Je me suis inscrite récemment pour utiliser la plateforme. J'ai été bien accompagné par le Support commercial car j'avais quelques questions. Après, l'usage est fluide, il suffit de se laisser guide... Voir plus
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La plateforme est très simple d'utilisation, on peut suivre les statistiques d'envoi de nos SMS, programmer des envois, ajouter des liens de suivi sans prise de tête. Les tarifs sont cohérents avec l... Voir plus
L'application est assez bien. Ce qui serait bien de pouvoir mettre en place c'est une application iOS et pourvoir insérer des destinataires unique sans création de listes. l'importation de dest... Voir plus
juste une petite remarque : l'accès à notre compte avec des cases à sélectionner est long (je dois parfois le refaire à cause de panneaux de signalisation ou poteaux mal identifiés par exemple). Un de... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Service spécialisé dans l'envoi de SMS de masse, le marketing mobile et la location de base de données clients ciblées Opt-In. Notre service client est disponible du lundi au vendredi: de 9h00 à 12h00 de 14h00 à 18h00
Coordonnées de contact
Nice Premier. 455 Promenade des Anglais, 06200, NICE
- +33 (0)4 22 13 16 45
- support [at] allmysms.com
- allmysms.com
4,2
Bien
351 avis
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J'enlève 2 étoiles à cause de …
J'enlève 2 étoiles à cause de l'application mobile Android qui "déconne" carrément. Déconnexion qd on passe au format paysage, écran décalé bref, y'a du boulot. Sur la version PC Je donne 5 étoiles.
16 septembre 2017
Avis spontané
super système
14 septembre 2017
Avis spontané
l'indentification lors de la connexion …
l'indentification lors de la connexion pénible à cause des images à retrouver
13 septembre 2017
Avis spontané
Appli qui fait son job !
Appli qui fait son job.
Pratique pour les rappels de rendez-vous et facile d'utilisation.
+ les sms arrivent à bon port sur tous les portables même sans "data"
+ Possibilité de joindre un "plan" à mes clients
- Je cherche en encore
21 août 2017
Avis spontané
Très bon service
Très bon service, envoie de sms immédiat et un tarif très agréable
9 août 2017
Avis spontané
pas de probleme avec ce service sms
7 août 2017
Avis spontané
J'aimerais bien pouvoir modifier …
J'aimerais bien pouvoir modifier l'écriture, plus personnaliser mes annonces : ce n'est pas possible ?
9 juillet 2017
Avis spontané
Réponse de allmysms.com
Bonjour et merci pour votre avis,
Je vous invite à contacter notre support technique si vous avez besoin de plus de personnalisation (par tchat, téléphone ou email), cependant, bien que cela soit une demande récurrente, je vous informe que le SMS a pour particularité de ne proposer aucune personnalisation de type gras, italique, souligné etc... et lorsque vous constatez une personnalisation sur votre téléphone, c'est celui-ci qui interprète le contenu et souligne tel ou tel contenu s'il trouve cela pertinent.
Bien cordialement,
Thomas
Bon site qu'on utilise depuis longtemps …
Bon site qu'on utilise depuis longtemps et que nous aussi avons fait évoluer par nos remontés d'informations.
Par contre, on remarque que de nombreux clients ne reçoivent pas nos sms malgré qu'ils soient dans la base d'envoie.
On aimerait plus de transparence sur les envoies, des stats plus précises.
27 juin 2017
Avis spontané
Réponse de allmysms.com
Bonjour Mr Rolland,
Vous êtes en effet client depuis maintenant plus de 13 ans et nous vous remercions pour votre grande fidélité.
Pour bien nous connaître, vous savez que nous avons toujours apporté une grande écoute à vos suggestions et précieuses remarques, ce qui m'amène à vous dire que vous pouviez tout à fait contacter notre support technique si vous aviez des doutes concernant vos envois.
Votre espace client vous permet de consulter en temps réel l'état de réception des SMS, numéro par numéro, il nous semble difficile de faire plus précis.
En revanche, nous détectons un certain pourcentage de SMS non-délivrés par les opérateurs sur vos dernières campagnes, et allons investiguer afin de vous fournir une réponse précise sur le statut de ces numéros, sans qu'il s'agisse nécessairement d'un problème de la plateforme.
N'oubliez pas non plus que votre liste noire contient plus de 6 570 numéros, et qu'il convient donc de vérifier si les SMS non-reçus ne correspondent pas à des numéros tout simplement blacklistés.
Un ticket de support à été créé afin que l'équipe technique revienne vers vous avec plus de précision, comme indiqué précédemment.
Bien cordialement,
Thomas - allmysms.com
Trés bon service.
27 juin 2017
Avis spontané
très bon outil de communication pour les professionnels
Simple d'utilisation , efficace , prix abordable.
26 juin 2017
Avis spontané
Service parfait
Une équipe très réactive et un service parfait.
Je recommande.
9 juin 2017
Avis spontané
Des professionnels des SMS qui savent …
Des professionnels des SMS qui savent de quoi ils parlent ;) Et en plus réactif quand il y a un souci !
6 juin 2017
Avis spontané
Le site pourrait gagner en ergonomie
Le site pourrait gagner en ergonomie. Sinon c'est très pratique
6 juin 2017
Avis spontané
juste une petite remarque
juste une petite remarque : l'accès à notre compte avec des cases à sélectionner est long (je dois parfois le refaire à cause de panneaux de signalisation ou poteaux mal identifiés par exemple). Un deuxième mot de passe à saisir serait plus rapide pour l'ouverture de notre espace client. Autrement RAS
1 juin 2017
Avis spontané
Réponse de allmysms.com
Bonjour Madame,
Nous avons désactivé le ReCaptcha (qui vous affiche les tuiles) sur votre compte.
En espérant que vous pourrez ainsi profiter de nos services plus simplement.
Nicolas - allmysms.com
Il manque la possibilité d'enregistrer …
Il manque la possibilité d'enregistrer une carte de paiement. Et également la possibilité de payer avec une carte de type American Express
29 mai 2017
Avis spontané
Réponse de allmysms.com
Bonjour,
Très bonne suggestion, mais qui demande beaucoup de travail. Nous allons cependant regarder ce que l'on peut faire.
Bien cordialement,
Isabelle
Bonjour,
Bonjour,
J'utilise vos services pour l'envoi de RDV aux clients. Cependant j'aurai quelques petites remarques à faire, en espérant que celles ci puisse vous orienter dans l’amélioration de votre plateforme.
1 - L'interface graphique:
Pas assez intuitive (manque d’icônes de couleur pour des acces rapides sur une page d'accueil)
Notre crédit restant pourrai être plus lisible (écriture plus grosse, couleur vert pour crédit suffisant et rouge en dessous de 10€ par exemple)
2 - Accusés de réception:
Manque de visibilité (on ne trouve pas de suite si le message est en cours ou envoyé, ou non reçu, manque aussi les couleurs pour le reçu ou non reçu)
3 - Champ "Destinataires"
Les concurrents (A l'instar de SMSGLOBAL) propose des ajoputs de destinataire beaucoup plus simple, a savoir que lorsque l'on colle un numéro copier, celui ci est automatiquement reconnu avec le bon format, donc inutile de mettre des ";" (points virgules)
4 - EXPEDITEUR
Pour ma part le nom de l’expéditeur n’apparaît pas sur les messages que j'envoie. J'ai le numéro 3388 en lieu et place de mon expéditeur personnalisé
Mis à part ces quelques points votre plateforme fonctionne plutôt bien, mais il est vrai que l'on aimerai voir une plateforme plus moderne (SMSGLOBAL, CAPITOLEMOBILE...)
J'espère que mon commentaire sera pris en compte.
Bien cordialement,
Anthony GUICHARD
Particules Plus
22 mai 2017
Avis spontané
Réponse de allmysms.com
Bonjour Mr Guichard et merci pour cette critique très précise et constructive.
J'essaierais d'être le plus clair possible afin de ne rien oublier, et donc de reprendre point par point.
1. La notion d'"intuitivité" est à priori très personnelle, car c'est une des particularités que nos clients vantent en général le plus (il n'y a qu'à regarder les commentaires précédents). Loin de nous l'idée de dire que la plateforme n'est pas perfectible, et nous essaierons dans les semaines qui viennent de retenir vos suggestions, mais c'est vrai que nos milliers de clients sont plutôt satisfaits, et nous procédons donc à des changements par petites touches plutôt qu'une révolution, afin de ne déstabiliser personne. De plus, étant donné que vous citez des confrères, je me suis permis d'aller vérifier leurs interfaces, et bien que fonctionnelles, elles ne font pas partie d'après nous des plus réussies et des plus "intuitives" (trop simpliste pour l'une, trop de scrolling et d'étapes pour l'autre).
2. Pour chaque campagne, vous avez une visibilité en temps réel du statut de réception de chaque numéro de téléphone, et en couleur. Notre interface est prévue pour répondre aux besoins de petits envois comme les vôtre comme de campagne de plus de 500 000 numéros, c'est pourquoi un onglet est dédié aux statuts des numéros utilisés pour la campagne. A priori, vous avez donc déjà tout ce que vous demandez, mais n'hésitez pas à être plus précis si l'on peut s'améliorer
3. Nos clients utilisent principalement l'ajout de liste pour réaliser leurs envois, et nous pensions qu'il était plus efficace de taper ses contacts séparés par des points virgules que d'attendre qu'une auto-complétion surgisse. Nous allons cependant essayer d'améliorer ce point pour satisfaire tout le monde.
4. Concernant l'expéditeur, vous êtes situé sur l'Ile de la Réunion, et il peut arriver que l'expéditeur ne soit pas personnalisé pour tous les opérateurs. Nous allons cependant vérifier ce point très rapidement.
J'espère avoir répondu à vos questions, sachez en tout cas qu'il est très important pour nous d'être à l'écoute de nos clients car c'est la meilleure façon de parfaire notre outil. Nous sommes donc à votre disposition pour continuer à échanger par email, téléphone ou tchat et espérons vous garder parmi nos fidèles clients encore très longtemps ;)
Bien cordialement,
Thomas, allmysms.com
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