VOLEUR ! 800€ retenus sur la caution sans aucune raison
Nous avons loué avec Amaze lors de nos vacances à Malte. A part les désagréments déjà évoqués par les autres clients : retard, bureau à l'écart des autres loueurs, véhicule endommagé, tentative de me faire payer pour un "late pickup", tentative de me vendre une assurance supplémentaire sous prétexte que ma carte est de DEBIT et non de CREDIT, pas de place de parking disponible au retour.
Nous avons surtout eu une retenue de 800€ non justifiée sur notre caution de départ de 950€. Le véhicule a été inspecté à l'aller, pris en photo et en vidéos, il y avait déjà de gros dégâts sur la porte conducteur. Rien à signaler pendant la semaine. Au retour, nous laissons le véhicule dans le même état qu'à l'aller, le loueur n'est pas là, ne se déplace pas malgré nos appels. Nous laissons le véhicule et croisons le loueur dans les couloirs de l'aéroport, lui donnons les clés en main propre. Nous n'avons donc pas fait l'inspection retour avec lui. Le lendemain nous découvrons une retenue de 800€ sur notre compte bancaire, sans aucun motif, sans aucune raison. Depuis amaze ne répond ni aux mails ni au téléphone. Une enquête est en cours. En attendant je ne peux que vous décourager de louer avec cette société d'ESCROC ! VOLEUR !!! RENDEZ MES 800€ !!