Algam se fiche de nous. Ils doivent me livrer un ampli depuis au moins 3 mois. Tous les mois, la date de livraison est décalée. Le service client ne répond pas rapidement, quand ils répondent, c'est p... Voir plus
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Vente du produit sans aucune information technique. Après demande par mail, ils répondent après 3 jours et fournissent des informations erronées !! c'est chat gpt qui avec la référence m'a donné les i... Voir plus
Algam se vente d'un controle rigoureux sur ses guitares, c'est la raison pour laquelle j'ai reçu une guitare dont les frettes sont mal limées et les mécaniques arrachent les doigts et ne tiennent pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je ne referai pas l'expérience ... j'ai choisi une livraison dans leur réseau de magasins partenaires (woodbrass). J'ai été averti de l'expédition et même 2 fois de la facture. En revanche aucune inf... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Distributeur exclusif en France de quelque 150 marques d'instruments de musique depuis près d’un demi-siècle, Algam met aujourd’hui son expérience unique à la disposition de tous les musiciens, du débutant au plus expert ! Faites vous livrer à votre domicile ou dans nos magasins de musique partenaires, avec le service de Click & Collect. Vous bénéficiez dès lors des conseils avisés des spécialistes sur place, autant pour la prise en main du matériel que pour son utilisation. Et c’est bien là toute la valeur d’Algam Webstore : cumuler les avantages de l’achat en ligne et des magasins traditionnels.
Coordonnées de contact
2 rue de Milan, 44484, Thouaré-sur-Loire, France
- 02 72 24 05 35
- webstore@algam.net
- algam-webstore.fr
1,7
Mauvais
431 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Pas de controle rigoureuxchez ce vendeur
Algam se vente d'un controle rigoureux sur ses guitares, c'est la raison pour laquelle j'ai reçu une guitare dont les frettes sont mal limées et les mécaniques arrachent les doigts et ne tiennent pas l'accord.
Dommage, j'irai désormais acheter chez des vendeurs plus sérieux et respectueux de leurs clients.
10 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Algam Webstore
Bonjour Monsieur Gangneux,
Nous nous efforçons d'effectuer des contrôles rigoureux et nous souhaitons vous apportez les meilleurs services.
Comme indiqué dans nos échanges, nous vous avons proposé l'échange de votre guitare puisqu'elle ne correspondait pas à vos attentes. (d'une part vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé 30 jours et une garantie de 3 ans sur l'instrument).
Si le retour à notre SAV ne vous convenait pas, nous vous avons également suggéré de passer par le magasin référent à votre commande pour obtenir un service proche de vous.
Vous avez fait le choix de passer par un luthier indépendant et avez demandé le remboursement de cette prestation par nos services. Comprenez que nous ne pouvons effectuer un remboursement d'une prestation ordonnée par vous même et qui n'a pas été réalisée par nos soins.
L'équipe Algam Webstore vous souhaite une bonne journée.
Guitare arrivée avec des cordes…
Guitare arrivée avec des cordes rouillées.. j'ai du racheter un jeu de cordes. La guitare ne me convenait pas mais comme j'avais jeté le surrembalage (mais pas le carton du dessous) je n'ai pas pu la faire retourner..
La guitare est bien en soit, juste qu'elle ne correspond pas à mon usage.
Autrement la réduction était intéressante, la guitare est belle et la livraison a été rapide
27 octobre 2019
Avis spontané
Vraiment déçu
Vraiment déçu,
le 29 juin j'ai commandé 2 produits pour un total de € 172,95 mais ils ne sont pas arrivés dans les délais annoncés (environ 5 semaines). J'avais besoin d'utiliser l'instrument pour des concerts et
le 6 août, j'ai demandé l'annulation et le remboursement, pour pouvoir commander des pièces de rechange dans un autre magasin. À ce jour, le 14 août, je n’ai reçu, aucun remboursement ni réponse de leur part.
14 août 2019
Avis spontané
Réponse de Algam Webstore
Bonjour,
Certains articles sont disponibles sous commande auprès du fabricant.
Nous nous efforçons de donner des indications de disponibilité au plus juste selon les indications et habitudes du constructeur.
Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande à bien été effectué.
Nous sommes à votre disposition au 02 72 24 05 35 (non surtaxé) ou via notre formulaire de contact pour toute information complémentaire : https://www.algam-webstore.fr/contact
L'équipe Algam Webstore
Bien conseillé
Bien conseillé, et très efficace.Colis reçu conformisme à la commande
18 juin 2019
Avis spontané
Rapidité d'envoi
17 juin 2019
Avis spontané
Bon contact sur internet par tchat qui…
Bon contact sur internet par tchat qui m à permis de choisir au mieux l instrument de musique pour mon fils
Merci encore
14 juin 2019
Avis spontané
Livraison un peu longue et sur point de…
Livraison un peu longue et sur point de vente sono ... !
13 juin 2019
Avis spontané
Guitare arrivée avec un morceau en…
Guitare arrivée avec un morceau en moins, le service après vente est limite
12 juin 2019
Avis spontané
Prix corrects et expédition dans les…
Prix corrects et expédition dans les temps.
Le paiement en plusieurs fois et un plus sympathique.
12 juin 2019
Avis spontané
Rien à dire impeccable
10 juin 2019
Avis spontané
Bon contact avec les commerciaux du…
Bon contact avec les commerciaux du service concerné par le chat ou par téléphone. Peut être quelques omissions sur des détails à évoquer, mais si questions posées, réponses données .
Produit conforme à la commande.
4 juin 2019
Avis spontané
RAS colis reçu bien emballé avec un…
RAS colis reçu bien emballé avec un tee-shirt en cadeau. Quelques difficultés pour le faire fonctionner car tout est écrit en anglais
3 juin 2019
Avis spontané
mon achat ESP KH 2 PSP
Site que je découvrais, parfaite expérience pour l’achat de ma guitare ESP, tous mes interlocuteurs ont été parfaits. Commande passée à 9h, guitare livrée le lendemain dans le magasin de mon choix, très bien protégée et très bien réglée y compris le Floyd. Je commanderai de nouveau à coup sûr, car cela fait plaisir d’avoir des professionnels en face. Longue vie au site!
31 mai 2019
Avis spontané
La musique c’est leur truc
Disponibilité des produits et expédition dans un délais très court ce qui, pour un achat attendu, est forcément un plus pour Algam Webstore.
Je recommande donc ce site, sans aucune hésitation, à tous ceux qui veulent faire un achat, sans risque de déception, sur le net.
A noter aussi, et ce n’est pas négligeable, un très bon Service Client en ligne et un référent local pour, éventuellement, vous assister.
Merci à toute l’equipe,
Cordialement,
D. Dumont
30 mai 2019
Avis spontané
Site fiable
Vendeur-conseiller en ligne efficace et compétent. Produit conforme et reçu dans les temps. Seul bémol : le catalogue n'est pas aussi fourni que chez certains concurrents en ligne.
28 mai 2019
Avis spontané
Le service est bon
Le service est bon, on attend juste que le site soit plus pratique et çe serait parfait.
Cordialement.
Fred
28 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Algam Webstore
Merci pour votre confiance et pour cet avis ! Je vois que vous nous avez attribué une note de 4/5, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos suggestions d'amélioration (webstore@algam.net). Excellente journée.
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