APO Avis 1 269

EIN STERN IST ZUVIEL , 5 STERNE MINUS WÄRE BESSER : Für mich gibt es nur noch " AMAZON " , den Media -Markt meiden ; Der Kunde ist nichts Wert Fernseher gekauft nach 20 min. durch anstoßen + runter fallen defekt , war Transport versichert , Versicherung hat aus Kulanz bezahlt , JEDOCH DER MARKT MACHT KEINE RÜCKZAHLUNG ?
4 E-Mail an Kundendienst : Antwort Nichtig ?
2 Briefe an Geschäftsführung : keine Antwort

Alles erfolgte zu meiner Zufriedenheit. Der Versand ging bei mir immer schnell.

Die Lieferzeiten sind nicht angemessen und das ist mittlerweile leider dort immer so.
Es wurde zwar per Mail zwischendurch mitgeteilt, dass sich die Lieferung verzögert, aber so hat man trotzdem von den günstigeren Preisen nichts. Regelmäßig warte ich über eine Woche auf meine Artikel und das ist ein no go. Demnächst werde ich wohl anderweitig bestellen. Schade!

Ich wollte apo.com noch eine Chance geben, aber das ist nun leider wieder voll daneben gegangen:

- Trotz angeblich sofortiger Lieferbarkeit erhalte ich kurz nach der Bestellung immer eine automatische Mail, dass die Auslieferung sich verzögert. Bis zur tatsächlichen Lieferung dauert es dann ewig...
- Bereits mehrfach habe ich Artikel mit einem sehr kurzen MHD erhalten (dabei müssten mind. 6 Monate eingehalten werden)...
- Reklamationen zu meiner letzten Bestellung vor rd. fünf Wochen wurden trotz mehrmaliger Nachfrage und "Erinnerung" nicht beantwortet...

Sorry, aber so mache ich wirklich keine Geschäfte mehr. Bei anderen Versandapotheken habe ich diese Probleme nicht.

Wichtige Rezeptpflichtige Medikamente Online Verügbar und bei Bestellung heißt es dann: Leider nicht mehr Verfügbar. Das geht garnicht. Ich Kaufe hier nichts mehr.

Montags wurde die Bestellung bearbeitet, in der Beschreibung stand definitiv lieferbar, Donnerstag mittag die Nachricht, dass der Versand elektronisch angekündigt wurde, wird dann evtl. Freitag zur Post gehen und darauf den Montag geliefert. Das ist jetzt schon das zweite Mal. Nie wieder!

Lieferung kam wegen Verzugs leider nicht zustande, da nutzen auch günstige Preise nix

Wer sich eine schnelle Lieferung erhofft, ist hier fehl am Platz. Die bestellten Produkte seien angeblich sofort lieferbar. Nach 2 Wochen des Wartens ist die Bestellung endlich mal zugestellt worden. Mittlerweile haben wir die Produkte jedoch schon selbst vor Ort in der Apotheke besorgt, weil es dringend war und wir schon gar nicht mehr davon ausgingen die Produkte überhaupt noch zu erhalten. Somit wurde doppelt bezahlt. Sehr ärgerlich. Das war das erste und letzte mal.

Lieferzeit wurde nicht eingehalten, sehr kurzes MHD (bei der Konkurrenz, bei der ich aufgrund der sehr langen Lieferzeit kurz danach bestellt habe, ein Jahr länger). Ich verstehe nicht, wieso man Sachen mit 5 Monaten MHD (!!) überhaupt versendet. Für mich war das die erste und letzte Bestellung bei dieser Apotheke. Nie wieder!

Das erste und letzte mal auf apo.com bestellt.
Ich hatte extra paar Tage Zeit einkalkuliert, dass mir die restlichen Tabletten reichen (auf der Seite stand : Lieferung wird noch heute bearbeitet und unter dem Medikament stand 'sofort lieferbar'. Also habe ich mich darauf verlassen. An dem Tag als es bestellt wurde, kam am Abend direkt 'in Bearbeitung' dies ist nun über 1 Woche her und seitdem hat sich nichts getan. Dann habe ich denen geschrieben dass Sie meine Bestellung stornieren sollen. Das ging sofort 🤔😂 ohne eine Entschuldigung oder sonstiges.
Nicht zu empfehlen!

I’ve lived in APO barking for over a year and it’s been a terrible experience. Awful security means parcels go missing all the time and the staff don’t care. The utilities company is terrible. The parking is a joke - staff give false information then your hit with massive fines. The staff didn’t have our keys ready on our move in date. They front door lock broke, was replaced but then we were given the wrong keys for it so couldn’t get in. The hot water has turned off multiple times. I’ve never lived anywhere so poorly managed with such a lack of care for residents.

Mir wurden 2,99 Euro Versandkosten abgebucht, obwohl die Ware versandkostenfrei war! Ich hätte angeblich Expresslieferung ausgewählt, was ich nicht gemacht habe. Ich empfehle diese Seite nicht!

Als Express versteht mann das es schnell geht und nicht das Mails mit verzögerungen kommen.
Bei Lagerware
Müll echt zum ......

Apo.com reagiert nicht auf Reklamationen

Weniger als ein Stern wäre angemessen.

Die Lieferung war zerstört, Ampullen wurden ohne weiteres Füllmaterial im Karton verschickt. Alles feucht, ausgelaufen und voller Scherben.
Auch nach der vierten Reklamation keine Reaktion, wie weiter verfahren werden soll.
Auf zwei Emails wurde nicht reagiert.
Die zwei telefonischen Reklamationen waren auch nicht zielführend. Die Leute an der Kundenhotline können nichts entscheiden, nichts forcieren, oder mit jemanden verbinden.
Statt dessen verschicken sie Emails man möge den Service bewerten- dies sei nun hiermit getan. Definitiv nicht zu empfehlen.

Ware im Karton war ausgelaufen. Reklamamation und
wiederholte Anfragen an den Kundendienst blieben umbeantwortet.
Eigentlich schade, so verliert man Kunden.

Erst auf MEINE Nachfrage wurde Lieferprobleme mitgeteilt?? Trotz deren Versprechen Wäre nicht rechtzeitig geliefert. Artikel wurde von der Apotheke vor Ort innerhalb weniger Stunden geliefert. Die brauchen keine Wochen. NIE MEHR! Katastrophal schlecht, extrem lange Lieferzeiten! Keine Empfehlung 😠😠.

19. bestellt, 25. erst in die Post gegeben, bei angeblich vorrätiger Ware. Und jetzt hat es DHL auch noch fehl geleitet. Inakzeptabel für eine Apotheke.

Am 02.10.2022 (Sonntag) bestellt, am 07.10.2022 (Freitag) kommt per Mail: "Wir haben gute Nachrichten für Sie: Ihr Paket wurde verschickt". 5 Tage um vorrätige Ware zu versenden!? Vor Montag wird's wohl nix mit der Lieferung. Der einzige Grund, weshalb ich bei dieser Online-Apotheke noch bestelle, ist der relativ günstige Preis, der nur dann sehr günstig ist, wenn man über das Preisvergleichsportal Idealo geht. Was übrigens für alle Online-Apotheken gilt.
Wären die Lieferzeiten kürzer würde ich volle 5 Sterne vergeben, aber so gibt es nur 3.

Inzwischen habe ich zwei Bestellungen aufgegeben. In beiden Fällen konnte innerhalb der im Angebot ausgelobten Lieferzeit keine Lieferung bewerkstelligt werden. Letztlich blieb mir nichts anderes übrig, als die Bestellungen zu stornieren und alternative Anbieter zu suchen.

Vorrätige Ware bestellt, nach Tagen Info bekommen, dass leider Verzögerung, weil Ware gerade nicht da. Mein Hinweis, dass die Ware aktuell im Shop immer noch als vorrätig dekliniert ist, wurde ignoriert, statt dessen ein paar Tage später die gleixhe Floskel nochmal, das Ware aktuell schwer verfügbar ist, aber mit Hochdruck daran gearbeitet wird... und zum selben Zeitpunkt ist das Produkt noch immer als vorrätig im Shop zu bestellen.
Hat also offensichtlich System und das ist nicht nur bei einer Onlineapotheke, dort aber besonders ein nogo.