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Vasto assortimento di prodotti e prezzi competitivi io ho acquistato cibo umido per gatti della linea "Natural Code" che non trovo facilmente Servizio clienti presente e sollecito nel riscontro
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Ottimo sito, dove spesso si risparmia parecchio. Hanno una spedizione veloce, anche in periodi particolari, tipo d'estate (mi hanno letteralmente salvato, perché dovevo partire ed ero rimasta senza cr... Voir plus
Prezzi ottimi, consegna rapida anche in negozio. Peccato che le offerte siano solo online, preferisco il contatto con il commerciante ed i ragazzi di via Ostiense sono splendidi ma purtroppo non avend... Voir plus
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Italie
- animalmaniaroma.it
4,1
Bien
332 avis
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Prodotto disperso senza interesse da parte di Animal mania.
Ho comprato un sacchetto di croccantini per gatti giorno 29 aprile per provare un nuovo brand. Dovevano arrivare entro 72 ore. A tutt’oggi il prodotto non è pervenuto. Ho chiesto informazioni , mi hanno rinviato a tre chat diverse promettendomi, finalmente, di interloquire con il corriere e inoltrare reclamo. Infine con naturalezza mi è stato detto che il pacco risulta in consegna e che posso rifiutarlo per ottenere il rimborso. Se questi sono modi? Certamente è la prima ed ultima volta averci a che fare. Esperienza orribile per la trascuratezza nei confronti dei clienti.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Animalmaniaroma
Buongiorno sig. Santo, mi permetto di dissentire sul fatto di aver abbandonato il suo ordine in quanto ci siamo sentiti più volte al telefono vorrei fare un pò di chiarezza: E' vero che lei ha acquistato i prodotti il 29/04/26 e per una nostra mancanza dello stesso abbiamo evaso l'ordine con 2 giorni di ritardo rispetto ai nostri standard ovvero il 6 Maggio. Dopo la spedizione GLS, ha creato un pò di problemi con la consegna del suo ordine, mandandolo in giacenza il giorno 10 e il giorno 13 ma comunque ci siamo sempre interessati sbloccando le giacenze chiedendo a GLS di tenerla al corrente tramite SMS e E-mail. Pertanto, il nostro impegno a risolvere la problematica è stato totale, ma i corrieri spesso e volentieri creano non pochi problemi. Ovviamente abbiamo fatto le nostre rimostranze del caso a GLS per le problematiche create. Pertanto ci scusiamo per il nostro ritardo di due giorni nello spedire il prodotto, ma per la problematica di GLS stiamo facendo il nostro massimo. Rimaniamo, come sempre, a sua piena disposizione per risolvere qualsiasi problematica.
Réponse de Animalmaniaroma
Grazie Enzo!
Réponse de Animalmaniaroma
Grazie Ivano! Ci fa molto piacere sapere che i clienti sono felici del nostro servizio. A presto!
Velocità di consegna
Velocità di consegna, correttezza (mi è stato fatto subito un rimborso per un prodotto che non c'era), tutto ok!
24 avril 2026
Réponse de Animalmaniaroma
Fantastico !!! Grazie Paola siamo fieri di aver soddisfatto le sue esigenze !!! A presto
Prodotti di qualitá,prezzo buono e…
Prodotti di qualitá,prezzo buono e spedizione veloce
24 avril 2026
Réponse de Animalmaniaroma
Siamo lusingati , fa sempre molto piacere sapere che i clienti sono felici del nostro servizio. A presto
ANIMALMANIA
Vasto assortimento di prodotti e prezzi competitivi
io ho acquistato cibo umido per gatti della linea "Natural Code" che non trovo facilmente
Servizio clienti presente e sollecito nel riscontro
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Animalmaniaroma
Grazie mille dell'ottima recensione siamo davvero contenti di averla come cliente e ci auguriamo che continuerà a rifornirsi da noi , Grazie mille a presto
Apprezzo molto il rapporto…
Apprezzo molto il rapporto qualità/prezzo ma non posso dare il massimo a causa dei tempi di attesa per la consegna
31 mars 2026
Réponse de Animalmaniaroma
Speriamo fortemente di riconquistare la sua fiducia Monica. Grazie per la recensione , ci permette sempre di migliorarci!
Réponse de Animalmaniaroma
Fantastico !!! Grazie Susanna, siamo fieri di aver soddisfatto le sue esigenze !!! A presto
Prezzi competitivi e spedizione veloce
Prezzi competitivi e spedizione veloce.
Assoultamente consigliato.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Animalmaniaroma
Grazie Barbara per la recensione!
competenti e gentilissimi avevo…
competenti e gentilissimi avevo sbagliato un ordine
e me lo hanno sostituito
24 février 2026
Réponse de Animalmaniaroma
Grazie Anna Maria per le belle parole! Iscriviti alla nostra Newsletter per non perderti le ultime offerte!
Réponse de Animalmaniaroma
Grazie Federica!
Tutto e' bene quello che finisce bene
Ho passato il primo ordine ma qualcosa e'andato storto. Può capitare. Il flacone in alluminio di Necon salmoil ricetta 2 per il mio cane maltese e' arrivato danneggiato lasciando presagire che anche il contenuto potesse aver patito un deperimento qualitativo. Ho inviato le foto alla Assistenza Clienti di Animalmania i cui Operatori si sono subito offerti di mandarmi un nuovo prodotto ritirando contestualmente il prodotto danneggiato. Procedura semplice e veloce senza burocrazia.
Tutto si e' concluso velocemente e con piena soddisfazione di entrambi. Grazie! Mi rivolgero' ancora a questa struttura, la ritengo affidabile!
26 janvier 2026
Da 0 a 5 stelle
In passato quando si servivano per le consegne LICCARDI ho avuto un'esperienza da 0 anche se poi alla fine mi hanno risarcito. Miero riproposto di non comprare più da loro, l'ho fatto per errore. Ora il mio pacco è arrivato con GLS . Tutto ok. Così per me va bene.
26 janvier 2026
Mangime secco per cani
Valido rivenditore di prodotti per animali altrettanto apprezzabili e offerti a prezzi convenienti.
28 janvier 2026
Ottima esperienza
Ampia Scelta di prodotti, prezzi interessanti, rapidità nella consegna e ben confezionati
27 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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