Ardennes-étape Avis 

Sehr große Auswahl an Unterkünften, besonders für größere Gruppen auch sehr interessant. Unser Haus war exakt wie beschrieben, die Fotos realistisch und eigentlich war das Haus noch schöner, als beschrieben

Wir buchen seit Jahren Ferienhäuser über Ardennes-ètape und haben nur gute Erfahrungen gemacht.

Super schönes Haus in ruhiger Lage. Haben uns sehr wohl gefühlt

Attraktives Sortiment von sehr schönen Unterkünften. Detaillierte Beschreibungen der Objekte und Ausstattungen. Einzig der Kundenservice per Email könnte deutlich verbessert werden. Man wartet einfach zulange auf eine Antwort.

Sehr guter Service. Unkompliziert und nett. Ich habe definitiv nicht das letzte Mal hier gebucht.

Es war unser erster Aufenthalt, den wir bei Ardennes etape gebucht haben. Die Buchung, Zahlung und Organisation erwiesen sich als absolut zuverlässig und transparent. Zudem gab es zusätzliche Informationen und gesponserte Aktivitäten für den Aufenthaltsort. Auch wenn wir den Hilfe-Service nicht benötigt haben, bin ich davon überzeugt, dass auch das funktioniert hätte, weil der E-Mail Kontakt einwandfrei vonstatten ging.

Die Informationen zum Ferienhaus und den Unternehmungen waren hervorragend.

Einfaches Buchungsverfahren. Direkte Reaktion, wenn man eine Frage hat. Tolle Plattform, wo das Haus auch so fotografiert ist, wie in Wirklichkeit.

Du:
Die Unterkunft ist wirklich toll. Wir waren 4 Erwachsene 2 Kleinkinder und ein Hund.

Das Haus ist wirklich komfortabel und sauber. Die Lage ist sehr ruhig.
Der Whirlpool ist wirklich sehr gut, zwei Personen können entspannt drin liegen, man könnte auch mit 4 Personen drin sitzen. Die Drüsen sind wirklich stark und das Wasser ist 40 Grad warm. Im Winter total mega. Die Infrarotsauna ist für 2 Personen. Was mich besonders beeindruckt hat, sind liebevolle Details wie z.B.
- Das Haus war bereits geheizt als wir ankamen.
- Es gab einen kleinen Mini Weihnachtsbaum und liebevolle kleine weihnachtliche Deko.
- Ein Hundekissen mit Leckerlies für unseren Vierbeiner war eine unerwartet süße Geste.
- Der Whirlpool war bereits voll und beheizt und sofort einsatzbereit.
- Es kam alle zwei, drei Tage jemand und hat den Whirlpool gereinigt. (Zwar unangemeldet aber ok. Hier wäre es wünschenswert, dass vorher Bescheid gesagt werden würde. Für uns war es aber in Ordnung.)
- Es gibt eine große Tiefkühltruhe in der Kammer.

Im Großen und Ganzen war es wirklich toll, wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Wir kommen gerne wieder.

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ChatGPT:
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Die Unterkunft ist wirklich hervorragend. Wir waren mit vier Erwachsenen, zwei Kleinkindern und einem Hund dort.

Das Haus ist sehr komfortabel, sauber und geschmackvoll eingerichtet. Die Lage ist äußerst ruhig, perfekt zum Entspannen. Der Whirlpool ist ein echtes Highlight: Zwei Personen können bequem darin liegen, mit vier Personen kann man gut darin sitzen. Die Düsen sind angenehm kräftig und das Wasser mit 40 Grad herrlich warm – besonders im Winter einfach fantastisch. Die Infrarotsauna ist ideal für zwei Personen.

Besonders beeindruckt haben uns die vielen liebevollen Details:

Das Haus war bereits angenehm vorgeheizt bei unserer Ankunft.

Es gab einen kleinen Mini-Weihnachtsbaum sowie liebevolle weihnachtliche Dekoration.

Für unseren Hund lagen ein Hundekissen und Leckerlis bereit – eine wirklich unerwartet süße Geste.

Der Whirlpool war bereits gefüllt, beheizt und sofort einsatzbereit.

Alle zwei bis drei Tage wurde der Whirlpool gereinigt. Zwar unangekündigt, was man eventuell vorab kommunizieren könnte, für uns war es jedoch in Ordnung.

Außerdem gibt es eine große Tiefkühltruhe in der Abstellkammer, was sehr praktisch ist.

Alles in allem war der Aufenthalt wirklich großartig. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen sehr gerne wieder.

Ardennes Etape verfügt über eine Reihe hochwertiger Ferienhäuser. Wir haben hier bereits mehrfach erfolgreich Häuser für 10+ Personen gebucht.

Der Wellness-Bereich ist perfekt und äußerst beeindruckend – modern, luxuriös und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Auch das Wohnzimmer, die Küche und der Essbereich sind sehr gemütlich und laden direkt zum Wohlfühlen ein. Die Zimmer sind ebenfalls modern gehalten und bieten einen hohen Komfort.

Kritisch anzumerken sind allerdings die sehr kalten Schlafzimmer. Es zieht spürbar, und die Dämmung scheint hier nicht ausreichend zu sein. Zudem ist die Hellhörigkeit im Bereich des Flurs deutlich wahrnehmbar. Wenn sich andere Gäste im unteren Bereich aufhalten, ist die Nachtruhe leider eingeschränkt.

Trotz dieser Punkte vergeben wir dennoch 10 von 10 Punkten, da wir insgesamt einen sehr schönen und zufriedenstellenden Aufenthalt hatten.

Super verblijf gehad via Ardennes étape. De locatie in het hart van de Ardennen was adembenemend mooi — rust, natuur en genoeg mogelijkheden voor wandelingen en uitstapjes in de omgeving. ’s Avonds konden we gezellig genieten bij de haard, terwijl buiten de stilte van de natuur heerste. Ik ben ook ontzettend tevreden over de klantenservice van Ardennes-étape. Vanaf het moment dat ik contact opnam, werd ik vriendelijk, snel en professioneel geholpen. De medewerkers nemen echt de tijd om te luisteren en denken actief mee om een passende oplossing te vinden.
Wat mij vooral opviel, is hoe persoonlijk ze te werk gaan, met oprechte aandacht en duidelijke communicatie. Wij komen zeker terug

De foto's op de website zijn niet in overeenstemming met het hele kleine huisje, dat zeker geen plaats biedt aan 6 personen, maar maximaal een gezin met 2 kinderen. Alle meubels, die vermoedelijk na jarenlang gebruik in eigen woning, in de vakantiewoning zijn gezet, staan veel te dicht op elkaar, waardoor je bewegingsvrijheid erg beperkt wordt. De bank, zoals al meerdere malen benoemd in reviews, is overleden. Die is zo extreem slecht dat er nog maar 1 ding te doen staat. Afvoeren!

Gordijnen bieden totaal geen verduistering en het meerdere malen benoemde gordijn op de slaapkamer beneden zit vol gaten en is ook al een tijdje overleden. Het gordijn stinkt ook en verspreid een muffe geur, die niet te harden is met het raam dicht.

Buiten de bij elkaar geraapte meubels is het in de keuken al helemaal een ramp. De 80's, 90's keuken is oud en versleten. De 'rode' pannen worden niet meer warm op de keramische kookplaat van 1998. Ze schilferen rode lak en hebben geen deksels meer. De koelkast staat niet waterpas op de scheve vloer en bromt de keuken uit.

Op de badkamer heb ik de gootsteen zelf maar ontstopt en schoongemaakt. Het water ging nergens meer heen. De onderste lade, van het meubel, gaat niet dicht omdat alles schots en scheef is.

De jacuzzi is redelijk, maar ook de goedkoopste in zijn soort. De verlichting is voor de helft stuk en sproeiers zitten los. De sauna werkt en is vrij nieuw. Het plafond is extreem laag getuige de gaten in het plastic schroten plafond. Normale stopcontacten liggen in deze vochtige ruimte op 20 centimeter van de grond, waar de inloopdouche haar water naartoe spat, door het ontbreken van een deur. Waarschijnlijk was dat in dit huis een gordijntje geworden. Levensgevaarlijk met die stopcontacten, daar moeten spatwaterdichte komen en hoger.

De buitenkant van dit huisje is al jaren aan een opknapbeurt toe, maar er zou al eens een begin gemaakt kunnen worden met het verwijderen van onkruid en het ontgroenen van de oprit en de trap. Daarna kunnen de muren naast de oprit misschien nog even opnieuw gevoegd worden.

Het algehele interieur is vooral veel plastic. Tegels, muren, vloeren en plafonds van plastic. Allemaal snel met een tacker (spijkerpistool) vastgeschoten aan de instabiele ondergrond.
De vloeren lopen overal af en de kunststof vloerbedekking breekt overal, waardoor op blote voeten lopen geen optie is. De WC pot ligt op de grond en het hokje is net groot genoeg om te zitten. De glas/siergordijntjes van de slaapkamer zijn zo oud en bruin, dat je er soep van kunt koken.

De trapleuning niet vastpakken, die is zo gammel dat je 'm misschien nog omtrekt.
Wanneer je langer bent dan 1.90 Mtr. dan moet je hier niet zijn. In de kelder kun je dan zeker niet staan.

De lucht in het gehele huisje is muf. Wij hadden last van de luchtwegen en bij ons rees het vermoeden dat er achter de plastic wandjes iets van schimmel zit. Toen wij thuis kwamen was alles weg, hadden wij geen keelpijn meer en was de ademhaling weer normaal.

De nooduitgang heeft geen bordje meer en de deur gaat van binnen niet open. Die is afgesloten.

Samenvattend over alle gedane klussen in dit huisje, kijkt u wel eens het programma, Help mijn man is klusser? Door zo iemand is dit huis in elkaar gezet. Hier helpt nog maar 1 ding. Alles eruit en opnieuw beginnen. Ik heb zelf een klusbedrijf en weet er echt wel wat van na jarenlange ervaring. Wanneer ik zoiets af zou leveren sleepten mijn klanten mij voor de rechter. Alles is heel erg slecht afgewerkt en voor het geld wat ik betaald heb voor deze vakantie verwacht ik kwaliteit. Dat was dit zeer zeker niet.

Poets was redelijk, maar alles boven de 1.70 meter, was vergeten. Bovenkanten van lampen, kasten bovenop, hoeken van deuren, hoeken in kamers, stof en spinnenwebben. Uiteraard is september de maand voor spinnen, maar dit was teveel!
Dit was het allerslechtste huisje van Ardennes-Etape wat we ooit gehuurd hebben. En dan ook nog.€ 200,00 borg vragen. Voor wat voor al die ouwe meuk? Of omdat ik de koelkast heb recht gezet, zodat deze niet meer bromt? Ardennes-Etape, stuur jullie account manager eens langs en ga eens heel kritisch kijken om verbeteringen te laten aanbrengen of om dit huisje uit het portfolio te halen. Het is beslist geen pareltje zoals op de website staat. Ja een pareltje van verval! En dat voor € 725,00, te gek voor woorden.

Na donderdag om 06:00 uur wakker gemaakt te zijn door alle buurthonden en de straaljagers om 08:00 uur, maar besloten om naar huis te gaan. Dit was niet echt vakantie en we moeten echt even 2 dagen bijkomen van deze ervaring.

Dit wordt 'm nooit meer en het vertrouwen in Ardennes-Etape is door deze teleurstelling wel weg.
AANVULLING: Wij kregen een tegoedbon van 125, terwijl wij aangaven nooit meer van AE gebruik te willen maken, maar ze.komen niet over de brug met een vergoeding.

Die Beschreibung der Häuser sind sehr zuverlässig und entsprechen bisher auch ganz meiner Einschätzung vor Ort, der Ablauf der Buchung ist korrekt

Schnelle Abwicklung. Gute Beratung. Gute Hilfestellung falls nötig. Schnelle Beantwortung meiner Fragen.

Man findet sehr viele gute Unterkünfte. Der Service bei Rückfragen ist auch sehr gut und schnell ! Etwas schade ist, dass der gewünschte Reisezeitraum nicht taggenau auszuwählen ist, sondern nur Wochenende, eine ganze Woche oder von Montag bis Freitag.

Wir waren zum wiederholten Mal in Ferienunterkünften, die wir über Ardennes-Etap gebucht haben. Immer war alles von der Abwicklung bis zur Qualität der Häuser bzw. Wohnungen zu unserer vollsten Zufriedenheit. Im Vorfeld zweier Buchungen in diesem Sommer gab es ein Problem bezüglich der Bestätigungen. Ich habe an einem Samstag Abend eine entsprechende E-Mail geschrieben. Im Laufe des Sonntagvormittags (!) kam die klärende Antwort, das Problem sei behoben. Übrigens handelte es sich dabei um einen Fehler meinerseits.

Wir haben nun bereits zweimal über Ardennes-étape Häuser in den belgischen Ardennen gebucht und haben an der Abwicklung der Buchung und der Zahlung nicht zu beanstanden. Auch die Webseite ist im Hinblick auf die angebotenen Häuser transparent und nachvollziehbar und die Vergünstigungen als Kunde sind vollkommen in Ordnung.

Wir werden hier wieder buchen.