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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

3 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!

Commande du 18 juin 2025.
Les produits reçus étaient non conformes et défectueux (boucles d’oreilles incorrectes et bague cassée).
Le retour a été effectué le 19 juin 2025 via Chronopost Reverse et réceptionné le 2 juillet 2025 par l’entreprise.
Malgré cela, aucun remboursement n’a été effectué à ce jour.
Plusieurs relances auprès du service client sont restées sans réponse, et une mise en demeure envoyée le 13 août 2025 est également restée sans suite.
J’ai également signalé cette entreprise aux autorités compétentes, et à ce jour, près d’un an plus tard, je constate toujours l’absence de remboursement, tout en recevant des emails promotionnels de la marque.
Cette situation constitue un manquement évident aux obligations légales du vendeur en matière de remboursement après retour produit.
J’espère qu’une solution sera enfin apportée rapidement.

18 juin 2025
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