Die Buchung an sich war gut, aber das Bezahlen im Kundenportal hat nicht funktioniert (Fehlermeldun). Hab dann manuell überwiesen, warte aber noch auf Bestätigung.
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wir hatten ein Mobilheim für vier Personen,kaum Stauraum,man musste aus dem Koffer leben.War schon an vielen Campingplätzen in einem Mobilheim,aber dieses von Alcamp war sehr beengent.In der Bar war... Voir plus
L'entreprise a répondu
Unfortunately we need to leave earlier becuase of healthy problems but we got a very good support from the operator "Katja" Allcamps which supports us with needed documents to inform the insurance. A... Voir plus
Sehr kurzfristig gebucht,2 Tage vorher, alles super einfach und gut zu buchen. Rückmeldung prompt. 24 stunden vorher noch eine Person per mail nachgebucht. Trotz Samstag Nachmittag und nur per Mail al... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Allcamps ist der führende Campingspezialist mit einer Auswahl von mehr als 900 Campingplätze in Europa!
Coordonnées de contact
Rue du Bachet 14, 1212, Grand-Lancy, Suisse
- 0322 14219631
- allcamps.de
4,2
Bien
4 k avis
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Sehr zufrieden
Sehr zufrieden. Gute und schnelle Abwicklung der Buchung. Jederzeit gern wieder.
7 décembre 2025
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Buchung ohne Grund 4 Tagen vor Reise storniert
Heute vor einem Jahr haben wir unseren Urlaub in der Normandie gebucht. Wir wollten früh reservieren, um ein schönes Wohnmobil zum besten Preis zu bekommen. Der eigentliche Urlaub sollte am 8. Juli 2025 beginnen, aber wir hatten geplant, bereits einige Tage früher – am 4. Juli – anzureisen, um im Norden Frankreichs noch ein paar Etappen der Tour de France mitzuerleben.
Dann kam die böse Überraschung: Am Freitagabend um 17:30 Uhr erhielten wir eine E-Mail, dass unser Urlaub in der Normandie storniert wurde – ohne jegliche Begründung. Am Telefon erreichte man niemanden, weder am Abend noch am gesamten folgenden Wochenende.
Eine Nachfrage bei dem Campingplatz, den wir gebucht hatten, brachte ebenfalls keine Klarheit. Dort wusste man von nichts, unsere Buchung war dort nicht einmal bekannt. Am Sonntag konnte ich schließlich jemanden von AllCamps erreichen, aber auch dort wusste niemand etwas über den Grund der Stornierung.
Nach viel Hin und Her und intensiver Suche im Internet habe ich schließlich noch eine andere Unterkunft in der Normandie gefunden und damit unseren Urlaub gerade noch „gerettet“. Allerdings war es nicht das, was wir ursprünglich wollten – und in der Hauptsaison natürlich zum deutlich höheren Preis. Das Geld für die ursprüngliche Buchung habe ich zwar zurückbekommen, aber erst nach zehn Tagen.
Für mich steht fest: Einmal und nie wieder AllCamps.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Allcamps
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Buchung kurzfristig seitens des gewählten Anbieters (Eurocamp & Homair) storniert wurde. Uns wurde als Grund "Bauarbeiten am Mobilheim" angegeben, was wir Ihnen auch telefonisch mitgeteilt haben. Weitere Details liegen uns nicht vor. Selbstverständlich haben Sie innerhalb weniger als 1 Woche eine vollständige Erstattung erhalten.
Gern weisen wir an dieser Stelle darauf hin, dass wir als Vermittlungsplattform leider keinen Einfluss darauf haben, wenn der jeweilige Anbieter eine Buchung nicht bestätigen oder halten kann. Wir freuen uns jedoch, dass Sie eine Alternative gefunden haben.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Allcamps
Kundenservice schlecht
Ich habe in dee Black Week ein Mobilhome gebucht und einen recht guten Preis erhalten. Nachdem ich eine Datumsänderung per Mail angefragt hatte, wollte ich gerne dazu telefonieren. Telefonischer Kontakt ist nicht erwünscht. Ein Umbuchungsangebot war nicht zum Ursprungs-Preis möglich, sondern nur zum tagesaktuellen Preis, bzw einem teureren Preis als aktuelle Online-Angebote. Auf meine Nachfrage zur Preissteigerung wurde nicht eingegangen. Unseriöser Anbieter.
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Allcamps
Liebe Kundin,
besten Dank für die Zeit, die Sie sich für ein Feedback genommen haben.
Wo haben Sie erfahren, dass ein telefonischer Kontakt nicht erwünscht ist? Wir stehen Ihnen täglich gern gemäß der Öffnungszeiten auf unserer Webseite telefonisch zur Verfügung.
Eine Umbuchung ist selten zu dem von Ihnen ursprünglich gebuchten Preis möglich, da sich der Zeitraum der Buchung verschiebt und Anbieter oftmals unterschiedliche Preise für unterschiedliche Reisezeiträume verlangen.
Hervorzuheben wäre, dass wir als Vermittler keinen Einfluss auf die Tagespreise des Anbieters haben. Dies haben wir Ihnen auch per E-Mail erklärt.
Bitte achten Sie bei etwaigen Preisvergleichen auch darauf, nur gleichwertige Unterkünfte des gleichen Anbieters zu vergleichen.
Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Allcamps
Wir buchen schon viele Jahre unseren…
Wir buchen schon viele Jahre unseren Urlaub über Allcamps. Wir können Allcamps wärmstens weiterempfehlen.
20 janvier 2025
Verständlicher Buchungsprozess
Die Angebote und der Buchungsprozess sind übersichtlich und verständlich kundenorientiert. Jedoch verweist man bei Nachfragen, gefühlt ohne sich in die Sicht des Kunden hinein zu versetzen, überwiegend auf die Infos auf der Homepage ohne eine ordentliche Kundenserviceantwort zu erhalten. In unserem Fall zeigen Bilder eine Art der Überdachung am Objekt, die in der Beschreibung nicht vorkommt. Hierzu hatten wir eine Frage.
17 novembre 2025
5 Reisen von Kurz bis Lang sind sehr zufreiden
Wir haben bereits 5 Reisen von Kurz bis Sommerreisen über Allcamps gebucht . Abwicklung sehr einfach . Bequeme Zahlungsystem , rechtzeitige Versand der Reiseunterlagen . Sind sehr zufrieden.
22 décembre 2024
Super Service
Wir haben letztes Jahr schon gebucht und es lief alles problemlos und unkompliziert.ich kann allcamps nur empfehlen,wir werden wieder dort buchen
10 janvier 2025
Buchung und Bezahlung war leicht…
Buchung und Bezahlung war leicht verständlich und einfach
9 novembre 2025
Es klappt immer alles sehr gut und man…
Es klappt immer alles sehr gut und man fühlt sich gut aufgehoben.
31 octobre 2025
Sehr gut total unkompliziert
Sehr gut total unkompliziert
Wurden per Mail informiert das wir jetzt unseren Campingplatz buchen können
11 décembre 2024
Falsche Inserate
Allcamps wirbt mit Unterkünften die nicht der Realität entsprechen. Auf dem Campingplatz haben wir ein altes und defektes Mobilhome bekommen. Im Inserat wurde mit einem Mobilhome Louge und schönen Bildern geworben.
Ich kann nur jedem Kunden von diesem Unternehmen abraten.
Die Kunden werden getäuscht!!! Vorsicht!!!
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de Allcamps
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unterkünfte können im Alter variieren. Angaben über das Alter der Unterkunft finden Sie jeweils in der Unterkunftsbeschreibung; die Fotos werden durch den jeweiligen Anbieter zur Verfügung gestellt. Wir weisen deutlich darauf hin, dass es sich hierbei um "Typ-Fotos" handelt, da es z.B. Farbunterschiede in der Ausstattung vor Ort geben kann.
Wenn Sie vor Ort auf Defekte stoßen, sollten Sie diese vor Ort und bei uns ansprechen und um Abhilfe (z.B. Reparatur oder Umzug in eine andere Unterkunft) bitten.
Leider haben Sie uns auch auf Anfrage keine weiteren Daten zur Verfügung gestellt, so dass wir nicht unter Rücksichtnahme Ihrer Buchung auf Ihr Feedback eingehen können.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von Allcamps
Super schnelle Abwicklung
Super schnelle Abwicklung, sehr guter Preis und in guten Raten zu zahlen!
Zum 1. Mal bei Allcamps gebucht und werde ich wieder tun!!
6 novembre 2025
Intuitive Suchfunktion und schnelle…
Intuitive Suchfunktion und schnelle Reaktion.
Wir haben für uns brauchbare Plätze gefunden.
Auch die Bezahlung ist unkompliziert und wurde sofort bestätigt.
25 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
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