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Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Après lecture des nombreux avis sur trust pilot, je me suis questionnée, comme beaucoup de personnes, sur la fiabilité du site. Pour vous rassurer, le site existe bien et j'ai bel et bien reçu mon col... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

¡ ATTENTION ARNAQUE ! Commande passée le 23 octobre pour une poussette qui devait être expédiée sous 24 a 72h ouvrées. J'ai bien évidemment était débitée de suite. A ce jour je n'ai jamais reç... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le Site Api bébé est à éviter le plus possible, ils m'ont facturé deux sacs à langer malgré les relances par mails sans aucunes réponses. Le sac n'a tenu qu'un mois, finitions abominables ,et fermetur... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un soucis que j’ai eu avec mon sac, l’équipe Apibébé a été réactive, à l’écoute et m’a proposé une solution adaptée. Mis à part cela, le sac est bien pratique, il permet d’emporter tout le né... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de puériculture
  2. Magasin pour enfants

Écrit par l'entreprise

Créé il y a maintenant plus d'un an, Apibébé propose des produits pratiques, de qualité et innovants pour accueillir au mieux votre nouveau-né. Nous comptons déjà plus de 3 000 parents satisfaits, peut-être seriez-vous les prochains ?


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

53 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Produit peu qualitatif et pas de SAV

On m’a offert ce sac très pratique, toutefois après 4 mois d’utilisation le sac est déjà usé, une des bretelles est effilochée… j’ai écrit à Apibébé… voici la réponse reçue : « En matière de SAV, nous proposons l'échange ou le remboursement lorsque la réception de votre commande date de moins de 14 jours. Malheureusement, ce n'est plus votre cas.
Nous pouvons au mieux vous proposer un nouveau sac à un prix réduit. »

Visiblement ce produit n’est pas prévu pour durer….

15 avril 2022
Avis spontané
Logo de Apibébé

Réponse de Apibébé

Bonjour Madame Lepelleux,

Nous sommes désolés concernant l'usure d'une bretelle de votre sac.
Notre produit est bien sûr conçu pour durer. Pour être honnête, nous n'avons pas beaucoup de retours à ce sujet.

Toutefois, vous avez raison, ce genre problème n'est pas normal. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de réfléchir en interne à la mise en place d'une garantie pour apporter une solution.

Bonne journée ☀️

L'équipe Apibébé

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client top

Suite à un soucis que j’ai eu avec mon sac, l’équipe Apibébé a été réactive, à l’écoute et m’a proposé une solution adaptée.
Mis à part cela, le sac est bien pratique, il permet d’emporter tout le nécessaire pour bébé avec ses nombreux espaces de rangements.

13 avril 2022
Avis spontané
Logo de Apibébé

Réponse de Apibébé

Bonjour Madame Estevao 👶

Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons toujours de trouver la meilleure solution pour nos clients.
Nous sommes ravis que le sac vous ait séduit !

Belle journée ☀️

L'équipe Apibébé

Noté 5 sur 5 étoiles

Correction

J' avais écrit un message négatif du fait de ne pas avoir reçu mon colis ( attention au transporteur colicoli que je vous conseille d'éviter) . Je tiens à préciser qu' au final apibebe m' a envoyé à nouveau le sac a langer que j'avais commandé qui est bien arrivé cette fois ci en bon état et conforme à la description de leur site. Merci a eux. Le sac est très beau, il me semble être de qualité et pratique. Hâte de pouvoir l'utiliser

25 mars 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup la qualité du produit

J'aime beaucoup la qualité du produit, la couleur est très jolie, et il y a suffisamment de rangement et d'espaces. Le lit est facile à installer,et les attaches pour poussette très utiles. Rien à dire là dessus, je l'ai même recommandé à ma cousine qui est aussi tombée sous le charme !! Par contre, il est vrai que la livraison a été chaotique, mais rien à voir avec l'entreprise en elle même qui a été très compréhensive. La société colicoli est une vraie horreur et je pense qu'ils en ont pris conscience à présent. Trouvez une autre société de livraison par pitié !!!!!

21 février 2022
Avis spontané
Logo de Apibébé

Réponse de Apibébé

Hello 👋

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que la qualité du produit vous plaise !

Effectivement, nous avons eu plusieurs problèmes avec la société de livraison Colicoli qui nous donne parfois une mauvaise image aux yeux de nos clients, alors que nos produits sont de qualités. Il ne faut pas hésiter à contacter notre SAV si vous souhaitez des informations sur votre livraison.
Nous vous remercions pour votre remarque et nous allons changer de partenaire afin d'éviter que ce type de problème ne se reproduise.

Belle journée à vous,

L'équipe Apibébé 👶

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais reçu le colis

Je n’ai jamais reçu le colis, après un mois d’attente je préviens l’entreprise qui affirme qu’elle l’a bien fait livrer ce qui est évidemment faux et refuse de me rembourser et de me livrer à nouveau la commande.
Hallucinant. A éviter à tout prix

4 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sac à dos au top

Commande reçue rapidement
Le sac est super, très pratique avec une grande ouverture au niveau de la fermeture éclair et ça s’est top
Pleins de rangement à l’intérieur
Bien plus pratique qu’un sac à langer classique à porter à la main alors que vous avez votre sac et bébé dans les bras !

24 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit qui correspond à la…

Très bon produit qui correspond à la description
Service clientèle a l'écoute en échange par mail
J'ai pus renvoyer mon sac pour lequelle j'avait pris en vert alors que je voulais en noir
RAS
Mercim

23 août 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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