Valitettavasti tämä nappula ei sopinut meidän allergikkokoiralle. Aloitin totuttelun varovasti vain muutamalla nappulalla päivässä, mutta en ehtinyt päästä kuin noin ruokalusikalliseen, kun oireet alk... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min hund som tidigare haft stora problem med magen mår jättebra på Alvars foder. För några år sedan provade vi, och det har varit så bra för honom. Han älskar det. Jag tycker det är smidigt med pre... Voir plus
Olemme koirien kanssa enemmän kuin tyytyväisiä Alvar Pet -ruokiin, en voi muuta kuin ylistää! Palvelu on nopeaa ja mielestäni aivan ihana yksityiskohta ruokapusseissa on omien koirien nimet, kenelle r... Voir plus
Meillä on vuosia syöty tyytväisenä Alvaria. Nappuloihin ei ole laitettu mitään turhaa filleriä; kakat on maltillisen kokoisia meidän isoille koirille, sekä melkein aina kiinteitä. Märkäruoat häviää my... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hi - we're Alvar Pet and we're here to support your dog’s health with high-quality nutrition delivered to your doorstep. - Targeted health benefits for your dog's special needs and life stage - Made in the Nordics with local, sustainable and naturally delicious ingredients - Recipes developed by our Veterinarians Long live your dog! 💚
Coordonnées de contact
Salomonkatu 17b, 00100, Helsinki, Finlande
- hello@alvarpet.com
- alvarpet.com
4,5
Excellent
582 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Teidän asiakaspalvelu ei toimi ja…
Teidän asiakaspalvelu ei toimi ja puhelin numeroon ei vasta.
Nyt asiakaspalvelu vastasi:
Mikäli unohdit noutaa pakettisi, lähetämme sen mielellämme uudelleen. Olettehan tällöin yhteydessä asiakaspalveluumme.
Veloitamme ylimääräisestä kuljetuksesta aiheutuvista kuluista 15€ toimitus- ja käsittelykulun. Sama maksu peritään myös, jos haluat että tilaus käsitellään asiakaspalautuksena.
En unohtanut noutaa vaan olin lomalla. Uskomatonta, ettei pakettia voi toimittaa Matkahuollon palvelupisteeseen?
22 mars 2024
Réponse de Alvar Pet Oy
Hei Jack,
Lämmin kiitos palautteestasi! Onpa harmi kuulla, että et ole ollut tyytyväinen palveluumme. Puhelinpalvelumme ei ole tällä hetkellä käytössä, mutta meille voi aina jättää soittopyynnön sähköpostitse, ja pyrimme soittamaan takaisin mahdollisimman pian.
Jos toimitustavaksi on valittu Matkahuollon kotiinkuljetus, ei pakettia valitettavasti toimiteta noutopisteelle, vaan jos paketin toimitus ei onnistu, se palautetaan takaisin meille. Jos tiedät, että et pysty ottamaan pakettia vastaan, voit aina olla meihin etukäteen yhteydessä, ja järjestämme toimituksen haluttuun noutopisteeseen. Toimitustapaa voi aina vaihtaa myös itse milloin tahansa asiakassivujemme kautta.
Olemme sinuun vielä sähköpostitse yhteydessä, niin järjestetään paketille uusi toimitus.😊🐾
Ystävällisin terveisin
Marikki Alvarilta
Hyvää koiranruokaa
kiva, että on suomalainen tekijä koiran-ruoissa. Koira tykkää ruuasta ja helppo ja nopea tilata.
5 avril 2024
Erinomaista ruokaa, epävarma toimitus
Erinomaista ruokaa, koira tykkää ja voi hyvin. Iso miinus tuotepuutokset tilauksista, kun toimittajalta jatkuvasti tavaraa loppu. Tämä johtanee siihen, että etsittävä uusi ruokamerkki. Harmillista.
5 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Alvar Pet Oy
Hei Marika,
Lämmin kiitos palautteestasi! Onpa ikävä kuulla, että haluamasi tuotteet ovat olleet loppu useampaan kertaan. Ymmärrämme, että tämä harmittaa, ja erityisesti meidän jatkuvan tilauksen mallissamme tällaiset tilanteet ovat tosi ikäviä.
Valitettavasti toimitusketjussamme oli vuoden alkupuolella ongelmia, ja osa tuotteista pääsi loppumaan ennen kuin saimme uuden erän varastoomme. Olemme kiinnittäneet nyt erityistä huomiota varastonhallintaan, ja pyrimme ennakoimaan vastaavia tilanteita tulevaisuudessa paremmin.
Ystävällisin terveisin
Marikki Alvarilta🐾
Everything worked as it should
Everything worked as it should. My dog wanted to rip the package open so I guess the food is good too!
28 mars 2024
Great service & quality products
Ordering products is easy, delivery options are optimal and our dog just Loves the food! Special thanks for the customized products and the smaller first package which made us try them in the first place!
18 mars 2024
Min hund gillar maten och magen blir…
Min hund gillar maten och magen blir också bra. Gillar att det är 0% klimatavtryck.
21 mars 2024
Values meet taste & quality
Values meet taste & quality
Our dog loves Alvar food, and he is clearly healthy. The delivery service is very convenient. We would like to have some raw food as complemenatry food as well.
29 février 2024
Kaikki sujui niin kuin pitikin
Kaikki sujui niin kuin pitikin. Leluissa, ruoissa ja herkuissa on korkea laatu.
19 février 2024
Intressant utbud som är värt att testa
Trevlig, hjälpsam och kompentent kundservice som svarar snabbt.
13 février 2024
Super kundeservice
Super kundeservice hvor jeg kan få god og grundig hjælp. Holly elsker sit foder (BUG)
7 février 2024
Hyvä, nopea, koira tykkää
Olen erittäin tyytyväinen Alvar Petin ruokaan. Koirallani oli vaikeuksia löytää sopiva ruoka. Alvarilra sopiva löytyi. Nopea palvelu, helppo.
6 février 2024
Prompt service and healthy ‘carbon free food
Prompt service and healthy ‘carbon free’ food my dod has loved for almost three years.
2 février 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.