Artbambou Avis 214

Bonjour j' ai acheter un meuble TV chez eux est celui ci est abîmé a plusieurs endroit malgré mes diverses relances aucune nouvelle du vendeur comme par hasard un conseil n acheter pas chez eux pour prendre l argent sa va pour le suivi aucun ..de plus il mon livres un meuble TV donc le plateau du dessus est dessous sont en deux Foix mdr ces jolie pour un meubles TV enfin juste de la camelote quoi a fuir

Nous avons payé une étagère que nous n’avons jamais reçue.
La société est en liquidation judiciaire depuis décembre 2023…

L'entreprise est en liquidation judiciaire

Cela fait trois mois que j'ai commandé une table qui devait être expédiée en 2 à 3 semaines. Au début, j'étais patiente car j'aimais beaucoup la table, alors j'ai voulu les contacter pour qu'ils me donnent plus d'infos concernant l'expédition de ma table ! Le service client est déplorable, sur tous mes mails j'ai reçu une seule réponse me demandant si je voulais être remboursée, sauf qu'à ce moment là je voulais juste savoir quand je serai livrée ! Si j'avais su j'aurais demandé mon remboursement à ce moment là, entre temps je les ai contactés plusieurs fois pour demander ce remboursement et AUCUNE RÉPONSE. C'est inadmissible ce manque de respect, apparemment c'est une vraie entreprise, mais une entreprise d'arnaqueurs quand-même ? Le standard téléphonique est toujours occupé... mon œil ils ne décrochent même pas !
Je lance ici une dernière bouteille à la mer afin de pouvoir récupérer mon argent.

Idem
meuble commandé le 15 juillet, nous sommes le 14 décembre, rien reçu, indiqué comme livré sur le site web, bien que "en cours" (allez comprendre)
aucune réponse récente à mes mails,
standard téléphonique ne répondant JAMAIS.

Après avoir commandé 2 objets le 4/11/2023, le 5, je recevais un mail m'indiquant la mise à jour de ma commande, que celle-ci était annulée, puis qu'un remboursement était engagé, sauf que les jours sont passés et après plusieurs tickets et appels téléphoniques, je suis resté sans réponse.
C'est donc bien une arnaque que d'avoir laissé le site ouvert aux commandes alors que la société était en liquidation judiciaire.
J'ai dû signaler mon problème sur le site gouvernemental "signal conso gouv". Si vous êtes dans le même cas, faites comme cela, car d'après le site, plus il y aura de plaintes déposées et mieux pourra être évalué la demande par le service de la répression des fraudes et donc peut-être obtenir un remboursement. N'hésitez donc pas à signaler votre problème avec les informations ci-dessous, ajouter la facture ou bon de commande dans les pièces jointes ainsi que l'impression de la page de votre commande (à la date du 20.12.2023, le site est toujours ouvert et vous pouvez vous connecter). Indiquez les infos ci-dessous sur le site de "signal conso" :
SIREN : 434 457 743
SIRET (siège) : 434 457 743 00046
Forme juridique : SARL
Numéro de TVA: FR52434457743
Inscription au RCS : INSCRIT (au greffe de PARIS , le 14/02/2001 )
Inscription au RNE : INSCRIT (le 14/02/2001)
Numéro RCS : 434 457 743 R.C.S. Paris

En 5mn, vous aurez rempli la fiche de signalement, rien de compliqué pour peut être recouvrer sa dépense...

J'ai passé une commande en juin 2023 et depuis plus de nouvelle . Et dans l'espace client, c'est marqué "Commande expédiée". A-t-elle fait faillite cette entreprise?

J'ai passé commande il y a environ 3 semaines ! Depuis, avec le "suivi de cde" rien ne se passe ! Toujours "en attente" ! J'ai essayé de téléphoner plusieurs fois, et aucune réponse ! J'ai laissé un email, pas de réponse ! Un message vocal, toujours aucune réponse !! Je voudrais savoir si ma commande est vraiment prise en compte, et savoir quand je recevrai ma commande ! C'est un cadeau pour Noël !!! Je ne peux même pas annuler la commande ! Si je n'ai pas de réponses, moi, je me pose beaucoup de questions !! EST-CE UNE ARNAQUE !!??

Il y a quelques mois, j'aurais mis 4 étoiles. J'avais fait une commande conséquente pour des meubles de chambre. Tout s'est bien passé, y compris des renseignements par téléphone, sauf que les livreurs n'ont pas du tout déballé les meubles (service livraison payé 200 eur). Pour compléter ma chambre j'ai commandé un dernier meuble début juillet. Il est arrivé en septembre, cassé à l'intérieur. J'ai envoyé des photos, le service après-vente a été OK, au bout d'un temps on m'a enlevé le meuble et j'en ai reçu un autre vers la fin octobre. Malheureusement ce deuxième meuble était également cassé à l'intérieur. Une fois de plus j'ai envoyé des photos et là, silence. Au bout d'une semaine, le 7 novembre, j'ai appelé et pour la dernière fois j'ai eu le service client qui m'explique qu'il a été en vacances, qu'il va s'occuper du problème, même que cela va être difficile. Il m'a même demandé de lui envoyer les détails d'un autre modèle qui pourrait remplacer le modèle défectueux. Depuis, silence total. Pas de mise à jour de mon ticket daté du 29 octobre. Je les ai relancés sur le site, par mail, en laissant des messages téléphoniques (polis !), rien. Le service client ne répond plus du tout. C'est inacceptable. Je reviendrai sur cet avis si jamais la situation change, mais sinon je ne peux vraiment pas recommander ce site, qui me doit 380 EUR.
C Le G, Nanterre
Mise à jour du 10 déc: message de la part d'UFC Que Choisir "Malheureusement ART BAMBOU a fait l'objet d'une liquidation judiciaire par jugement du 7 décembre 2023." Apparemment la seule façon pour moi d'essayer de me faire rembourser c'est en essayant de contacter le fabricant...

DECLARATION DE FRAUDE EFFECTUEE ICI:
"signal.conso.gouv.fr"
Malheureusement nous en arrivons là suite à plusieurs tentatives.
Je vous invite donc à en faire autant afin que cela ait un impact plus important
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Je mets 1/5 pour le moment mais je suis à deux doigts d’annuler la commande car le délai est dépassé. Mais ça encore ça pourrait encore passer si cette société répondait au téléphone ou aux tickets laissés sur leur support.
Ils exagèrent vraiment avec leur clientèle.

Après bientôt 4mois et après avoir annulé mes commandes avant livraison je n’ai reçu aucun remboursement des échéances qui elles courent toujours 😡
Monsieur Michel Parmentier est un interlocuteur absent et sourd à tout échange e-mail ou téléphonique
Cette personne est à fuir son site est à fuir car de très très mauvaise foi
Soyez prudents

Très beaux meubles mais service de livraison déplorable...
J'ai payé cher pour le déballage et le montage d'un lit...le transporteur n'était absolument pas au courant...je me retrouve donc avec des paquets en attente dans la chambre...
Je viens de leur envoyer mail et photos, demain je les appelle pour le remboursement!!!

Arnaque
Nous avons commande un meuble de television que nous avons recu en mauvais etat et presentant un defaut de conformite que nous avons immediatement signale au vendeur et transporteur
nous avons demande le remplacement a titre gratuit ou dedommagement
le vendeur se dedouane de toute responsabilite et nous renvoie a la notre
et refuse bien entendu de nous remplacer le meuble ou dedommagement
il nous paraissait honnete avant de conclure la vente
en semblait a l'ecoute et tres affirmatif concernant les details de la marchandise
Mais apres reception du meuble abime son attitude a diametralement change:
desormais sa gestion du probleme est indecente sans respect aucun des droits du client
malgre les photos a l'appui et recommande qui prouvait bien l'endommagement du meuble
un signalement a ete effectue aupres de la repression des fraudes
A fuir absolument

J'ai commandé un miroir bambou en teck de toute beauté. Le miroir est magique!! Un effet a vous couper le souffle! Merci a Art Bambou. Interlocuteur au top! Livraison hyper soigné. Je recommande sans aucun souci! Bravo!!

Achat d'un meuble TV Distin en palissandre massif.
Très beau meuble, superbe qualité.
Je tiens à remercier Monsieur Parmentier pour sa gentillesse et son professionnalisme.
De la commande à la livraison, tout s'est parfaitement déroulé. Suivi impeccable.
Réponses immédiates aux interrogations par mail et téléphone. Grande disponibilité.
Livraison confort par agediss réalisée parfaitement dans mon salon malgré 5e sans ascenseur, montage des pieds et poignées et reprise des cartons.
Je recommande vivement Artbambou.

Entreprise très sérieuse et réactive, les dirigeants sont toujours à l'écoute du client, monsieur Parmentier est force de proposition pour solutionner les problèmes, vous guider dans vos choix, les échanges sont sympathiques et constructifs.
je suis très satisfait, je ne peux que recommander cette entreprise, de plus la livraison est réalisée par des pro, super.

Très satisfaite du fauteuil reçu.
Il est magnifique et correspond tout à fait à ce que nous attendions.

Art Bambou, les meuble sont très beau, bonne qualité. Faut il encore qu’ils arrivent chez vous.
Entre les erreurs d’envoi de Art Bambou, leur mail menssongé sur de potentiel envoie…
J’attend une tête de lit depuis juillet 2022…

Sur un buffet plusieurs charnières sont arriver totalement rouiller et donc relativement non utilisable. J’ai bien eu un mail comme quoi ils me renvoyais des charnières. Mais bon depuis septembre, rien reçu cela se passe de commentaire.

Quand au service client doit être un des plus mauvais de France. Totalement inexistant face au problèmes. Ils oublient de rappeler les clients ne suivent aucun dossier. Bref ils sont peut scrupuleux, par contre quand il s’agit de prendre une commande de d’encaisser l’argent aucun souci.

Bref c’est bien dommage d’avoir De si beau meuble quand on ne s’occupe pas de ses clients.
Vendeur à eviter.

Je suis cliente d'Artbambou depuis plusieurs années, j'ai reçu ma dernière commande la semaine dernière : une table basse rectangulaire en teck, elle m'a été livrée dans les délais et correspond tout à fait à la qualité de bois que j'attendais ... Artbambou fait preuve d'un très grand professionnalisme !

A FUIR ! J'ai commandé le 15 juin 2022 une table de 95 cm de diamètre "Nouga, table basse blanche, diamètre 95 cm"( ref 8880), sur artbambou.com celle que j'ai reçue le 10 aout 2022 mesure seulement 65 cm de diamètre. J'ai contacté le vendeur afin de retourner la table et d'exercer mon droit de rétractation, il refuse de reprendre la table et me propose seulement un dédommagement financier non chiffré à ce jour basé sur la différence de taille de la table.