Dans la collection soleil j’ai les boucles d'oreilles, le collier ( qui m’a ete offert) j’ai voulu compléter avec le bracelet. J'adore! Bijoux toujours de belle qualité, original sans en faire tro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
j'ai trouvé votre célérité professionnel exemplaire suite à mes commandes . vous êtes également disponibles dans son ensemble. Merci
L'entreprise a répondu
Je recommande cette bijouterie. Commande sur inrernet au top du top rapide et super bien emballé. Je me suis trompé sur la taille commandé j’ai contacté la bijouterie APM proche de chez moi qui nous... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de APM Monaco
Écrit par l'entreprise
About APM MONACO
APM jewelry is chic. APM is Monaco, synonymous with elegance, savoir-vivre, and luxury living. APM jewelry is fashion-forward. APM is street style, catwalks, trends, art. APM is smiling in the South of France. A lifestyle represented by a positive attitude, a sense of welcoming, simplicity, and kindness. We are “chic, fashion, and smile”- it’s in our creation, production, communication, distribution, and the relationship we have with our internal teams and the APM lovers around the world.
Coordonnées de contact
Rue de l'Industrie 3, 98000, Monaco, Principauté de Monaco
- customercare@apm.mc
- apm.mc
4,2
Bien
13 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ma commande internet semble avoir été…
Ma commande internet semble avoir été perdue par Mondial Relay. Étant donné qu’il s’agissait un cadeau pour un anniversaire, je me suis déplacé en boutique pour acheter directement ce produit en parallèle. Je vous ai transmis ma facture d’achat. J’ai souhaité obtenir un remboursement de ma commande internet. Vous m’avez alors répondu devoir attendre le retour de mondial Relay sous un mois. En toute objectivité, il me semble anormal de devoir attendre un remboursement de 120€ sans aucune vision. Je ne suis pas lié a Mondial Relay, vous m’avez imposé ce livreur, je n’ai pas à subir sa défaillance.
13 mai 2026
Réponse de APM Monaco
Cher Valentin,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre problème de livraison.
Un email vous a été envoyé afin de faciliter cette démarche.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques avec nous et nous attendons avec impatience de vos nouvelles.
Cordialement,
Daniella, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Très bonne expérience
Première commande chez APM Monaco et très satisfaite du produit, de la livraison et la rapidité.
Je n'hésiterai pas à recommander !
13 mai 2026
Réponse de APM Monaco
Cher Client,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre première commande chez APM Monaco. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur le produit, la livraison et la rapidité. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Ines, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Conforme à la commande.
Conforme à la commande.
Dommage que le point de livraison choisi n'ait pas été respecté.
12 mai 2026
Réponse de APM Monaco
Chère Sylvie DI-LIBERATORE,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme. Nous nous excusons pour le non-respect du point de livraison choisi et nous travaillons à améliorer ce service.
Nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Crystal, votre conseillère dédiée
APM Monaco
j’ai été conquise par votre site.
j’ai été conquise par votre site.
Dommage que le bracelet que j’ai acheté à ma petite fille est trop grand, et la taille en dessous est en rupture de stock. On ne peut pas enlever une maillon.
Sinon très beau bracelet.
X
12 mai 2026
Très heureux des produits et du service…
Très heureux des produits et du service proposé. Des prestations haut de gamme tout en ayant des prix plus que correct
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de APM Monaco
Cher Alexandre C,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Medhaa, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Disponibilité
j'ai trouvé votre célérité professionnel exemplaire suite à mes commandes .
vous êtes également disponibles dans son ensemble.
Merci
12 mai 2026
Réponse de APM Monaco
Cher FRANCIS ATOKO,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Cora, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Tout est parfait
Tout est parfait. Je recommande.
J achete beaucoup de bijoux apm et jamais dècue. Tres bonne qualité
12 mai 2026
Réponse de APM Monaco
Chère yvane nabat,
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos bijoux et de leur qualité. Votre recommandation est très appréciée.
Nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Daniella, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Réponse de APM Monaco
Cher raja el harti,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Melissa, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Réponse de APM Monaco
Chère Kahina Haddadi,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Apple, votre conseiller dédié
APM Monaco
Catastrophique
Mon expérience avec APM Monaco a malheureusement été très décevante.
J’ai rencontré de nombreux problèmes à plusieurs reprises, mais le plus frustrant reste sans aucun doute le service après-vente. Obtenir une réponse ou une solution relève souvent du parcours du combattant. J’ai parfois eu l’impression d’échanger avec des robots tant les réponses semblaient impersonnelles et peu adaptées à la situation.
À chaque problème, il faut multiplier les relances et envoyer plusieurs e-mails avant d’obtenir une véritable prise en charge. Dans certains cas, il m’a fallu cinq messages ou plus pour enfin recevoir une solution concrète.
C’est d’autant plus regrettable que lorsqu’on achète des bijoux à ce niveau de prix, on s’attend à un service client réactif, humain et à l’écoute. Malheureusement, mon expérience a été tout l’inverse. J’espère sincèrement que la marque améliorera son service après-vente, car aujourd’hui c’est un point qui ternit fortement l’expérience client.
11 février 2026
Réponse de APM Monaco
Chère Angela,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre problème de livraison.
Un email vous a été envoyé afin de faciliter cette démarche.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques avec nous et nous attendons avec impatience de vos nouvelles.
Cordialement,
Daniella, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Expérience parfaite
Expérience parfaite. Le bijoux est magnifique, très bien emballé avec la boîte le pochon le sac etc.
Il est d’une très bonne qualité.
Et la livraison a été super rapide.
11 mai 2026
Excellente Expérience
Livraison rapide, suivi (tracking) efficace et, surtout, un livreur FedEx très sympathique et professionnel lors de ma livraison. Il me semble important de le souligner tant cela devient rare de nos jours !
Quant au bijou, il est tout simplement splendide (encore plus beau en réalité) et a été soigneusement emballé. Une très belle expérience du début à la fin. Je recommande sans hésitation. ✨
29 mai 2026
Avis spontané
Très belle expérience chez APM Monaco.
Très belle expérience chez APM Monaco.
Des bijoux élégants, modernes et de très belle qualité, avec des collections qui changent régulièrement et qui donnent toujours envie.
L’accueil en boutique a été particulièrement agréable : équipe souriante, professionnelle et de très bon conseil, sans être insistante. On sent une vraie attention portée au client et aux détails.
C’est une marque qui réussit à proposer des bijoux tendance et raffinés, parfaits aussi bien pour offrir que pour se faire plaisir. Je recommande sans hésitation 😊
28 mai 2026
Avis spontané
Toujours bien accueilli et bien…
Toujours bien accueilli et bien conseillé. Toutes les conseillères sont adorables.
8 mai 2026
Réponse de APM Monaco
Cher Lou BARDA,
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Medhaa, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Dans la collection soleil j’ai les…
Dans la collection soleil j’ai les boucles d'oreilles, le collier ( qui m’a ete offert) j’ai voulu compléter avec le bracelet. J'adore!
Bijoux toujours de belle qualité, original sans en faire trop.
7 mai 2026
Réponse de APM Monaco
Chère Marie Laurence Lopez,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous aimiez la collection soleil et que vous ayez trouvé le bracelet pour compléter votre ensemble. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos bijoux répondent à vos attentes en termes de qualité et d'originalité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Cherry, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Réponse de APM Monaco
Cher Slanie Chaboud,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du produit. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez APM Monaco.
Cordialement,
Daniella, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Bague de très mauvaise qualité
Bague de très mauvaise qualité.
Alliage APM, argent ou plastique ? On ne sait pas trop : il est écrit alliage sur le descriptif, le service client dit argent et moi je vois plastique !
Échange effectué après un délai de livraison très long et plusieurs échanges avec le service clients.
Les emballages sont magnifiques mais cachent une piètre qualité …
6 mai 2026
Réponse de APM Monaco
Chère Sandrine,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience.
Un email vous a été envoyé afin de faciliter cette démarche.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques avec nous et nous attendons avec impatience de vos nouvelles.
Cordialement,
Daniella, votre conseillère dédiée
APM Monaco
Livraison trop tardive 7 jours pour…
Livraison trop tardive 7 jours pour récupérer le colis
6 mai 2026
Réponse de APM Monaco
Cher Valentin,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience.
Un email vous a été envoyé afin de faciliter cette démarche.
Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques avec nous et nous attendons avec impatience de vos nouvelles.
Cordialement,
Daniella, votre conseillère dédiée
APM Monaco
L’expérience Trustpilot
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