Kundenservice ist unter aller Kanone! 1,5h für Nix! Defekte Watch bekommen- jeder sagt was anderes und man versteht kein Wort! Schlechte Beratung und kein Entgegenkommen! Für die Preise, forget it
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Ich hatte fünf Jahre lang das iPhone 11 und war damit sehr zufrieden. Jetzt habe ich mir das iPhone 18 Pro bestellt und bin ehrlich gesagt ziemlich unzufrieden damit, dass Apple keine Adapter mehr... Voir plus
6 Monate Wartezeit wegen einer Rückerstattung von 17 €. Apple versprach die Erstattung der Rücksendekosten. Danach musste ich meine Daten mehrfach erneut senden, obwohl bereits alles vorlag. S... Voir plus
Selbst der eine Stern ist schon zu viel für den Apple-Support. Hatte einen Rahmen- und Displayschaden und wollte nur mittels Ersatzdisplay meinen Sperrcode eingeben, um meine Daten zu sichern. Aufgrun... Voir plus
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Der Akku wird immer schlechter und das…
Der Akku wird immer schlechter und das neue Foto Update ist so derartig schlecht, ich finde nirgendwo meine Anzahl in der Mediathek und erst recht meine Fotos nicht wieder. Sehr enttäuschend
Seit 2001 mit Mac und seit dem nur schlimmer
Ich arbeite schon seit 2001 mit Mac. iMac, iPad, iPhone usw. ist mittlerweile mein 3. IMac. Hatte noch nie sooo starke Probleme. Mit jedem Update verschlimmbessert Apple ihr System. Einfachste Dinge funktionieren einfach nicht mehr. Email Verluste, Kopiervorgänge gehen nicht mehr, Imovie Filme werden nicht mehr richtig gespeichert und ruckeln, iPhone Akku zieht sich ruck Zuck leer nach dem letzten Update, Schreibtisch war aufeinmal weg, iCloud übernimmt einfach einstellungen Einstellungen die ich nie bestätigt habe, es passieren Prozesse im Hintergrund ohne meine Einwilligung. Dadurch entspinnen sich starke Probleme die mich im Alltag nur blockieren und nicht mehr helfen. Kann unterwegs aufeinmal auf meine Cloud nicht zugreifen (Flughafen Tickets). Und nur so ein Mist. Ich weiss mein nächstes System wird auf keinen Fall mehr kein Apple mehr sein. Nieeee wieder. Das habt ihr euch selber zuzuschreiben. Seit Steve Jobs Tod ist Apple nur noch eine miese Kundenverarsche geworden. Bei Problemen heisst es, ja ihr Gerät ist ja auch SCHON 3 Jahre alt? Bitte? Schiebt euch euren Mist mal schön hinten rein und setzt euch auf ein noch höheres Ross. Arroganter Laden kommt noch dazu. Habe wirklich nichts positives mehr zu berichten über Apple.
Defektes iPhone, dreimal vergebliche Abholung — eine anonyme Wand aus Höflichkeit
Meine Frau hat mir ein iPhone 17 Pro Max geschenkt. Es war von Anfang an defekt — ein Aktivierungsfehler auf Apples Servern, kein Verschulden meinerseits. Das hat nach tagelanger Fehlersuche sogar ein Apple Senior-Techniker bestätigt und einen Austausch zugesagt. So weit, so gut.
Dann sollte das Gerät abgeholt werden. Ich bin 77 und habe Ende Mai an drei Tagen hintereinander zuhause gewartet. Dreimal ist der Spediteur nicht gekommen. Nicht zu spät, nicht am falschen Tag — gar nicht.
Was danach kam, war ein Apparat von erlesener Zwecklosigkeit. Jede E-Mail wird beantwortet — nie inhaltlich, immer nur mit einer Vorgangsnummer. Ein Mitarbeiter verweist mich auf eine Telefonnummer, die in Österreich keinen Anschluss hat. Ein anderer sagt eine Rückmeldung „bis Montag oder Dienstag" zu, die nie kommt. Gut, es ist Dienstag vormittags, aber bisherige Erfahrungen lassen nichts Gutes erwarten, Der Automat drohte sogar, meine Rücksendung zu stornieren — als sei ich schuld, dass der Wagen nicht erscheint, den ein anderer bestellt und ein dritter nicht geschickt hat. Und am Ende verweist sogar der Spediteur mich schriftlich zurück an Apple.
Das Sonderbarste: Jeder Einzelne am Telefon war freundlich, manche ausgesprochen, manche haben das Problem auf Anhieb verstanden. Und es half nichts. Aus lauter Höflichkeit ist eine Wand geworden, die jeden Brief entgegennimmt und keinen liest.
Drei Wochen, ein totes Telefon, kein Mensch, der zuständig wäre. So behandelt man keinen Kunden — und schon gar keinen alten.
wirklich der maximal billigste Laden…
wirklich der maximal billigste Laden deutschlands. Digga ich will meine E-Mail hinterlegen, geht nicht. wie geht nicht????????? DAS IST MEINE EMAIL DU HUND. WIE GEHT NICHT?
iPhone 16 Pro saugt sich der Akku…
iPhone 16 Pro saugt sich der Akku schneller leer als ich Hallo am Telefon sagen kann.
Da ich Apple Care nicht gebucht habe müsste ich das Handy für 7 Tage abgeben. Das bei den Preisen…
Wird jetzt nach 20 Jahren!!! Der Wechsel auf Android. Steve du fehlst Apple an jeder Ecke!
Emojis
Mit größter Bestürzung und einer kaum in Worte zu fassenden Mischung aus Enttäuschung, Verwirrung und technologischem Existenzialismus sehe ich mich heute gezwungen, diese Rezension zu verfassen. Seit Jahren vertraue ich blindlings auf die Produkte von Apple, verteidige sie in Diskussionen, rechtfertige jeden fragwürdigen Adapter und akzeptiere stoisch jede neue iOS-Eigenheit — doch nun wurde eine Grenze überschritten, die selbst meine Loyalität erschüttert.
Während meine Freundin bereits in den Genuss des neuen, ästhetisch nahezu transzendenten Ballerina-Emojis gekommen ist, starre ich auf meinem eigenen iPhone lediglich auf eine groteske Kombination aus einem abgetrennten Kopf und einem Schuh. Ein SCHUH. Kein anmutiger Tanz, keine elegante Pose, kein Hauch kultureller Raffinesse — lediglich die visuelle Darstellung eines digitalen Unfalls.
Es ist demütigend.
Wie kann es sein, dass zwei Menschen, die praktisch nebeneinander sitzen, offenbar in völlig unterschiedlichen technologischen Zeitaltern leben? Meine Freundin sendet mir Nachrichten voller Eleganz und moderner Emoji-Kunst, während mein Gerät aussieht, als hätte es seit 2017 kein Update mehr gesehen. Ich fühle mich sozial ausgegrenzt, ästhetisch beleidigt und emotional im Stich gelassen.
Besonders tragisch wird die Situation in Gruppenchats: Während andere den wunderschönen neuen Ballerina-Emoji bewundern, erscheine ich dort offenbar als Person, die freiwillig Hieroglyphen aus Kopf-Fragmenten und orthopädischem Schuhwerk verschickt. Das beschädigt nicht nur meine digitale Würde, sondern wirft auch ernsthafte Fragen bezüglich Gleichberechtigung innerhalb des Apple-Ökosystems auf.
Ich fordere daher mit Nachdruck:
Sofortige Bereitstellung des vollständigen Emoji-Updates.
Eine öffentliche Erklärung, weshalb mein iPhone offenbar diskriminiert wird.
Emotionalen Schadensersatz für die peinlichen Situationen, die mir dadurch entstanden sind.
Bis dahin bleibt mir nichts anderes übrig, als neidisch auf die Nachrichten meiner Freundin zu blicken und mich zu fragen, ob Innovation bei Apple inzwischen nur noch selektiv verteilt wird.
Mit enttäuschten GrüßenEin Nutzer, der einfach nur eine vollständige Ballerina wollte.
Habe nichtmal ein Account bei Apple
Betrug,Habe nicht mal ein Account bei Apple, aber über meine Telefonrechnung bei Blau, wurden 299 € abgerechnet, ohne das ich im geringsten was bestellt habe. Dann eine Anzeige bei der Polizei eingeschaltet, zur Polizei sagt Apple die dürfen keine Daten raus geben. Obwohl die wissen wem der Account gehört, und der gesperrt wurde. Armes Verhalten, sehr arm.
Eine reine Katastrophe!
Eine reine Katastrophe!
Habe mich am 29.04. zum Developer Programm angemeldet, um eine App im App Store zur Verfügung zu stellen.
Wurde natürlich sofort brav für 1 Jahr berechnet. Am 01.05. kam dann auch die Rechnung dazu.
Aber sonst? Nichts! Kein Zugang zum Developer Programm. Und das nach mittlerweile 1 1/2 Wochen.
Kontakt per E-Mail und telefonisch. Hat das etwas gebracht? Nein! Es passiert einfach nichts.
Google hat für den Play Store wenige Stunden gebraucht, bis alles fertig war. Und das für 25 Dollar LEBENSLANG vs 99 Euro PRO JAHR bei Apple.
Naja, ich weiß schon, warum ich diese Dinger mit dem Apfel nicht mag...
Sowas ist eine Farce, was hier abgeht!
Googel Maps wird auf iPhone blockiert
eigentlich bin ich ein iPhone Fan. Seit iPhone 4.
Bisher konnte ich von meinen Kontakten, wo ich eine Adresse eingegeben hatte, direkt in Google Maps zur Navigation gehen. Das geht nicht mehr. Siri streikt auch bezüglich Google Maps. Stattdessen wird das minderwertige Apple Karten aufgezwungen.
Habe bei der EU Kommission eine offizielle Beschwerde eingereicht.
Achtung Betrüger
Verflucht, was ist bei Apple los? Seit Wochen erlebe ich immer häufiger, wie sich meine Geräte ständig aufhängen!?!?? Seltsamerweise passiert das, seit ich berechtigterweise über Apple herziehe, weil sie in meinen Augen betrügerisch agieren.
So wie im Moment: dieses elendige, verzögerte Reagieren – wenn diese Apparate überhaupt reagieren. Egal ob Mac Mini M2 (Einstiegsvariante), das iPad in der Top-Version (allerdings mit M1-Chip) oder das iPhone 14 Pro Max – alle Geräte hängen. Und egal wie sachlich, vernünftig und nachvollziehbar ich dies gegenüber diesem kundenunfreundlichen Unternehmen kommuniziere, erhalte ich lediglich standardisierte Sprachregelungen, die nichts aussagend sind und im Grunde die Schuld dem Kunden in die Schuhe schieben.
Eines ist sicher: Ich werde unermüdlich dieses verlogene Geschäftsgebaren anprangern und jeden warnen, der sich Apple-Produkte kaufen will. Hände weg! Die Konkurrenz aus China mag zwar ähnlich agieren wie die Amerikaner, ist jedoch um ein Vielfaches günstiger.
Software technisch nur noch 2 liga
Kamera defekt
Wegen den guten Kameras habe ich mir ein IPhone gekauft. Seit dem Update stellt die Kamera aber nicht mehr scharf. Bravo. Nie wieder werde ich ein Apple Produkt kaufen.
Der Service war einmal hervorragend
Der Service war einmal hervorragend. Neuerdings hängt der Kunde in KI Schleifen fest aus denen es kein Entrinnen gibt. Der Service ist einfach lausig!
Von Anfang an gab mir die Plattform…
Von Anfang an gab mir die Plattform keinen Grund zum Zweifeln. Alles funktionierte wie erwartet, Transaktionen wurden schnell verarbeitet, die Benutzeroberfläche war intuitiv, und jede Interaktion bestärkte mich in dem Gefühl, es mit etwas Zuverlässigem zu tun zu haben. Dadurch konnte ich mit der Zeit leicht Vertrauen aufbauen und meine Aktivitäten sogar steigern, ohne ständig daran zu zweifeln. Doch dieses Vertrauen erlitt einen schweren Schlag, als ich versuchte, mein Geld abzuheben und feststellte, dass die Erfahrung ganz anders verlief als gewohnt. Was ein einfacher Vorgang hätte sein sollen, entwickelte sich zu einer langen Verzögerung ohne klare Erklärung. Obwohl ich zunächst versuchte, geduldig zu bleiben und von einem vorübergehenden Problem ausging, wurde der fehlende Fortschritt schnell besorgniserregend, da der Status „Ausstehend“ tagelang unverändert blieb. Die Situation wurde noch frustrierender, als meine Versuche, den Kundensupport zu kontaktieren, entweder auf Schweigen oder auf allgemein gehaltene und wenig hilfreiche Antworten stießen, die keinerlei Einblick in die Situation boten. Ich fühlte mich zunehmend hilflos und unsicher, ob ich überhaupt an mein Geld kommen würde. Diese Unsicherheit trieb mich dazu, nach alternativen Lösungen zu suchen, obwohl ich nach dieser enttäuschenden Erfahrung zögerte. Und da stieß ich auf … ℝ𝕖𝕥𝗿𝗮𝘅t, dem ich anfangs vorsichtig begegnete, erwies sich schnell als strukturierter und transparenter. Die klare Kommunikation und die regelmäßigen Updates gaben mir ein Gefühl der Kontrolle zurück. Während mein Fall Schritt für Schritt bearbeitet wurde, verspürte ich eine Sicherheit, die ich schon lange nicht mehr empfunden hatte. Schließlich gelang es ihnen, mein gesamtes Geld ohne unnötige Verzögerungen oder Komplikationen zurückzuerhalten. Das war sowohl eine Erleichterung als auch ein Wendepunkt in meiner Sichtweise der gesamten Situation. Denn obwohl ich dankbar war, mein Geld zurückzubekommen, machte mir die Erfahrung deutlich, wie schnell das Vertrauen schwinden kann, wenn eine Plattform in einem kritischen Moment versagt. Es ist so wichtig, auf Warnsignale wie Verzögerungen bei Auszahlungen und einen nicht reagierenden Support zu achten, denn diese Probleme lösen sich selten von selbst. Wenn ich aus dieser Erfahrung etwas mitnehmen darf, dann ist es die Devise: Bleiben Sie vorsichtig, egal wie reibungslos alles anfangs erscheint. Testen Sie Auszahlungsprozesse frühzeitig und ignorieren Sie niemals Ihr Bauchgefühl, wenn etwas nicht stimmt. Wachsamkeit kann sich rächen. das erspart Ihnen später viel größere Probleme.
Erfahrung von Apple
Erfahrung Dienstleistung Entwicklung Umsetzung Marktanteile
IMac24 Tastatur - heute ein Wegwerfartikel
Abgesehen davon, daß von Produkt zu Produkt zwanghaft Dinge verändert werden, ohne Nutzen: die Qualität geht den Bach runter.
An Ersteres muss man sich als älterer user wohl gewöhnen, denn Jugend ändert nun mal gerne.
ABER: Daß meine Tastatur am Mac nach zwei Jahren regelmässigen Gebrauchs zunächst die Beschriftung "S", dann das "E" und mittlerweile das "A" komplett verliert? Laut Kundendienst ist das normal.
Ich habe meinen IMac von 2011, der immer noch funktioniert - da hatte die Tastatur bis zur Ankunft des Neuen (vor drei Jahren) keinerlei Abnutzungserscheinungen.
Apple war mal ein qualitativ hochwertiger Hersteller, heute wohl nur noch hochpreisig.
Bin Kunde seit iPhone 3GS aber was ich…
Bin Kunde seit iPhone 3GS aber was ich heute erlebe ist einfach zu viel das ist kein Handy mehr macht einfach kein Spaß mehr zu viele Einstellung zu viele Sachen die ein durcheinander machen immer wieder was Neues man kann sich nie an etwas gewöhnen es fühlt sich nicht mehr schön an ich werde mir nie wieder ein iPhone kaufen das Next Modell wird ein Chinese
Größte rotze wenn man alte Handy…
Größte rotze wenn man alte Handy verkaufen will. Die Account sind so Geschützt es ist unmöglich Telefonnummer vor 10 Jahren aufzuheben so das man Handy freischaltet. Letzte Mist Apple nie wieder
Apple ist schlecht kauft lieber Androide…
Apple ist schlecht kauft lieber Androide
Nichts hier funktioniert das I pad ist richtig schlecht selbst Temu und co. würden es besser machen als Apple
Ein super super schneller
Ein super super schneller, kompetenter und netter Support. Ganz kurz das Problem geschildert und sofort wurde man an die Hand genommen und die Nächstes Schritte wurden eingeleitet. So war das Problem nach 10 min gelöst.
Unheimlich nettes Personal!
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