Arcavindi Avis 3 118

TrustScore 4 sur 5

4,0

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Noté 5 sur 5 étoiles

Organisation parfaite de bout en bout, très claire, fiable et rapide. Juste une petite chose qui donne un peu de stress : donner son Iban par WhatsApp afin d’obtenir le remboursement par virement… ne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Agréablement surprise de tout le déroulement . Après réception de mon kit j'ai envoyé mon paquet et très vite j'ai eu une réponse de mon estimation que j'ai trouvé très cohérente j'ai accepté et le pa... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ils mon proposé 25 euros pour des jouet en métal anciens vintage des poupée en porcelaine. Et beaucoup d'autres objets très ancien. Un seul objets je l'aurais vendu o moins 50 euros sur lbcoin.25 e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de cette trouvaille, me suis débarrassée de choses cassées et inutiles et tout a été très fluide, je m attendais à une arnaque ou à avoir 2 chiffres mais il y en a eu 3 avec un virement rapide !... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Expert

Écrit par l'entreprise

We’re excited to launch Arcavindi our European sister company to our UK business, Vintage Cash Cow. The #1 service to sell all your valuables in one go. Good for the planet. Good for your pocket.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

J'ai envoyé une boîte et comme je n'avais pas de nouvelles, j'ai téléphoné pour en savoir plus. Après moult appels, j'ai enfin un interlocuteur qui m'informe mon colis est bien dans leurs locaux et il m'envoie la preuve par mail, là je sais que mon colis est arrivé le 21 janvier. Qq tps plus tard on m'informe que mon colis est introuvable....Et dernièrement je reçois un mail qui me propose 120€ de dédommagement. Je refuse et j'ai un mail qui m’incite à aller sur un certain site pour évaluer les objets envoyés.
Je suis dépitée et finalement j'envoie mon rib car rechercher le prix de tous les articles que j'ai envoyés est titanesque.
Un conseil, photographiez tous vos articles avt de les envoyer et faites en une description détaillée, c'est ce qu'on vous demande pour justifier votre envoi.
Tout ce temps de réponses, de tractations pour si peu. Affaire pas encore terminée, nous sommes le 13 avril et depuis janvier....j'attends le paiement

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Arcavindi

Bonjour Clo. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience. Un article manquant est toujours frustrant, et nous comprenons parfaitement à quel point cela a dû être irritant d’avoir également dû effectuer des démarches supplémentaires pour prouver la valeur de vos articles.

Comme nous ne disposons que de votre prénom sur votre profil Trustpilot, nous n’avons pas suffisamment d’informations pour localiser votre compte et approfondir l’enquête pour vous.

Nous vous avons envoyé un formulaire sécurisé via Trustpilot où vous pouvez partager en toute sécurité les informations requises. Dès que nous le recevrons, notre équipe sera ravie d’examiner la situation et de vous apporter son soutien.

Merci pour votre patience jusqu’à présent, et nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe Arcavindi

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment se faire avoir ?

Comment se faire avoir ?
Envoyez vos objets, une proposition plus que basse ! Toujours en attente de mon colis de retour. Après plusieurs coups de fil, ne peuvent toujours pas me dire où ils sont !!!! Et je dois encore attendre 5 jours.
Mais par contre un colis qui n’était pas à moi m’a été renvoyé.

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Arcavindi

Bonjour Catherine. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement à quel point cela doit être bouleversant et frustrant, surtout avec le retard et la confusion concernant votre retour.

Nous constatons à quel point cette situation est préoccupante, notamment à cause du malentendu que vous avez mentionné. Soyez assurée que ce n’est pas notre intention. Notre équipe est déjà en train d’examiner cela pour vous et travaille à clarifier et résoudre la situation le plus rapidement possible.

Nous vous remercions sincèrement pour votre patience pendant que nous menons une enquête approfondie.

L’équipe Arcavindi

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Très belle expérience, sans aucunes surprises, cela permet de vider ses placards et de se faire plaisir avec l'argent récupéré. Je recommande se site. Si c'était à refaire sans hésiter j'y retourne.

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ce que j'ai préféré

Ce que j'ai préféré, c'est que le mode d'emploi est très simple et bien expliqué, le fait que l'étiquette d'envoi soit déjà prête, et la rapidité de réponse de la part d'Arcavindi.
Résumé: merci beaucoup, vous m'avez permis de garder juste les objets nécessaires pour mon déménagement prochain, du coup je me sens plus légère et délivrée du superflu!

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

top top ne pas hesiter !…

au debut j'etais septique et puis je me suis dis a quoi sert de garder tout ca si je n'en ai plus l'usage !!! du coup j'ai commencé a faire un tri de bijoux, montres, tel portable et je suis arrivée a 5kg ! j'ai demandé l'etiquette, hyper facile, j'ai tout mis dans une boite et je l'ai deposée au G20 en bas de chez moi !! rien de plus simple, tout de suite j'ai recu un mail me disant que mon colis etait parti puis 2 jours seulement apres mon colis etait recu et 4 jours apres j'avais une estimation qui me semblait incroyable , evidemment on leur fait confiance sur l'evaluation des objets mais de toute facon je n'en faisais rien du coup j'ai tout de suite accepté et youpiiii 3 jours apres j'avais la somme sur mon compte ! je n'en reviens toujours pas ! franchement ne pas hesiter et je recommencerai sans hesiter ! bravo arcavindi ! tres serieux

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonsoir j'avais envoyé des objets à…

Bonsoir j'avais envoyé des objets à vendre mais je ne pas reçu la sommes précis et combien ça coûte merci de votre compréhension !

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Arcavindi

Merci de nous avoir contactés. Nous sommes vraiment désolés pour l’attente et comprenons parfaitement à quel point il doit être frustrant de ne pas encore avoir reçu de mise à jour.

Nous avons vérifié votre compte et constaté que votre évaluation est maintenant terminée. Vous devriez également avoir reçu un e‑mail confirmant le résultat. En ce moment, les retards sont dus à un arriéré que notre équipe est en train de traiter, et nous nous excusons sincèrement que votre expérience en ait été affectée.

Si vous avez des questions en attendant, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L’équipe Arcavindi

Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait presque 2 mous que j’attends…

Cela fait presque 2 mous que j’attends une evaluation. Arcavindi m’a accusé sans problème réception de mon colis qui serait toujous sur palette. Entre temps un autre service m’envoie des mails à répétition por me demander d’envoyer mon colis suite au bon qui m’a été adressé. C’est vraiment n’importe quoi, je suis très mécontente.

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Arcavindi

Bonjour Nicole. Nous sommes vraiment désolés pour tout cela. Malheureusement, nous avons récemment dû faire face à un volume de colis plus élevé que d'habitude, ce qui a entraîné des retards dans le traitement de certaines boîtes de clients. Cela dit, nous comprenons parfaitement que cela ne rende pas la situation moins frustrante pour vous.

Nous allons demander à notre service client d'examiner votre dossier directement et de vérifier exactement où se trouve votre colis dans le processus. Nous veillerons également à ce que ces e‑mails automatisés soient revus afin qu'ils ne causent plus de confusion à l'avenir.

Merci pour votre patience pendant que nous réglons cela correctement pour vous.

Cordialement,
L'équipe Arcavindi

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout était parfait

Tout était parfait, être rassuré pendant le temps de l’estimation dû au surplus d’arrivée de colis est rassurant. L’estimation me convenait très bien sachant que c’était des objets anciens que j’aurais eu du mal à vendre de mon côté.

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide pour recevoir le kit

Rapide pour recevoir le kit. Suivi par mail pour vous prévenir de la réception de votre boîte. Un peu long pour avoir l'évaluation mais ils s'en excusent par mail lorsque vous leur signalez. Evaluation correcte en ce qui me concerne et virement ultra rapide. Une excellente façon de se débarrasser de choses devenues inutiles.0

2 avril 2026
Avis spontané

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