We received a large and very heavy sofa from Sofalistic on behalf of our son. Our three hour window was confirmed at 5pm the evening before and we received a call 30 minutes before the van arrived.... Voir plus
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Should have been first delivery of the day between 7 and 10. Got up early ready for it. No communication until outside of delivery slot around 10.05 to say it won’t be delivered today as furniture wou... Voir plus
2nd drop of the day and the driver and labourer decide they don’t want to drive up the access lane to us in their 7.5t truck despite it’s being fully accessible by 18t trucks and serviced by 4 differe... Voir plus
A very disappointing service before our item has even arrived. We have just been told that our order will now be delivered 3 weeks after its estimated delivery time due to them not having the capacit... Voir plus
2,4
Bas
23 avis
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Extremely poor service
UPDATE. !!!!! It is now 1pm Tuesday 10/06. 1hr before my delivery WAS due. Just checked the tracking and the delivery van is heading back up the M5 motorway. Again my sofa has not been delivered. So order cancelled. 😡😡😡😡Extremely poor service. My sofa should have been delivered on Saturday 07/06. Drop no11. A route that would never of completed but I remained optimistic. Very poor routing. My sofa didn’t turn up I received a message ring this number to re book no answer after 11 minutes. Then tried again Sunday no answer after 9minutes. The sofa company claim to have tried to call me 4 times leading up to my delivery. But all they did was text ring this number and when you rang it it wouldn’t even connect. I wrote a 1* review for Dfs’s within the hour I get the sofa co on the phone arranging a delivery. But not first thing Monday. Anytime Tuesday 10/6. Very poor service. No customer service I lost a days pay waiting in and paid £130 delivery for the privilege. Definitely would not recommend.
7 juin 2025
Avis spontané
Driver Scraped my vehicle as they turned
Need to teach their drivers how to drive , watched them negotiate the truck round my car from my home window , as they turned by the rear of my vehicle , I heard a scraping noise , I went out and there was a scratch on the corner of my rear bumper , just caught the name of the company on the truck as it went up the road , unfortunately I can’t prove it , but I know there wasn’t a scrape mark on it the day before,
31 mars 2025
Avis spontané
No respect for our home!
Saturday 15th of February. Had our new sofa, recliner chair and footstool delivered today. The two men who delivered our furniture had no respect for our home whatsoever! They dragged muck all through our living room and left mud all over our cream rug. Bloody good job I have a carpet cleaner!!!
15 février 2025
Avis spontané
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