APO Avis 1 269

Terrible experience - avoid at all costs. I lived in many rentals over the years in London but this was the worst. The hosts including the team leader and manager are letting this place down. When I moved in the heater meter was broken so no reading was taken, it took them several months and several reminders from me to get it fixed. They agreed not to charge me for heating during that time, I have it in writing. When I provided the evidence of it, the host team lead and her manager just simply stopped responding. Bad attitude, bad customer service. Parcels were missing all the time, staff do not care. The automatic front door broken several times - this was security concern as the door was left wide open in the evening into the night so any random person from the street or the park that's right opposite could walk in at night - (the area and the park especially is not safe especially in the evening/after dark). Utilities overpriced. The maintenance guy called Pete was nice, friendly and helpful, he is no longer there. I do not recommend APO, there are other rental places (just a cross the river) you could go into.

1. Mir wurde 2x Geld abgebucht, das erste mal ohne Ware/Bestellbestätigung. Angeblich ging die Bestellung laut Rückmeldung der Website nicht durch, abgebucht wurde aber trotzdem. Der Kundendienst von Apo.com hilft hierbei nicht (obwohl apo.neo deutlich in der Transaktionsinfo steht und Klarna ein Dienstleister von apo.com ist) und verweist lediglich an Klarna weiter. Klarna reagiert nicht bzw. hat auch keine Mail geschickt dass die Transaktion nicht in Ordnung ist. Das ist bodenlose Abzocke.
2. Im Bestellprozess erhält man keine Bestellbestätigung sondern umgehend eine Versandbestätigung, obwohl der tatsächliche Versand erst später erfolgte. Es bleibt nicht ausreichend Zeit, die Bestellung zu prüfen. In dem ganzen Chaos mit der ersten fehlgeschlagenen Bestellung hatte ich auf einmal die doppelte Menge von drei Medikamenten im Warenkorb, während einige anderen fehlten. Es gab keine Möglichkeit, dies noch zu prüfen und zu stornieren/korrigieren.

Heute erhielt ich die bestellte Ware, die sehr zügig geliefert wurde.
Trotzdem gibt es Anlass zur massiven Kritik.
Das Päckchen (3 bestellte Artikel) kam in einem schäbigen und desolaten Zustand an, war offen und einer der beiden identischen Artikel war ohne Originalverpackung. Der dritte Artikel befand sich im Originalkarton.
Ich habe Zweifel und es ist mir unangenehm, den "offenen" Artikel zu benutzen, da nicht klar ist, was mit der Ware geschehen ist.
Weiteres war im Päckchen nicht enthalten.
Das macht den Eindruck, dass die Sendung mutwillig geöffnet wurde.

Einfache Bestellung, schnelle und günstige Lieferung und ökologische Verpackung.
Alles exakt so wie versprochen.

Zum zweiten Mal geöffnete Tropfen erhalten. Sorry, aber sowas geht bei einer Apotheke gar nicht. Habe ich auch noch nirgendswo erlebt. Was bringt mir es, wenn die Ware günstiger angeboten wird, dann aber offen ist. Werde hier definitiv nicht mehr bestellen.

Ich habe bei apo.com bestellt weil es unter anderem Talcum freies Babypuder hier gibt. Nach Lieferverzögerung einer Woche warten erhielt ich die bestellten 3 Dosen Babypuder wovon 2 bereits geöffnet waren, das Siegel war hier gebrochen ! Ich weiss nicht ob diese aus einer Retoure stammen, ob diese benutzt oder anderweitig manipuliert wurden. Anstatt einer Entschuldigung oder Erklärung fordert mich apo.com jetzt auf diese zur Post zu bringen und zurück zu schicken. Ich hoffe diese gelangen nicht wieder in den Verkauf. Das war sicherlich meine letzte Bestellung.

Schnelle Lieferung, guter Kundenservice, gute Angebote und gute Arbeit des gesamten Teams
Vielen Dank liebe apo com Apotheke

Unfähig ,unorganisiert....
schlechter geht es eigentlich nicht.
Medikament angeblich vorhanden, dann doch nicht ....
nur noch kleinere Verpackung ??
10€ Gutschrift aber wo ?einer sagt sie haben 650 Punkte ,der andere sagt nur 200 Punkte.
Habe dann im online Shop eine andere Apotheke geschaut und sogar alles viel billiger bekommen.
Also für mich APO nicht zu empfehlen

We moved in approximately a week ago to this building and were enjoying our experience in the building. However this was tarnished by an experience that was had recently. Two maintenance men showed up and knocked on the door and then proceeded to let themselves into our apartment while my partner was at work. As I stopped them from entering the apartment there was difficulty in shutting the door as one of the men was still leaning up against it. When I raised this issue to the residence host Michelle she explained that it was a mistake and the maintenance crew came to the wrong apartment and asked how and why did they have access to mine. As I was distressed they offered for the manager to come up to talk to me which I declined, however a few minutes later the manager (Lorryn) still showed up at the door. The exchange thereafter was not pleasant and she was not sympathetic but instead tried to justify the situation and said the maintenance have access what do you expect. My mum was on the phone while it happened and was furious at how (Lorryn)spoke to me, she called them and spoke to a assistant manager (Sue)that put her on loud speaker to 5 other workers and Sue was again trying to justify the situation. My mum explained I didn’t want to see the (Lorryn) yet I was still distressed to which (Sue) responded what’s the problem since it was a women and not two men at her door. This is totally unprofessional and does not give the impression that managers care about the tenants. They claimed that the protocol was followed and that the maintenance men announced themselves before entering which is false and how would they even know since they weren’t there. Also I was made to feel like I was lying regarding the interaction with the crew and over exaggerating for reacting the way I did to two random men who I do not know walking into my apartment without legal access and prior 24 hour notice whether it was a mistake or not!
I understand that mistakes can happen, however the tenant should not be then made to feel like they are in the wrong when it was a them problem not me since they had illegal access. Awful management!

Bestellung schnell, aber in der Bestätigungsmail keine Details und Bestellnummer? Verweis auf Datenschutz und zwang zur Anmeldung im Portal! Echt schlecht….
Nach Aufforderungsmail habe ich sofort meine Bestellnummer bekommen.
Warum so umständlich?

Geringe Haltbarkeit,

Ich habe im Dezember 2022 ein Malaria Medikament bestellt, leider habe ich nicht nach Empfang die Haltbarkeit kontrolliert. Das Medikament war schon im Juni 2023 abgelaufen obwohl der Hersteller 3 Jahre haltbarkeit ausruft. Kundenservice blockt ab ich hätte sofort nach Bestellung reklamieren müssen, werde nächstes Mal woanders ordern auch meine Rezepte.

Ich habe sie auf Medipreis gefunden und nach ACC Akut gesucht. Beim Preisvergleich werben Sie mit 8,46 und beim Bestellen wollen Sie dann plötzlich 11,59 haben. Das ist ganz üble Abzocke. Da muss man höllisch aufpassen. Kann ich auf gar keinen Fall empfehlen.

Erst hat alles gut funktioniert, aber seit der Bestellung belästigt mich der Anbieter immer wieder mit Spammails. Ich habe auf unsubscribe geklickt und auch per Mail gebeten meine Daten nicht mehr zu verwenden. Leider erfolglos. Ein unseriöser Anbieter dem der mit den Kundendaten macht was er will!

Sehr schnelle Lieferung aber leider eine Medikament mit sehr kurzen Haltbarkeit ( nur 3 Monate) wo normalerweise bis 2 Jahre ist. Schade

Gute Preise, schnelle Lieferung ( 2 Tage ) gerne kaufe ich hier ein.

Nach 10 Tagen habe ich noch keine Lieferung erhalten. Auf meine Reklamation teilte apo mit, dass das Paket in einer Packstation zur Abholung liege. Da ich keine Benachrichtigung mit dem Code von DHL erhalten habe, kann ich das Paket dort nicht abholen.
apo weigert sich, meine Zahlung zu erstatten, das ginge erst nach der Rücksendung des Paketes. Darauf habe ich jedoch keinen Einfluss. Ich kann nur warnen dort zu bestellen, die Firma ist in Holland und ein Rechtsstreit völlig aussichtslos.

Sage und schreibe neun E-Mails bis zur Zusendung. So lange dauerte es, bis die bestellte Ware unterwegs war. Mal fehlte dies und mal jenes; deshalb würde sich die Zusendung leider verzögern. Dann war ein bestelltes Produkt, welches bei der Bestellung lieferbar war, doch nicht lieferbar. Die Lieferung kam dann doch noch nach knapp einer Woche an ihr Ziel.

Die Preise sind verlockend,bei bestellen steht immer
"sofort lieferbar " und jedes mal verzögert sich die Lieferung....
Dann bestelle ich jetzt wo anders,denn nach eine Woche lieferzeit brauch ich die Ware manchmal nicht mehr !!!!
(Bessere Erfahrungen hatte ich mit der Shop Apotheke),
Selber Schuld!!!Ich fande es gut (bei Apo.com)dass man keinen Kundenkonto braucht und per Amazon Pay die Transaktion erledigen konnte
Das war die letze Bestellung bei diesen Unternehmer

Bestellung eines wichtigen rezeptpflichtigen Medicamentes wurde bestätigt und heute telefonisch der Versand mir mitgeteilt - in Wirklichkeit wurde kurz danach das medicament als nicht verfügbar eingestuft und einfach storniert. Diese info bekam ich erst nach meinem erneuten Anruf. Ein erneuter Liefertermin wurde nicht genannt. Für eine Apotheke vollkommen inakzeptables Verhalten.