aromascent.club Avis 506

Mon dossier qui présentait quelques difficultés a été
pris en charge et réglé de maniere très satisfaisante.

Rapidité dans les réponses, mais trop de messages dans la boîte mail. Bien lire tous les caractères pour pouvoir résilier son compte.

j'ai eu quelques problèmes qui ont été résolu rapidement auprès de ce service qui ont été à l'écoute

Emily m'a aide à la resolution de Mon problème.

Emily m’a aidé merci

Abonnement par erreur

Je suis très déçu(e) par mon expérience avec cette équipe. J’ai eu le sentiment de ne pas être écouté(e) et j’ai reçu à plusieurs reprises les mêmes réponses automatisées, sans réelle prise en compte de ma situation. Le manque de compréhension et de communication a rendu l’échange frustrant.

Le problème est traité par Kenny

Votre site est frauduleux. C'est une fraude à la carte bancaire, de l'arnaque et du vol organisé car :
1)je n'ai jamais souscrit d'abonnement sur votre site et je n'ai jamais rien acheté sur votre site.
2) Vous avez "hacké" ma carte bancaire et souscrit un abonnement à mon nom de 2 € Et depuis le mois juin 2025, vous me débitez tous les mois de de 2 X 8,44€
Soit un total de 103,28€
Si vous ne me remboursez pas cette somme TRES RAPIDEMENT, je vous dénonce
A la DGCCRF Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, au système PERCEVAL etc

Très bien. Très réactif j’ai pas reçu encore mais c’est déjà un bon point

J'ai demandé une résiliation et la société a accepté.Donc il semble que l'on puisse faire confiance

Imani m'a aidé à résoudre le problème pour que je puisse être remboursé des 19.99€ et 8.40€

Merci au service de gestion des réclamations pour la rapidité de réponse à mes e-mails concernant la résiliation de mon compte. Votre efficacité et votre professionnalisme sont très appréciés.

lorsque l 'ont commande quelque chose en autre un simple père noel a 9.99 euros ont se retrouve avec un abonnement ce qui n 'est pas normal

J'ai fait un achat sur ce site il y a plus d'un mois et toujours pas reçu à ce jour
ils vous inscrivent, sans que l'on soient informés lors de l'achat à un abonnement bis mensuel
que j'ai eu la désagréable surprise de découvrir sur mon compte en banque
moyennant un avis favorable sur votre site j'ai été désinscrite et ont remboursé 1 prélèvement mais pas du 2eme pour lequel ils propose de réactiver mon compte pour le dépenser !!!!!
alors que je n'ai pas reçu mon achat !!!!

c'est de la vente forcée et une ARNAQUE

Maison sérieuse. Suite à un petit souci de prélèvement imani a été très coopérative et très aimable. Ce problème à été vite résolu grâce à emani.
Encore merci.

Merci a l'équipe de gestion et réclamation au top on répondu à mes attentes dans un temps très très court... merci à tous....

Ahlby m'a aidé et a résolu mon problème Merci à l'équipe de gestion des réclamations.

Merci à l equipe d assistance