AlfaDocs Avis 359

TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Uso AlfaDocs da oltre un anno per la gestione del mio studio dentistico. Al di là del gestionale in sé — che ha il pregio raro di esporre API e permette quindi integrazioni serie — quello che mi s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La mia esperienza con Francesca Colonna è stata splendida! Gentilissima e super disponibile, mi ha guidata nella creazione del mio profilo, aiutandomi anche a capire e acquisire competenze che andavan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Il sistema in generale funziona abbastanza bene rispondendo alle nostre esigenze. Unica pecca (grave) sto pagando molto più di quanto si era pattuito. Informazioni non chiare.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le videolezioni di Chiara su Alfadocs sono state molto chiare e pratiche. Ha spiegato in modo semplice tutte le funzioni, rendendo facile comprendere e usare uno strumento moderno e intuitivo. Un’otti... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

AlfaDocs è il software 100% cloud per la gestione e il marketing dello studio medico-dentistico: aumenta il valore del tuo studio.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

359 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Abbiamo avuto un'esperienza positiva…

Abbiamo avuto un'esperienza positiva con Emanuele Giuffrida per la formazione iniziale. Si è dimostrato competente e sempre disponibile nel rispondere tempestivamente a dubbi e soddisfare le nostre esigenze unitamente ai suoi colleghi dell'assistenza con il servizio chatbot.

10 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo gestionale

Ottimo gestionale, facile da utilizzare e molto intuitivo. Ringrazio Emanuele e tutto il team di assistenza per la loro attenzione e disponibilità nel rispondere sempre tempestivamente ad ogni dubbio e richiesta.

5 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ne vale davvero la pena!

Ottimo servizio,
Finalmente un gestionale davvero utile ad un prezzo vantaggioso!
A differenza di molte altre piattaforme più costose che promettono tanto ma poi concretamente non offrono molto, AlfaDocs è strutturato bene, ha un sacco di funzioni utili e si rivela un valido supporto per la mia libera professione. Ottimo soprattutto l’aiuto nel realizzare Google Business ed ottenere recensioni Google, ad oggi utilissime per avere maggiore visibilità online! Ringrazio molto Gaia ed Emanuele, che mi hanno seguita con cura ed attenzione fin dall’inizio per risolvere ogni mio dubbio!

3 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gestionale super intuitivo

Gestionale super intuitivo! Collaboro da solo un mese e mi sento molto soddisfatta dell’acquisto. Gli account manager sono disponibili, rispondono subito in caso di problemi e sono davvero molto preparati.
Collaboro da solo 1 mese, non vedo l’ora di vedere come il lato della visibilità crescerà.

Mi sento di consigliarlo.

3 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gestionale Alfadocs contratto non rispettato

Gestionale Alfadocs:
Attenzione !!!

Ci hanno venduto il pacchetto annuale assicurandoci l' interfaccia con il nostro myray e invece, a distanza di 5 mesi, nulla!
Nessuna spiegazione, solo un temporeggiare.
Abbiamo chiesto il rimborso ma vi lascio immaginare la risposta...una sterile mail senza alcuna preoccupazione, tanto i soldi per l'abbonamento annuale li hanno presi in anticipo
Per vendere tutti gentili e premurosi...
Occhio!

19 juin 2024
Avis spontané
Logo de AlfaDocs

Réponse de AlfaDocs

Gentile Michela, ci dispiace molto leggere la tua recensione e comprendiamo perfettamente la frustrazione riguardo all'integrazione con il vostro software MyRay, che non è stata implementata in tempi ragionevoli.

Siamo consapevoli che il tempo di attesa sia stato più lungo del previsto. Purtroppo, ci sono stati alcuni imprevisti tecnici - non tutti dipendenti da noi - che hanno ritardato il processo. Infatti per qualsiasi problema relativo ad un'integrazione che coinvolge uno o più servizi terzi, la durata può aumentare per i tempi di risposta di ogni singolo fornitore, cosa su cui non abbiamo pieno controllo.

Vogliamo comunque rassicurarti che ogni giorno facciamo tutto il possibile per migliorare i nostri servizi. Proprio per questo, abbiamo accettato la tua richiesta di rimborso parziale relativa all'interfaccia e siamo lieti che, alla fine, la questione sia stata risolta con reciproca soddisfazione.

Ci dispiace, inoltre, se la nostra comunicazione iniziale non è stata all'altezza delle tue aspettative: per noi il cliente è al centro di tutto, e lo dimostrano le 235 recensioni verificate di TrustPilot.

Grazie del tuo feedback: ci ha aiutato a migliorare e speriamo davvero di avere l'opportunità di riprendere per mano la nostra Partnership con rinnovata fiducia.

Noté 5 sur 5 étoiles

Primi passi con Alfadocs

Abbiamo scelto Alfadocs pur non essendo nella branca odontoiatrica, in quanto ci sembrava un programma abbastanza completo.
Abbiamo appena completato la fase di avviamento, grazie all'efficace supporto di Sara che ha risolto con chiarezza i nostri dubbi. Le aree di operatività essenziali si sono rivelate utili alla nostra attività.

18 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

PERFECT

Eccomi !!! AlfaDocs mi sta seguendo in modo perfetto.

13 avril 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Assistenza praticamente inesistente è…

Assistenza praticamente inesistente è più di un mese che inoltro numerosi messaggi di errore ma non solo non c'è stato alcun tentativo di risoluzione ma nemmeno un contatto di risposta non riesco a capire come fa altra gente a dare recensioni così positive quando aldilà della funzionalità del programma si riscontra una impossibilità di utilizzo ottimale

2 février 2024
Avis spontané
Logo de AlfaDocs

Réponse de AlfaDocs

Salve di nuovo Grazia, la prego di controllare la risposta fornita alla sua prima recensione appena sotto, per qualsiasi altra cosa siamo a sua completa disposizione :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Soddisfatta dei servizi offerti da…

Soddisfatta dei servizi offerti da alfadocs, gestionale comodo e molto eleborato non conosco ancora bene tutte le funzioni ma ringrazio l'assistenza clienti sempre molto veloce nelle risposte e disponibili a qualsiasi chiarimento ed in particolare Federico Garrone che mi sta guidando nella conoscenza del programma e mi sta dando un grande aiuto con la sua disponibilità.

11 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Riccardo

Riccardo persona gentile, educata, competente e professionale. Un ottimo supporto in caso di necessità. La mia esperienza con Alfadocs è positiva anche e soprattutto grazie a Riccardo.

7 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alfadocs sempre al top

Alfadocs sempre al top! Disponibili, attenti e informati! Federico, il mio tutor di fiducia, mi offre sempre spunti interessanti!

7 mars 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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