Très bon contact avec le conseiller clientèle (Alex De Souza), réponses rapides et complément d'information apporté dans l'espace client dans le délai indiqué. Le bémol de l'expérience concerne Any... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les modalités du rendez-vous (visio ou téléphone...) n'étaient pas indiquées lors de la prise de RdV sur le site Anytime. Finalement, le conseiller Alex De Souza m'a appelé et la discussion a été conc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jennifer a été la seule à me proposer de tester un manière alternative d'ouvrir mon compte sur mon portable alors que depuis 10 jours je n'y avais pas accès. Bravo Jennifer !
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le compte pro pour entreprises, professionnels, associations, et particuliers indépendants qui offre une expérience alternative ou complémentaire à une banque professionnelle traditionnelle. Seul(e) ou en équipe, pilotez plus efficacement vos finances professionnelles et personnelles.
Coordonnées de contact
France
- anyti.me
3,9
Bien
7 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci pour votre avis positif !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Pourriez-vous répondre au mail envoyé en privé afin que nous puissions vous authentifier ?
Cordialement,
Margaux - Anytime 🫶
Personne agréable et à l écoute rdv…
Personne agréable et à l écoute rdv rapide et ponctuel merci top👍
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci beaucoup pour votre super avis positif.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Aimable gentille rapide fait bien son…
Aimable gentille rapide fait bien son travail
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services ! Je transmet le message à Garance, qui sera ravie de le lire.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
427€ bloqués depuis 2 semaines
427€ bloqués depuis 2 semaines, réponse automatique et aucune action
Je suis fondatrice de l’association Meute Céleste. J’ai ouvert un compte chez Anytime pour organiser un événement culturel. Depuis 2 semaines, mon compte est bloqué sans raison valable.
J’ai envoyé tous les documents demandés, relancé plusieurs fois, et à chaque fois la même réponse vague : “dossier en cours”. Aujourd’hui, 427€ sont toujours bloqués, sans qu’aucun délai ne soit donné.
Aucun contact humain, aucune solution, aucune transparence.
Je viens de saisir l’ACPR et je déconseille Anytime à toute association ou activité pro.
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Anytime
Bonjour,
Nous sommes désolé de lire l'expérience avec nos services. Effectivement, suite à la mise à jour de vos données, un temps de traitement de vos documents était nécessaire.
Nous vous confirmons suite à notre conversation que vos accès sont bien effectifs.
Cordialement,
Margaux - Anytime
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Je suis satisfait de notre…
Je suis satisfait de notre collaboration vos services à bien améliorer
19 mars 2025
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services ! Nous travaillons chaque jour afin de vous fournir un service de qualité.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
TOOOPPPPISSIME
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services ,
Pourriez-vous répondre au mail envoyé afin que nous puissions vous authentifier ?
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Je transmet le message à Garance qui sera ravie de le lire.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Réponse de Anytime
Bonjour 😁
Merci pour votre avis positif !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci pour votre super avis positif !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Merci à Nicole pour ses explications.
Merci à Nicole pour ses explications. Dès qu'on a un soucis, Anytime vous répond encore mieux qu'une autre banque que je connais qui n'est pas une banque en ligne.
4 mars 2025
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services , je transmet directement votre message à Nicole qui sera ravie de le lire.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Aucune réponse par écrit du service…
Aucune réponse par écrit du service client depuis plus d'un mois et impossible de les joindre par téléphone, où est le service client ??
Je suis dans l'incapacité de faire un virement et d'utiliser la carte bancaire, bref je regrette l'inscription à cette banque, et ne recommande pas du tout !!
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Anytime
Bonjour,
Nous revenons vers vous concernant le rejet des virements effectués vers votre compte personnel.
En effet, le solde de votre compte actuellement ne permet pas le crédit de ces virements.
Nous vous rappelons que la limite de votre compte personnel est à 10 000.00 € ce qui vous autorise un solde cumulé maximum de 10 000.00 €.
Merci de votre compréhension,
Margaux - Anytime
bonjour,satisfaction
bonjour,
service parfait et compétences exemplaires.
je suis pleinement satisfait et vous êtes a l'écoute de vos clients.
a bientot,sinceres salutations.
Denis laluque
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services ! Nous travaillons chaque jour afin de vous fournir un service de qualité.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
Réactivité
Merci pour la clarté des réponses apportées,la réactivité et le professionnalisme ainsi que le temps passé pour apporter des réponses à ma problématique liée aux transactions sur ma carte
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !
Nous travaillons chaque jour pour vous fournir un service de qualité.
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
lenteur à corriger leurs propres erreurs
- Un écart de solde fictif s’était produit dans les écritures de notre compte professionnel. Malgré plusieurs relances, aucune réponse concrète ne nous avait été apportée.
Ce n’est qu’après avoir menacé de transmettre le dossier à notre avocate à Bruxelles, le 28 mars 2025, qu’Anytime avait finalement envoyé une version corrigée des écritures, supprimant cet écart fictif.
Fait surprenant : le courrier recommandé que nous leur avions adressé n’avait jamais été retiré.
- Communication et support client
Réactivité par messagerie parfois très lente (plusieurs semaines d’attente).
- En cas de virement client non reçu, ils exigent une attestation bancaire officielle ; une simple capture d’écran ne suffit pas. Le problème se résout généralement, mais cela reste très contraignant.
- Un point positif malgré tout : les tarifs restent très compétitifs, et Margaux, qui lit les avis ici sur Trustpilot, est très réactive.
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Mise à jour mercredi 26 février 2025 : Capture d’écran demandée transmise via leur plateforme. Cette étape aurait pu être évitée : les informations étaient disponibles dans leurs propres systèmes.
Mise à jour samedi 29 mars 2025 : Écritures corrigées enfin reçues. Mais nous attendons toujours l’activation de l’accès téléphonique, pourtant inclus dans notre abonnement "Easy" déjà réglé.
Mise à jour lundi 14 avril 2025 : Accès téléphonique enfin rétabli.
Mise à jour lundi juin 2025: remboursement de 120 euro reçu pour le trop-perçu concernant la période 2023-2024.
En résumé : tarifs très attractifs, mais un service client en dessous des besoins de la plupart des professionnels. À éviter si vous recherchez réactivité et fiabilité.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Anytime
Bonjour,
Nous sommes désolé de l'expérience vécue avec nos services,
Concernant votre facturation, nous avons transmis votre dossier au service facturation afin de pouvoir répondre à votre demande.
Concernant l'erreur que vous rencontrez sur vos relevés de compte, pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran sur votre espace client afin que nous puissions transmettre votre dossier au service compétent et ainsi traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Margaux - Anytime
Réponse de Anytime
Bonjour 😁,
Merci beaucoup pour votre super avis positif !
A très vite,
Margaux - Anytime 🫶
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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