onlineraeder.de Avis 86

ACHTUNG BETRUG !!! Bis heute keine Ware, Kein Geld zurück !!! Seit heute ist eine telefonische Bandansage aktiv die mitteilt, dass die Firma zum 31.12.23 den Geschäftsbetrieb eingestellt hat !!! Mein Geld ist dann wohl futsch ...

ACHTUNG!!! KEINE LIEFERUNG !!! Hab am 23.11.23 einen Komplettradsatz für meinen T5 gekauft. Eine Woche später ging der Onlineshop offline. Seit Ende Dezember meldet sich telefonisch nur noch eine Bandansage. Keine Reaktion mehr seitens der Firma. Werde jetzt Anzeige erstatten und hoffen, meine 1500€ wieder zu bekommen.

Alufelgen mit Reifen im Juli 2023 gekauft. Eine Felge hatte eine Beschädigung die ich sofort reklamiert. Telefonisch wurde mir ein Preisnachlass angeboten, auf den ich heute noch nach etlichen Mails warte. Unseriöses Geschäftsgebahren.

Onineraeder.de ist nicht weiter zu empfehlen!!!
Die mitbestellten Felgenschlösser zu den erhaltenen Kompletträdern wurden einfach nicht geliefert. Mittlerweile innerhalb von 3 Monaten 4x angeschrieben, jedoch keine Reaktion.

Ich wollte meine Felgen zurückschicken. Es gab keinen Mangel, es war einfach nur eine Fehlbestellung. Zunächst sagte man mir täglich ich bekäme und Rückscheine vom Hersteller. Kamen jedoch nie. Dann wollte mir Onlinereader selbst Rückschein schicken. Haben täglich telefoniert, aber auch die kamen nie. Der Service war zwar täglich erreichbar, aber vollkommen unbrauchbar.
Nie wieder Onlinereader!

Kompletträder 2020 bestellt, auch geliefert und technisch einwandfrei, drei Jahre später erkennt mein Fahrzeug die RDKS-Sensoren nicht mehr. Onlineräder.de kontaktiert, leider ohne echte und nützliche Lösungsvorschläge (evtl. Zusendung neuer Sensoren aus Kulanz, da zweimal je eine Satz Kompletträder dort bestellt), ebenfalls keine proaktive Rückmeldung nach Beanstandung. Komischerweise funktionieren die original Ford-Sensoren nach vier Jahren noch einwandfrei. Nicht zu empfehlen.

Alles Bestens, sehr gute telefonische Erreichbarkeit, leider war meine gewünschte felge nicht Lieferbar, aber duch die Telefonate erhielt ich eine Felge die Lieferbar war und auch noch dazu zum Felgenpreis der ersten. Sehr schnelle Lieferung, leider wurden die Kompletträder nicht wie gewünscht an die Lieferadresse geliefert sondern an die Rechnungsadresse, dadurch 1Stern weniger. Danke an Herrn Maier, der alles regelte.
Onlineraeder ist trotzdem zu empfehlen, werde in Zukunft dort immer Bestellen

Anfangs war ich etwas skeptisch aber nach einer Mail und einem Telefonat hatte ich die bestellten Reifen in Auftrag gegeben. Felge plus Allwetterreifen plus Ventile. Das war am Montag am Donnerstag eine Info, dass alles zusammengebaut ist und verschickt. Es Zustellung sollte dann Freitag passieren. Durch das Wochenende war es dann der Montag. Qualität top Allwetterreifen und Felge mit Aluventilen kann ich nur sagen top. Ich empfehle diesen Händler zu 100 % weiter und bin mit der Qualität und der Leistung sehr zufrieden. Ich bedanke mich für das Versenden und das Telefonat . Fünf Sterne, weiter so

Bestellen und finanzierung hat super geklappt , die räder mussten neu konfiguriert werden da sie so nicht auf mein auto durften wie ich sie konfiguriert hatte , ein mitarbeiter hat sich daraufhin gemeldet und sich drum gekümmert , soweit so gut jetzt warte ich nun seid wochen auf meine räder und es kommt nichts , ich habe keine bestell ID bekommen , telefonisch erreicht man auch niemand und auf meine emails bekomme ich auch keine antwort mehr aktuell ist der service sehr schlecht und die wartezeit lang und ich hoffe bald meine neuen räder zu bekommen

Ich hatte Felgen mit Felgenschlösser bestellt. Die Felgen wurden geliefert auf die Schlösser warte ich seit Wochen. Leider ist der Kundendienst nicht erreichbar und auf bereits mehrere Anfragen per Email absolut keine Reaktion... sehr Schade aber für so einen schlechten Kundenservice und schlichtweg nicht gelieferte aber bereits bezahlte Ware kann es nur einen Stern geben!

Einfach nur perfekt.
Nach meiner Bestellung für Allwetterkompletträder wurde ich telefonisch informiert, das mein Audi A6 wahrscheinlich keine Luftdrucksensoren benötigt. Diese hatte ich mit bestellt.
Ein Anruf bei meinem Autohaus bestätgte dies.
Es wurden die ca. 155€ anstandslos zurück erstattet.
Das nenne ich Kundenservice.
Vielen Dank und grüße aus Zwickau.
Rene K.

Nachdem ich bei deutschlands größtem reifen.com Onlinehändler die totale Pleite erlebte, eine Bewertung hierrüber habe ich auf diesem Portal auch abgegeben, funktionierte die Bestellung, Beratung, der Kauf und die Lieferung bei onlineraeder vorbildlich. Es erfolgte zu unterschiedlichen Zeitpunkten eine sehr konstruktive Kommunikation.

Habe einen Winter- Komplettradsatz mit RDKS Sensoren dort bestellt. Lieferung erfolgte zeitnah. Soweit alles gut.
Beim Wechsel auf die neuen Räder dann das Problem, die RKS Sensoren liesen sich nicht anlernen. Mehrere KM gefahren, kein Anlernen möglich. Kontakt mit Händler aufgenommen, man sicherte mir zu, das ich neue RDKS Sensoren zugeschickt bekomme und diese in einer Werkstatt einfach einbauen lassen soll. Die Montagekosten würde Onlineraeder.de übernehmen. Das Klang bis hierhin erstmal sehr gut!
Sensoren kamen per Post, auf meine Nachfrage, ob die alten zurückgeschickt werden sollen, keine Reaktion - bzw. kein Hinweis.
Umbau in der Werkstatt durchgeführt, hier wurden 3 von 4 Ventile falsch montiert. Ein Ventil war vom Sensor komplett getrennt. Ebenfalls wurden laut Werkstatt, die billigsten China Sensoren verwendet.
Nach Einbau der neuen Sensoren war dann das Anlernen kein Problem. Mir wurden auch anderen Sensoren zugesendet, als anfangs verbaut.
Wie vereinbart, habe ich im Nachhinein die Werkstattrechnung mit der Bitte der Erstattung an den Händler geschickt. Daraufhin meldete sich ein anderer Mitarbeiter zurück, das ich doch erst die alten Sensoren zurückschicken soll.
Daraufhin habe ich ihn hingewiesen, das sein Kollege davon nichts erwähnte und ich auch aktiv nachgefragt hatte, ob die alten Sensoren zurück sollen. Ich habe dann darum gebeten, das Ganze mit dem Kollegen zu klären, der mir die Kostenübernahme zugesagt hatte. Man blockte ab und teile mir mit, das die alten Sensoren zurück sollen. Daraufhin habe ich per Telefon Kontakt aufgenommen und nochmals erklärt, das mir der Kollege die Kostenübernahme zugesichert hat und die defekten Sensoren die Werkstatt entsorgt hat.
Das war der Stand vor Weihnachten, nun habe ich Anfang der Woche nochmal per Mail nett nachgefragt. Bis jetzt keine Reaktion und keine Erstattung.
Bestellung + Lieferung alles gut. Aber das Theater mit den Sensoren, zeigt mir das ich dort das erste und letzte Mal bestellt habe.

Der telefonische Kundenservice ist nicht erreichbar. Ich habe an verschiedenen Tagen über 50 mal angerufen. Jedes Mal heißt es alle Mitarbeiter wären im Gespräch anschließend wird man aus der Leitung geworfen. Die Webseite ist nicht verständlich, es geht nicht klar hervor ob Gutachten benötigt werden oder nicht.

Hat für Lieferung per Spedition Komplettwinterräder für Kona N-line schnell geliefert, 6 Werktage, war gut verpackt auf Einwegpalette.
Radsensoren haben sich wie versprochen nach etwa 4-6 km selbst aktiviert.

Bei meiner Bestellung (Winterkompletträder BMW X2)
war alles OK. Die Homepage ist übersichtlich, mit guter Auswahl und guten Preisen.
nach der Bestllung wird man immer über den aktuellen Stand informiert. Ich habe keine Woche auf meine Komplettfelgen gewartet.
Und auch die Lieferung mit der Spedition (DB-Schenker)
verlief reibungslos, die Palette wurde sogar unter mein Carport gestellt.
Was gibt es hier zu meckern..ich würde wieder bei onlineraeder.de bestellen

Bestellt, keine AB bekommen. nach 1 Monat Nachgehakt und die Antwort bekommen, kann nicht ausgeliefert werden da keine Vorkassen. AB erhalten, Vorkasse bezahlt, Rückantwort: Ausverkauft!!! Telefonischer Support faktisch Null.

Am 02.07 habe ich die Felgen bestellt und geliefert wurden die Felgen Anfang August. Bei der ersten Nachfrage wo die Felgen bleiben wurde mir gesagt das man sie vergessen hat zu verschicken und bei der 2ten Nachfrage wurde mir gesagt das es ein Problem beim Versand des Artikels gegeben hat… Der Artikel war bei der Bestellung übrigens vorrätig und trotzdem hat es über 1 Monat gedauert bis die Felgen bei mir ankamen.
1x und nie wieder. Kann jeden nur davon abraten auf dieser Seite zu bestellen.

Zweiter Auftrag. Dieses Mal 19" Alufelgen mit Bereifung und Reifendrucksensoren. Super Service - Bestellung - Lieferung innerhalb von 7 Werktagen nach Österreich. Leider war eine falsche Radmutter dabei (kann passieren) - email - Antwort innerhalb von 5 Minuten - richtige Radmutter kam nach 2 Tagen mit der Post. Wirklich super Service egal ob Telefon oder email.
Die Ware war gut verpackt und kam unversehrt an. Bin sehr zufrieden und kann eine Empfehlung abgeben.

Habe ein einzelnes Komplettrad für meinen Suzuki bestellt. Obwohl ich die Laufrichtung eindeutig angab war diese verkehrt worden. Zudem fehlte der Zentrierring. Kann ja passieren. Ich reklamierte und willigte der einfachheit halber ein, dass ich bei einem Händler vor Ort die Laufrichtung ändern lasse und onlineräder die Kosten übernimmt. Obwohl ich dafür nur € 20,- bezahlte (eigene Zeit sowieso nicht gerechntet) war onlineräder trotz mehrfacher Urgenz (und Zusage) nicht in der Lage mir die paar Euros rücküberweisen zu lassen. Auf den Zentrierring warte ich auch noch. Kaum zu glauben.