Uso AlfaDocs da oltre un anno per la gestione del mio studio dentistico. Al di là del gestionale in sé — che ha il pregio raro di esporre API e permette quindi integrazioni serie — quello che mi s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La mia esperienza con Francesca Colonna è stata splendida! Gentilissima e super disponibile, mi ha guidata nella creazione del mio profilo, aiutandomi anche a capire e acquisire competenze che andavan... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il sistema in generale funziona abbastanza bene rispondendo alle nostre esigenze. Unica pecca (grave) sto pagando molto più di quanto si era pattuito. Informazioni non chiare.
Le videolezioni di Chiara su Alfadocs sono state molto chiare e pratiche. Ha spiegato in modo semplice tutte le funzioni, rendendo facile comprendere e usare uno strumento moderno e intuitivo. Un’otti... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AlfaDocs è il software 100% cloud per la gestione e il marketing dello studio medico-dentistico: aumenta il valore del tuo studio.
Coordonnées de contact
Dachauer Str. 17, 80335, Monaco di Baviera, Allemagne
- 351 5644818
- info@alfadocs.com
- alfadocs.com
4,3
Excellent
359 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dopo aver firmato il contratto con il…
Dopo aver firmato il contratto con il Sig. Dossena, ahimè alcuni servizi che ci aveva fatto vedere il responsabile commerciale non funzionano o non sono fruibili (messaggio via mail della prenotazione al momento dell’appuntamento).
Abbiamo chiesto delucidazioni in merito ma dopo due settimane non abbiamo ancora risolto il problema.
Ci dicono di aspettare…intanto i soldi del Rid se li sono già presi anche se il programma non funziona come illustrato dal commerciale!!
Gradirei avere un servizio migliore post-vendita del prodotto ed essere richiamato da un responsabile dell’azienda (ho richiesto una chiamata ma nessuno mi ha ancora chiamato!)
18 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de AlfaDocs
Gentile Davide,
ci dispiace davvero leggere le tue parole, considerando soprattutto quanto il supporto e i consulenti specializzati di AlfaDocs siano senza dubbio tra i nostri servizi più apprezzati: ne sono una prova più di 135 recensioni verificate su TrustPilot, che potrai tu stesso verificare.
Il nostro obiettivo principale è che tutti i nostri clienti vivano la medesima esperienza positiva, soprattutto a partire dalla fase iniziale.
Solitamente il team di successo del cliente risponde in maniera tempestiva alle richieste di assistenza dei nostri clienti. In questo caso tra la nostra chiamata e la tua richiesta di supporto sono trascorsi 2 giorni lavorativi, in quanto era stato richiesto specificatamente da parte tua di parlare con un responsabile per darti pronto supporto e per cercare di chiarire tutti i tuoi dubbi riguardanti le parti della piattaforma che hai ritenuto non fruibili, o non funzionanti rispetto a quanto detto in fase di vendita.
Siamo lieti di sapere che molti dei tuoi dubbi riguardanti il nostro software, siano già stati risolti.
Nei prossimi giorni il tuo staff e la tua consulente dedicata AlfaDocs, hanno già programmato una serie di sessioni formative, per permetterti di utilizzare la nostra piattaforma nel migliore dei modi ed ottenerne i risultati concreti che la stragrande maggioranza dei nostri clienti raggiunge.
Per qualsiasi altro dubbio o domanda, puoi contare su di noi per una risposta quanto più tempestiva possibile. Non esitare a contattarci tramite la live-chat di supporto o a contattare la tua consulente dedicata.
considerazioni
Ringrazio e sottolineo l'utilità del gestionale e una nota di merito va allo staff( Nell'ultimo periodo Federico) della consulenza per la disponibilità e puntualità nelle risposte
29 novembre 2023
Avis spontané
Molte funzioni facilmente accessibili
Molte funzioni facilmente accessibili. Possibili ulteriori sviluppi utili.
Corrado Sampò
27 novembre 2023
disponibilità, celerità, competenza e gentilezza
Ho richiesto assistenza con un semplice messaggio wa al ns referente di Alfadocs, Federico e nel giro di pochi minuti sono stata richiamata. Una volta collegata in remoto, ha risolto il mio problema velocemente e consigliato anche su altre questioni. Grazie Federico per la solerzia e gentilezza!
21 novembre 2023
Avis spontané
Per me l’aiuto maggiore me lo da nella…
Per la mia attività l’aiuto maggiore me lo da nella trasmissione dei dati al sistema TS e nella fatturazione. Attività rapide .
17 novembre 2023
LA PIENA DISPONIBILITA' E…
LA PIENA DISPONIBILITA' E PROFESSIONALITA',IN MODO PARTICOLARE FEDERICO.
17 novembre 2023
Avis spontané
Sono seguita da Niccolò Tempesta
Sono seguita da Niccolò Tempesta, un vero professionista, fondamentale supporto, molto preparato e puntuale. Gentilissimo e disponibile. Un alleato prezioso del nostro studio!
10 octobre 2023
Avis spontané
Riccardo Panni
Sono stata seguita in modo veloce, completo e risolutivo dal consulente Riccardo Panni. Un plauso alla professionalità
21 septembre 2023
Avis spontané
Personale tempestivo quando si ha…
Personale tempestivo quando si ha bisogno di aiuto e tutti molto professionali e disponibili . Programma molto valido . Sono molto soddisfatto
11 septembre 2023
Avis spontané
Intuitivo e completo
Intuitivo e completo. Menzione speciale all'assistenza : super pazienti e puntuali, e pure simpatici il che non guasta mai!
5 septembre 2023
Avis spontané
Ottima assistenza!
Massima assistenza in tempo reale e soluzioni sempre aggiornate alle esigenze anche delle piccole realtà
29 août 2023
Avis spontané
Il miglior gestionale
Il miglior gestionale , assistenza eccellente in particolare Niccolo molto professionale su tutti aspetti del marketing .
Il mio studio continua a migliorare grazie a Alfadocs
31 juillet 2023
Competenza sempre vicini x risolvere…
Competenza sempre vicini x risolvere qualsiasi problema attenti a consigli che noi stessi possiamo dare tutti uniti per collaborare a migliorare il sistema
21 juillet 2023
Mi stanno aiutando moltissimo che non…
Mi stanno aiutando moltissimo che non sonoi un drago del digitaleein particolare la sig.na Giulia Canal eccezionale gentile educata professionale e molto competente ed efficace
Grazie!!
8 juin 2023
Avis spontané
Grazie Niccolò per la tua…
Grazie Niccolò per la tua professionalità eccellente e semplicità nelle spiegazioni.sempre disponibile e grazie anche per la pazienza.
Davida
16 mai 2023
Avis spontané
Formazione
Essere seguiti nel rispetto dei limiti di apprendimento individuali è estremamente confortante, associato alla soddisfazione di avere compreso operatività e funzioni che si ritenevano impossibili da raggiungere
7 mai 2023
Gestionale online senza problemi di…
Gestionale online senza problemi di fare backup e personale pronto e competente
16 avril 2023
Facile e intuitivo
È un gestionale che ho dato in mano ad una signora di 65 anni che prima faceva tutto a mano. Per far capire che è di facile utilizzo ed intuitivo
28 mars 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.