Asphaltkrallen Avis 21

Sehr guter Support und Preis/Leistung top. Sehr schneller Versand.

Ich hatte mich am 13.02.26 (Freitag) per Mail nach Alufelgen und Sommerreifen erkundigt. Am Samstag rief mich ein Berater an und wir sprachen zwei Stunden über Autos, Felgen und Reifen. Daraufhin habe ich das gewünschte Set bei ihm bestellt. Die Lieferzeit wurde mir mit zwei bis vier Wochen angegeben. Nach genau zwei Wochen waren die Räder bei mir. Bin super zufrieden und werde mir bei Asphaltkrallen.de bestimmt noch das ein oder andere bestellen. Gute Firmen unterstütze ich gerne.

Absolut perfekt
Mehrere super kompetentee Beratungen am Telefon bis hin zur schnellen Lieferung .
Einfach nur zu empfehlen !!!

Eine derart mangelhafte und unprofessionelle Kundenbetreuung habe ich bisher noch nie erlebt.

Ohne eine klare Begründung wurde meine Bestellung storniert und anschließend grundsätzlich abgelehnt, obwohl ich mehrfach versucht habe, die Situation zu klären und eine Lösung zu finden.

Auf eine E-Mail-Antwort musste ich ganze 2 Tage warten, zudem bleiben telefonische Kontaktversuche unbeantwortet, was den vollständigen Mangel an seriöser Kommunikation nur bestätigt.

Ich kann diesen Shop definitiv niemandem empfehlen – es ist reine Zeit- und Nervenverschwendung. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist schlichtweg beschämend.

Wir haben abends angerufen und direkt Hilfe für einen Notfall in Bezug auf einen gebrochenen Sensor erhalten. Super flexibel & freundliche Mitarbeiter! Für uns und andere Reifendienste sehr zu empfehlen.

Man muss eben verstehen, dass "Auf Lager" nicht bedeutet, dass der Artikel wirklich auf Lager ist. Man muss hier bei kleinen Unterhehmen etwas Verständnis zeigen und kann einfach anrufen.

Sind etwas eigenartig im Umgang, aber der Kundendienst ist kompetent und persönlich, allemal besser als die KI-Assistenten der größeren Händler. Und preiswerter.

Seriöser Händler, was will man mehr? Bin sehr zufrieden.

Super Beratung…und auch nach dem Kauf nahm sich der Verkäufer Zeit für mich um meine Fragen zu beantworten
Ich habe mir Winterreifen auf Felgen gekauft
Gute Reifen zu einem top Preis und die Felgen sehen super aus
Ich kann Asphaltkrallen nur empfehlen
Note 1plus

Bestelle immer hier, da die Preise echt unschlagbar sind und die Lieferungen immer sehr schnell ankommen. Absolut empfehlenswert!

Ich kann nur Positives berichten. Obwohl die Felge aus Italien kommen musste (was mir am Telefon auch mitgeteilt wurde), war alles in nur 6 Tagen !!! erledigt und es war auch noch das Wochenende dazwischen. Bestellt am 10.4, geliefert am 16.4. um 9 Uhr mit GLS. Die richtige Felge, schnelle Lieferung, auch zeitnahe Benachrichtigungen zum Status erhalten. Gleich mal den Reifen aufziehen lassen, alles in Ordnung ! Felge läuft "Rund" Was will man mehr ?

Eins der schlechtesten Einkäufe, die ich hier im Internet je getätigt habe..
Der Kundenservice wird ganz groß geschrieben lol.. Meine Bewertung rundet das Gesamtbild dieser Firma ab.. Hätte ich mal vorher die Rezensionen lesen sollen.. ich würde super gerne das hochladen, was mir als Antwort geschickt worden ist, kann es aber leider nicht..

Finger weg!!!! Falsche Felgen erhalten. Dann lange versucht den Verkäufer zu kontaktieren zwecks Rückversand. Nach Rückversand fast 4 Wochen und nur mit Hilfe von Paypal die Rückzahlung erhalten. Kommuniktation gibt es nicht ... E-Mails und Anrufe laufen ins leere.

Nicht zu Empfehlen.
E Mails werden nicht beantwortet.
Telefonisch wird man immer wieder damit abgespeißt das niemand im Büro ist oder der zuständige Kollege nicht da ist.
Auskunft zur Bestellung/Lieferung können nicht vernünftig beantwortet werden und man soll sich doch selbst mit der italienischen Spedition in Verbindung setzen um zu klären wann die Lieferung endlich an kommt.
Absolut unseriöses Unternehmen

Eine Felge kostet in einem anderen Onlineshop 146 Euro. Bei asphaltkrallen beträgt der Preis hingegen 171 Euro – Seine Antwort war leider nicht höflich
Ich habe mit einem Großhändler telefoniert und nach der Verfügbarkeit gefragt. Er meinte, die Felge sei erst in 4 Wochen wieder verfügbar. Auf asphaltkrallen wird jedoch angegeben, dass sie in 3 Tagen lieferbar ist.

Perfekt von der Beratung bis zur Abwicklung !
Schnelle Lieferung ! Alles bestens geklappt!
5 Sterne ! Immer wieder gerne! Vielen Dank

Ich hatte nach Felgen mit einer speziellen Bereifung für meine Jeep Grand Cherokee gesucht.
Nur sehr selten habe ich so einen Service erlebt. Das Telefonat mit einem der Berater von "Asphaltkrallen" hat bei mir nachhaltigen Eindruck hinterlassen. So viel technische Details und Kenntnisse von Rad/Reifenkombinationen muss man erstmal haben.
Es wurde sich wirklich Zeit genommen, zugehört und dann intensivst bei den Herstellern nachgeschaut, ob meine Felgengröße vorhanden ist und mit welchen Reifen man sie bestücken kann.
Auch beim Thema Einzelabnahme kann man hier wirklich einige Tipps bekommen.
Auch wenn sich letztendlich kein Kauf ergeben hat, würde ich mich jederzeit wieder bei einem anderen Fahrzeug an diese Firma wenden!
Meine absolute Empfehlung!

Ich habe 4 Reifen bestellt, die von Deutschland nach Schweden verschickt werden sollen. die laut asphaltkrallen.de vorrätig wären. Die Bestellung wurde angenommen und alles schien in Ordnung zu sein.
Im Zusammenhang mit der Bestellung müssen Sie außerdem 1563 € für die Reifen bezahlen, zuzüglich einer Umtauschgebühr von 70 € von schwedischen Kronen in Euro.
Die Bestellung wird später von asphaltkrallen.de storniert, da die Reifen nicht auf Lager sind, und 1563 € werden nach Schweden zurückgeschickt.
Die Umtauschgebühr von 70 € bekomme ich nicht zurück. Es ist verloren.
Als ich den Kundendienst kontaktierte, meinten sie, ich hätte sie anrufen und nach dem Lagerbestand fragen sollen, bevor ich die Bestellung aufgab. Warum dann, könnte man sich fragen? Aus der Website ging hervor, dass die Reifen zur Auslieferung bereit auf Lager waren. Warum gibt es überhaupt Informationen zum Lagerbestand, wenn diese nicht korrekt sind?
Ich bin jetzt um 70 € ärmer, weil die Lagerbestände falsch sind und weil sie nicht glauben, dass sie einen Fehler gemacht haben oder bereit sind, mich für diesen Verlust zu entschädigen.
Kein Unternehmen, bei dem ich den Kauf empfehlen kann.

Schreibt Lieferzeit: 3-5 Tag(e) dabei ist die Lieferzeit: 3-5 Monat(e)
Sehr unprofessionell und schiebt es auf den Hersteller.
Als Firma sollt man schon wissen was man liefern kann und was nicht.

Eine Felge bestellt da beim Auto eine geriisen war, in Fachwerkstatt Reifen montieren gelassen. Leider wurde der Scahden nicht gleich in der Werkstatt bemerkt. Zwei Tage nach dem Umstecken der Räder bemerkt dass die Felge leicht verbogen ist. Auto wurde inzwischen von der Werkstatt bis nach Hause und in die Arbeit ca 15km gefahren. Verkäufer kontaktiert und mir wurde kurz frech mitgeteilt dass sowas nur durch die Fahrt passieren konnte und selber daran schuld bin. Sozusagen Pech gehabt und wir tun nichts. Werden hier Kunden an der Nase gezogen oder Fake-Felgen verkauft die schon nach 15km normale Fahrweise Schäden aufweisen?

Angebliche Lieferzeit der Felgen: 5 Tage.
Über die Emailadresse habe ich dann nachgefragt wo meine Felgen bleiben. Keine Antwort.
Habe dann angerufen und mir wurde gesagt, dass diese Felgen im Moment nicht lieferbar sind. Mir wurde angeboten andere Felgen zu bestellen, was ich aber abgelehnt habe. Wurde nicht wirklich akzeptiert. Wollte die Bestellung dann stornieren. War dann angeblich nicht mehr möglich.
Nach 3 Wochen und 2 langen Diskussionen am Telefon hatte ich dann auch endlich mal meine Felgen. Aber das funktioniert nur mit unnötigen diskutieren.
Nicht sehr professionell wie mit einem am Telefon gesprochen wird!!

Kommunikation ist dort nicht sonderlich gut, gekaufte und sofort bezahlte Radschrauben müssen anscheinend erst bestellt werden. 24.4.24 bestellt und bis heute 29.4.24 nichts geliefert bekommen.
Warte jetzt noch zwei Tage und werde dann über Paypal einen Fall eröffnen.