amazon.com.be Avis 259

Jamais de problèmes avec Amazon, colis reçus dans les temps, au moins Amazon livre et Bpost fait grève !!!!!

Le principal problème pour moi, c’est que le site est très mal géré : de nombreux articles ne correspondent pas à leur description. De plus, ils ont tellement de marchandise à traiter que le client est, de ce fait, clairement négligé.

Aussi, des vendeurs Marketplace proposent des produits qu’ils n’ont plus en stock, mais qui restent pourtant disponibles à l’achat. Résultat, vous payez 120 € pour un article qu'ils n'ont plus en stock, puis votre commande est annulée par le vendeur, avec un remboursement qui prend du temps, alors qu’il suffirait d’indiquer “indisponible”.

Même hors Marketplace, lorsque c’est Amazon qui expédie, il n’y a visiblement pas de vérification avant l’envoi. Des produits trompeurs, mensongers et dangereux sont donc vendus sans aucun contrôle.

Malgré mon abonnement Prime, j’évite désormais de commander chez eux autant que possible, d’ailleurs je n'achète quasiment plus rien chez eux. Je privilégie plutôt Temu, clairement moins cher, et Coolblue pour mes achats plus onéreux.

Juste décevant de voir ce qu’Amazon est devenu. Pffff

Une bande d'incapables, quand il y a grève d'un transporteur on expédie pas les commandes au transporteur en question. Bref je perd mon temps, le transporteur a renvoyés mes commandes.
Sans compter les pertes de commandes.

Délais de remboursement plus longs qu'annoncé alors que le colis est retourné ( contrôle via le track and trace). Que font ils avec notre argent durant tout ce temps ?? Il est réinvesti sur qq jours et en profite ??? Est ce légal ??

plus de sav...vous avez un soucis de mauvaise livraison et de remboursement tant pis pour vous car vous allez quand même payer. Déplorable

Franchement, expérience catastrophique avec Amazon. Tant que tout se passe bien, aucun problème… mais dès qu’il y a le moindre souci, c’est le chaos total. On vous fait des promesses au téléphone, on vous dit que tout va être réglé, mais au final rien n’est respecté. Chaque interlocuteur dit quelque chose de différent, on tourne en rond pendant des jours, voire des semaines, pour rien.
J’ai perdu du temps et même de l’argent à essayer de régler un problème simple, sans jamais obtenir de solution claire. À la place, on vous donne des compensations ridicules qui n’ont rien à voir avec ce qui était dû.
Service client totalement inefficace et désorganisé. Je déconseille fortement. À choisir, autant aller directement en magasin : au moins, on a quelqu’un de responsable en face de soi.

3 fois coup sur coup on n'est jamais livré, soit colis reporté, ne font pas leur travail ne savent pas lire un gps, mauvais vendeur et mauvais livreur, site peu recommandable et amazon se fait de l'argent sur le dos des gens sans avoir les colis

De plus en plus de retard meme avec un abonnement amazone prime

Service clients nul !
Très mauvaise gestion

Perso, je commande de moins en moins. Deux fois qu'on me défonce ma boîte aux lettres pour absolument faire entrer le colis que moi-même j'arrive pas à sortir. Depuis j'ai mis un autocollant sur la boîte aux lettres "Pas de colis dans la boîte aux lettres" et visiblement ils savent pas lire. Sans compter la fois où on a déposé mon colis sur le mur en bas de chez moi en bord de route donc quand je suis rentrée, le colis avait disparu....tu m'étonnes!!!

Les prix sont élevés mais en cas de problème avec le produit livré, le service après-vente s'est toujours révélé efficace

Service de + en + misérable !Ils promettent une livraison en 1 jour....et ce délai est très rarement respecté 🤬 ! Amazon Allemagne livre même les dimanches! Même TEMU est plus fiable !

Services après vente incompétents. Livraison en retard et retour a mes frais avec remboursement. Frais de retour jamais rembourser depuis mai 2025. Plusieurs appels, plusieurs mails de leur part confirmant le remboursement mais aucun paiement.

En faisant livrer dans un point-poste, les colis sont à l'abri et j'y passe à ma meilleure convenance. Neuf fois sur dix, tout est parfait, timing, état du colis, contenu intact,... Sauf qu'il arrive que la logistique dérape, toujours la logistique (le talon d'Achille), une cruche en aluminium (10L) est arrivée cabossée ! Un simple sachet d'emballage en papier léger, légèrement déchiré => la cruche a été malmenée, et... emballée par un amateur ! Conclusion : ce qui est fragile... Sinon, pourvu que la logistique fonctionne, Amazon, c'est top !

Vu la cote déjà catastrophique, je doute que mon avis serve à grand chose.
Les livraisons deviennent de plus en plus irrespectueuses. Des boites en carton laissées dehors sous la pluie sans sonner alors que l'on est à la maison, c'est inadmissible.
Et ça empire avec le temps.
Le site Amazon ne permet pas de le leur faire remarquer, donc ils le savent et ne font rien. Dommage

D'habitude je n'ai aucun problème avec Amazon, enfin plutôt j'ai appris avec le temps qu'il ne faut pas commander hors prime déjà. Cela fait 2 fois que je pré-commande un livre pour être sûre de l'avoir à sa sortie et 2 fois que le statut ne bouge pas après 2 jours de mise en vente. Je n'ai jamais eu ce genre de problème avec Amazon France.

C'est toujours la même histoire. Quand on achète un objet vendu par un vendeur tiers, même expédié par Amazon Belgique, et que l'on annule la commande avant l'expédition, l'argent de la réservation sur votre carte de crédit reste bloqué 30 jours + 1 jours. Amazon Belgique ne lève pas les réservations ce qui fait que c'est votre banque qui la lève 30 jours + 1 après le passage de la commande. C'est une honte ! Réfléchissez bien avant d'acheter un objet vendu par un vendeur tiers sur amazon.

Encore un envoi dans une enveloppe !!!! Et forcément la boite de Lego est écrasé GRRRR !
Les promos c'est bien MAIS si c'est pour les recevoir dans un état plus que douteux !!!
Système à revoir pour les emballages CAR jamais eu CE problème chez amazon nl/de !!!

J'ai commandé un LEGO en novembre, le prix était attractif ... à ce jour il n'est toujours pas envoyé et mentionné comme "Le colis ne peut pas être livré." alors qu'il est toujours disponible sur le site belge mais 10€ plus cher. Une commande se doit d'être honorée même si le prix augmente. C'est déjà la 2ème fois qu'ils me font le coup.

Arnaque....photo avec drap housse...article vendu avec simple drap...arnaque reelle