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J'ai loué une Ford Fiesta 5 places ; quelle n'a pas été ma surprise de me retrouver avec une Fiat Panda ! Soi-disant similaire ; d'après l'employé derrière son guichet ! Voiture non sécurisante, sans... Voir plus
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J'avais réserver un véhicule à Minorque il y a quelques semaines, mais j'ai eu un problème de santé assez important et ai dû être hospitalisée quelques jours avant mon départ. J'ai envoyé un certifica... Voir plus
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CARBURANT - Quelle interprétation comprendre ?
Touts est parfait dans la commande avec AMIGOSAUTO et j'en suis ravie.
Seul petit hic, on n'arrive pas à bien comprendre, à la lecture des CGV de chaque loueur, de quel manière ils interprètent la particularité du paiement ou non du Carburant ???
C'est donc toujours au guichet que l'on découvre le fonctionnement. Et là tous les clients ralent... il faut TRES SIMPLEMENT expliquer le fonctionnement sur les CGV de chaque LOUEUR, car ce n'est vraiment pas clair.... Carburant : facturé à la remise au prix de ...., Carburant : non facturé si Véhicule restitué plein, Véhicule à Restituer vide de Carburant, Véhicule à restituer Plein sinon Facturation de la différence, Etc. MERCI
Prix attractif
Le prix attractif ... À voir sur place si bon rapport qualité/prix...

Réponse de AmigoAutos
vente forcée
J'ai été fort surpris de constater que l'assurance souscrite lors de ma réservation ne couvrait absolument pas et ne remplaçait en rien celle du loueur de voiture sur place
avis

Réponse de AmigoAutos
Date d'expiration de la carte
Bonjour,
Pour votre demande des renseignement bancaire vous demander le numéro de carte d'identité et en dessous vous demander la date d'expiration de la carte de crédit. Cela pose question car on pourrais croire que vous demander la date d'expiration de la carte d'identité.

Réponse de AmigoAutos
Location chez Del Passo
Je vous invite vivement d'éviter de louer sur ce site, en fait, j'ai loue une voiture le 10/09/2014 sur ce site pour un montant de 103 euros, arrivant a l'agence, j'ai reçu un accueil désagreable de la part de l'agent d'accueil de DEL PSSO, profitant du fait de ne pas parler Espagnole cet agent m'a demandé de rajouter 235 euros supplémentaire, soit disant que je dois payer un plein d'essence a 90 euros plus une assurance tout risque obligatoire du moins ce que j'ai compris, devant mon refus l'agent m'a rendu mes papiers et a pris le client suivant.
J'ai contacté le siège de DEL PASSO a travers un interprète pour annuler la location,et je suis tombe sur le même agent qui a répondu qu'il n'est pas en mesure d'annuler la réservation.
J'ai contacte ensuite le service réclamation de Amigoautos, qui m'ont répondu tout simplement que je ne serais pas remboursable après annulation et que c'est normale que le loueur demande des frais supplémentaires!!!!!
Tout était plus cher que prévu
Nous sommes passés par ce site le prix avait l'air intéressant. Au moment de louer, il a fallu repayer en plus l'assurance (que nous avions déjà payé mais la communication entre le loueur et le vendeur n'a pas été faite), le plein d'essence SURTAXE (91euros pour une toute petite voiture!!!!)
Nous avions loué la voiture à 17h et nous avions dit que nous la rendrions à 11h. Lorsque nous nous sommes rendus compte que nous souhaitions en fait la garder jusque 17h (car la location d'une journée est de 24h) nous avons appelé pour prévenir AmigoAutos pour qu'ils préviennent le loueur, et ce n'est qu'à ce moment là que la personne (très désagréable au téléphone) m'a dit qu'il faudrait payer dans les 40/50 euros de dédommagement et en plus repayer une journée de location, alors que j'avais loué la voiture pour 2 jours soit 48 heures, je ne demandais pas à la garder plus de 48h mais juste la rendre 48 apres... Comble du comble, elle a checké les disponibilités et m'a prévenu qu'elle n'avait aucune voiture de disponible (je n'avais d'ailleurs pas besoin de louer une journée de plus mais je n'avais aucun choix). Je lui ai alors demandé quelles possibilités s'offraient à moi, et elle m'a répondu au comble de l'agacement "vous n'avez aucune possibilité, vous rendez la voiture à 11h". En terme de service client, j'ai rarement été aussi mal accueilli, et (non) conseillé. Je ne conseille bien évidemment pas ce loueur ni la compagnie à qui j'ai loué la voiture (GOLDCAR, ceux là même qui facturent le plein d'une toute petite voiture 91 euros!!!)
Conclusion: soyez prudents au moment de louer, surtout si c'est sur internet et lisez bien les termes et conditions du contrat. Et si vous souscrivez une assurance sur internet au moment de louer, surtout ne la repayez pas au moment de retirer le véhicule car le loueur essayera forcément de vous la vendre à nouveau et souvent bien plus chère.
les vacanciers à fuerteventura
Bonjour nous revenons de vacances où nous avons loué avec amigoautos, une voiture que nous avions réservé par mail pour un montant de 179€00 pour une semaine,le principe est de payer ce montant au moment ou vous récupérez la voiture. Accueil parfait une navette vous enméne de l'aéroport gratuitement jusqu'au garage ou se situe rentalcar.
Il faut savoir que vous ne pouvez payer que par carte de crédit si vous n'êtes pas solvable de la caution de 600€ une assurance remplaçant la caution vous aie proposé vous ne payez pas de caution il faut rajouter 14€50 par jour.
De plus un plein d'essence est prévu de 80 EUROS à payer à la remise de la voiture.
Donc en additionnant vous payez avec assurance caution et l essence 360€00 SANS SURPRISE
La voiture était en parfait état correspondant au modèle choisi ou équivalent vacances géniales MERCI AMIGOAUTOS
SCANDALEUX
Je reviens de mon week end du Portugal, et je suis dégouté de l'agence de location qui m'a été attribué qui est GOLD RANTACAR.
Ayant fait une réservation de 80€ pour 5 jours, je me suis vu facturé 90€ d'assurances car je n'avais pas les 1000€ de caution sur ma carte bancaire, 90€ de carburant dont 20€ de taxes non remboursable ainsi que 10€ pour un boitier pour péage.
Avoir laissé 200€ pour une fiat, ce qui fait environ 300€ en tout pour une location, amigo autos vient de perdre un client.
Simplicité et précisions des informations
Lorsque l'on réserve sur ce site, on sait exactement à quoi s'attendre et pas de surprises à l'arrivée au moment de récupérer le véhicule !
Seul problème, la longueur de l'attente au guichet du loueur
SANS SOUCIS
recherche et réservation rapide.
Partenaire nationaux et internationaux
Pratique, facile, rapide
J'ai décidé de prendre la compagnie AmigoAutos pour la location d'une voiture pour les quelques jours que je vais passer en Espagne chez des amis. Jusqu'à présent, je n'ai pas été déçue. Le choix des véhicules est important et complet. Les prix sont raisonnables. En plus dans le véhicule que j'ai loué, il y a un GPS. Ce qui m'évitera de prendre le mien.
La confirmation de la location a été très rapide.
Il ne reste plus qu'à prendre la voiture lorsque j'arriverai.
Merci AmigoAutos
A Marchal
l'offre internet ne correspond pas à la réalité sur place, prix 3 fois plus cher
l'offre réservée par internet, à 240 Euros pour une semaine nous est revenue en réalité à 470 euros. La surprise de non présence à l'aéroport avec un service de shuttle insufisant aux heures de pointe. Le non remboursement du carburant non consommé.
Goldcar. Première fois en 10 que j'utilise AmigoAutos que ceci m'arrive.
Très mauvaise surprise:(

Réponse de AmigoAutos
Rapide et précis
Très très bon site et service parfait,
Cela fait 7 ans que je loue une voiture chaque été et c'est toujours parfait..
pas content
je n'ai pas d'avis à donner je ne peus pas louer chez vous vus que j'ais 19 ans alors que je suis bon chauffeur en Belgique donc pas de locations pas d avis

Réponse de AmigoAutos
toujours les meilleurs offres
prendre une location de voiture chez amigosautos, c'est être sûr d'avoir la voiture que l'on a commandée, avec peu de kilomètres au compteur.
aucune confirmation de la réservation faite par internet
aucune confirmation de la réservation faite par internet et avec pré-paiement après 24h. C'est inacceptable et je ne sais toujours pas où récupérer la voiture.

Réponse de AmigoAutos
surprenant
Je ne suis qu'au stade de la réservation. Cependant, j'ai été agréablement surpris de l'efficacité du site et des propositions de paiements. Le prix annoncé est quant à lui très satisfaisant. J'ose espérer que le suivi de mon dossier à l'aéroport d'Alicante se fera aussi aisément. Je me permettrai de déposer un autres avis lors de mon retour de vacances.
Mauvaise fois
J' ai loué une voiture au nom de Lamarti Andres Daniel à Malage centre près de la gare de bus, j'ai signalé au Monsieur Italien que la voiture serai remise à l'aéroport , il m'a répandu que il n'y avait aucun problème. Lorsque j'ai rendu mon véhicule une Fiat 600 à l'aéroport..il m'ont répandu que sur le document la personne avait marqué Malaga Centre..mon herreur c'est de ne pas bien controler le document. j'ai toujours pas été payé de l'essence ça fait déjà quelques mois.
Bien à vous
Mr. Lamarti Andres Daniel

Réponse de AmigoAutos
Manque de considérations pour un fidèle client
Depuis quelques années maintenant nous sommes clients chez AmigoAutos,
nos voitures nous les avons toujours récupéré au comptoir Goldcar à l’aéroport.
Depuis peu,après réception des bagages nous sommes obligés de monter a l’étage et via une navette transportés sur un terrain hors Aéroport afin de récupérer
le véhicule.Pour nous inacceptable,car ce n'est qu’après avoir réservé lors du Mail
de confirmation que nous sommes informés.
Le client doit être informé avant la réservation de l'endroit ou il récupérera la voiture.Nous désirons impérativement prendre en charge dans le hall de l'Aeroport
Ce choix doit figurer sur votre page avant la réservation finale.
C'est pour cette raison que nous avons annulé et ne réserverons plus de
véhicule chez vous.

Réponse de AmigoAutos
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