Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen Avis 2 023

Ich wurde gut informiert und mir wurde schnell und kompetent geholfen

Der persönliche Kontakt am Telefon war sehr wertvoll für uns. Der MA war sehr freundlich kompetent und äußerst hilfsbereit. Dadurch konnten wir das gewünschte Hotel zur gewünschten Zeit buchen und war waren eine Sorge los. Damit ist für uns die Hochzeit unseres Sohnes Betreff unserer Unterkunft gesichert. Vielen Dank

Ich habe gerade den Kundendienst angerufen.
Das gesamte Gespräch war freundlich und Kompetent und das Problem wurde gelöst.

Auf eine fernmündlich gestellte Frage wurde schnell und kompetent mit dem Einsatz des Vorgesetzten reagiert - einfach toll.

Preis und Leistung ist sehr gut. Leider sind die Hotels oftmals schon ziemlich ausgebucht.

Die Kaufabwicklung lief unkompliziert und war einfach. Der Gutschein wurde sehr schnell zugeschickt. Früher hatte ich schon mit dem Telefonservice zu tun, auch hier ein unkomplizierter und entgegenkommender Umgang, der zielführend ablief.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter!

Dazu fällt mir ein Wort ein: Grottenschlecht!!! Seit zwei Wochen warte ich auf eine Antwort von Animod. Vergeblich. Der Kundendienst hat es wohl nicht nötig. Lasst die Finger davon und gebt euer Geld für Besseres aus

Sehr netter Service, leider musste ich fast 30 Minuten in der Warteschleife verbringen. Die Buchung, die zuvor nicht eingegangen war und nicht per Gutschein erneut gebucht werden konnte, konnte am Telefon getätigt werden.

Der Kauf gestaltete sich zunächst etwas komplizierter, da meine Bestellung versehentlich doppelt abgebucht wurde. Nach einem freundlichen Gespräch mit dem Kundenservice konnte jedoch eine der Bestellungen problemlos storniert werden.

Im Anschluss erhielt ich zeitnah eine Bestätigungs-E-Mail über den erfolgreichen Kauf. Insgesamt war es daher trotz des anfänglichen Problems eine positive Erfahrung.

Musste meinen Gutschein verlängern. Nach Ablauf der Jahresfrist. Ging. Perfekt! Nach einer kleinen Aufzahlung wurde der Gutschein wieder gültig, ist nun nach Zahlung wieder 1 Jahr gültig! Vielen Dank! Super Service!

Schon seit über 8 Jahren immer nur gute Erfahrungen
gemacht. Der Animod-Service ist vorbildlich, alle
Buchungen und Reservierungen gingen tadellos über
die Bühne. Absolut super Preise!

Sehr kompetente Beratung und schnelle Hilfe. Wir sind mehrfach mit Animod unterwegs. Durchweg zufrieden. Manche Häuser passen nicht, aber wenn man Preis/Leistung anschaut ist alles gut

Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

Super, hatte heute telefonischen Kontakt und war begeistert. Der MA hat mir hervorragend geholfen und hat seinen Job mit viel Freude und mit sehr viel Engagement gemacht.

Eine sehr nette und hilfsbereite Unterstützung am telefon, obwohl ich einen Fehler bei einer Buchungsanfrage gemacht habe. Vielen lieben Dank!!!

Heute hatte ich eine extreme
Situation. Der freundliche Mitarbeiter
Hat mir sehr gut und ausdauernd geholfen.
Ich wünschte das wäre überall so

Animod hat für die Einzelbelegung eines Zimmers zusätzlich 80 Euro berechnet und einbehalten, obwohl das Hotel keinen Einzelzimmer-Zuschlag berechnet und erhält. Damit hat Animod ungerechtfertigt 80 Euro erhoben und einbehalten - ohne Gegenleistung.
Meine Erfahrung: Animod benachteiligt Einzelreisende doppelt. Außerdem ist die Auswahl an Hotels für Alleinreisende minimal.
Auf meine Reklamation per Mail von vor 2 Wochen habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich würde keinen weiteren Gutschein kaufen.

P.S, am 24.04.: nach 2 Monaten habe ich durch meinen Widerspruch die zusätzliche Gebühr für die Einzelnutzung auf den Preis für Einzelreisende zurückerhalten. Damit vergebe ich statt einem Stern zwei Sterne. Der Aufwand war hoch.

Die Buchung ging schnell und problemlos! Super.

Das Kaufen der Gutscheins und das Buchen des Hotels gingen ratzfatz. Sehr angenehm, dass man gleich über das animod-service-center den Hotelaufenthalt reservieren kann. Wir freuen uns schon auf unsere Reise.