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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté un bracelet, ils m'ont livré un autre bracelet qui ne correspond pas du tout à ma commande, ils m'ont prelevé -68 € POUR UN BRACELET DE 20 € qui n 'est pas ma commande, si je ne suis rembo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Coté arnaque ! Le siège de l'entreprise n'est pas identifiable tout comme le dirigeant qui a des liens avec l'Allemagne ! Le RGDP allemand est utilisé mais rien ne prouve qu'il est en lien avec cette... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Totale arnaque, fuyez !!! Qualité médiocre et taille non adaptée mais aucun retour et remboursement possible si l'on a bénéficié d'une réduction (donc dans 100 % des cas...) alors que lors de la comma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le bracelet commandé en jaspe rouge correspond en tout point à la description et à mes attentes. Merci pour la jolie pochette avec laquelle je l’ai reçu. Je suis très satisfaite !!! Merci beaucoup pou... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

69 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez c’est une arnaque

Fuyez c’est une arnaque! Ils mentent en faisant croire que les bijoux sont fabriqués en France alors qu’ils viennent tous de Chine! Ils font croire que les pierres sont de vraies pierres alors qu’elles sont en plastique! Lorsque vous payez, vous êtes facturés par votre banque du taux de change (paiement aux USA). Sur leur site, l’adresse figure aux États Unis mais après vérification sur Google Map, il s’agit d’un terrain vague! Après maintes réclamations de ma part, ils me demandent de renvoyer mes produits à mes frais à une adresse en Allemagne! Ils ne m’ont proposé que 40% de remboursement pour deux bijoux horribles et en plastique que j’ai payés environ 55 euros soit disant en promo! Les deux colis m’ont été envoyés de chine. Sur Facebook, rejoignez le groupe ÂME ET ESPRIT ARNAQUE, il y a déjà plus de 80 membres.
Ne commandez surtout pas, leurs produits sont en ventes chez Wish pour 3 euros!!!!;!

18 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais reçu mon colis

Je n'ai jamais reçu mon colis. Je les contacte depuis le 11 décembre et Monique Ruiz me répond toujours le même email standard en disant que mon colis a été livré. Elle ne me propose ni de me rembourser ni de m'envoyer un nouveau bracelet. De l'arnaque, fuyez-ce site.

1 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

boucles japse

je ne peux pas donner d' avis pour le moment car depuis plus d' un mois que je vous ai passée ma commande de boucles d'oreilles " JASSE IMPERIAL" je n' ai toujours rien reçu...... je les avait achetée pour offrir à noêl et je suis très déçue....cela ne m' encourage pas a vous passer d' autres commandes.... désolée...j' espère quand même les recevoir bientôt...

23 décembre 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Première commande

Première commande, on a eu la surprise de constater que ce site américain envoie ses commandes... depuis la Chine. Livraison très longue, 30 jours exactement, mais au final le produit correspond à nos attentes. Bon contact via Facebook. A voir sur la durée.

23 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Totale arnaque, fuyez !!

Totale arnaque, fuyez !!! Qualité médiocre et taille non adaptée mais aucun retour et remboursement possible si l'on a bénéficié d'une réduction (donc dans 100 % des cas...) alors que lors de la commande c'était indiqué "Satisfait ou remboursé" !! Je vais dénoncer ce site à Facebook qui en fait la promotion sans cesse sur mon fil d'actualité... Quand la Silicon Valley fait le jeu du pire de la Chine...

21 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Les pierres sont de très mauvaise…

Les pierres sont de très mauvaise qualité. Le principal argument de vente est la création à la main, par des artisans...probablement des artisans à la chaine, puisque les produits arrivent de Chine !
Prix beaucoup trop élevés pour ce que c'est. C'est leur marge qui est particulièrement intéressante, sous couvert d'âme et d'esprit....Je me ferai pas avoir une 2ème fois !

16 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Âme et esprit

Âme et esprit

Je suis très étonné de voir des commentaires positifs...
J'ai commandé 1 bracelets et 1 pendentif, je suis très déçu...
Les pierres sont de mauvaise qualité, les articles ne correspondent pas du tout aux superbes photos, et pour terminer tout vient de Chine.
C'est tres cher pour ce que c'est...(malgré les réductions allechantes)😡😡😡

Un produit sur deux réceptionné a ce jour...

Dommage de ne pas pouvoir poster des photos pour vous montrer la différence entre le produit commandé et ce qui est livré...

15 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande, belle expérience

Person, je ne suis vraiment pas du genre à placer des commentaires favorables à des sociétés qui ne le méritent pas selon moi. Commande passée pour la 1ère fois chez Âme et esprit pour un bracelet en Quartz, en réduction de 50%, soit 39 € et quelques centimes. Très sceptique au départ, quand je me suis rendue compte en suivant le tracking, que l'objet venait de Chine, j'ai contacté la société, qui m'a informée que les commandes, bien que réalisées en Chine, étaient réalisées sous la surveillance de leurs superviseurs sur place. Je leur ai dès lors demandé où se trouvait leur siège social, il m'a été répondu que celui-ci se trouvait en France. En consultant sur internet le suivi de commande, effectué par Yun Track, mal côté, j'ai pensé que je m'étais faite avoir... Et pourtant, j'ai reçu aujourd'hui le bracelet commandé, il est superbe et correspond parfaitement aux photos placées sur Âme et esprit (ce qui est rare). Je ne regrette absolument pas, avec le recul, mon achat sur ce site, livré dans les délais impartis. Chance ou bon suivi de commande de ma part ? Quoiqu'il en soit, ce bracelet est magnifique, et vaut bien l'argent que j'ai payé. Dommage que votre site ne donne pas la possibilité aux personnes qui écrivent des commentaires de pouvoir ajouter des photos. Et j'espère simplement qu'avec le temps, ce bracelet qui me semble "robuste", le restera sur la longévité...

9 décembre 2020
Avis spontané

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