Asia Time Avis 302

Habe am 17.07 das erste mal in diesem Online Shop eine Bestellung getätigt. Leider wurde eine Woche später immer noch keine Ware verschickt. Auf Emails und Anrufe wurde gar nicht reagiert. Erst auf die zweite Kontaktaufnahme per Website wurde mir versichert, dass die Bestellung am nächsten Werktag verschickt wird. Dies ist nun zwei Tage her und eine Versandbestätigung gibt es immer noch nicht. Sehr ärgerlich!!

Update: Nach einer erneuten Nachricht per Mail und Kontaktformular, wurde meine Bitte einer Stornierung nachgegangen. Der Kundendienst entschuldigte sich.

Ein Teil der Bestellung wurde super schnell geliefert, auf die restliche Lieferung warte ich noch vergeblich und auf 2 Emails wird auch nicht reagiert.

Nach Bestellung war das Paket schon nach 2 Tagen da
War richtig überrascht
Werde auf jeden Fall öfter bestellen 👍🏻

Bestelle hier nicht zum ersten Mal. Habe nichts zu beklagen schnelle Lieferung, frische Produkte, gute Preise 👍

Alles ist gut verpackt angekommen. Ich würde auf jeden Fall noch einmal dort bestellen. :)

Wahrscheinlich vier Sterne, weil ich nicht weiß, wie man dieses Gericht kocht. Ich habe den Geschmack nicht wirklich getroffen, aber das bedeutet nicht, dass das Gericht schlecht ist. Wahrscheinlich vier Sterne, weil ich nicht weiß, wie man dieses Gericht kocht. Ich habe den Geschmack nicht wirklich getroffen, aber das bedeutet nicht, dass das Gericht schlecht ist.

Schneller Versand und alles genau wie bestellt erhalten :) kann ich nur empfehlen :)

Es hat alles super geklappt. Blitzschnelle Leiferung. Gerne wieder !!! :D

Alles gut. Besonders für Lieferung! Und Gemüsen sind alle frisch.

Haben am 12.07 bestellt und bis heute kein Update zum Versand. Auf meine Email, die ich am 17.07 geschrieben habe, kam bis jetzt auch noch keine Reaktion. Auf der Webseite stand, dass der Versand 2-4 Tage dauern soll, was eindeutig nicht der Wahrheit entspricht.
Update: Wenige Minuten nachdem ich diese Bewertung veröffentlicht habe, habe ich eine Email von Trustpilot bekommen, dass das Unternehmen weitere Informationen von mir wünscht, damit sie mich kontaktieren können. Bis heute (25.07) wurde ich jedoch noch nicht kontaktiert. Wenn bald keine Antwort kommt, werde ich ein Problem bei Klarna melden müssen.

Ein echt super laden. Große Auswahl und sehr nettes Personal.

Bestellung kam unnormal schnell was ich nicht erwartet habe. Würde definitiv nochmal bestellen. Fragen wurde immer sehr schnell beantwortet und einen wurde direkt geholfen !!!

Alles ok, Lieferung kam wie erwartet und auch der Bestellprozess verlief einwandfrei. Die Nudeln sind wirklich gut, aber entsprechen nicht so wie erwartet, die kochzeit stimmt nicht ganz. Alles in allem würde ich jederzeit wieder etwas bestellen.

Super schnelle Lieferung, war sogar etwas Zusätzliches drin. Diese Seite habe ich schon weiterempfohlen. Bestelle bald wieder. Danke!

Ich hatte am 28.04 eine Bestellung getätigt die am 08.06 losgeschickt wurde leider unvollständig die andere Hälfte der Bestellung ist bis heute nicht angekommen und auf meine emails wird leider auch nicht reagiert 😓 so dumm wie ich bin habe ich vor zwei Tage noch eine Bestellung getätigt ich hoffe sehr das dan auch die Bestellung von April mit versendet wird so das ich damit abschließen kann.

Ich bekam eben eine Antwort und der Fall ist positiv ausgegangen!

Ich habe anhand der Bewertungen, die ich leider erst nach meiner Bestellung gelesen habe, das Gefühl, dass es sich hier um eine Art Roulette handelt und ich leider zu den Verlierern gehöre die keine Ware bekommen...
Ich habe am 12.07 meine Bestellung aufgegeben (AT6749) und natürlich direkt bezahlt. Außer den automatischen E-Mails habe ich leider nichts mehr gehört. Nachfragen per E-Mail werden nicht beantwortet. Ich habe Verständnis für so ziemlich alles... außer Schweigen. Ich werde jetzt versuchen über meinen Kreditkartenanbieter meine Zahlung zurück zubekommen.

Schade Liebes Asia-Team

Update 24.07.2023
Ich bin erstaunt, entsetzt und etwas enttäuscht Acht Minuten nachdem meine Bewertung bei Trustpilot veröffentlicht wurde hat sich der der Shop bei mir per Mail gemeldet und festgestellt, das die Laut Website lieferbaren Artikel doch nicht da sind und man mir mein Geld zurück erstattet. Alles in allem keine schöne Erfahrung.

Ich habe am 09.07. eine Bestellung aufgegeben. Die Bestellbestätigung und die Abbuchung des Betrags erfolgten sofort, soweit so gut. Leider kam bisher (19.07.) weder eine Versandbestätigung, noch eine Antwort auf meine Mails a den Kundenservice.
Ich finde es gar nicht schlimm, wenn Bestellungen mal länger dauern aber es wäre toll darüber informiert zu werden. Denn wenn man einigen guten Bewertungen hier glauben schenkt, dauert der Versand in manchen fällen nur 3 Tage.
Ich hoffe, dass der Shop, wie in anderen Fällen, wenigstens nach einer Bewertung anfängt zu antworten.

Update 19.07.:
Der Kundenservice hat meine Bestellung nun (ich bin mir noch nicht sicher, ob das am Hochladen meiner Rezession liegt) auf mein Nachfragen storniert, weil die Artikel noch eine Weile brauchen bis sie lieferbar sind. Die Antwort des KS war sehr freundlich und hilfreich. Insgesamt wäre es trotzdem cool gewesen die Information etwas schneller, um für mehr Transparenz zu sorgen :)

Ich habe am 29.6. bestellt und bis heute (18.7.) fehlen zwei Artikel meiner Bestellung (zwei hochwertige Schalen). Angeblich sollten sie letzten Freitag versendet werden, weil sie nachbestellt werden mussten. Nach wie vor nichts gehört und die Schalen sind weiterhin im Sortiment auf der Website. Kundenservice meldet sich leider nur dürftig. Kann die guten Bewertungen leider nicht nachvollziehen! Selbst wenn die Schalen noch verspätet ankommen, werde ich hier nicht wieder bestellen. Transparente Angaben der Lieferzeiten wäre wünschenswert!

Update 19.7.: Die fehlenden Artikel kamen an, jedoch ist ein Artikel nicht der richtige und eine Schale ist zerbrochen.

finales Update:
Ich habe beide Schalen erstattet bekommen, was sehr kulant war.

Tolle Einkaufserfahrung. Empfehlungswert!