ALVERGNAS AUTOMOBILES Avis 

322
TrustScore 3 sur 5

2,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 74 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients ont apprécié l'accueil chaleureux et le professionnalisme de certains membres du personnel, notamment lors de la remise des véhicules. Plusieurs personnes ont également souligné la qualité des conseils reçus et la bonne gestion de leurs demandes, menant à une satisfaction générale concernant leur achat. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés, notamment concernant l'état des véhicules achetés, signalant des défauts cachés, des pannes précoces ou un contrôle technique incomplet. Des problèmes de qualité et de conformité ont été relevés, avec des véhicules livrés sales ou présentant des anomalies structurelles. De plus, certains ont exprimé leur insatisfaction face à un service client jugé incompétent, des délais de réparation excessifs et une difficulté à obtenir des réponses ou un suivi après-vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, notamment l'achat de véhicules neufs ou... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur le service, les consommateurs exprimant une profonde... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant la qualité des véhicules, beaucoup... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent une frustration généralisée concernant la difficulté à établir le contact avec... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Personnellement j'ai acheté une clio 5 chez alvergnas de montigny le bretonneux a 12 000 euros pour 4 ans d'âge et un peu plus de 100 000km il y a un peu d'un an. Je viens d'avoir mon 1er prob... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons acheté un véhicule d'occasion SUV 4 roues motrices avec un contrôle technique incomplet. En rentrant avec le véhicule, nous nous sommes rendus compte d'un bruit anormal dans la direct... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Personnellement malgre des vendeurs accueillants, la qualite, l'experience ne sont pas au RDV. Nous avons voulu faire l'experience pour changer un peu, deception totale. La livraison du vehicule a dur... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Expérience contrastée... d'un achat véhicule neuf chez Alvergnas Chambourcy. Tenté par les caractéristiques du véhicule MG eHS, je visite la concession pour un essai. Accueilli par Mar... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire automobile
  2. Atelier de mécanique automobile
  3. Atelier de réparation automobile
  4. Garage automobile
  5. Entretien des voitures
  6. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Depuis 1998, ALVERGNAS Automobiles s’impose comme un acteur incontournable de la vente de véhicules d'occasion en Île-de-France. Forts de plus de 100 000 véhicules vendus, nous proposons un large choix de véhicules multimarques au meilleur prix, rigoureusement sélectionnés et contrôlés. Implantés dans les Yvelines avec deux showrooms à Chambourcy et Montigny-le-Bretonneux, ainsi qu'une boutique dédiée à la reprise automobile à Paris 17ᵉ, nous vous accueillons pour vous accompagner dans tous vos projets : achat, reprise, financement et entretien de votre véhicule. Nous mettons également à votre disposition un atelier mécanique pour l'entretien et les réparations, assurant un suivi de qualité après votre achat. Chez ALVERGNAS, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Notre équipe d'experts vous guide avec sérieux et transparence, pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée. Que vous recherchiez votre prochain véhicule ou souhaitiez revendre le vôtre, faites confiance à un professionnel reconnu depuis plus de 25 ans. Découvrez l'expérience ALVERGNAS Automobiles : qualité, prix, service, tout simplement.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

322 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 60 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(322)

70 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien reçu par Christine et prise…

Très bien reçu par Christine et prise en charge rapide et efficace.
Rien à redire, très bon travail.

6 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Dylan Magoudoux,

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accueillir et vous accompagner avec efficacité.

C’est toujours un plaisir de lire ce genre de message. Au plaisir de vous revoir en concession ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec l’équipe…

Bonne expérience avec l’équipe d’Alvergnas Automobiles Chambourcy. Une mention particulière à Florent qui nous a suivi et qui a fait que notre projet arrive au bout. Un merci également à Cynthia pour son accueil lors de la livraison du véhicule.

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour DA COSTA,

Merci beaucoup pour votre message ! 😊

Nous sommes ravis que votre expérience chez Alvergnas Automobiles Chambourcy ait été à la hauteur de vos attentes.

Un grand bravo à Florent pour son accompagnement jusqu’au bout de votre projet, et merci pour votre mot gentil à l’égard de Cynthia !

Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience d’achat !

Très belle expérience d’achat !
Du premier contact jusqu’à la remise des clés, tout s’est déroulé parfaitement. J’ai particulièrement apprécié l’écoute et la disponibilité d’Arnaud tout au long du processus.
Un grand merci également à Christine pour son accueil chaleureux et sa gentillesse lors de la livraison. Je me suis sentie accompagnée et en confiance du début à la fin.
Je recommande sans hésiter !

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Mathilde CORTIAL,

Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat s’est déroulée parfaitement, du premier contact à la remise des clés.

Arnaud et Christine seront très touchés par vos compliments 🙏 — votre confiance est notre plus belle récompense.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant, et restons à votre écoute pour la suite !

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil.

Bon accueil.
Bon accompagnement avec la voiture de la part de Christine.
La voiture en très bon état. Comme neuve.
Tout est bon.

25 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour M. L... pat...,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et que Christine ait su vous accompagner avec professionnalisme.

Profitez bien de votre voiture, et au plaisir de vous revoir chez nous ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience d'achat.

Très bonne expérience d'achat.
Accompagnement impeccable par Arnaud sur mon choix de véhicule et finalisation par Christine.

30 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour karenn Placerdat,

Merci pour votre message ! 😊

Nous sommes ravis que votre expérience d’achat se soit déroulée dans les meilleures conditions.

Un grand bravo à Arnaud pour son accompagnement et à Christine pour la finalisation !

Nous vous souhaitons une excellente route avec votre nouveau véhicule.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison d’un véhicule

Nous avons été reçus par Christine que l’on connaît très bien ! Le rendez-vous s’est, par conséquent, bien passé !!

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour agathe,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans une ambiance conviviale avec Christine.

C’est toujours un plaisir de retrouver des clients fidèles et satisfaits !

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience satisfaisante

Expérience satisfaisante avec Christine pour la livraison de mon véhicule au bureau de Chambourcy

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Nolw Wendy,

Merci pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes heureux que la livraison de votre véhicule se soit bien passée avec Christine à Chambourcy.

Nous vous souhaitons une belle route et restons à votre disposition si besoin.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Venu pour une récupération de voiture

Venu pour une récupération de voiture , très bonne explication de ce qui as était fait sur la voiture merci à Christine pour l'accueil et les explications de tout les actions effectuées de la voiture

30 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Nathan CROSES,

Merci pour votre message ! 😊

Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien déroulé, et que Christine ait su vous apporter toutes les explications nécessaires avec clarté et professionnalisme.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat Voiture avec Christine

Tout s'est très bien passé

30 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Client,

Merci pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé lors de votre achat avec Christine.

Bonne route avec votre nouveau véhicule et à bientôt peut-être !

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil de la part de Fiona

28 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour P,

Merci pour votre message ! 😊

Nous sommes ravis que l’accueil de Fiona ait été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir chez nous !

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience ce jour afin de…

Très bonne expérience ce jour afin de récupérer mon véhicule. Merci à Fiona pour son accueil chaleureux et sa bienveillance.

28 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Méleine Aly,

Merci beaucoup pour votre message positif ! 😊 Nous sommes heureux que la remise de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions et que Fiona ait su rendre ce moment agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à fiona

Merci à Fiona pour son accueil et sa bienveillance. Patiente , mon rendez-vous s’est super bien déroulée. Merci fiona

28 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Maélyne megange,

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que Fiona ait su vous accompagner avec autant de patience et de bienveillance.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience!
Je recommande Alvergnas automobile, c’est mon 4ème véhicule acheté chez eux et je n’ai jamais eu aucun soucis avec.
Montant de ma reprise plus que ok par rapport à d’autres concessionnaires.
Merci encore au professionnalisme de Yanis du service commercial de Montigny le bretonneux et de Fiona du service livraison.

22 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Filiz,

Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée à travers ces 4 achats ! 😊 Nous sommes ravis que Yanis et Fiona aient su vous accompagner avec professionnalisme une nouvelle fois.

Au plaisir de vous revoir prochainement chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma pire expérience dans l'achat d'une…

Ma pire expérience dans l'achat d'une voiture d'occasion. Je vois une annonce pour une Audi Q5 avec peu de km. Ayant déjà acheté chez Alvergnas une Volvo XC90 des années plus tôt sans aucun problème, j'étais très en confiance. Je jette un oeil rapide à la voiture sur le parc, celle-ci étant garée entre deux autres voitures puis je signe mon bon de commande ainsi que tous les papiers qu'ils vous font signer pour vous retirer tout recours possible en justice si quelque chose venait à clocher après la vente.

Le jour de la livraison c'est le festival de l'arnaque :
- voiture avec un choc sur la portière av passager (tôlerie et peinture à refaire) / cela n'a jamais été signalé sur la fiche du véhicule
- malgré les affirmations répétées du vendeur, ils n'ont qu'une seule clé et non deux comme cela m'avait été promis
- le véhicule a reçu un choc sur la jante avant gauche et le volant n'est pas droit (parallélisme à refaire/peut-être plus)

Je demande l'annulation de la vente et on me dit que c'est possible mais je perds mes 1000 euros de caution.

Je suis contraint d'accepter le véhicule dans cet état et de nouveau on me fait signer une tonne de papiers pour que tout recours en justice après la vente soit impossible.

Une fois que vous avez signé tous les papiers. Vous pouvez leur demander ce que vous voulez, vous n'avez plus aucune réponse car vous n'avez plus aucun recours et tout le personnel est là pour vendre leur 300 voitures par mois quelque soit leur état et quels que soient les pigeons qui les achètent.

Moralité : si vous aimez les ennuis et la mentalité de magouilleurs allez chez ALVERGNAS. Pour ma part je n'y retournerai plus jamais et je déconseille ce revendeur fortement.

23 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Georges,

Nous regrettons sincèrement votre retour d’expérience. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité et de transparence que nous nous efforçons d’appliquer. Nous comprenons votre frustration face aux éléments que vous avez constatés lors de la livraison, et nous prenons vos remarques très au sérieux.

Si vous souhaitez nous transmettre les détails de votre dossier, nous vous invitons à le faire à l’adresse info@alvergnas.com afin que nous puissions examiner la situation.

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Bon accueil Gentillesse Explications claires

22 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Ben T Coulibaly,

Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes heureux que l’accueil, la clarté des explications et la bienveillance de notre équipe aient contribué à une bonne expérience.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil
Transaction tapide

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Jean-Louis BAUX,

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et la rapidité de la transaction aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci infiniment à Fiona

Fiona a été au top dans la préparation de mon dossier et dans son accompagnement pour la remise de mon véhicule. Merci beaucoup à elle !

22 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Lascombe,

Un grand merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Fiona ait su vous accompagner avec autant de sérieux et de disponibilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Bonne route avec votre nouveau véhicule, et à bientôt chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Christine pour l'accueil

Merci Christine pour l'accueil
Bonne professionnelle

17 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour San Drine,

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Christine ait su vous accueillir avec professionnalisme. Votre satisfaction est très appréciée !

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles. 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très agréablement surprise par la…

Très agréablement surprise par la gentillesse et la bienveillance veillance des tous . Et particulièrement à Fiona. Un énorme merci

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Ribeiro lucie,

Merci pour ce retour plein de gentillesse ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, et tout particulièrement celui de Fiona, ait marqué positivement votre expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

À très bientôt chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

Noté 5 sur 5 étoiles

Très gentille et professionnel Fiona !!

Très gentille et professionnel Fiona !!

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de ALVERGNAS AUTOMOBILES

Bonjour Ema,

Merci pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que Fiona ait su vous accompagner avec autant de gentillesse et de professionnalisme.

Au plaisir de vous revoir chez Alvergnas Automobiles ! 🚗✨

L’équipe Alvergnas Automobiles

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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