aseag.de Avis 242

Bus von kohlscheid nach bardenberg mal wieder einfach nicht gekommen . Kundenservice angerufen nach Auskunft gefragt nach meiner Frage ob der Bus noch kommt wurde frech aufgelegt finde ich sehr schäbig Mitarbeiter sollten ihren Job mal richtig machen

Gestern die Buskarte verloren...Anruf ,die Dame weißt nicht wirklich,was zu tun ist.Sie sagt,ich soll eine Email senden,mit der Bitte um Bestätigung, dass ich so eine,Karte habe .Email geschickt bis jetzt keine Antwort bekommen .Da ich jetzt nicht in Aachen bin ,die Börse mit allen Papieren weg ist,muss ich schauenwie ich ohne Strafen nachhause komme Eine ,kurze Nachricht wäre hilfreich Danke ASEAG, wiedermal für Nichts

Sogar der1 Stern is zu viel.
Das Unternehmen ist seit mehr als 3 Jahren nicht in der Lage, ein Problem zu lösen. Und zwar ausfallende Busse dementsprechend in den versch. Fahrplanauskünften (in de App, auf der Homepage, Fahrplananzeige an der Haltestelle) anzuzeigen. Es sollte ja nicht so schwer sein, die Busse mit GPS Geräten aufzurüsten und mit den Anzeigen zu verbinden. Leider ist das Unternehmen einfach nicht in der Lage solche Probleme zu lösen. Vielleicht wird ja in den jeweiligen Abteilungen auch nicht wirklich gearbeitet.

Das schlechteste Busunternehmen in ganz Deutschland. Ganz ehrlich, ich war schon viel unterwegs, aber die Aseag schafft es täglich aufs neue mich herbe aggressiv zu machen.
Über Tage und Wochen kommen Busse komplett wahllos. Was an der Anzeigetafel angekündigt wird, kommt einfach tagelang überhaupt nicht. Nicht mal mit einer 20 minütigen Verspätung... Sie kommen einfach überhaupt nicht.

Die ASEAG ist ein äußerst unzuverlässiger und inkompetenter Verkehrsdienst. Die Busse kommen oft zu spät oder fallen sogar ganz aus. Die Fahrer sind oft unfreundlich und rücksichtslos, insbesondere gegenüber älteren und gehandicapten Menschen. Der Kundenservice ist schlecht oder gar nicht vorhanden.

* Unzuverlässigkeit: Die Busse kommen oft zu spät oder fallen ganz aus. Dies ist besonders ärgerlich, wenn man auf den Bus angewiesen ist, um zur Arbeit oder zur Schule zu kommen.
* Unfreundlichkeit der Fahrer: Die Fahrer sind oft unfreundlich und rücksichtslos. Sie halten nicht für Mütter mit Kindern oder Personen, die offensichtlich vor dem Bus stehen.
* Mangelnder Kundenservice: Der Kundenservice ist schlecht oder gar nicht vorhanden. Wenn man ein Problem mit der ASEAG hat, ist es oft schwierig, jemanden zu erreichen, der helfen kann.

Ich würde dringend davon abraten, die ASEAG zu nutzen. Der öffentliche Verkehr in Aachen ist in einem schlechten Zustand und die ASEAG ist ein wesentlicher Teil dieses Problems. Wenn möglich, sollte man auf andere Verkehrsmittel wie das Auto oder das Fahrrad umsteigen.

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben!! Absolut unzuverlässig, viele Busfahrer sind unfreundlich und der Kundenservice lässt auch zu wünschen übrig. Ich frage mich jedes mal aufs neue wofür ich eigentlich bezahle! Dafür, dass ich jeden Winter eine Stunde in der Kälte auf den Bus warten muss, weil er einfach unangekündigt ausfällt. Eine reine Katastrophe wirklich.

Ich kann leider nicht null Sterne geben den das ist es was dieser Ranzverein verdient.
Die Busse kommen IMMER zu spät und überspringen gerne auch Haltestellen.
Aber Hauptsache Preise von gut und böse das ich für eure Verspätungen/nichtkommen auch noch solche Beträge bezahlen.
Ihr seid zu die wahrscheinlich schneller da

Wieso nicht einfach mal so fahren wie es auf dem Fahrplan steht??? Seit 4 Bussen soll die 51 laut Plan bis Würselen fahren aber wir stehen hier nun seit 45 am Sportpark Soers und genau genau hier enden alle Linien. Und das am 11.11 😂 ihr seid echt nur eine Insolvenz wert.

Nie pünktlich unfreundlich ohne Ende und 0 Rücksicht auf ältere oder gehandicapte Menschen .. und sowas repräsentiert den öffentlichen Verkehr in Aachen ..

War zum zweiten Mal am Automaten Elisenbrunnen H. 3 um mir ein neues 4. Fahrtenticket zu kaufen. Der Bildschirm des Automaten war wieder oder immer noch defekt. Habe dann vom Auto aus den Kundendienst angerufen um das mitzuteilen. Wurde sofort von einem Herrn abgekanzelt, er liesse sich nicht anbrüllen, ich soll mal runterkommen. Ich habe laut gesprochen, weil die Verbindung schlecht war, aber ich habe ihn nicht angebrüllt. Habe dann schockiert aufgelegt. Der war so was von unfreundlich. 8.11. um ca. 13.50 Uhr. Kundendienst geht anders !

Ich wollte letztens den Bus nehmen und als ich mich bemerkbar gemacht hab ob der Busfahrer bitte die Tür öffnen kann(per Handzeichen) ist dieser einfach weggefahren und hat mir zugewunken. Ich hatte mich vor zu bedanken das er die Tür aufmacht, um das klar zu stellen.

Wer auf dieses Unternehmen angewiesen ist, kann einem nur leid tun. In KEINER anderen Stadt habe ich sowas erlebt.
Jeden Tag mit wut im Bauch unterwegs dank euch Nulpen.

Kundenunfreundlichstes Unternehmen
Zu teuer und leider ohne Konkurrenz

Worst experience ever. The drivers are just not humans! They dont care at all. The start earlier or come later. Dont open the doors just because

Immer zu spät, und manchmal stornieren sie eine Fahrt einfach so.

Absolut unterirdisch
Nicht nur das andauernd Verspätung und Ausfälle sind. Ne weil man einen Fahrgast verteidigt der ein verschlossenes Getränk mit sich führt aus dem Bus geschmissen wird geht garnicht. Soll doch keiner mehr Tickets kaufen dann geh die alle pleite haben nichts anderes verdient

Wenn ich könnte, würde ich NULL Sterne vergeben. Wenn an einem Tag gleich DREI Busse ausfallen, auf die man angewiesen ist, dass KANN die einzige Konsequenz nur lauten : ÖPNV ist die schlechteste Möglichkeit, von A nach B zu kommen. Da nützt auch der Preis von € 49 nix.

ASEAG ist ein äußerst inkompetenter Verkehrsdienst. Die Fahrer sind oft streitsüchtig, halten nicht für Mütter mit Kindern oder Personen, die offensichtlich vor dem Bus stehen. Sie sind auch oft entweder zu spät oder noch schlimmer, zu früh. Die Tickets sind teuer, und der Kundenservice existiert praktisch nicht. Ich würde dringend davon abraten, diese Firma zu nutzen. Das ist wichtig für Menschen, die gerade nach Aachen gezogen sind. Ich habe sie aus Notwendigkeit heraus genutzt, aber ich kaufe bald ein Auto und werde sie nie wieder verwenden.