Dit is inmiddels mijn tweede bestelling hier. Ik heb twee keer dezelfde broek besteld. Hij zit erg fijn en valt erg ruim. Voor de zomer echt ideaal luchtig en comfortabel. Zeker een aanrader.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Alevia
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen dat u ons opnieuw heeft gegeven. Wat fijn om te horen dat de broek zo goed bevalt en dat u er comfortabel de zomer mee doorkomt.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Dit soort berichten motiveert ons team om de kwaliteit en service hoog te houden.
We hopen u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Fantastisch
De eerste keer had ik 1 T-shirt besteld voor mijn man om te proberen. Hij vond het shirt meteen fijn zitten en was erg tevreden. Omdat de korting er nog was, heb ik daarna meteen 2 extra shirts besteld. Hij draagt ze nu graag en is er blij mee! Fijne kwaliteit en de prijs is ook mooi meegenomen.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Alevia
Bedankt voor uw fijne review en leuk om te horen dat uw man zo tevreden is met de shirts!
Wat goed dat u gebruik heeft kunnen maken van de korting en nog twee extra shirts heeft besteld.
We waarderen het enorm dat u uw ervaring met ons deelt en wensen uw man nog veel draagplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Nooit weer
Zeer slecht ervaring mee. Bestelling duurde bijna een maand. De producten bleken uiteindelijk volledig anders dan op de foto. Zeer teleurstellend. Ik ga er nooit weer kopen en zou Alevia ook zeker niet aanbevelen aan anderen.
5 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Alevia
Bedankt voor uw bericht en vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen.
Wij nemen dit soort signalen altijd serieus, omdat klanttevredenheid bij ons op de eerste plaats staat.
Wij vermoeden dat wij weten om welke bestelling dit gaat. In dit specifieke geval hebben wij u volledig gecompenseerd door het volledige aankoopbedrag terug te storten. Vanuit onze kant vinden wij het daarom jammer dat er desondanks een negatieve beoordeling is geplaatst, omdat wij juist hebben geprobeerd de situatie netjes en volledig op te lossen.
Wij hopen dat u onze kant van het verhaal begrijpt en dat dit een vollediger beeld geeft van hoe wij met onze klanten omgaan.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
10/10
Prima ervaring en snelle levering! Ik heb 2 shirtjes als cadeau gedaan en zeer positieve reactie! Jullie hebben er een klant erbij :)
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Alevia
Wat leuk om te horen, dank voor uw positieve review!
Fijn dat de shirts zo in de smaak vielen als cadeau en dat alles snel is geleverd.
We heten u van harte welkom als klant en staan bij een volgende bestelling graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
Anders verwacht.
Mijn bestelling bij dit bedrijf viel me tegen.
Daarop gereclameerd en er werd meteen actie ondernomen.
Ik kreeg mijn geld terug en mocht het artikel behouden.
Dit artikel doorgegeven aan een dakloze hier ter plaatse.
Iedereen gelukkig!!
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Alevia
Bedankt voor uw bericht en fijn om te horen dat we het samen alsnog goed hebben kunnen oplossen. Wat bijzonder dat u het artikel heeft doorgegeven aan iemand die het goed kon gebruiken – dat waarderen we enorm.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Alevia
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.