AMEN - Agence des MEdias Numériques Avis 796

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 120 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent la serviabilité et l'attitude positive du personnel, ce qui rend les interactions agréables et productives. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les consommateurs soulignant l'efficacité et la simplicité de leur expérience globale. Les auteurs d'avis sont particulièrement impressionnés par la rapidité des réponses et la fluidité de l'expérience utilisateur. L'équipe est toujours très réactive, à l’écoute et efficace à la moindre demande d’assistance, offrant des solutions rapides et un suivi parfait. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec le site web, notamment des problèmes de connexion et des procédures compliquées. Quelques-uns ont également signalé un service client lent, des réponses incohérentes ou un panneau de contrôle incompréhensible, ainsi que des problèmes de facturation inattendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant la réactivité, la compétence et la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, soulignant son efficacité et sa... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la réactivité, le professionnalisme et l'efficacité... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la réactivité du service, soulignant... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web, certains rapportant des problèmes de connexion,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis 12 ans que je suis cliente chez Amen, je peux affirmer qu'à chaque fois que j'ai eu recours à l'assistance, chaque fois on m'a reçue, dépannée, écoutée, parfaitement. Souvent, j'ai même reçu u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Clémentine et sa collaboratrice téléphoniste m'ont très bien dépanné. Nos dialogues étaient sympathiques et détendus. Cependant, n'ayant pas leur niveau de connaissances, c'était dur de suivre pour mo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à souligner l’excellente qualité du support technique d’AMEN.FR. Leur équipe est toujours très réactive, à l’écoute et efficace à la moindre demande d’assistance. Les réponses sont rapides,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Web Master amateur... Je suis parfois en galère... avec Amen appeler s'est toujours l'écoute et la réponse à mes problèmes ... les téléopérateurs (trices) sont attentifs et patients avec des apprentis... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels
  2. Fournisseur de DNS
  3. Fournisseur de service de courriel

Écrit par l'entreprise

Nom de domaine, hébergement professionnel dédié ou privé, emails personnalisés,solutions e-commerce, référencement,création de sites. Amen.fr a un credo : offrir une solution de présence sur Internet accessible à tous


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

796 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service de la part de Marion

J'avais un problème pas simple à résoudre ; changement de propriétaire pour un nom de domaine (.com) sachant que je n'ai plus accès à l'email actuel lié à ce nom de domaine.
Marion m'a parfaitement accompagné dans les démarches.
Très bon service, bravo !

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service Pro

J'ai eu un souci de malware sur mon site. AMEN me l'a signalé puis accompagné pour identifier la source et solutionner le problème.
Rapide, pro et efficace. Merci Alexandra!

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande clairement amen.fr

Je recommande clairement amen.fr. Un service irréprochable ! J'ai envoyé une requête pour avoir des explications supplémentaires et 'Marion' mon interlocutrice m'a répondu avec précision et dans un bref délais. Je la remercie ainsi que amen.fr

13 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des réponses précises

Comme toujours avec Amen, les réponses sont rapides, précises et répondent toujours aux attentes.
Nous avons de nombreux serveurs et services chez Amen que l'on a fait évoluer au fil du temps et il n'y a jamais problèmes, toujours des solutions aux attentes.

21 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Au top, Clémentine a répondu rapidement et problème résolu aussitôt.

5 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Problème de messagerie

J’avais un problème de messagerie avec mon nom de domaine qui a été résolu très rapidement par Clémentine. La communication a été parfaite.
Merci

18 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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