AMEN - Agence des MEdias Numériques Avis 792

Une compréhension de la problématique et une compétence impeccables !!!

J'étais en difficulté pour changer mes DNS et Johnny a tout résolu :-)

A des questionnements de ma part, naïvement ou mal exprimés, j'ai trouvé une écoute et des réactions totalement positives et immédiates, en particulier de la part de Jorge, et une résolution rapide de mes problèmes.

Je n'étais plus client de AMEN pour des raisons personnelles
Depuis 2 ans je me trouvais face à un problème récurrent Jorge de AMEN m'a gentiment aidé dans le recherche de solution
Grace à lui mon problème est désormais réglé

Superbe accueil et gestion hyper efficace du problème (résolu) Merci à Clementine pour son immense professionnalisme !!

Clémentine et sa collaboratrice téléphoniste m'ont très bien dépanné. Nos dialogues étaient sympathiques et détendus. Cependant, n'ayant pas leur niveau de connaissances, c'était dur de suivre pour moi mais elles ont fait preuve de beaucoup de patience et de pédagogie. Notre site fonctionne très bien maintenant. Merci.

Le 23 février 2026 mon site Fredlejardinier ne s'affichait plus. Il est hébergé par Amen France. J'ai donc sollicité une aide de mon hébergeur. J'ai eu la chance de dialoguer par écrit avec CLEMENTINE, une technicienne tout à fait remarquable, très attentive, très claire dans ses explications et très compétente : grâce à elle, mon site est redevenu très vite à nouveau accessible. C'est une grande chance pour Amen France ... et pour moi d'avoir une personne de cette qualité.

Parfait !! Suite à une migration récente chez Amen.fr, j’ai été accompagné par Johnny, un technicien informatique extrêmement compétent. Il m’a aidé pas à pas avec des explications écrites claires et précises.
Grâce à son professionnalisme et sa patience, tout fonctionne désormais parfaitement.
Un grand merci à Johnny pour la qualité de son support !

Je ne retrouvais plus mes dossiers dans ma boite mail. J'ai fait appel au service d'assistance en ligne. Alexandra m'a répondu en moins d'une heure en faisant le bon verdict et me donnant la marche à suivre détaillée pour rétablir la situation.

Plantage systématique du site WP hébergé et administré suite à MAJ WP
Après 2 tentatives infructueuses solution trouvée par l’équipe support

Très satisfaite des services AMEN et en particulier Alexandra.
Depuis plus de 25 mes sites sont hébergés chez Amen et lorsque j'ai rencontré quelques soucis (qui n'en n'a pas ? ) Ils ont été résolus dans la journée voir dans l'heure . Merci à vous et continuez ainsi à ne pas nous décevoir.

Rapide / efficace tous mes domaines sont chez amen et toujours de bons conseils

Suite à un problème de disparition apparente de dossiers dans ma messagerie, j’ai contacté le support Amen.
La réponse a été extrêmement claire, précise et professionnelle.

Le technicien a parfaitement identifié l’origine du problème (abonnement IMAP) et m’a guidé pas à pas avec une procédure simple et efficace. Grâce à ses explications, j’ai pu récupérer immédiatement l’ensemble de mes dossiers et de mes mails.

Un grand merci à Johnny pour son sérieux, sa pédagogie et son professionnalisme.
Je recommande vivement leur assistance.

Très bonne expérience avec l'hébergement et l'enregistrement de nom de domaine au cours de ces dernières années. Le support est très réactif et de qualité.

Bonjour,

Nous avons besoin d’assistance concernant la récupération des données sur l’un de nos serveurs.

Nous apprécions l’aide apportée par votre équipe technique, notamment M. Jean-Claude, qui nous accompagne dans cette situation. Toutefois, nous restons préoccupés par le fait que notre serveur, censé être fonctionnel, ne l’est actuellement pas.

Il nous a été indiqué par votre support technique qu’un changement de matériel, accompagné d’un nouveau devis , serait nécessaire pour récupérer nos données. Cette situation est difficile à accepter, sachant que nous avons déjà réglé des somme par an pour ce serveur.

À ce jour, nous sommes contraints de procéder à une réinstallation complète du serveur.

Cette situation nous amène malheureusement à nous interroger sur la poursuite de notre collaboration.

Nous vous remercions par avance de bien vouloir nous proposer une solution adaptée et rapide.

Cordialement,

N'étant pas experte j'ai eu beaucoup de mal à installer un certificat SSL
Grâce à l'aide de Johnny j'y suis arrivée. merci à lui pour sa patience

Suite à la migration de notre site sur un nouveau serveur, notre site à tout simplement disparu
Impossible d'avoir une réponse, des tickets qui ne sont pas suivis, et des heures d'attente au téléphone pour clôturer le tout
Très très déçu du sav

Excellent! Cela fait une quinzaine d'années que je suis client chez AMEN et c'est pour moi un vrai plaisir. Certains le reprochent parfois d'être un peu plus cher que les autres, mais c'est toujours un être humain qui répond, de façon efficace, et quand il y a un problème il s'en occupe tout de suite. Une mention particulière pour Jean-Claude qui m'a débarrassé d'un gros problème de transfert de serveur avec efficacité et gentillesse. Je suis fidèle depuis 15 ans mais je serai fidèle encore 15 ans !

La solution apportée à mon problème à été rapide et précise - Merci Alexandra pour votre disponibilité et pour votre efficacité !

Excellente. Alexandra a tout de suite pris en main notre problème et a fait les manipulations demandés à notre place. Merci.