Artisan d'Asie Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience ? Quelle Expérience ? Une commande passée le 26/11/2025 et aucune livraison. Le service commercial vus répond que les délais sont un peu plus long car les produits sont faits mais.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore plus joli en vrai, et de très très bonne facture s'agissant de la fabrication. Livré dans une très jolie pochette ambiance zen. Conditionnement postale sans reproche, puisque arrivé sans a... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits commandés ont mis un peu de temps à arriver et ce n'est pas toujours facile d'avoir quelqu'un qui peut renseigner sur les délais de livraison mais finalement, ils sont bien arrivés. Tout... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Beau produit mais délai très long. Bémol boite de boule QI GONG scotché résultat la boite endommagée même en faisant délicatement impossible de présenter les boules dans une boite dans cet état pour... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Décorateur d'intérieur
  2. Bijouterie fantaisie
  3. Joaillier
  4. Fabricant de bijoux
  5. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

En 2025, Artisan d’Asie entre dans une nouvelle ère sous une direction renouvelée. Depuis 2016, Artisan d’Asie se consacre à mettre en lumière l’artisanat asiatique authentique : objets bouddhistes & tibétains, malas (bracelets et colliers), statues en bois, métal ou céramique, encens naturel et oud, bijoux spirituels, accessoires Feng Shui, décorations zen, calligraphie, éventails, etc. Nous sélectionnons avec soin chaque pièce directement auprès de petits artisans passionnés, attachés au savoir-faire ancestral, aux matériaux naturels, ainsi qu’au respect de l’environnement. Nous croyons que la beauté d’un objet dépasse son esthétique : c’est son histoire, ses racines, son usage spirituel ou décoratif qui lui donnent tout son sens. En 2025, Artisan d’Asie entre dans une nouvelle ère sous une direction renouvelée. Ce changement de propriétaire et de management marque notre engagement renforcé pour mieux vous servir, pour restaurer votre confiance. Nous avons mis en place des actions concrètes : amélioration de la qualité des produits, délais de livraison raccourcis, suivi des commandes plus transparent, service client disponible et réactif sept jours sur sept. Nous nous engageons également davantage dans des démarches éthiques : commerce équitable, respect des conditions de travail des artisans, contribution à des actions caritatives, etc. Notre mission va au-delà de la simple vente : nous souhaitons favoriser la reconnexion à soi, à travers des objets porteurs de sens, de spiritualité et d’authenticité. Que vous cherchiez à embellir votre intérieur, à offrir un cadeau empreint de sens, ou à cultiver un mode de vie plus zen et conscient, Artisan d’Asie est fait pour vous. Merci de faire partie de ce chemin, de cette communauté, de cette aventure. 🌿 Since 2016, Artisan d’Asie has been dedicated to showcasing authentic Asian craftsmanship: Buddhist & Tibetan malas (bracelets and necklaces), wooden, metal and ceramic statues, natural incense and oud, spiritual jewelry, Feng Shui accessories, Zen décor, traditional Chinese art, calligraphy sets, fans, and much more. We carefully select each piece directly from small artisans who honor ancestral techniques, natural materials, and environmental respect. We believe an object’s beauty is not just what meets the eye—but its story, heritage, and spiritual or decorative purpose. In 2025, Artisan d’Asie embarks on a new chapter under renewed ownership and management. This transition reflects our firm commitment to serve you better and rebuild your trust. We’ve initiated concrete steps: enhancing product quality, reducing delivery times, clearer order tracking, and customer support available 7 days a week. We also deepen our ethical endeavors: fair trade, respectful working conditions for artisans, and contributions to charitable causes. Our mission goes beyond commerce: we aim to foster reconnection—to oneself, to meaning—through items infused with authenticity, spirituality, and mindful design. Whether you are looking to beautify your home, give a gift that resonates, or cultivate a more mindful, Zen lifestyle, Artisan d’Asie is here for you. Thank you for being part of this path, this community, this journey. 🌿


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Moyen

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2 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

bague nuage de ruyi

Le délai de livraison m'a paru un peu long (environ 3 semaines à compter de la commande) mais la bague est très originale et vraiment très bien réalisée!
Le rapport qualité prix est excellent!
Je recommande

28 septembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très insatisfaite de ce site.

Très insatisfaite de ce site.
Livraison très très longue après plusieurs mails .
Commande arrivée incomplète dans un emballage plastique très léger pour des articles chers.
Colis éventré et articles volés.

28 septembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Artisan d'Asie

Bonjour Agnès,

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction et nous nous en excusons.

Nous avons essayé de vous contacter par email le 15 novembre afin d'en apprendre davantage sur la situation. Avez-vous reçu notre email ?

Une fois de plus, nous nous en excusons profondément, nous allons vous recontacter rapidement afin de vous offrir des solutions adaptées ainsi qu'un dédommagement.

Encore merci pour votre compréhension,
Alex - Directeur du Service Client

Noté 1 sur 5 étoiles

Beaucoup trop long pour avoir nos commandes

Beaucoup trop long pour avoir nos articles et de plus aucunes informations sur les délais des livraisons

24 septembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Artisan d'Asie

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrée d'apprendre votre insatisfaction par rapport à votre expérience chez Artisan d'Asie.

Le délai de livraison est généralement de 5 à 12 jours ouvrables à partir de la date d'expédition, je vois que votre colis a été livré 8 jours après votre commande. Vous trouverez les détails de notre politique de livraison dans nos FAQs https://www.artisandasie.com/pages/faqs

Une fois de plus, nous nous en excusons profondément, nous allons vous contacter rapidement afin de vous offrir des solutions adaptées.

Encore merci pour votre compréhension,
Alex - Directeur du Service Client

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien sauf que ..

Bien sauf que ... quand nous commandons on trouve le temps long on compte tellement sur nos achats et pressé surtout .... merci à vous !

24 septembre 2019
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bracelet Mala

Produit conforme a la commande, emballage impeccable...
Je recommande vivement

24 septembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A aujourd’hui je n’ai toujours pas les…

A aujourd’hui je n’ai toujours pas les amulettes commandées par rapport à d’autres sites qui m’ont déjà livrés depuis la Thaïlande

16 septembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Artisan d'Asie

Bonjour Bounlay,

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction et nous nous en excusons.

La période de juillet/août t étant une période très chargée pour notre transporteur du fait de nombreux événements et de nos artisans en raison des vacances d'été, nous avons en effet eu quelques soucis ayant causés des retards sur certaines commandes.

Une fois de plus, nous nous en excusons profondément, nous allons vous contacter rapidement afin de vous offrir des solutions adaptées ainsi qu'un dédommagement.

Encore merci pour votre compréhension,

Alex - Directeur du Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

toujours aussi pro

C’est la deuxième fois que je commande sur le site et encore une fois tout c’est Très bien passé. J’adore mais 2 bracelets merci

14 septembre 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

delais d'attente

les produis sont bon mais les délais de livraisons sont super long c'est dommage pour ma part j'ai loupé 2 anniversaires puisque je n'avais pas les cadeaux a offrirent le jour J

14 septembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente lamentable

Service après vente lamentable, j'ai commandé un bracelet il y a un mois et demi et je ne l'ai toujours pas malgré les promesse réitérées d'Artisan d'Asie.
Bien qu'ayant déjà acheté plusieurs bracelets je décommande fortement de faire confiance à ces gens.
Je vais d'ailleurs m'en ouvrir sur les réseaux sociaux

13 septembre 2019
Avis spontané
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Réponse de Artisan d'Asie

Bonjour Stéphane,

Merci pour votre commentaire. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction et nous nous en excusons.

La période d'août-juillet étant une période très chargée pour notre transporteur et nos artisans du fait de nombreux événements et des vacances, nous avons en effet eu quelques soucis ayant causés des retards sur certaines commandes.

Une fois de plus, nous nous en excusons profondément, nous allons vous contacter rapidement afin de vous offrir des solutions adaptées ainsi qu'un dédommagement.

Encore merci pour votre compréhension,
Alex - Directeur du Service Client

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