Ad flere omgange er jeg blevet fejlvejledt pr. telefon, hvilket er skyld i at jeg har mistet retten til dagpenge, optagelse ved anden a-kasse samt gæld til det offentlige. Deres jurist(er) har angi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Aogtil besvarede alle mine spørgsmål grundigt og med stor opmærksomhed på detaljer, hvilket sikrede, at jeg forstod hvert punkt fuldt ud. De opretholdt en rolig, tålmodig og meget professionel tilgang... Voir plus
L'entreprise a répondu
At blive ledig efter at have arbejdet i over fyrre år, er noget af det værste jeg kunne komme ud for. Systemet er ubarmhjertigt, men at mødes i AogTil var en lise for sjælen. Imødekommende, tilbydes s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Efter min henvendelse til A&Til d.d, hvor jeg talte med Tina, blev problemet løst lynhurtigt, så jeg har kun de varmeste anbefalinger til Tina. Jeg har været medlem siden 1985, og alt har været sup... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Af og til har du brug for en a-kasse Arbejdslivet går sjældent kun fremad. Af og til tager det en drejning, og så har du brug for økonomisk tryghed og sparring til at komme godt videre. I a-kassen A&Til står vi klar, når du af og til har brug for os. Mere end 156.000 medlemmer har allerede valgt os, bl.a. fordi vi har et stærkt kendskab til vores medlemmers fag og brancher gennem vores samarbejde med 51 faglige organisationer. Som medlem får du tryghed i form af dagpenge eller efterløn, men vi sørger også for, du ikke står alene, når du vil lande dit næste job. Er dagpenge alene ikke nok til at dække dine udgifter, tilbyder vi lønsikring i to varianter: Basis og Flex. Basis er en enkel og økonomisk lønsikring med dækning op til 7.500 kr./md. oveni dagpengene, mens Flex giver mulighed for en højere dækning, op til 60.000 kr./md. og mere fleksibilitet. Uanset hvad dit behov er, kan du få økonomisk frihed og tryghed i dit arbejdsliv til den dag, du af og til har brug for os.
Coordonnées de contact
Snorresgade 15, 2300, København, Danemark
- 70131312
- trustpilot@aogtil.dk
- aogtil.dk
4,0
Bien
3 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aogtil besvarede alle mine spørgsmål…
Aogtil besvarede alle mine spørgsmål grundigt og med stor opmærksomhed på detaljer, hvilket sikrede, at jeg forstod hvert punkt fuldt ud. De opretholdt en rolig, tålmodig og meget professionel tilgang gennem hele forløbet og tog sig tid til at adressere alle mine bekymringer uden at virke forhastede eller afvisende. Deres klare kommunikation og vilje til at forklare tingene i dybden gjorde hele oplevelsen tryg og overskuelig. Samlet set gav deres støtte mig stor tillid til, at jeg var i kompetente og pålidelige hænder.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Ana-Maria
Tusinde tak for de 5 stjerner. Det er virkelig værdsat, at du har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.
Det er dejligt at høre, at du har følt dig tryg og godt hjulpet, og at du har oplevet rådgivningen som både tilpas detaljeret, tålmodig og meget professionel. At du som medlem har haft tillid til forløbet og følt dig i gode og kompetente hænder, er en fornøjelse at læse.
Mange tak for din feedback.
Vi håber, at kunne hjælpe dig igen, hvis behovet opstår.
Venlig hilsen
Louise, A& Til
Inkompetent og urimelig sagsbehandling.
Ad flere omgange er jeg blevet fejlvejledt pr. telefon, hvilket er skyld i at jeg har mistet retten til dagpenge, optagelse ved anden a-kasse samt gæld til det offentlige.
Deres jurist(er) har angiveligt SÅ mange klager at tage sig af, at behandlingsfristen, på 3 uger, fordobles.
Jeg vil for alt i verden ikke anbefale nogen at blive medlem af A&Til.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Anja
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse om din oplevelse, og vi tager din kritik meget alvorligt. Det er naturligvis ikke acceptabelt, hvis du har modtaget forkert vejledning fra os.
Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, så vi kan få klarlagt, hvad der er sket, og sikre at du får den rette hjælp. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte på trustpilot@aogtil.dk, så vi kan gennemgå dit forløb i detaljer.
Tak for din feedback.
Vi håber, at høre fra dig snarest.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
100% tilfreds med A&Til og Marie fra kundeservice
Hvis der er kø i telefonen ringer de tilbage når det er ens tur, super vigtigt!
Marie var en fantastik kundeservicemedarbejder - kæmpe anbefaling her fra!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Adam
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du er 100 % tilfreds med din oplevelse hos os. God service og en god oplevelse betyder rigtig meget for os.
Jeg har selvfølgelig givet din ros videre til Marie - den bliver hun helt sikkert glad :-)
Tak for din anbefaling.
De bedste hilsner
Sofie, A&Til
Jeg kan desværre ikke anbefale A&Til
Jeg kan desværre ikke anbefale A&Til, jeg ventede på skriftlig svar i to måneder. Jeg ringede utallige gange, telefonsvareren røg på med det samme, med ordene “de er meget travlt lige nu”
Måtte rykke tilbage til min forrige a-kasse Lederne, da jeg frygtede at min anciennitet ville forsvinde. Da de endelig skriver til mig, bliver de ved med at påstå at jeg skal betale for kontingent, selvom jeg var overflyttet til Lederne og havde betalt kontingent til Lederne. Lige p.t. har jeg betalt kontingent i januar måned både til A&Til og Lederne. Jeg bad om at få en mail, hvor jeg kunne sende screenshot for min bank, hvor det fremgik at jeg havde betalt kontingent til Lederne. Men desværre, blev jeg blot bedt om at betale ellers ville min anciennitet forsvinde på cirka 13 eller 14 år. Dette er min anden negative anmeldelse på Trustpilot igennem 20 år, men jeg synes det er vigtigt for andre fordi det kræver rigtig meget tid at skal skrive frem og tilbage, og ringe igen igen…
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Didold Denmark
Tak for din anmeldelse – og fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er ærgerlige over af at læse om det forløb som du beskriver. Vi beklager forvirringen omkring din sag, Vi forstår godt, at det har været både frustrerende og tidskrævende for dig.
Det er meget vigtigt for os at få undersøgt din sag grundigt, så vi kan få afklaret, hvad der er sket. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på trustpilot@aogtil.dk, så vi kan gennemgå din sag hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Fantastisk og kompetent service.
Fantastisk og kompetent service.
Venlighed, overblik og virkelig excellent behandling.
Jeg føler mig virkelig godt hjulpet.
Kan absolut anbefales.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Karin
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at du har oplevet både kompetent service og en god behandling hos os. Vi sætter stor pris på dine ord om vores venlighed og overblik – det er god feedback til hele teamet.
Det vigtigste for os er, at du føler dig godt hjulpet, så det er skønt at høre, at vi er lykkedes med det.
Tak for din anbefaling.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
At blive ledig efter at have arbejdet i…
At blive ledig efter at have arbejdet i over fyrre år, er noget af det værste jeg kunne komme ud for. Systemet er ubarmhjertigt, men at mødes i AogTil var en lise for sjælen. Imødekommende, tilbydes straks kaffe, denne kolde, snefyldte og kolde februarmorgen. Mødeleder tog sig pænt af mig, vi fik sammen løst nogle, for mig, svære spørgsmål som systemet udbad. Mange tak
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Anette
Tusind tak for din fine anmeldelse. Det gør stort indtryk at høre hvordan du har følt dig mødt og taget godt imod i en svær situation. At blive ledig efter så mange år på arbejdsmarkedet er en stor omvæltning, og vi er glade for, at vi har kunne være med til at gøre oplevelsen lettere for dig.
Vi arbejder hver dag for at skabe et trygt og imødekommende rum for vores medlemmer, hvor der er tid til både spørgsmål og klarhed over de udfordringer der kan være - og kaffe, i det menneskelige møde.
Vi er fortsat klar til at hjælpe dig, såfremt behovet opstår.
Tak for at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Danmarks bedste a-kasse
Altid god og personlig service og sagsbehandling. En a-kasse, der er på medlemmernes side, og som forstår din situation. Hurtige svar og aftaler, der overholdes. Vælg denne fremfor en gul a-kasse, der nasser på det rigtige a-kassesystem.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Hanne
Mange tak for din flotte anmeldelse og de varme ord.
Det er rigtig glædeligt at høre, at du oplever både personlig service, hurtige svar og en a-kasse, der tager din situation alvorligt - hver dag gør vi os umage for netop at være tæt på vores medlemmer og sikre en tryg og ordentlig sagsbehandling – så din feedback er en stor motivation for os.
Tak fordi du har valgt at være medlem hos os i A&Til.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Bliver mødt i øjenhøjde og med en…
Bliver mødt i øjenhøjde og med en oprigtig interesse for min situation - og kommer med gode forslag til, hvordan de kan hjælpe mig bedst muligt. Jeg kan med baggrund i mine dialoger og møder med A&Til kun anbefale dem til andre.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Thomas
Mange tak for din flotte anmeldelse af din oplevelse hos A&Til.
Det er så glædeligt, at du har følt dig mødt i øjenhøjde og med en oprigtig interesse for din situation. Vi lægger netop stor vægt på at lytte og finde løsninger, der passer bedst muligt til den enkelte i rådgivningen – så det er dejligt at vide, at du har oplevet netop det.
Tak fordi du anbefaler os – det sætter vi stor pris på.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Hjælp til jobsøgning
Lærke har været så sød og hjælpsom med jobsøgningen! Mega gode guldkorn at få med på vejen.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Isra
Stort tak for de 5 stjerner og din anmeldelse
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med Lærke - ikke mindst, at du har fået brugbare guldkorn med på vejen i din jobsøgning. Vi er stolte af at kunne støtte dig i processen, og har allerede sendt din ros videre til Lærke.
Vi er klar til kunne hjælpe dig igen, når behovet opstår.
Tak fordi du deler din oplevelse .
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Rystende uprofessionelt
Jeg flyttede min a-kasse fra Det Faglige Hus til A&Til, hvilket desværre har vist sig at være en stor fejltagelse.
Ved overgangen oplevede jeg betydelige forsinkelser i behandlingen af min flytning. Først da jeg selv kontaktede A&Til, fordi jeg manglede mit ydelseskort, blev sagen håndteret – på trods af, at jeg allerede på det tidspunkt havde betalt som nyt medlem. Flytningen blev først igangsat den 26. februar, længe efter medlemskabet egentlig var trådt i kraft.
Fejl kan naturligvis ske, men desværre oplevede jeg ingen form for proaktiv kontakt fra A&Til undervejs. Jeg måtte derfor selv tage kontakt til Det Faglige Hus, som hjalp mig videre i processen. Da jeg endelig – godt en uge inde i februar – modtog ydelseskortet, fik jeg imidlertid aldrig tilsendt nogen udbetalingsspecifikation. Resultatet var en fejludbetaling, hvor jeg modtog et lavere beløb uden nogen form for dokumentation.
Derudover er det praktisk talt umuligt at få kontakt med a-kassen telefonisk. Der er som regel mere end 30 personer i kø, og da jeg den 13. marts bad om at blive ringet op, var der ingen lyd fra medarbejderen, da opkaldet endelig kom igennem. Kort efter blev telefonen lukket for resten af dagen på grund af medarbejdertræning.
Efter disse oplevelser har jeg desværre mistet tilliden til A&Til. Den manglende kommunikation, lange sagsbehandlingstid og utilgængelig kundeservice fremstår alt for uprofessionelt, og jeg må derfor overveje at finde en anden a-kasse.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Opfølgning:
Hej Mujo
Tak fordi du rakte ud til os på mail og vi nu har fået en god snak i telefonen om dit forløb hos os. Vi ved, at du har fået hjælp til at finde de informationer om udbetaling, dagpengesats, m.m. i vores selvbetjening og heldigvis så det hele ud til at være korrekt. Du er altid velkommen til at ringe til os på 70131312 eller skrive en besked til på vores selvbetjening Tast Selv hvis du har brug for vores hjælp.
Hej Mujo
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at din overgang til A&Til ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores nye medlemmer får.
En flytning mellem a-kasser kan i nogle tilfælde tage lidt tid, da processen involverer flere parter og afhænger af, at de nødvendige oplysninger overføres korrekt mellem a-kasserne. Når det er sagt, beklager vi selvfølgelig, hvis du har oplevet manglende information eller usikkerhed undervejs i forløbet.
Vi vil også gerne se nærmere på både udbetalingen og din oplevelse med at komme i kontakt med os. Det er vigtigt for os, at medlemmer kan få den hjælp og de oplysninger, de har brug for. Hvis du har lyst, vil vi meget gerne undersøge din sag nærmere og hjælpe med at afklare, hvad der er sket. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte på trustpilot@aogtil.dk, så vi kan finde en løsning sammen.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Inkompetent og langsommelig juridisk service!
Når du stiller vigtige spørgsmål, kan du ikke regne med, at de rent faktisk svarer på dine spørgsmål!
De svarer udenom eller undlader at besvare vigtige detaljer, som senere kan have stor betydning.
Jeg bad fx om få bekræftet min tolkning af nogle regler, og kundemedarbejderen bekræftede blot hvad vi havde talt om, men svarede slet ikke på mine spørgmål!
Jeg har også flere gange bedt om svar på andre meget konkrete spørgsmål, men de svarer ikke på vigtige ting.
Derudover er ventetiden dræbende lang! Både på mail og telefon.
Jeg har også to gange oplevet, at mails, som jeg har skrevet er forsvundet fra min inboks. Wauw!
Det er utroligt, at man kan have så ringe og langsommelig en service ift. vigtige juridiske spørgsmål.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej J Lo
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores rådgivning og svartider. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere til vores medlemmer.
Når du som medlem kontakter os med juridiske spørgsmål, er det naturligvis vigtigt, at få klart og brugbart svar. Derfor beklager vi selvfølgelig, hvis du har oplevet, at dine spørgsmål ikke er blevet besvaret tilstrækkeligt.
Vi vil meget gerne se nærmere på din sag, så vi kan forstå, hvad der er sket, og sikre, at du får den afklaring, du efterspørger. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os direkte på trustpilot@aogtil.dk, så vi kan gennemgå dine henvendelser sammen.
Tak fordi du gør os opmærksomme på din oplevelse – feedback som din er vigtig for vores arbejde med løbende at forbedre vores service.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Gode til at løse eventuelle problemer
Efter min henvendelse til A&Til d.d, hvor jeg talte med Tina, blev problemet løst lynhurtigt, så jeg har kun de varmeste anbefalinger til Tina.
Jeg har været medlem siden 1985, og alt har været super fint, også den periode, hvor jeg har fået ledighedsydelse, og efterfølgende periode indtil tidlig pension.
Tak for dennegang 🙂
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Ole
Mange tak for din flotte anmeldelse og for de varme ord. Vi er meget glade for at høre, at Tina kunne hjælpe dig hurtigt og løse problemet med det samme – vi giver selvfølgelig din ros videre til hende 😊
Samtidig vil vi gerne sige en stor tak for dit mangeårige og loyale medlemskab helt tilbage fra 1985. Det er virkelig prisværdigt, at du har været med gennem så mange år - og ikke mindst glædeligt at du har haft en god oplevelse hele vejen, både under ledighed og frem til din tidlige pension.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og ønsker dig alt det bedste med din pension.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Réponse : A&Til
Hi Lise
Thank you for your kind review.
We’re very happy to hear that you had a pleasant experience with us.
Your feedback means a lot and motivates us to keep providing friendly and helpful service.
Kind regards,
Louise, A&Til
HVORDAN KONTAKTER MAN JER??
Man kan ikke komme igennem på telefonen, den smider bare røret på efter den har sagt "Velkommen....du får fat i første ledige medarbejder... DUT DUT DUT". Og det er ikke til at finde en mailadresse man kan skrive til i stedet. Ret useriøst ikke at kunne komme igennem på tlf. HVORDAN KONTAKTER MAN JER??
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej A. Olsen
Vi har desværre været ramt at en teknisk fejl hos vores teleudbyder og dermed har det ikke været muligt at komme i gennem til os i - hvilket er årsagen til den oplevelse som du netop beskriver.
Problemet er nu løst, og det er igen muligt at træffe os på telefonen.
Er du endnu ikke kommet i gennem til os, så er du velkommen til at kontakte os på trustpilot@aogtil.dk, så vender vi retur direkte til dig.
Vi beklager ulejligheden.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Insurance That Disappears When It Matters Most
The whole point of having insurance is knowing they will be there when you truly need them. That is where you see the real quality of a company.
I have been a member for six years. During that time, I never missed a payment, never had delays, and never made a claim.
However, when I changed banks, I forgot to transfer my automatic payment to the new account. After six years of consistent payments, one missed payment led to my membership being cancelled.
The company claims they tried to contact me by phone, email, and e-Boks. I carefully checked my call history and emails — there is no record of any contact, and they have not been able to provide proof. The only notification I received was a message on their internal website and a physical letter ( who checks those? dont think people logs in their website " just because" maybe they wanted me to miss the message, we will never know).
When I finally needed their understanding and flexibility, they refused to make any exception or help me continue my membership, despite my long and clean payment history. I was simply placed back in a queue, as if six years of loyalty meant nothing.
An insurance company should provide security and support — not just follow rules strictly when it benefits them. Until now, I never needed them. When I finally did, they were not there.
If you are choosing an a-kasse, read reviews carefully. There are other companies in the same price range. Sometimes the cheapest option ends up being the most expensive. I paid for six years and now find myself without coverage. That is not a situation you want to be in.
I would rather pay a little more for a company that values people, not just policies.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hi Mariana
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that you feel disappointed with your experience.
After receiving your review, we have looked into your case again internally. Over the past few months, we have attempted to contact you six times through several different channels regarding your case, but unfortunately without any response.
We understand that situations like this can be frustrating, and we would like the opportunity to clarify the matter and answer any questions you may have. We have recently tried to get in touch with you again so that we could provide a more detailed explanation of the situation and address the points you raise in your review.
If you would like to discuss the case with us, you are very welcome to contact us at trustpilot@aogtil.dk, and we will be happy to go through the matter with you.
Kind regards,
Louise, A&Til
Dårlig medlemsservice
Jeg stod over for en opsigelse og havde nogle spørgsmål. Jeg ringede to gange hvor jeg var henholdsvis nr. 77 og 44 i køen hvilket er under al kritik.
Jeg sendte dem en besked d. 13/1, og den har jeg så først fået svar på d. 4/3, næsten 2. mdr.
Jeg har valgt at skifte A kasse da jeg ikke vil betale for noget jeg ikke kan bruge til noget alligevel.
Virkelig dårlig service overfor mig som medlem.
Kunne jeg give minus stjerner så fik de det.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Sandra.
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt din frustration over både ventetiden i telefonen og den lange svartid på din besked. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores medlemmer.
Vi har efterfølgende forsøgt at kontakte dig for at beklage din oplevelse og for at høre mere om dit forløb, så vi bedre kan følge konkret op. Det er vigtigt for os at lære af sådanne situationer og sikre, at vores service lever op til de forventninger, man som medlem med rette kan have.
Hvis du får lyst til at tale med os, er du meget velkommen til at kontakte os direkte på mail: trustpilot@aogtil.dk, så vi kan få en dialog om din oplevelse.
Endnu en gang beklager vi den oplevelse, du har haft.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Réponse : A&Til
Hej Birthe
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er rigtig glade for, at høre at du følte dig godt hjulpet og mødt med både forståelse og den nødvendige tid i din kontakt med os i A&Til. Vi står klar til at hjælpe dig igen, hvis behovet opstår.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Réponse : A&Til
Hej Vicki
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du som medlem oplevede at blive mødt på en venlig og respektfuld måde, og at du fik en effektiv hjælp. Det er vigtigt for os, at du som medlem føler dig godt taget imod og får den støtte, du har brug for.
Tak fordi du delte din oplevelse
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Cihat Bardak er en verdensstjerne
Cihat Bardak er en verdensstjerne, min praktikvejleder rådgav mig til at kontakte ham på Linkedin, ift. hjælp med CV og ansøgning.
Mega hurtig respons og kæmpe hjælp, samt opfølgning.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Mahdi
Mange tak for de 5 stjerner for din oplevelse af vores rådgivning.
Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede hurtig respons, konkret hjælp og god opfølgning hos vores dygtige kollega Cihat. Vi sender selvfølgelig din ros videre til ham.
Vores mål er altid at give målrettet sparring, der skaber klarhed og styrker både CV og ansøgning – så det betyder meget at vide, at du fik værdi ud af forløbet.
Held og lykke med uddannelsen
Venlig hilsen
Louise, A&Til
Frustrerende og amatøragtigt møde med A kassen A og Til
Jeg blev ledig efter 30 år på arbejdsmarkedet og mit møde med a- kassen A og Til har været katastrofalt.
Jeg havde hårdt brug for råd og grundig vejledning, da jeg ikke havde været i kontakt med systemet før.
Helt fra start var dialogen præget af forvirring og modsatrettede oplysninger. Jeg har et lille bijob som kirkesanger og de var simpelthen IKKE i stand til at forstå jobbets karakter, hvilket ledte til rådgivning fra deres side, der ledte mig direkte i tre ugers karantæne, selvom jeg havde gjort PRÆCIS ,hvad de havde rådet mig til. Min frustration var stor og det endte i en klage over forløbet. Cirka 4 uger senere blev jeg ringet op fra deres JURA afd. I København,hvor en iskold kvinde afviste min klage og i øvrigt sagde direkte, at hun ikke troede på, hvad jeg sagde og hvad jeg havde forklaret om forløbet!
Det var en utrolig ubehagelig samtale, hvor jeg oplevede at blive mistænkeliggjort og hvor jeg blev hårdt ramt på min retfærdighedsfølelse.
Kommunikationen har igennem det hele været uendelig træg.. altid med forskellige mennesker, som man igen og igen skulle forklare, hvad man arbejdede med. Anonyme meddelelser UDEN afsender, men kun med : vh A og Til. Man vidste aldrig HVEM, der var i den anden ende og HVEM, der skrev meddelelsen.
Det har været to måneder med utryghed, ondt i maven og frustration.
Jeg kan ikke anbefale denne A kasse til nogen og slet ikke, hvis man har et bijob lidt ud over det sædvanlige. De ved simpelthen ikke nok!
Nu har jeg skiftet A kasse og håber at dette skrækkelige forløb må gå i glemmebogen.
Held og lykke derude og bliv så langt væk som muligt fra A kassen A og Til som muligt.
28 février 2026
Avis spontané
Réponse : A&Til
Hej Annette
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi kan godt forstå, at det er en stor omvæltning at blive ledig efter mange år på arbejdsmarkedet, og at man i den situation har brug for tydelig vejledning om reglerne.
Vi har gennemgået sagen på baggrund af din henvendelse. Af hensyn til persondata og sagsbehandling kan vi ikke kommentere konkrete detaljer i en offentlig besvarelse. Overordnet kan vi dog sige, at vores vurderinger og afgørelser træffes på baggrund af den gældende lovgivning for dagpengesystemet, som er ens for alle a-kasser.
Vi forholder os altid til de oplysninger, der fremgår af sagen, og til de regler, vi er forpligtet til at administrere efter. Hvis et medlem ophører i et arbejde uden en gyldig grund efter reglerne, kan det efter lovgivningen medføre en karantæne. Det er ikke en vurdering, den enkelte a-kasse kan fravige.
Vi noterer os også din oplevelse af kommunikationen i forløbet. Det er vigtigt for os, at medlemmer oplever en imødekommende, tydelig og professionel dialog, og derfor tages din feedback med i vores løbende arbejde med at forbedre vores medlemsservice.
Venlig hilsen
Louise, A&Til
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.