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7 Quai Pierre Scize, 69009, Lyon, France
j'ai passé une commande d'un collier en date du 30/11/2023 , et à ce jour je n'ai toujours rien reçu
Pratiquement un mois ce n'est pas normal
De plus c'était un cadeau pour Noel donc je suis doublement déçu
Très jolie, la photo en couleur rend très bien, le bracelet paraît de bonne qualité. Bon rapport qualité/prix, reçu rapidement je trouve pour un produit venant de l’étranger. Reçu dans une petite boîte, je trouve que c’est une belle présentation, je n’ai plus qu’à l’emballer. J’ai eu du mal à me décider de peur de ne jamais recevoir le produit et finalement je ne suis pas déçu donc je recommande !
Bijou offert pour un membre de ma famille qui a bien apprécié. Par rapport à la livraison ce sont environ 10 jours, mais l'attente à vaut le coût et la surprise aussi
Commande passe le 12juin. Nous sommes le 2 juillet. Tjr pas reçu, aucune nouvelle. Apparemment ma commande est tjr en transit. Je ne savais pas que j'habiter aussi loin.
Je recommande ABSOLUMENT PAS cette marque.
Publicité mensongère.
A FUIR AU PLUS VITE
Réponse de Amor Luna
Bonjour Madame Giroire, effectivement on a retrouvé des problèmes venant du transporteur (Chronopost), en revanche on vous a bien remboursé l'intégralité de votre colis sans la moindre hésitation, et en plus, malgré les quelques jours de retard, vous avez aussi bien reçu votre colis. On tient bien évidemment à s'excuser, mais on a fait tout le possible pour résoudre amiablement la situation.
Très bonne qualité de photo, les délais de livraison respectés et le service client vraiment très réactif, je recommande ❤️
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