Ambassador Croisieres Avis 

nous étions en famille 8 personnes, et nous avons trouvés un grand plaisir avec tout les services et les animations; en détails c est difficiles nous avons tout apprécier;

Faire attention que CFC ne verse pas dans la tourisme de masse.
Faire attention: tasse ébréchée en suite.
Porte placard ne coulissant pas, abat-jour lampe penché. Tache sur la moquette et un des fauteuils.
Améliorer l'embarquement;
Débarquement parfait.

Cabines très confortables, personnel au top, restauration excellente, très bonne ambiance. Des paysages magnifiques. Un petit bémol sur les procédures d'embarquement et de débarquement (souvent trop d'attente) et sur quelques excursions : prix trop élevé par rapport aux prestations réalisées, guide non francophone.

Très bonne croisière , les repas excellents , le personnel a l’écoute.
Le seul bémol, c’est croisière française mais pas partout des guide francophone ! L’idée de mettre en place un audio guide serait top!

Superbe itinéraire bateau confortable à taille humaine clientèle et personnel majaorité francophone, excursions adaptées aux pays

Frustration et colère. Nous avons été bernés.

Enorme déception sur cette croisière "à la recherche des aurores boréales" du 28 mars au 11 avril 2026, grande frustration pour le changement d'itinéraire et immense colère pour le mépris de la Compagnie CFC.

Préposés au comptoir d'accueil méprisants (m'ont envoyé promener avec mon courriel pourtant émanant de CFC soi-même certifiant la gratuité d'eau, thé et café 24/24h : il faut payer !). Véritable arnaque !

La réponse de CFC par courriel à notre lettre RAR de réclamation : en gros, fin de non-recevoir.

A signaler en outre :

- climatisation défaillante (17°C en cabine le 1er soir, non-rétabli jusqu'au lendemain malgré moult réclamations par téléphone puis à l'accueil ;

- fuites d'eau en cabine (une cabine a dû être évacuée en pleine nuit) ;

- pannes d'eau ;

- forfaits boissons obligatoires pour tous les membres d'une cabine si un seul passager le demande : inacceptable !

- état du navire inquiétant (stabilisateurs H.S.), probablement la vraie raison du changement d'itinéraire… ;

Heureusement quelques points positifs :
- restaurant Vatel d'excellente qualité, avec service irréprochable et excellente gestion des allergies alimentaires ;
- très bon service en cabine (si on excepte les pannes hors de son contrôle) ;
- animation et spectacles en soirée de bon niveau.

En conclusion il n'y aura plus de croisière CFC pour nous. Nous avons cassé la tirelire pour un voyage qui devait marquer nos 70 ans et nos 47 ans de mariage. La tirelire est désormais pleine… de larmes.

Nous avons apprécié la gastronomie et la richesse du programme d'animations.

Destinations variées.
Services excellents.
Bateau "Renaissance" cosy.
Gastronomie.

Très belle croisière : bateau à taille humaine ; animations de qualité ; personnel compétent et sympathique
Bémol : le bateau tangue rapidement se munir de ce qu’il faut pour les personnes sensibles au mal de mer ; restauration de qualité

Bel itinéraire avec plusieurs jours en mer du Nord et Atlantique. Le bateau n’est certes pas tout neuf mais sa rénovation a été menée avec beaucoup de goût, de beaux matériaux et une disposition judicieuse des espaces publics. Cabines confortables. Activités multiples. Spectacles et conférences de qualité.
Excellente croisière à un prix raisonnable ... sauf les excursions, comme toujours.
Les forfaits boissons ne sont pas nécessaires sauf pour les gros consommateurs : le prix des cocktails avec ou sans alcool est normal, comme à terre. L’eau est payante mais il y a des fontaines a eau en accès libre. Excellent restaurant Vatel. Personnel aimable et accueillant ... sauf certains, pourtant en contact direct avec les passagers. Bateau pas totalement francophone surtout les excursions pour lesquelles les guides parlant français semblent rares.

Très belle croisière, tout s'est très bien déroulé. Cabine confortable, restauration de grande qualité, salons et bars bien conçus, horaires respectés, animations et divertissements variés, personnel très bienveillant

Croisière agréable, restauration très bonne au Vatel, bonne animation en soirée, découverte de la Norvège un peu légère mise à part l'escale à Bergen.

L'itinéraire en cabine balcon correspondait à mes attentes. Cuisine de qualité. Personnel en général très bienveillant et professionnel. Étant PMR, j'ai apprécié. Bien aimé aussi le côté vintage du Renaissance.

Bateau très confortable, équipes au top, magnifiques escales.
Adapté pour voyager en fauteuil roulant (attention, moquette partout au sol), mais préparez bien en amont vos éventuelles excursions (il peut y avoir un écart entre vos capacités et ce qui est décrit/considéré comme accessible/inaccessible).

Une magnifique croisière avec des paysages à couper le souffle ! Le bateau, à taille humaine, permet de profiter pleinement de chaque instant dans une ambiance conviviale et chaleureuse.

L’équipe d’animation est exceptionnelle et les spectacles proposés chaque soir sont dignes des plus grandes scènes parisiennes. Un vrai régal !

Un grand merci également au directeur hôtelier, très proche des passagers, toujours présent et attentif, ainsi qu’à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Une mention particulière à la DRH, d’une grande gentillesse, serviable et toujours à l’écoute.

Le seul bémol concerne les excursions : elles sont beaucoup trop chères au regard du temps réellement passé sur les sites visités. Trop d’heures de bus pour finalement peu de temps sur place. De plus, l’absence fréquente de guides francophones peut rendre les visites moins agréables pour les personnes ne maîtrisant pas les langues étrangères.

Notre conseil : privilégiez des excursions organisées par vos soins, souvent plus économiques et plus flexibles.

Malgré ce point négatif, nous garderons un merveilleux souvenir de cette croisière que nous recommandons sans hésitation.

Après une croisière désastreuse , nourriture digne d’une cantine d’hôpital un jour pluvieux, une animation niveau maternelle et un personnel de vieux rafiot
Nous annulons la suivante 10 mois avant son départ…
CGV. remboursement acompte sous maximum 14 jours
Et bien évidemment
AUCUN REMBOURSEMENT
plus de 1000€ qui restent sur leur compte et produisent…

tout était pratiquement parfait sauf la file d'attente à l'embarquement et les portions trop petites mais excellentes du restaurant vatel

Après avoir déjà fait 2 croisières sur les énormes bateaux luxueux de MSC, mon expérience sur le Renaissance de CFC s'est très bien passée. Moins de monde et la cabine terrasse promenade extra, je la recommande vivement.

excellente croisière, bémol pour les excursions très chères, l'ensemble est parfait par ailleurs !!

Tout était parfait 👍 vu