Katastrophe. Sie haben mir ein anderes Dirndl geschickt, weil meins nicht auf Lager ist. Auf der Website Angeboten, wird es trotzdem. Auf meinen Wunsch es zurückzusenden haben Sie mich eine Woche ver... Voir plus
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Achtung Betrüger! Bloß nicht bestellen! Die Ware ist absolut mangelhaft, billige Stoffe, schlechte Verarbeitung, Farben anderst als im Netz dargestellt, bei Reklamation bekommt man einen Rabatt versp... Voir plus
Vorsicht! Artikel erhalten, musste ihn aber umtauschen, da viel zu eng. Statt einer Rücksendeadresse bekam ich ständig KI generierte Angebote, ich bekäme 10 Prozent Ermäßigung wenn ich den Artikel d... Voir plus
Vorsicht -Finger weg-Betrug -Abzocke-Fake!! Man kauft nur Ärger! Trotz Stornierung wurde die Ware zugesendet. Die Retoure wird nicht erstattet,obwohl ungetragen und Original verpackt. Nac... Voir plus
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Tracht als Symbolisch von Tradition und Moderne, von Schönheit und Festigkeit .
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Ganz schlimmer Shop
Ganz schlimmer Shop, Finger weg!
Ich wurde gebeten vom Shop meine Bestellung auf Grund von hohen Versandkosten zu reduzieren (von 6 auf 3 dirndl). Ich habe dem zugestimmt und nur 3 dirndl erhalten davon 2 zurück gesandt. Jetzt wird die Retoure nicht anerkannt, ich hätte angeblich die Rückgabefrist überschritten, was nicht stimmt. Und dem Zahlungsdienstleister wurde die reduzierte Bestellung nicht gemeldet, sodass mir das Geld für die ursprünglich 6 bestellten Dirndl abgezogen wurde. Ich habe trotz mehrmaliger Aufforderung und Mails mit dem Shopservice weder Ware noch Geld zurück erhalten. Betrug!!!!! Und habe nun meinen Anwalt eingeschaltet!
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Dino Snoopy,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihre Beschwerde äußerst ernst.
Wir möchten uns für die entstandenen Missverständnisse bezüglich Ihrer Bestellung und Rückerstattung entschuldigen. Um den Sachverhalt schnell und zu Ihrer Zufriedenheit zu klären, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Informationen an unsere Service-E-Mail service@amuseliebe.shop zu senden. Unser Team wird Ihren Fall prioritär bearbeiten und eine Lösung finden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um diesen Vorfall schnellstmöglich zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Ungewöhnlich hohe Rückgabegebühren
Bitte nicht bestellen, wenn Sie eventuell was zurücksenden wollen. 1. dauert es Wochen bis man endlich mal ein Rücksendeschein erhält ubd die Rücksendungsgebühren betragen 30-40€!!!? Nie wieder
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Bine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten dies gerne für Sie klären.
Unsere Rücksendegebühren variieren je nach Versanddienstleister und Zielort, aber 30-40€ erscheinen uns ungewöhnlich hoch. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter service@amuseliebe.shop mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Die Designs sind immer erstklassig und langlebig.
Die Artikel sind gut verarbeitet und langlebig, der Versand erfolgt stets pünktlich.
31 octobre 2024
Réponse de Amuseliebe
Liebe Tim Kalb,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem zuverlässigen Versand zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit unter service@amuseliebe.shop zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
SCAM SCAM SCAM !
SCAM SCAM SCAM !! Bloß nicht hier bestellen!
Unterirdischer Service & nun wird nicht mehr geantwortet.
Ich hatte alles rechtzeitig angegeben und wollte meine Ware zurücksenden. Nachdem man (wie schon hier so oft beschrieben) oft nachfragen musste und absolut nie ein Rückgabeticket kam- kam nun die Antwort es sei zu spät & die Frist ist rum.
Mein Anwalt ist nun auch eingeschalten. Das kann ja wohl absolut nicht wahr sein.
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Gigi,
es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Details an unsere Kundenservice-E-Mail: service@amuseliebe.shop. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Absolut unzufrieden!!!
Absolut unzufrieden!!!!
Das Dirndl, welches ich behalten Shen ist wirklich schön, aber hätte ich gewusst was für ein unprofessionelles unternehmen das ist, hätte ich niemals dort bestellt. Erstmal ist die Hälfte der Ware nicht angekommen, ich soll diese jedoch trotzdem bezahlen. Dann ist die Rückgabe unfassbar schwierig, ich bekomme gefühlt KI mails, die keinen Sinn machen und immer wieder die gleichen Fragen stellt. Langsam bin ich richtig genervt und in Summe ist das Dirndl jetzt genauso teuer wie bei einem ordentlichen Laden, da sie für alles extra berechnen. Nicht dort bestellen!!!
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Sophia L,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist. So etwas entspricht keinesfalls unseren Standards, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir verstehen, wie frustrierend die Situation für Sie sein muss, insbesondere wenn es um fehlende Ware und eine komplizierte Rückgabe geht. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Damit wir Ihre Anliegen schnellstmöglich klären können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer oder weitere Details an unsere E-Mail-Adresse service@amuseliebe.shop zu senden. Unser Kundenserviceteam wird sich umgehend darum kümmern, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Auf keinen Fall bestellen!
Ich habe drei Produkte bestellt, allerdings nur zwei erhalten. Ich habe über Klarna auf Rechnung zahlen wollen. Die zwei Dirndl sind dann angekommen. Haben mir leider nicht gefallen also habe ich (mit sehr sehr langem Hin und her) mit dem Kundenservice hin und her geschrieben bis ich endlich mein Retourenetikett bekommen habe. Ich habe das Paket vor circa drei Wochen verschickt und habe bis heute keine Antwort erhalten. Ich werde Dirndl nicht bezahlen! Ich möchte eine Antwort, dass meine Retoure angekommen ist und daraufhin eine Begleichung der Klarna Rechnung. Wenn das nicht funktioniert, werde ich auf jeden Fall rechtliche Wege einleiten!
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Hannah,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist und es zu Unannehmlichkeiten bei der Rücksendung gekommen ist. Wir verstehen deine Frustration und entschuldigen uns vielmals für die Verzögerungen bei der Bearbeitung deines Rücksendeprozesses.
Um dein Anliegen schnell und korrekt zu klären, bitten wir dich, uns deine Bestellnummer oder weitere Details zu deiner Bestellung an service@amuseliebe.shop zu senden. So können wir sofort überprüfen, ob die Retoure bei uns eingegangen ist und die entsprechende Klarna-Rechnung angepasst wird.
Wir möchten sicherstellen, dass dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet wird und stehen dir für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für dein Verständnis und wir hoffen, dass wir das Problem zu deiner Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Eigentlich keinen Stern verdient
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben! So einen unseriösen Onlineshop habe ich noch nie erlebt. Ich wollte die komplette Bestellung retournieren und es wurde innerhalb von 2 1/2 Wochen versucht, mich zu überreden die Ware zu behalten. Nachdem ich mich gegen einen Rabatt entschieden habe, wurde mir das Retourenlabel auf Biegen und Brechen zugeschickt.
Die Ware liegt nun seit über einem Monat bei dem Onlineshop im Lager und ich warte seitdem auf die Rückerstattung. Ich habe die Zahlung über Klarna abgewickelt und die Rechnung derzeit pausiert und bekomme nun vom Onlineshop die Aussage geliefert, dass keine Rückerstattung vorgenommen werden kann, wenn die Rechnung pausiert..
Mittlerweile bin ich am Ende meiner Kräfte…
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Sophie G.,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Rücksendung und Rückerstattung hatten. Das entspricht nicht dem Standard, den wir uns bei Amuseliebe setzen, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir verstehen Ihre Frustration und möchten das natürlich schnellstmöglich klären. Um Ihnen bei der Rückerstattung zu helfen, würden wir Sie bitten, uns die Bestellnummer sowie alle relevanten Informationen an unsere Kundenservice-E-Mail service@amuseliebe.shop zu senden. So können wir Ihr Anliegen schneller nachverfolgen und eine Lösung finden.
Es tut uns leid, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist, und wir versichern Ihnen, dass wir uns um Ihr Anliegen kümmern werden, sobald wir Ihre Informationen erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, das Problem bald zu lösen und Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Betrug und Abzocke
Betrug und Abzocke - mit diesen zwei Stichwörter lässt sich die Bestellung bei Amuseliebe zusammenfassen. Für die Rücksendung der beiden billig in China produzierten Kleidungsfetzen, die als Dirndl deklariert waren, habe ich knapp 50 Euro bezahlt. Damit nicht genug, sie haben die Rücksendung als auch die Erstattung mit 8 Wochen so weit herausgezögert, das ich auf sämtliche Mahnkosten sitzen geblieben bin. Nie wieder!
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe JasminCh,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Rücksendeprozess unzufrieden waren. Wir verstehen, wie frustrierend die beschriebenen Umstände für Sie gewesen sein müssen, und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Anspruch an Qualität und Service entspricht.
Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können, bitten wir Sie, uns unter service@amuseliebe.shop Ihre Bestellinformationen zukommen zu lassen. Wir werden den Fall umgehend prüfen und eine Lösung finden, die Sie zufriedenstellt. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Schlimmster Onlineshop
Schlimmster Onlineshop bei dem ich bisher bestellt habe !
Eine absolute Frechheit ! Ich würde NIE wieder dort bestellen !
Auf keinen Fall dort bestellen !!!
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe La,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Das entspricht keineswegs unseren Standards und Erwartungen an einen hervorragenden Kundenservice. Wir würden gerne mehr über die Situation erfahren, um eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass so etwas nicht erneut passiert.
Bitte kontaktieren Sie uns unter service@amuseliebe.shop und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Schlimmste und dreisteste Erfahrung…
Schlimmste und dreisteste Erfahrung meines Lebens. Abgesehen davon, dass es sich um qualitativ minderwertige Ware aus China handelt, ist das hier der reinste Betrug.
Sobald man Widerruf einlegt und die Ware zurücksenden möchte, beginnt der Betrug. Dutzende Email’s hin und hergeschrieben, Verzögerungsstrategien und unhilfreiche Antworten. Erst wurde ich gebeten Fotos und Videos von den Teilen zu schicken die ich zurückgeben wollte, zusätzlich sollte ich eine Begründung schreiben. Anschliessend wurden mir verschiedene Vergünstigungen angeboten, damit ich die Ware behalte. Der Intervall der Antwort lag meistens bei 2-3 Tagen. Egal was ich versucht habe erst nach einem eröffneten Fall auf Paypal und zahlreichen penetranten Mails mit Paragrafen und Rechtsbelehrungen, erhielt ich schlussendlich ein Rücksendeetikett. Die kosten dafür sollte ich übernehmen. Nach Erhalt der Rücksendung, erfolgte keine Erstattung des Kaufpreises. Es wurde dann behauptet dass das Paket einen Tag zu spät abgegeben wurde, weshalb ich keinen Anspruch mehr habe.
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Karina Rieth,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung bei Amuseliebe hatten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anliegen sehr ernst nehmen. Um die Situation schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns nochmals unter service@amuseliebe.shop zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer sowie alle relevanten Informationen zu Ihrer Rücksendung anzugeben. Unser Team wird den Fall umgehend prüfen und eine Lösung finden, die für Sie zufriedenstellend ist.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Ich habe noch nie so etwas erlebt! FINGER WEG!
Ich habe noch nie so etwas erlebt, FINGER WEG VON BESTELLUNGEN!
Rückgabe nur mit Abzug von ca. 100€, Einlagerungsgebühren usw.; Die Dirndl haben eine sehr sehr schlechte Qualität und sehen nicht wie auf den Fotos aus. Ich streite jetzt schon über Tage per E-Mail und bekomme den Betrag von 5 Dirndl nicht zurück überwiesen weil die Rücksendung länger als 7 Tage gedauert hat, da ich dienstlich verhindert war, diese sofort zurück zu schicken.
Erspart euch den Ärger und bestellt auf keinen Fall!
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Anonym,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, jedes Anliegen sorgfältig zu prüfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Die Qualität unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen, und es entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, dass diese nicht wie erwartet bei Ihnen ankommen. Was die Rückgabebedingungen betrifft, tut es uns leid, dass es hier Missverständnisse gegeben hat.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an service@amuseliebe.shop, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung für Sie finden können. Wir sind hier, um zu helfen und hoffen, Ihr Vertrauen wiedergewinnen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
FINGER WEG VON DER SEITE!!!
FINGER WEG VON DER SEITE!!!
1. SUPER SCHLECHTE QUALITÄT DER DIRNDL.
2. Ich habe mir zwei Dirndl bestellt, mir beide Dirndl gefallen mir von der Qualität überhaupt nicht. Ich kann sie nur gegen Versandkosten von 50€ zurücksenden + 5% für die Bearbeitungsgebühr + pro Teil eine Höhe von 4.99-9.99€. Finde ich ganz schön krass.
3. die Kommunikation ist ist ebenfalls schlecht. Ich musste mehrere Tage und ernst mache erneuter Mail um Rückmeldung über das weitere Vorgehen erhalten.
4. bzgl der retoure durfte ich mir aussuchen ob ich entweder einen Tausch, 30% Rabatt oder es zurücksenden möchte. Da mir die Dirndl weder qualitativ, noch wie sie sitzen, gefallen muss ich für die Rücksendung mit den ganzen Bearbeitungsgebühren ca. 100€ zahlen und behalten keins davon. Oder ich behalte sie und kann nichts mit denen anfangen. Und spare 100€ also richtiger Beschiss. Kann ich überhaupt nicht empfehlen.
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Consumer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback so detailliert zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre Rückmeldung zur Qualität der Dirndl nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, hochwertige traditionelle Kleidung anzubieten, die unsere Kunden begeistert. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Bezüglich der Rücksendebedingungen und der Bearbeitungsgebühren verstehen wir Ihre Unzufriedenheit. Wir bieten unterschiedliche Optionen an, um den Kunden entgegenzukommen, jedoch scheinen diese in Ihrem Fall nicht optimal gewesen zu sein. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, und Ihre Rückmeldung ist uns dabei sehr wichtig.
Auch für die Verzögerungen in der Kommunikation möchten wir uns entschuldigen. Ein reibungsloser und schneller Kundenservice ist uns ein großes Anliegen, und wir werden unser Team dahingehend weiter sensibilisieren.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter service@amuseliebe.shop zu kontaktieren, damit wir Ihre Anliegen noch einmal individuell prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
BETRUG
BETRUG!
Achtung, Betrug und absolut unzuverlässiger Kundenservice
Ich habe bei Amuseliebe bestellt und musste die Ware zurücksenden, da mehrere Artikel nicht passten und nicht hochwertig verarbeitet sind. Bereits der Rücksendeprozess gestaltete sich als äußerst problematisch – ich musste wochenlang auf das Rücksendeetikett und die Adresse warten, obwohl ich diese mehrfach angefragt hatte. Nachdem ich die Artikel schließlich fristgerecht retourniert habe, warte ich nun seit über einem Monat auf die Rückerstattung meines Geldes.
Der Kundenservice ist kaum erreichbar, verweigert Auskünfte und stellt immer neue, unhaltbare Forderungen. Trotz Bestätigung, dass die Rücksendung eingegangen ist, wurde mir das Geld bis heute nicht zurückerstattet. Stattdessen werden falsche Behauptungen aufgestellt, ich hätte angeblich Fristen nicht eingehalten, obwohl ich alle Belege vorgelegt habe.
Dies ist eine Warnung an alle: Bei diesem Shop fehlt nicht nur Transparenz, sondern auch die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen wie ein Impressum. Kunden werden absichtlich hingehalten und es scheint fast unmöglich, an eine Rückerstattung zu kommen. Ich werde den Verbraucherschutz einschalten. Hände weg von diesem Shop – absolut unseriös und eine echte Enttäuschung!
Amuseliebe schuldet mir über 1200€, obwohl die Ware im Lager eingegangen ist und fristgerecht zurück gegeben wurde.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Laura Ziegler,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten bei Ihrer Rücksendung und Erstattung erlebt haben. Wir verstehen, dass dies zu Enttäuschung und Frustration führen kann, und möchten dies gerne für Sie klären.
Unser Anspruch ist es, jedem Kunden einen transparenten und zuverlässigen Service zu bieten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und alle relevanten Unterlagen an unsere E-Mail-Adresse service@amuseliebe.shop, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen lösen können.
Wir sind Ihnen dankbar für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Team ist hier, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen vollständig und zufriedenstellend bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
ACHTUNG
ACHTUNG
Auf keinen Fall bestellen …
Die Ware stinkt ist total billig produziert .
Qualität ungenügend und zudem dauert die Rücksendung und Bearbeitung 4 Monate und soll jetzt fast 60 Euro für eine Rücksendung zahlen obwohl ich alle Artikel vollständig und original verpackt habe …
Finger weg !!!!tut euch den Mist nicht an …völlig überteuerte Dirndl in schlechter Qualität und zudem einen Riesen Aufwand mit 20 Mails um Aktualisierung der Zahlung bei Klarna und jetzt noch einen Betrag von fast 60 Euro zu zahlen …Noch nie sowas erlebt !!!
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Iza,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und es zu so vielen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Wir möchten der Sache gerne auf den Grund gehen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellinformationen per E-Mail an service@amuseliebe.shop, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und die Situation schnellstmöglich klären können.
Es ist unser Ziel, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service macht. Daher möchten wir alles daransetzen, Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
!!!ACHTUNG BETRUG!!! CHINA BETRUG!!!
!!!ACHTUNG BETRUG!!!
Bei Retour bekommt man das Geld nicht zurück!!!! Begründung: Die Ware wurde nicht innerhalb 7 Tagen zurück geschickt, obwohl Rückgaberecht,laut AGBs, innerhalb 14 Tagen. Unternehmen aus China!!! Keine Chance auf Käuferschutz!
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe R.W.,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt. Unser Rückgaberecht ist klar in unseren AGBs definiert, und wir möchten sicherstellen, dass es keine Missverständnisse gibt. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an unsere E-Mail-Adresse service@amuseliebe.shop, damit wir Ihren Fall umgehend prüfen und eine faire Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Inkompetenz und Null kundenfreundlich
Ich hatte verschiedene Dirndl mir bestellt und mich für eins entschieden. Leider war es mir nicht möglich, die anderen Dirndl zurückbringen geben, Kundendienst war nicht zu erreichen und per Email kamen kaum Antworten und wollten nichts zurück nehmen, auch nach Ankündigung mit dem Anwalt. Ich wünschte ich hätte mir hier vorher alles durchgelesen, jetzt sitze ich darauf fest :( dont ever do it!!!
5 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Kat,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir möchten alles tun, um die Situation zu klären. Es scheint, als ob es hier zu einem Missverständnis gekommen ist, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Um Ihnen schnellstmöglich weiterzuhelfen, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Bestellnummer per E-Mail an service@amuseliebe.shop zukommen zu lassen. Unser Kundendienst wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Rücksendung problemlos bearbeitet wird.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Wenn ich ins Minus mit den Sternen…
Wenn ich ins Minus mit den Sternen gehen könnte würde ich das machen! Völlige Katastrophe! 4 Wochen habe ich gewartet und nichts kam, keine Versandbestätigung nichts. Dann bin ich aktiv geworden und habe versucht Kontakt aufzunehmen.. Angeblich ist das Paket wieder zurück gegangen! Ende der Geschichte ist das ich eine der wenigen bin die tatsächlich noch Geld wieder bekommen hat. Allerdings würden 30,40€ für den Versand abgezogen! Der ja eigentlich 9,99€ war. Nie Wieder!
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Laura Miethe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu solch einer enttäuschenden Situation gekommen ist. Eine reibungslose und zufriedenstellende Abwicklung ist für uns von höchster Bedeutung, und wir bedauern zutiefst, dass dies in Ihrem Fall nicht erfüllt wurde.
Die Erstattung und die Versandkosten sollten selbstverständlich korrekt berechnet werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@amuseliebe.shop, damit wir die Angelegenheit nochmals gemeinsam prüfen und sicherstellen können, dass alle Unklarheiten geklärt werden. Es liegt uns sehr am Herzen, eine faire Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Alles nur Fake - Finger weg!!!
Mangelhafte Ware wurde geliefert. Jacke hatte Löcher, Bluse statt Größe 36 wurde Größe 42/44 geliefert. Dirndl war minderwertig. Shop wollte Rabatte geben. Aber die Ware ist nicht brauchbar. Nach 8 Mails habe ich ein Rücksendelabel erhalten. Die Ware wurde zurückgesendet. Leider habe ich keine Rückerstattung erhalten. Der Shop antwortet mit Standardmails, nimmt aber keine Stellung zum Problem. Die Anzeige der Polizei war ergebnislos, da es sich um eine betrügerische Firma aus China handelt. Somit habe ich 230€ verloren und keinen Anspruch auf einen Ausgleich.
22 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Anna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Ware und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Zufriedenheit sehr ernst nehmen und wir entschlossen sind, dieses Problem zu lösen.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die Erstattung schnellstmöglich erhalten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Bitte senden Sie uns eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an unsere E-Mail-Adresse service@amuseliebe.shop, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und abschließen können. Wir schätzen Ihre Geduld und bedanken uns dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
Der letzte Laden!!
Der letzte Laden! Das zurücksenden kostet mit Bearbeitung zwischen 20€ & 30€! Wenn man den Artikel behält versprechen sie einem 35% Rabatt welchen man jedoch auch nach 155255 mal nachfragen nicht erhält! Das aller letzte!!
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Lena,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie den Service erhalten, den Sie verdienen.
Bezüglich der Rücksendekosten und des versprochenen Rabatts: Wenn Sie uns Ihre Bestellinformationen zur Verfügung stellen oder direkt an unser Service-Team unter service@amuseliebe.shop schreiben, werden wir die Angelegenheit so schnell wie möglich überprüfen und eine Lösung finden, die Sie zufriedenstellt.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und danke, dass Sie uns auf diese wichtigen Punkte hingewiesen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
So eine Frechheit!
So eine Frechheit!
Zwei Artikel der Bestellung wurden nicht geliefert. Weder über Mail noch per Telefon erreichbar.. Instagram natürlich auch nicht.
Da werde ich weiterhin hinterher sein!
So nicht!
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Amuseliebe
Liebe Tessa Winkelmann,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde und Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer an service@amuseliebe.shop, damit wir schnellstmöglich die fehlenden Artikel nachsenden und das Problem klären können. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und werden alles tun, um die Situation zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Amuseliebe Team
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