ALVERGNAS AUTOMOBILES Avis 

322
TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 74 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients ont apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de certains membres du personnel, notamment lors de la remise des véhicules. Plusieurs personnes ont également souligné la qualité des conseils reçus et la bonne gestion de leurs demandes, menant à une satisfaction générale concernant leur achat. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment concernant l'état des véhicules achetés, signalant des défauts cachés, des pannes précoces ou un contrôle technique incomplet. Des problèmes de qualité et de conformité ont été relevés, avec des véhicules livrés sales ou présentant des anomalies structurelles. De plus, certains ont exprimé leur insatisfaction face à un service client jugé incompétent, des délais de réparation excessifs et une difficulté à obtenir des réponses ou un suivi après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, notamment l'achat de véhicules neufs ou... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service, les consommateurs exprimant une profonde... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant la qualité des véhicules, beaucoup... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent une frustration généralisée concernant la difficulté à établir le contact avec... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Personnellement j'ai acheté une clio 5 chez alvergnas de montigny le bretonneux a 12 000 euros pour 4 ans d'âge et un peu plus de 100 000km il y a un peu d'un an. Je viens d'avoir mon 1er prob... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons acheté un véhicule d'occasion SUV 4 roues motrices avec un contrôle technique incomplet. En rentrant avec le véhicule, nous nous sommes rendus compte d'un bruit anormal dans la direct... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Personnellement malgre des vendeurs accueillants, la qualite, l'experience ne sont pas au RDV. Nous avons voulu faire l'experience pour changer un peu, deception totale. La livraison du vehicule a dur... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Expérience contrastée... d'un achat véhicule neuf chez Alvergnas Chambourcy. Tenté par les caractéristiques du véhicule MG eHS, je visite la concession pour un essai. Accueilli par Mar... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile
  2. Atelier de mécanique automobile
  3. Atelier de réparation automobile
  4. Garage automobile
  5. Entretien des voitures
  6. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Depuis 1998, ALVERGNAS Automobiles s’impose comme un acteur incontournable de la vente de véhicules d'occasion en Île-de-France. Forts de plus de 100 000 véhicules vendus, nous proposons un large choix de véhicules multimarques au meilleur prix, rigoureusement sélectionnés et contrôlés. Implantés dans les Yvelines avec deux showrooms à Chambourcy et Montigny-le-Bretonneux, ainsi qu'une boutique dédiée à la reprise automobile à Paris 17ᵉ, nous vous accueillons pour vous accompagner dans tous vos projets : achat, reprise, financement et entretien de votre véhicule. Nous mettons également à votre disposition un atelier mécanique pour l'entretien et les réparations, assurant un suivi de qualité après votre achat. Chez ALVERGNAS, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Notre équipe d'experts vous guide avec sérieux et transparence, pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée. Que vous recherchiez votre prochain véhicule ou souhaitiez revendre le vôtre, faites confiance à un professionnel reconnu depuis plus de 25 ans. Découvrez l'expérience ALVERGNAS Automobiles : qualité, prix, service, tout simplement.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

322 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(322)

70 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été reçu par Christine pour…

Nous avons été reçu par Christine pour la livraison de notre véhicule , une personne très sympathique qui nous a tout expliqué en détail. Merci à vous !

23 mai 2025
Avis spontané
Logo de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Amandine Si Salem,

Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accueillir avec sympathie et professionnalisme pour la livraison de votre véhicule.

Nous vous souhaitons une excellente route et restons à votre disposition ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

belle concession

je vais separer la partie vente du vehicule, puis la partie livraison.
MARTIN, vendeur courtois, rien a dire de particulier si ce n est qu ensuite a la partie livraison je pense qu un accompagnement mériterait d etre amélioré, voire mis en place.
ensuite la livraison ou la tout est parfait, LINDSAY et CHRISTINE sont aux petits soins, pour la partie administrative ainsi que la remise des clés et la livraison proprement dite, ou clairement elles depassent selon moi leur fonction. je pense que cette partie devrait etre assurée par des personnes qui connaissent les spécificités des vehicules, pour répondre a d eventuelles questions techniques. quoiqu il en soit, elles font le job.

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour leon zeclic,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de Martin ainsi que le professionnalisme de Lindsay et Christine lors de la livraison. 😊

Votre remarque sur l’accompagnement technique est bien notée : nous la transmettons aux équipes concernées afin de continuer à améliorer notre service.

Encore merci pour votre confiance, et bonne route avec votre nouveau véhicule ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison par Fiona au top

De l'accueil à la récupération du véhicule, j'ai très bien été accompagné. Le véhicule a eu l'entretien nécessaire et le contrôle parfait pour démarrer ce projet d'achat d'un nouveau véhicule sans crainte de découvrir des problèmes su elle véhicule.

21 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Jean-francois L,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été bien accompagné tout au long de votre parcours et que la préparation du véhicule vous ait permis de démarrer ce nouveau projet en toute sérénité.

Bonne route à vous et au plaisir de vous revoir chez Alvergnas ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul…

Bonjour achat d'un véhicule en février 2025 donc avec la petite ponction pour la mise en état du véhicule au sortir de Alvergnas le 08/04/2025 le véhicule tombe en panne sur la bretelle de sortie autoroute, nous appelons le vendeur responsable du site qui nous laisse sans réponse après plus de 10 appels et sms.
Après 2 semaines sans nouvelles nous faisons appel a un autre garage qui change l a courroie d'accessoire qui selon le fabricant doit être changé a 90000 le véhicule a l' achat avait 93000 donc apre visite payante ne sert a rien et toujours pas de nouvelle du vendeur
Donc a fuir absolument.

8 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Gwencord,

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la courroie d’accessoire, il est important de rappeler que les remplacements préventifs ne sont pas systématiquement obligatoires avant la vente, sauf en cas de signe d’usure manifeste. La révision effectuée avant la livraison vise à s’assurer du bon fonctionnement global du véhicule, mais ne prévoit pas systématiquement le remplacement de toutes les pièces soumises à une échéance constructeur.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Arnaud et Cynthia

Très bon échange avec Arnaud très professionnel,efficace et de très bon conseil.Très belle accueil de Cynthia très sympathique.Merci à vous deux …Trop contente enfin d avoir ma mini

19 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Celeste Alves,

Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec Arnaud et Cynthia ait été à la hauteur de vos attentes.

Félicitations pour votre MINI 🚗🎉 et encore merci pour votre confiance !

Bonne route et au plaisir de vous revoir en concession !

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

J'y ai trouvé le véhicule que je…

J'y ai trouvé le véhicule que je cherchais et au tarif que je voulais.
Arsen mon vendeur a été très efficace et cynthia a la livraison du véhicule a été parfaite et avec le sourire.

19 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Thierry duboux,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le véhicule idéal, au bon tarif, et que l’accompagnement d’Arsen et de Cynthia ait été à la hauteur de vos attentes.

Profitez bien de votre nouveau véhicule et à bientôt chez Alvergnas ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience réussie

Très bon accueil, véhicules propres et à disposition, équipe disponible, à l'écoute et de bons conseils. On est très satisfaits.

16 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Auriol,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été une réussite et que notre équipe ait su vous accueillir avec disponibilité, écoute et professionnalisme.

Votre satisfaction est notre priorité !

Au plaisir de vous accompagner de nouveau.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 3 sur 5 étoiles

Nous étions 3 personnes avec ma fille

Nous étions 3 personnes avec ma fille, et nous avons laissé notre fille dans la salle d’attente par manque de chaise, pourtant tous les bureaux étaient libres et les chaises disponibles ne manquaient pas !
C’est pas très grave, mais le diable est dans les détails. Sinon les essuies glaces de la voiture étaient HS malgré les points de contrôle, j’ai dû revenir aujourd’hui.

14 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Olivier Lasante,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l’essentiel de votre expérience se soit bien déroulé, mais prenons bonne note des points que vous soulignez.

Nous regrettons ce manque d’attention en salle d’attente ainsi que le souci avec les essuie-glaces. Ces détails comptent, et vos remarques nous aident à nous améliorer.

Merci encore pour votre confiance, et bonne route avec votre véhicule !

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai enfin trouvé ma voiture

Je cherchais une voiture depuis longtemps. Trop peu de temps à fouiller les annonces particuliers, trouver le moment pour aller, etc... J'ai repéré un véhicule avec mes critères à Montigny, suis passé, j'ai soliciter le vendeur à toutes mes questions, j'ai même pu comparer, j'ai essayé, j'ai acheté. A la livraison, pneus changés, qqs opérations de maintenance découvertes 😃. On en profite aujourd'hui.... On roule!

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Bruno Vn,

Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre voiture idéale chez nous, et que l’accompagnement tout au long de votre parcours ait répondu à vos attentes.

Bonne route à bord de votre nouveau véhicule, et profitez-en pleinement !😃

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Récupération du véhicule avec Christine…

Récupération du véhicule avec Christine c’était Simple rapide et efficace.

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour A verdenal hellrota,

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la remise de votre véhicule avec Christine se soit déroulée simplement et efficacement.

Bonne route et à bientôt chez Alvergnas ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon contact

Bon contact. Professionnelle et compétente

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Lolo Dacunha,

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux que le contact ait été à la hauteur de vos attentes, et que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme.

Au plaisir de vous revoir ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très professionnel, à l’écoute, je recommanderai à des proches. Je remercie Christine!

14 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Léa Violette,

Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accompagner avec professionnalisme et écoute.

Votre recommandation est la plus belle des récompenses. À très bientôt ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Efficace
On se sent en confiance

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Vincent SAUBABER,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous vous soyez senti en confiance et que notre efficacité ait été au rendez-vous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en charge rapidement pour le…

Prise en charge rapidement pour le changement de mon véhicule. Achat et reprise. Merci à Christine. Bonne continuation

13 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Julie Bass,

Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement pour la reprise et l’achat de votre véhicule.

Christine vous remercie pour votre confiance, et nous vous souhaitons une excellente continuation également ! 🚗🙌

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très sympathique et…

Accueil très sympathique et professionnel.
Réponses pertinentes et rapides à toutes mes questions. Essai agréable de la voiture.

25 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Regnat,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, l’essai du véhicule et la qualité des échanges aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Une chouette experience

Accueil très professionnel.La livraison du véhicule à été facilitée par des collaboratrices aux petits soins qui nous ont donne des conseils avisés notamment concernant la souscription d'une garantie.

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Fatima Attab,

Merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions et que nos collaboratrices aient su vous accompagner avec attention et professionnalisme.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous souhaitons une excellente route ! 🚗💬

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience merci à Florent pour…

Superbe expérience merci à Florent pour la voiture et Christine pour la livraison un travail de grande qualité félicitations

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Olivier Poullain,

Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.

Bravo à Florent pour son accompagnement et à Christine pour une livraison parfaite 👏

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide RAS top

Livraison rapide
Voiture conforme
RAS
Un service client agréable
Merci à Yanis de Montigny ainsi qu’à Christine pour la livraison du véhicule à Chambourcy
Belle équipe.

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Consumer,

Merci pour votre retour clair et positif ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu, de la commande à la livraison.

Un grand merci à Yanis et Christine pour leur professionnalisme 👏

Au plaisir de vous revoir en concession ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

J'ai été bien accueilli par Christine qui a été patiente et m'a accompagner tout au long de mon achat.

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Ham,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accompagner avec patience et bienveillance tout au long de votre achat.

Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté une voiture une voldswagan

J'ai acheté une voiture une voldswagan. Tiguane le jour de la réception ? Il y avait un de coffre qui t'a déchiré.
Et la voiture elle était très sale à l'intérieur. Malgré que j'ai payer le nettoyage complet extérieur intérieur. Et en plus je découvre. Après utilisation de la voiture ? Le mécanisme de la trappe de gasoil est cassé. J'ai essayé plusieurs fois de contacter le service après vente. La fille de l'accueil aime pas ce service. Concerné mais personne réponds ça fait 3 semaines que j'attends ?

22 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour CHAOUCH HALIM,

Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour un suivi rapide et personnalisé de votre demande, nous vous invitons à contacter directement notre service client par email à info@alvergnas.com 📩.

Nos équipes feront le nécessaire pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.

L’équipe Alvergnas Automobiles

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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