Avevo problemi con delle giftcard acquistate tramite Scalapay che in 4 giorni di assistenza non aveva ancora capito il problema. Sono bastate due mail all'assistenza Amilon per risolvere tutto. Grazi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
La velocità del supporto e la gentilezza della Sig.ra Sara sono state davvero apprezzabili. Ero preoccupato di dover perdere parecchio tempo per ricevere una risposta in merito ai voucher non funzion... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il 9 dicembre hanno addebitato sulla carta bancomat € 24,50 ma non mi sono accorta subito non conosco questa azienda Amilon srl e oggi sono stati tolti altri 3 addebiti dello stesso importo uno dopo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alll’inizio ero molto preoccupata perché, leggendo le recensioni precedenti, avevo visto che diversi utenti lamentavano problemi simili al mio: anche a me il sito non permetteva di scaricare i voucher... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Amilon
Écrit par l'entreprise
Amilon sviluppa soluzioni di digital value nel settore delle gift card digitali, dei pagamenti smart e delle piattaforme di engagement.
Da oltre 18 anni progetta e gestisce tecnologie proprietarie utilizzate da aziende e retailer per programmi di incentivazione, benefit, promozioni e loyalty. Opera a livello europeo, con sedi in Italia, Spagna e Polonia, e dal 2019 fa parte del Gruppo Zucchetti.
Attraverso le proprie piattaforme, Amilon supporta brand e merchant nella creazione, distribuzione e gestione di strumenti digitali di valore.
Il confronto con i partner e le opinioni degli utenti rappresentano uno strumento fondamentale per migliorare costantemente la qualità del servizio offerto.
Coordonnées de contact
Italie
- amilon.com
3,7
Moyen
128 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Persona gentilissima e disponibile
Persona gentilissima e disponibile, mi ha spiegato nel dettaglio come usare i loro servizi!!!
16 avril 2026
Réponse : Amilon
Gentile Carla,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team di Amilon
Avevo problemi con delle giftcard…
Avevo problemi con delle giftcard acquistate tramite Scalapay che in 4 giorni di assistenza non aveva ancora capito il problema. Sono bastate due mail all'assistenza Amilon per risolvere tutto.
Grazie mille
15 avril 2026
Réponse : Amilon
Gentile Andrea,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team di Amilon
Grande scelta di prodotti
Grande scelta di prodotti, precisi e servizio clienti perfetto
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Amilon
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Il Team di Amilon
Facilissimo acquistare i buoni welfare
Facilissimo acquistare i buoni welfare, molte possibilità per poter convertirli, zero spese, app facile da usare per i dipendenti.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Amilon
Gentile Valentina,
La ringraziamo per questo pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il nostro team rimane a sua disposizione per qualunque esigenza e supporto necessario.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team di Amilon
PERFETTO VELOCE EFFICIENTE!
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Amilon
Salve
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Esperienza positiva
Non pensavo minimamente che il tutto si potesse risolvere così velocemente..
Complimenti!
2 avril 2026
Réponse : Amilon
Gentile Nadia,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Sono davvero soddisfatta
Sono davvero soddisfatta dell'assistenza ricevuta. Oltre ogni aspettativa. Grazie all'operatore Marco.
1 avril 2026
Réponse : Amilon
Gentile Sonia,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
molto gentili e chiari
25 mars 2026
Réponse : Amilon
Gentile Alessandro,
La ringraziamo per questo pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il nostro team rimane a sua disposizione per qualunque esigenza e supporto necessario.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Complimenti al vostro supporto
Ci tengo a fare i complimenti al vostro supporto, velocità gentilezza e competenza ne fanno un vostro punto di forza.
24 mars 2026
Réponse : Amilon
Gentile Massimo,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Réponse : Amilon
Gentile Maria,
La ringraziamo per questo suo prezioso feedback. Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze! Rimaniamo a sua disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Assistenza clienti puntuale e…
Assistenza clienti puntuale e disponibile. Hanno risolto il mio problema
23 mars 2026
Réponse : Amilon
Gentile Angela,
La ringraziamo per questo pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il nostro team rimane a sua disposizione per qualunque esigenza e supporto necessario.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Supporto veloce ed efficace.
16 mars 2026
Réponse : Amilon
Gentile Utente,
La ringraziamo per questo feedback! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il nostro team rimane a sua disposizione per qualunque esigenza e supporto necessario.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Supporto per vauchers
La velocità del supporto e la gentilezza della Sig.ra Sara sono state davvero apprezzabili.
Ero preoccupato di dover perdere parecchio tempo per ricevere una risposta in merito ai voucher non funzionanti; invece la situazione si è risolta molto rapidamente. Grazie.
6 mars 2026
Réponse : Amilon
Gentile Giuseppe,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
facile e senza costi
sito facile da utilizzare, con molte scelte e opzioni, e senza costi aggiuntivi per l'azienda! OTTIMO
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Amilon
Gentile Valentina,
La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative!
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Amilon
Réponse : Amilon
Gentile Simona,
La ringraziamo per questo pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Il nostro team rimane a sua disposizione per qualunque esigenza e supporto necessario.
Le auguriamo una buona giornata,
Il Team Di Amilon
Addebiti
Il 9 dicembre hanno addebitato sulla carta bancomat € 24,50 ma non mi sono accorta subito non conosco questa azienda Amilon srl e oggi sono stati tolti altri 3 addebiti dello stesso importo uno dopo l'atro nel giorno di pochi minuti, sto cercando di contattarli ma c'è una voce registrata che non mi permette di parlare con nessuno avrei bisogno di fare chiarezza su questa cosa. Grazie
17 février 2026
Avis spontané
Réponse : Amilon
Gentile utente,
siamo spiacenti di vedere questa sua recensione negativa dato che il nostro servizio clienti l'ha contattata più volte per capire cosa fosse successo e supportata con i passaggi da seguire dato che non siamo stati noi di Amilon ad addebitarle l'importo in questione.
Speriamo che possa ricredersi sulla nostra società in quanto quello che è successo non ha in alcun modo a che fare con noi.
Rimaniamo a completa disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Il Team di Amilon
Réponse : Amilon
Gentile Utente, La ringraziamo per questo suo feedback! Per noi è molto importante far si che l’esperienza con i nostri servizi sia sempre positiva e siamo contenti di essere stati all’altezza delle sue aspettative! Il Team di Amilon
I purchased several virtual gift cards…
I purchased several virtual gift cards from Amilon (2 GALP and 3 IKEA), and after multiple attempts to use them, they consistently produced errors and could not be used in the stores. It was only possible to redeem 1! Eventually, they expired without ever working.
I contacted Amilon about this issue, but nothing was resolved. I will not buy gift cards from them again, as the company has proven to be very unreliable. I do not recommend purchasing gift cards through this platform - you will likely waste your time and patience. Consider using other, more reliable platforms instead. Their customer support is neither cooperative nor helpful.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Amilon
Dear António,
we are sorry to read your negative feedback. We have tried to contact you several times over the past few days, but unfortunately, since you have not provided us with the necessary references to trace your case, we have no way of investigating the issue you have raised and helping you resolve it. We therefore remain available through the appropriate company communication channels to provide you with the best possible support.
Amilon team
Esperienza pessima - gift card inutilizzabile - RISOLTO!
Ho acquistato una gift card sul portale aziendale. Al momento dell’acquisto tutto regolare, pagamento andato a buon fine e codice ricevuto correttamente.
Il problema è sorto quando ho provato ad attivarla/utilizzarla: la gift card risulta completamente inutilizzabile.
Ogni volta che tento l’attivazione compare sempre lo stesso messaggio standard, in cui viene detto che la disponibilità del prodotto è cambiata, che stanno aspettando rifornimenti dai fornitori e che il prodotto dovrebbe tornare disponibile “entro pochi giorni lavorativi”. Messaggio che, nei fatti, si ripete identico da mesi, senza che la situazione si sblocchi.
Nessuna comunicazione proattiva, nessuna spiegazione concreta, nessuna alternativa proposta. I soldi sono stati incassati, ma il servizio non viene erogato.
Trovo inaccettabile vendere gift card che poi non possono essere utilizzate!
AGGIORNAMENTO:
Devo riconoscere che, successivamente alla segnalazione, il customer care si è dimostrato molto disponibile e si è attivato concretamente per risolvere il problema, interfacciandosi direttamente con il fornitore. Dopo tempo, la situazione è stata finalmente sbloccata e ho ricevuto il rimborso.
Un suggerimento che mi sento di dare è quello di migliorare i canali di assistenza e la gestione preventiva.
In conclusione, esperienza inizialmente negativa ma recuperata grazie all’intervento tempestivo del supporto clienti.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Amilon
Buongiorno,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback, siamo sempre pronti a prendere spunti per migliorarci. La ringraziamo anche del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Il team di Amilon
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.